山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”發(fā)展潛力如何?面臨怎樣的困境?如何進(jìn)一步激發(fā)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )新的潛能和活力?基于以上問(wèn)題，山西省統計局和山西省商務(wù)廳對全省5025家批發(fā)零售、住宿餐飲業(yè)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了問(wèn)卷調查。近日，山西省統計局公開(kāi)發(fā)布山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”模式發(fā)展調查的詳盡情況。調查發(fā)現，山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”面臨種種發(fā)展困境，成本增高、競爭激烈;同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”成山西特色，潛力巨大。

七成以上企業(yè)沒(méi)開(kāi)展電子商務(wù)

2016年，山西省統計局和山西省商務(wù)廳，聯(lián)合組織了全省批發(fā)零售、住宿餐飲業(yè)企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況問(wèn)卷調查。調查歷時(shí)2個(gè)多月，共計收回有效問(wèn)卷5025份。在調查的5025家企業(yè)中，已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)為798家，占比為15.9%，計劃開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)為384家，占比為7.7%，沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)且目前無(wú)計劃的企業(yè)為3838家，占比為76.5%。

值得一提的是，住宿餐飲企業(yè)對開(kāi)展電子商務(wù)“態(tài)度踴躍”，在所調查企業(yè)中，已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)的住宿餐飲企業(yè)占比為24%，而已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)的批發(fā)零售企業(yè)僅占比5.3%。住宿餐飲企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)比例明顯高于批發(fā)零售業(yè)。

這是因為對于住宿業(yè)來(lái)說(shuō)，很多出行客戶(hù)傾向于在網(wǎng)上提前預訂房間到店住宿，對于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，團購客戶(hù)到店消費，無(wú)需配送的網(wǎng)售方式較為方便，是住宿餐飲業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的便利條件。

網(wǎng)絡(luò )低成本創(chuàng )業(yè)時(shí)代不再

本次調查問(wèn)卷顯示，在回答沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)的原因中，48.5%的企業(yè)是由于條件不成熟，22%表示沒(méi)有想過(guò)，10.1%認為開(kāi)展電子商務(wù)成本太高，6.1%認為無(wú)需開(kāi)拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)，2.9%認為電子商務(wù)不安全，10.4%的企業(yè)選擇了其他。資金、人力、物力等條件尚不具備是企業(yè)暫不開(kāi)展電子商務(wù)的重要原因。

究竟是哪些因素“捆住”了山西企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的手腳呢?調查顯示，網(wǎng)絡(luò )人才缺乏、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用、快遞成本等因素，使電子商務(wù)的運行成本比兩三年前高很多。在成本支出的排序中，電商人才成本占比18.9%，在各種成本中排名最高，人才成本為山西網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)運行過(guò)程中最高的成本。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和使用成本占比17.2%、物流成本占比16.7%，名列各項成本第二、第三。據悉，企業(yè)入駐天貓商城的保證金最低1萬(wàn)元，技術(shù)年費一般是3萬(wàn)元起步，自建平臺的搭建和后期維護成本則更為驚人，網(wǎng)絡(luò )低成本創(chuàng )業(yè)時(shí)代已經(jīng)不復存在。

除此之外，馬太效應(指強者愈強、弱者愈弱的現象)在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)逐步顯現。競爭激烈成為網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)最大的經(jīng)營(yíng)困境。被調查的山西企業(yè)中，對目前網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)面臨的主要經(jīng)營(yíng)困難問(wèn)題的回答方面，34.4%的企業(yè)選擇了同類(lèi)網(wǎng)店競爭激烈。

“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”是山西特色

雖然山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”模式尚處起步階段，且重重困境，調查發(fā)現，山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”發(fā)展模式，有著(zhù)自身的發(fā)展模式和特色，潛力巨大，有待進(jìn)一步挖掘。

首先，有貨源優(yōu)勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”為特色，經(jīng)營(yíng)山西特產(chǎn)、當地農產(chǎn)品、土特產(chǎn)，從產(chǎn)地直接進(jìn)貨，商品從產(chǎn)地到消費者，減少中間環(huán)節，最終降低物流成本和商品成本，優(yōu)化了終端服務(wù)。從山西“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”企業(yè)的主要進(jìn)貨渠道來(lái)看，39.7%的企業(yè)采用的是從生產(chǎn)方直接進(jìn)貨，利用電子商務(wù)進(jìn)行農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售已成為趨勢。

第二是由于本土特色不易模仿，市場(chǎng)競爭力強，成為獨具特色的產(chǎn)品。近兩年，山西各種專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售電子商務(wù)企業(yè)致力于某種特定商品的銷(xiāo)售和生產(chǎn)，如作為高檔食用油的核桃油、亞麻菜籽油酒類(lèi)銷(xiāo)售平臺、特色手工制品銷(xiāo)售平臺、蜂蜜銷(xiāo)售平臺等，這些電商均有特定的消費群體，回頭客多，消費群體廣泛，發(fā)展前景廣闊。

通過(guò)近兩年的摸索，山西一些特色農產(chǎn)品通過(guò)電子商務(wù)甚至“走出國門(mén)”。如高平市金田農業(yè)科技發(fā)展有限公司銷(xiāo)售鮮香菇以及香菇菌棒，由于國外食用菌大國(如日本、韓國、美國)生產(chǎn)香菇成本較高，對我國食用菌以及香菇菌棒需求量大，而相對國內該產(chǎn)品競爭激烈，該公司與阿里巴巴國際網(wǎng)站簽訂了銷(xiāo)售協(xié)議，每年通過(guò)該網(wǎng)站出口產(chǎn)品。