6月28日，知情人士發(fā)帖稱(chēng)，重慶天地和的項目全面停工，相關(guān)負責人和資金均不知去向，據不完全統計，未完工的業(yè)主達939戶(hù)，共計涉案金額超1.38億，另外，重慶天地和拖欠員工及合作商的款項亦不菲，具體數額目前尚無(wú)從查實(shí)。

是誰(shuí)喂肥了天地和？2014年-2016年，重慶天地和一個(gè)月能夠簽約600多家業(yè)主。雖然后來(lái)口碑日益糟糕，業(yè)績(jì)縮減為每月200-300家，上當的消費者依然絡(luò )繹不絕。

這場(chǎng)忽悠于數日前便露出端倪。截至6月13日，重慶天地和還在不亦樂(lè )乎地推送“樣板房征集”“零利潤裝修見(jiàn)證人”等活動(dòng)，疑似趕在跑路前做最后的清倉。轉眼間卻變了天，重慶天地和收完錢(qián)拂袖離去，留下一堆爛攤子無(wú)人接盤(pán)。天眼查信息顯示，三大股東常春明、文力、賀勇早在2018下半年退出天地和。坊間傳聞，天地和某大股東已悄悄注冊了新公司，打算等風(fēng)頭過(guò)去，再重出江湖繼續“做生意”。

跑路前連番廣告轟炸，麻痹消費者神經(jīng)。

記者調查獲悉，天地和裝飾設計公司2012年成立于北京，旗下43家直營(yíng)分店遍布全國34個(gè)城市。重慶天地和，只是冰山一角。

2017年起，杭州、蘇州、天津、北京等地接連傳出消費者對天地和怨聲載道的消息。扯皮原因包括裝修進(jìn)度無(wú)限延誤、蓄意偷換裝修材料、巧立名目中途加價(jià)、服務(wù)人員不守信用……2019年6月7日，天地和臨時(shí)辦公地的出租方天津市銀泰投資集團有限公司發(fā)出《通知》：原“天津天地和裝飾設計有限公司”現已更名為“天津祥榮裝飾設計有限公司”，入駐后未繳齊包括房屋租金、制冷費、水電費、垃圾清運費等相關(guān)費用，若2019年6月7日18時(shí)之前仍未結清，銀泰將終止墊付，后果由天地和承擔?？梢?jiàn)，天地和的資金鏈嚴重斷裂。而改名逃避責任，也是天地和應對危機的慣用手法。

停工后，杭州天地和公司門(mén)庭冷落。

聲名狼藉的天地和，曾經(jīng)是何等不可一世。

打開(kāi)官網(wǎng)，依舊能窺見(jiàn)其昔日狂傲。“一個(gè)行業(yè)的橫空出世，一個(gè)民族企業(yè)璀璨誕生。”“家裝界一顆然然升起的新星。”“開(kāi)辟第六代買(mǎi)家模式。”“打造中國市場(chǎng)的航母。”電視頻道、公交車(chē)、賣(mài)場(chǎng)也充斥著(zhù)天地和的廣告轟炸，活動(dòng)場(chǎng)面人山人海，大多消費者都坦言沖著(zhù)廣告來(lái)的。隨著(zhù)各地東窗事發(fā)，天地和才發(fā)現大廈將傾，恍惚間一敗涂地。

天地和在重慶開(kāi)業(yè)之際人山人海，其所鼓吹的“奇跡”如今變?yōu)轸[劇。

究其種種原因，無(wú)非是信譽(yù)透支惹的禍。一直以來(lái)，天地和大言不慚地承諾工廠(chǎng)價(jià)、透明化流程、德系工藝、高品質(zhì)材料、豪華設計等，無(wú)一兌現。裝修效果臟亂差超乎想象：水泥墻混進(jìn)線(xiàn)頭、櫥柜從煤氣表側面開(kāi)門(mén)導致無(wú)法讀表、地磚安裝高低不平，甚至現場(chǎng)隨處可見(jiàn)排泄物……天地和還利用合同漏洞下套，消費者如果解約收到的退款將遠低于市場(chǎng)價(jià)。天地和的促銷(xiāo)形式五花八門(mén)，抽獎、優(yōu)惠、限量……消費者在沖動(dòng)下支付高比例定金之后，便被套牢。

天地和曾受行政處罰，罰款與涉案金額相比，實(shí)屬九牛一毛。

受天地和蠱惑的業(yè)主，多為年齡不大、家裝經(jīng)驗不足。如今的家裝市場(chǎng)套路百出，業(yè)主該如何選擇家庭裝修呢？

萬(wàn)博裝飾資深設計師王偉告訴記者，“從設計到施工落地，是一個(gè)復雜的過(guò)程，像天地和這樣，圖紙和效果相距甚遠，讓消費者大失所望的情況十分普遍。但是，消費者仍然有辦法鑒別和預測，代理公司到底靠不靠譜。一方面，設計師的資質(zhì)要過(guò)硬，才能不出現方向性的失誤，比如天地和的煤氣表櫥柜就是個(gè)失敗的設計。另一方面，為確保設計方案被嚴密執行，關(guān)鍵是要找到一位值得托付的項目經(jīng)理，來(lái)監控管理施工進(jìn)程，天地和雖然在簽約時(shí)承諾為用戶(hù)配備招牌經(jīng)理，但在具體執行中出爾反爾，隨便指派一個(gè)人代替，導致整個(gè)裝修過(guò)程缺乏有效的監督。”

記者還咨詢(xún)了相關(guān)法律人士，結合自身經(jīng)驗，梳理出幾條家裝選擇的實(shí)用建議：

1.選擇代理公司時(shí)，業(yè)主須查詢(xún)國家企業(yè)信用信息公示系統官網(wǎng)、天眼查APP等工具，了解對方相關(guān)行政處罰、相關(guān)訴訟及失信情況。對于個(gè)體承包人，最好通過(guò)熟人介紹。

2.業(yè)主須選擇價(jià)格合理的產(chǎn)品及服務(wù)，理性對待打折等促銷(xiāo)活動(dòng)，不輕信商家的口頭宣傳及承諾。沖著(zhù)撿趴活而付款的消費者，后續不得不加付更多費用，裝修過(guò)程也幺蛾子不斷。天地和推出的低價(jià)豪裝策略就是前車(chē)之鑒，上套的消費者往往進(jìn)退兩難。

3.慎重選擇“整裝”“一條龍”，拒絕大額訂金或首付，單個(gè)項目、分期付款更穩妥，每階段工程完成驗收之后進(jìn)行結算。代理公司最好擁有自己的裝修團隊，而非像天地和這樣擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)的中介公司。管理有序的代理公須規定，由客戶(hù)評價(jià)裝修效果，滿(mǎn)意度與員工績(jì)效掛鉤。

4.合同的內容盡可能明確、詳細、可操作，包括施工期限、施工質(zhì)量、施工費用、監工方式，以及違約后如何處理。尤其是商家采購的裝修材料，須注明名稱(chēng)、品牌、規格、數量、型號、等級和價(jià)格，防止偷工減料。保修期自裝修工程竣工驗收合格之日計算，埋設在墻體、地面內的電氣網(wǎng)絡(luò )管線(xiàn)和給排水管道等隱蔽工程的保修期限不低于八年，其他裝修部位的保修期限不低于兩年。

5.妥善保存合同、收據、收貨單等材料，裝修過(guò)程中，請專(zhuān)業(yè)人士陪同監督并拍照，以便在必要時(shí)作為憑證出具。

家裝如此麻煩，并不代表人們會(huì )降低要求。以后，人們對家裝的期待只會(huì )越來(lái)越高。重慶世隆實(shí)業(yè)執行董事龔雪嬌表示，“現在的客戶(hù)一般都喜歡精裝，就度假、養老、體驗而言，原生態(tài)是新的潮流。”原生態(tài)，既指身心回歸自然空間，也指還原居住環(huán)境的自然狀態(tài)，省去過(guò)多的人工雕琢。當然，裝修質(zhì)量若成問(wèn)題，這些美好都將淪為空談。