山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”發(fā)展?jié)摿θ绾?面臨怎樣的困境?如何進(jìn)一步激發(fā)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的潛能和活力?基于以上問題，山西省統(tǒng)計局和山西省商務(wù)廳對全省5025家批發(fā)零售、住宿餐飲業(yè)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。近日，山西省統(tǒng)計局公開發(fā)布山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”模式發(fā)展調(diào)查的詳盡情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”面臨種種發(fā)展困境，成本增高、競爭激烈;同時，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”成山西特色，潛力巨大。

七成以上企業(yè)沒開展電子商務(wù)

2016年，山西省統(tǒng)計局和山西省商務(wù)廳，聯(lián)合組織了全省批發(fā)零售、住宿餐飲業(yè)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營情況問卷調(diào)查。調(diào)查歷時2個多月，共計收回有效問卷5025份。在調(diào)查的5025家企業(yè)中，已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)為798家，占比為15.9%，計劃開展電子商務(wù)的企業(yè)為384家，占比為7.7%，沒有開展電子商務(wù)且目前無計劃的企業(yè)為3838家，占比為76.5%。

值得一提的是，住宿餐飲企業(yè)對開展電子商務(wù)“態(tài)度踴躍”，在所調(diào)查企業(yè)中，已經(jīng)開展電子商務(wù)的住宿餐飲企業(yè)占比為24%，而已經(jīng)開展電子商務(wù)的批發(fā)零售企業(yè)僅占比5.3%。住宿餐飲企業(yè)開展電子商務(wù)的企業(yè)比例明顯高于批發(fā)零售業(yè)。

這是因為對于住宿業(yè)來說，很多出行客戶傾向于在網(wǎng)上提前預(yù)訂房間到店住宿，對于餐飲業(yè)來說，團(tuán)購客戶到店消費，無需配送的網(wǎng)售方式較為方便，是住宿餐飲業(yè)開展電子商務(wù)的便利條件。

網(wǎng)絡(luò)低成本創(chuàng)業(yè)時代不再

本次調(diào)查問卷顯示，在回答沒有開展電子商務(wù)的原因中，48.5%的企業(yè)是由于條件不成熟，22%表示沒有想過，10.1%認(rèn)為開展電子商務(wù)成本太高，6.1%認(rèn)為無需開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)，2.9%認(rèn)為電子商務(wù)不安全，10.4%的企業(yè)選擇了其他。資金、人力、物力等條件尚不具備是企業(yè)暫不開展電子商務(wù)的重要原因。

究竟是哪些因素“捆住”了山西企業(yè)開展電子商務(wù)的手腳呢?調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)人才缺乏、網(wǎng)絡(luò)營銷費用、快遞成本等因素，使電子商務(wù)的運(yùn)行成本比兩三年前高很多。在成本支出的排序中，電商人才成本占比18.9%，在各種成本中排名最高，人才成本為山西網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)運(yùn)行過程中最高的成本。網(wǎng)站開發(fā)和使用成本占比17.2%、物流成本占比16.7%，名列各項成本第二、第三。據(jù)悉，企業(yè)入駐天貓商城的保證金最低1萬元，技術(shù)年費一般是3萬元起步，自建平臺的搭建和后期維護(hù)成本則更為驚人，網(wǎng)絡(luò)低成本創(chuàng)業(yè)時代已經(jīng)不復(fù)存在。

除此之外，馬太效應(yīng)(指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象)在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)逐步顯現(xiàn)。競爭激烈成為網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)最大的經(jīng)營困境。被調(diào)查的山西企業(yè)中，對目前網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)面臨的主要經(jīng)營困難問題的回答方面，34.4%的企業(yè)選擇了同類網(wǎng)店競爭激烈。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是山西特色

雖然山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”模式尚處起步階段，且重重困境，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”發(fā)展模式，有著自身的發(fā)展模式和特色，潛力巨大，有待進(jìn)一步挖掘。

首先，有貨源優(yōu)勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”為特色，經(jīng)營山西特產(chǎn)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)，從產(chǎn)地直接進(jìn)貨，商品從產(chǎn)地到消費者，減少中間環(huán)節(jié)，最終降低物流成本和商品成本，優(yōu)化了終端服務(wù)。從山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”企業(yè)的主要進(jìn)貨渠道來看，39.7%的企業(yè)采用的是從生產(chǎn)方直接進(jìn)貨，利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品的銷售已成為趨勢。

第二是由于本土特色不易模仿，市場競爭力強(qiáng)，成為獨具特色的產(chǎn)品。近兩年，山西各種專業(yè)化銷售電子商務(wù)企業(yè)致力于某種特定商品的銷售和生產(chǎn)，如作為高檔食用油的核桃油、亞麻菜籽油酒類銷售平臺、特色手工制品銷售平臺、蜂蜜銷售平臺等，這些電商均有特定的消費群體，回頭客多，消費群體廣泛，發(fā)展前景廣闊。

通過近兩年的摸索，山西一些特色農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)甚至“走出國門”。如高平市金田農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司銷售鮮香菇以及香菇菌棒，由于國外食用菌大國(如日本、韓國、美國)生產(chǎn)香菇成本較高，對我國食用菌以及香菇菌棒需求量大，而相對國內(nèi)該產(chǎn)品競爭激烈，該公司與阿里巴巴國際網(wǎng)站簽訂了銷售協(xié)議，每年通過該網(wǎng)站出口產(chǎn)品。