8月23日,大淘寶家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會(huì)上傳來(lái)消息:天貓家裝聯(lián)合芝麻信用,首次在家裝家居領(lǐng)域推出“先享后付”履約服務(wù),并且成為行業(yè)內(nèi)首個(gè)支持線上線下同步先享后付的服務(wù)。

平臺(tái)基于芝麻信用綜合評(píng)估給予消費(fèi)者,提前享受服務(wù)后付費(fèi)的全新服務(wù),即可在覆蓋該項(xiàng)服務(wù)的家裝家居旗艦店內(nèi)進(jìn)行0元下單,先使用后付款,讓消費(fèi)體驗(yàn)更具安全感。
先享后付服務(wù)首期合作的11家天貓旗艦店分別為:索菲亞家居旗艦店、歐派官方旗艦店、tata木門官方旗艦店、金牌廚柜旗艦店、芝華仕旗艦店、夢(mèng)百合旗艦店、林氏木業(yè)家具旗艦店、護(hù)童旗艦店、立邦官方旗艦店、德高旗艦店、原始原素家居旗艦店。
以家裝涂刷行業(yè)為例,原先消費(fèi)者需要全款或者預(yù)付五成定金才能施工,使用“先享后付”服務(wù)后,消費(fèi)者可以先享受涂刷服務(wù)后再付款,有效避免資金占用的同時(shí)還可減少糾紛,完工再付款,更有保障。
對(duì)商家而言,接入“先享后付”服務(wù),可從原先的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)切換為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),讓門店消費(fèi)者的決策門檻降低,快速提升轉(zhuǎn)化,擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體的同時(shí),又極大拉低新客成本。
行業(yè)人士表示,“一手交錢,一手交貨”是傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,有些行業(yè)為了結(jié)算方便、鎖定客源,還會(huì)要求用戶預(yù)付費(fèi)、預(yù)充值。此次天貓聯(lián)合芝麻信用推出“先享后付”的新模式,有助于避免預(yù)充值商家跑路、預(yù)付費(fèi)占用資金等問題,為消費(fèi)者提供更開放、安心、便捷的購(gòu)物體驗(yàn),也是“從交易到消費(fèi)”轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)落地。
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