旅游發(fā)展,人才先行。11月10日—11日,山東省旅游精英人才培訓班首次進行戶外拓展課程的培訓,一線資深導游大師帶領(lǐng)“金牌導游”精英班的80名學員,就大明湖景區(qū)的導游管理和培訓模式、導游職業(yè)生涯廣度和深度的拓展等進行現(xiàn)場交流授課。據(jù)了解,這是省文化和旅游廳圍繞當前我省全域旅游和精品旅游發(fā)展人才需求所實施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。

近年來,我省旅游業(yè)快速發(fā)展,與之相伴的,旅游人才培養(yǎng)和各類旅游管理、經(jīng)營、技術(shù)人才培訓也不斷增加,為“好客山東”提供了豐富的旅游人才支撐。我省建設(shè)了一批專項旅游人才培訓基地,如全域旅游人才培訓基地、鄉(xiāng)村旅游培訓基地等;開展了一系列面向各類旅游業(yè)態(tài)的針對性短期培訓。然而,新時代旅游發(fā)展面臨著新挑戰(zhàn),對人才需求也提出了新要求,旅游人才工作還有一些突出問題亟待解決,特別是“兩極”短缺的現(xiàn)象較為突出,主要體現(xiàn)在懂管理、會經(jīng)營、能干事的高端旅游人才和一線技能型服務人員的短缺。

日前,省政府印發(fā)的《山東省精品旅游發(fā)展專項規(guī)劃(2018-2022年)》明確提出,要實施“山東省旅游精英人才千人計劃”,科學把握旅游人才需求特征和成長特點,創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式,提高旅游人才供給水平,為精品旅游發(fā)展提供人才保障。

“我省實施的‘旅游精英人才培訓班’,既是落實一系列政策的要求,更是回應了山東旅游發(fā)展現(xiàn)實的需要,重在培養(yǎng)一批具有國際視野、專業(yè)知識扎實、職業(yè)素養(yǎng)高、管理能力強,特別是解決旅游企業(yè)提質(zhì)增效、做大做強山東旅游,并能夠迅速適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位要求的應用型旅游精英人才隊伍。”省文化和旅游廳相關(guān)負責人表示。

據(jù)了解,不同于以往的旅游類培訓班,本次培訓班側(cè)重于精英人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)對象方面,選擇高層次旅游人才,如“旅游管理領(lǐng)軍人才”精英班只招收高級行政管理干部和高層旅游管理人員,“金牌導游”精英班則只招收具有3年以上工作經(jīng)驗的導游和3年級旅游管理類專業(yè)的高校本科生。在培養(yǎng)方式上,一方面打破以往不同類人才混合培訓或僅培訓一類人才的局限,細分了三個精英班,使教學更有針對性;另一方面,則采取課堂教學與實踐相結(jié)合的方式,現(xiàn)場教學貫穿整個培訓。這種理論與實踐融合的移動式教學,理論性、實踐性和針對性較強,將更加有助于師生、學員間的交流和對知識的理解運用。

值得關(guān)注的是,本次培訓對學員的培養(yǎng)周期長達1年,系我省首次舉辦如此長周期的培訓班。“這就彌補了短期培訓帶來的‘快餐’短板,可以讓學員真正能靜下心來,邊學習邊實踐,培養(yǎng)出達標人才。”參與培訓班教學的相關(guān)負責人表示。與此同時,在教學師資上,主辦方也下足了工夫,建立了“三師型”師資隊伍,包括國內(nèi)外高校的知名專家、產(chǎn)業(yè)界和旅游主管部門相關(guān)負責人、知名企業(yè)家(資深導游、創(chuàng)客成功人士)等,兼顧各種類型。

據(jù)了解,以此次培訓為契機,省文化和旅游廳將于今年起組織實施系列培訓,并計劃利用3-4年的時間完成精英人才千人培訓目標,培育一批高素質(zhì)的技術(shù)技能和管理服務人才,服務山東旅游和經(jīng)濟社會發(fā)展中心工作。

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