隨著“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”的臨近,誠(chéng)信消費(fèi)話題再次成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南旗艦店以此為契機(jī),向泉城新老顧客推出多項(xiàng)惠民活動(dòng)。據(jù)了解,“3.15”前夕,一統(tǒng)家居濟(jì)南店已經(jīng)迎來(lái)年后的第一波客流高峰。

一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南旗艦店總經(jīng)理吳昌濤介紹道,濟(jì)南店自去年12月31日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),憑借超高的性?xún)r(jià)比迅速席卷當(dāng)?shù)丶揖邮袌?chǎng)。截至到上個(gè)月,累計(jì)收益已超過(guò)一千萬(wàn),新年?duì)I業(yè)期間客流量達(dá)到爆滿(mǎn)。今年有望全年銷(xiāo)售額達(dá)到七千萬(wàn)以上,沖進(jìn)全國(guó)旗艦店前五名。

近日,筆者約訪了吳昌濤,進(jìn)一步了解到一統(tǒng)濟(jì)南店的相關(guān)情況,采訪實(shí)錄如下。

問(wèn):目前濟(jì)南店整體概況如何?

吳昌濤:一統(tǒng)國(guó)際家居濟(jì)南旗艦店坐落于濟(jì)南黃金商圈,占濼源大街29號(hào)圣凱財(cái)富廣場(chǎng)上下兩層,店面面積共計(jì)一萬(wàn)多平米。家居產(chǎn)品涵蓋了沙發(fā)、軟床、床墊、窗簾、壁紙、全屋定制、木門(mén)樓梯,以及中式、歐美等不同風(fēng)格的家具。

問(wèn):濟(jì)南的家居市場(chǎng)環(huán)境怎么樣?

吳昌濤:濟(jì)南市場(chǎng)歷來(lái)是家居行業(yè)必爭(zhēng)之地,競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然很激烈。原因主要來(lái)自三方面:一是山東本來(lái)就是中式實(shí)木家具和軟體家具生產(chǎn)大省,很多本地廠家盤(pán)踞于省會(huì)濟(jì)南,并布局了眾多大中型的直營(yíng)店鋪;二是來(lái)自銀座集團(tuán)的壓力。銀座集團(tuán)是本土的一個(gè)財(cái)團(tuán)企業(yè),旗下的銀座家具是濟(jì)南最大的家居連鎖賣(mài)場(chǎng);三是紅星、居然這兩大全國(guó)連鎖大型家具賣(mài)場(chǎng)也進(jìn)駐濟(jì)南多年,對(duì)泉城及周邊市民具有一定的號(hào)召力。

問(wèn):一統(tǒng)家居如何與濟(jì)南本土品牌或知名大牌相抗衡?

吳昌濤:根據(jù)我們掌握的濟(jì)南家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),一統(tǒng)家居對(duì)產(chǎn)品線和價(jià)格線也作出了相應(yīng)調(diào)整。首先,壓縮中式、軟體的經(jīng)營(yíng)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)最高的性?xún)r(jià)比;其次就是我們進(jìn)一步提高了服務(wù)品質(zhì)。聘請(qǐng)兩年以上的熟練技工入職一統(tǒng)濟(jì)南店的售后安裝隊(duì)伍,將產(chǎn)品的所有質(zhì)保期由一年延長(zhǎng)為三年。

問(wèn):如何更好地管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)來(lái)自市場(chǎng)的壓力?

吳昌濤:人員的穩(wěn)定和素質(zhì)的不斷提升是濟(jì)南店立足的一大根本,關(guān)于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)我們主要著眼于兩方面:一是不間斷地抓思想工作,也就是企業(yè)文化的滲透,以企業(yè)和員工之間的相互推動(dòng)作為向心力和歸屬感的塑造點(diǎn);二是我們要緊抓單兵能效,多個(gè)維度分析員工目標(biāo)達(dá)成情況,針對(duì)性解決員工的不足之處,最后通過(guò)末位淘汰制增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

此外,筆者獲悉,恰逢“3.15”,為了回報(bào)泉城市民的厚愛(ài)與支持,一統(tǒng)家居濟(jì)南店將于3月整月舉行“天天315 全城征集樣板間”活動(dòng),超低折扣,誠(chéng)信為民,歡迎市民進(jìn)店選購(gòu)。