“在結果相同的時(shí)候,最簡(jiǎn)單的達成步驟就是最正確的”,這句話(huà)出自“奧卡姆剃刀原理”。這個(gè)世界,其實(shí)并沒(méi)有你想象中的那么復雜,想在紛繁復雜的迷宮中找到出路,利用最簡(jiǎn)單的加減乘除梳理脈絡(luò )最便捷;企業(yè)發(fā)展也是如此,好的生意,應該是把復雜的事情做簡(jiǎn)單,而不是把簡(jiǎn)單的事情變復雜。
奧內拉·芭拉,這位“全世界最有權力的商業(yè)女性”在與在零售端運營(yíng)著(zhù) 11 個(gè)國家的18 500 家藥店的沃博聯(lián)共同發(fā)展的道路上,把道家“四兩撥千斤”的哲學(xué)理念運用得爐火純青,輕易化解了很多看似無(wú)解的商業(yè)難題。
價(jià)值加成是考量企業(yè)成長(cháng)成功與否的原則,它追求的是1+1>2的效果,而不是1+1=2的驗算。奧內拉與沃博聯(lián)開(kāi)始的并購故事就是如此,這是奧內拉在沃博聯(lián)35年的發(fā)展歷程中,做過(guò)的最重要的決定;也正是這幾次并購,促成了沃博聯(lián)今日的框架和格局。
沃博聯(lián)的并購之路可以分為兩個(gè)階段 : 第一階段收購法國排名靠前的醫藥批發(fā)分銷(xiāo)公司,成立了聯(lián)合健康公司;后又并購了英國最大的醫藥批發(fā)公司聯(lián)化(UniChem),實(shí)現了渠道的擴充和市場(chǎng)的拓展。第二階段,完成了從供應端向零售端的延伸。此后,奧內拉又將目光投向了美國這個(gè)更具戰略?xún)r(jià)值的市場(chǎng)。2012年6月份,聯(lián)合博姿宣布與擁有8000多家門(mén)店的美國最大藥店連鎖企業(yè)沃爾格林開(kāi)啟分兩步走的合并計劃,并用不到2年的時(shí)間完成并購,更名沃博聯(lián)。
并購的道路上,奧內拉對于企業(yè)發(fā)展的藍圖描繪得十分清晰——最終形成全球化格局,而這些,是商業(yè)算術(shù)題的內核。
加法適用于聚合,而升級需要采取減法思維:達成目標的過(guò)程中,懂得退讓?zhuān)@過(guò)障礙,直奔主題。當然,在抓住核心的前提下,退讓的是非原則性問(wèn)題,砍掉的是不必要的環(huán)節。
近年來(lái),沃博聯(lián)旗下的阿爾菲加業(yè)務(wù)由奧內拉領(lǐng)導。這項業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了法國、英國、西班牙、俄羅斯、捷克等9個(gè)歐洲國家的超過(guò)6000家藥店加入。
歐洲的消費市場(chǎng)其實(shí)相對保守。因為醫藥嚴格分離,使得歐洲有很多獨立的單體藥店。這些藥店的藥劑師更是滿(mǎn)足于小富即安的生活,排斥擁有大規模連鎖店的商業(yè)巨無(wú)霸。但這些在奧內拉看來(lái),都是零售藥店的病灶,它們因此效率低下,無(wú)法更好地滿(mǎn)足顧客的需求。
為了幫助這些藥店提升效率和運營(yíng)能力,奧內拉提出“虛擬連鎖”的概念,就是不存在實(shí)質(zhì)上的連鎖加盟模式,但會(huì )為會(huì )員提供供應鏈管理服務(wù)和門(mén)店運營(yíng)支持。換句話(huà)說(shuō),這就叫有實(shí)無(wú)名。這樣既能保持藥店的獨立性,又能幫助他們實(shí)現經(jīng)營(yíng)上的提升。
阿爾菲加對于會(huì )員藥店的賦能還體現在新技術(shù)的支持上,這又是一種“借力打力”的乘法思維。
比如阿爾菲加會(huì )通過(guò)大數據向藥企反饋不同區域的銷(xiāo)售情況,也會(huì )找出這些數據背后的因果關(guān)系,從而指導藥店提升服務(wù)、擴大銷(xiāo)量。以法國為例,當一個(gè)單體藥店成為會(huì )員后,阿爾菲加就會(huì )派出咨詢(xún)專(zhuān)家上門(mén)實(shí)地調研,收集藥店的地理位置、貨架的陳列情況,以及銷(xiāo)售情況等重要數據。然后,咨詢(xún)專(zhuān)家會(huì )將這些數據匯總到阿爾菲加的總部,再由專(zhuān)業(yè)人士對這些數據進(jìn)行分析,然后出具一份長(cháng)達三四十頁(yè)的診斷報告。這份報告內容非常全面,包括藥店周邊輻射的人群數量、年齡比例、以及區域內有多少全科醫生和診所等信息,此外還要提出一系列改進(jìn)措施。
今年1月,沃博聯(lián)還與微軟簽下一份合作計劃,將其IT系統轉移至微軟Azure云服務(wù)平臺,讓所有員工使用微軟辦公套件;和微軟一起開(kāi)發(fā)慢病管理解決方案,微軟的云服務(wù)、AI技術(shù)為此方案提供支持。除此之外,沃博聯(lián)還將在今年推出12個(gè)試點(diǎn)“數字健康角落”,旨在推銷(xiāo)和銷(xiāo)售精選的醫療保健智能硬件設備。
把握住行業(yè)新增長(cháng)點(diǎn),擁抱未來(lái)也是沃博聯(lián)借力的舉措。很早之前,沃博聯(lián)就涉足仿制藥領(lǐng)域,并創(chuàng )立了仿制藥品牌阿爾姆斯。阿爾姆斯還改變了仿制藥非白即黃的包裝,用對比強烈的顏色來(lái)區分仿制藥的種類(lèi)和計量,大大方便了藥劑師的工作,減少了出錯的可能。這一創(chuàng )新設計還曾在英國獲得業(yè)內大獎。
最后是除法,如果把企業(yè)家的能力、資源看作是分母,那么勤奮、直覺(jué)、責任感等特質(zhì)就可以被看作是分子。在分母不變的情況下,分子決定了企業(yè)的格局和未來(lái)。
1997年,輝瑞英國為了提高供應鏈效率,想減少批發(fā)商的層級和個(gè)數,把輝瑞在英國的藥品配送交給一家公司做。當時(shí),輝瑞是英國市場(chǎng)份額最大的藥品供應商,它的這個(gè)有些激進(jìn)的想法,給行業(yè)帶來(lái)不小的震動(dòng)。行業(yè)內眾多批發(fā)商表示反對,他們不想改變舊有的秩序,還想再過(guò)幾年安穩的日子。
但直覺(jué)告訴奧內拉,輝瑞提出的新模式才是醫藥批發(fā)配送行業(yè)未來(lái)的生存之道。于是,她大膽做出一個(gè)決定,和輝瑞合作完成這場(chǎng)變革。最后,當時(shí)還叫聯(lián)合醫藥的沃博聯(lián)真的成為輝瑞所有產(chǎn)品在英國的獨家配送商,也因此奠定了在英國醫藥批發(fā)市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位。
近年來(lái),奧內拉與沃博聯(lián)又將目光投向中國市場(chǎng)。
2018年年中,沃博聯(lián)與國藥控股達成協(xié)議,收購國藥控股一致藥業(yè)旗下的零售藥店平臺國大藥房40%股權。而在此之前,沃博聯(lián)已經(jīng)分別在2007年與廣藥集團組建合資企業(yè),目前占股20% ;在2014 年投資南京醫藥有限公司,占股14%。不僅如此,2018年9月,沃博聯(lián)還與阿里巴巴達成協(xié)議,將旗下產(chǎn)品,以跨境電商的模式引入中國市場(chǎng),通過(guò)天貓旗艦店平臺銷(xiāo)售。
在中國市場(chǎng)上,白酒根植于華夏文明的上下五千年,悠久的歷史、深厚的文化,不僅賦予了中國白酒繁盛千年的生命力,也給予了中國白酒香飄世界的信心。白酒企業(yè),尤其是公認的名酒企業(yè),沒(méi)有一家不是“傳承”而來(lái)。而隨著(zhù)科技進(jìn)步、社會(huì )變遷,工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代進(jìn)入消費者中心主義的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已然來(lái)臨。圍繞消費者為核心,在“傳承”與“發(fā)展”的過(guò)程中,與沃博聯(lián)相似,瀘州老窖這一中國白酒企業(yè)同樣采取了“化繁為簡(jiǎn)”的策略,進(jìn)行瓦解與重構,發(fā)現消費新秩序,并借助日新月異的先進(jìn)科學(xué)計劃,推動(dòng)自身與中國白酒轉型升級,賦予白酒新的內涵,并將其打入新興的精英圈層。
如今的時(shí)代競爭激烈,要脫穎而出,已經(jīng)不能再按照過(guò)去的規律性路線(xiàn),消費的邏輯在重構,消費秩序在重建,品牌思考消費者的角度也需要順勢而變。瀘州老窖在戰略上重新定義窖齡酒,產(chǎn)品端以窖池的年份作為品質(zhì)和口感的精準參照物,基于擁有30至90年窖齡的老窖池釀造,造就了百年瀘州老窖窖齡酒三大核心產(chǎn)品不同的口感;內涵端則精準切中新興的,有高消費能力又有高精神需求的精英商務(wù)圈層,在產(chǎn)品的品質(zhì)和文化上做深,在審美和價(jià)值觀(guān)上尋求共鳴。
為了讓內涵落地,讓品牌有更扎實(shí)的外延,瀘州老窖窖齡酒將 “精英俱樂(lè )部”陸續推進(jìn)全國數十個(gè)一二線(xiàn)城市,圍繞精英族群,以攝影、運動(dòng)、學(xué)習等不同主題,舉辦了數十場(chǎng)“精英俱樂(lè )部之夜”品鑒晚宴,以這種方式去不斷觸達和溝通目標人群。
窖齡酒精英俱樂(lè )部獨特的社群營(yíng)銷(xiāo),也為這一明星大單品也注入了新的活力。精英俱樂(lè )部成立后,窖齡酒通過(guò)一系列豐富的社群活動(dòng),觸達精英生活方式,不僅完成了品牌形象宣傳,還豐富了俱樂(lè )部生態(tài),與受眾建立起良好互動(dòng)關(guān)系。
對于白酒企業(yè)來(lái)說(shuō),中國是一塊“狼群撕咬”的市場(chǎng),瀘州老窖在其中作為“常勝將軍”,與近些年目標明確的行動(dòng)密不可分。
自2017年瀘州老窖確定市場(chǎng)戰略為“東進(jìn)南突”,重點(diǎn)布局開(kāi)發(fā)華東與華南市場(chǎng)等相對薄弱的市場(chǎng)之后,經(jīng)銷(xiāo)商制、1+1模式、成立品牌管理部、控盤(pán)分利、裂變精耕、廠(chǎng)商聯(lián)合、擴網(wǎng)點(diǎn)、后終端、全鎖定、全擠壓等方式全線(xiàn)推進(jìn),對應區域均取得了較快增速。
在加減乘除等簡(jiǎn)單卻最有效的商業(yè)思維發(fā)展下,沃博聯(lián)已經(jīng)不再是一家簡(jiǎn)單的醫藥流通公司,未來(lái)它的身影可能會(huì )更直觀(guān)地出現在與我們的健康生活息息相關(guān)的諸多方面;從悠久的窖池、高品質(zhì)的酒體,到不斷挖掘和提倡的精英文化,最后到每個(gè)消費者真切的個(gè)人感受,百年瀘州老窖窖齡酒成功打通了線(xiàn)上品牌文化傳播到線(xiàn)下體驗營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)路徑,并賦予了白酒新的市場(chǎng)生命力。
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