劉強東的心中有片海,沉默,靜水流深。
如果再形象一點(diǎn),劉強東就像早年在涿郡賣(mài)草鞋的劉備,老人之老,急人之困,因此江湖人才謂之曰“俠之大者”。
說(shuō)句實(shí)在的,真的很少有人能把企業(yè)家這個(gè)職業(yè)干成江湖俠客,馬云不成,李彥宏也不成,但劉強東就成,而且是最出色的那個(gè)。
也許是血液里就流動(dòng)著(zhù)綠林好漢的基因,也許是從前窮苦卑微的生活讓他生來(lái)仇視不公,劉強東真是拼了老命也要對員工好。
所以呢,在今天這篇文章里,不想聊別的,我們就來(lái)聊聊劉強東身上的兄弟情,這種兄弟情,劉強東稱(chēng)之為“員工的尊嚴”。
他把員工的尊嚴,看得比利益更重要,這是從骨子里散發(fā)出來(lái)的一種真,不矯揉造作,也不裝腔作勢。
“如果公司倒閉了,最無(wú)法面對自己的兄弟們,那種恐懼讓我一月白了頭。”
2003年開(kāi)春,非典到處肆虐,整個(gè)北京城人心惶惶,這可把劉強東給嚇壞了,他怕員工也感染上非典,就把門(mén)店全關(guān)了。
那天下午,劉強東把自己關(guān)在辦公室里,半天不說(shuō)一句話(huà),誰(shuí)也不見(jiàn),店關(guān)了,也就意味著(zhù)生意全沒(méi)了。生意沒(méi)了就沒(méi)了吧,至少員工能安安全全的,也算是一些慰藉。
可是后來(lái),京東并沒(méi)有倒閉,而是因此走上了電商之路。
2006年初,京東又沒(méi)錢(qián)了,甚至連員工的工資都發(fā)不出去。劉強東只能硬著(zhù)頭皮,輾轉找到漢能資本的李華兵,上來(lái)就說(shuō)能不能先融個(gè)100萬(wàn)人民幣,讓我把兄弟們的工資給發(fā)了。
多年之后,李華兵依舊能清晰的回想起當時(shí)劉強東畏畏縮縮卻又無(wú)比堅定的眼神,他說(shuō)打動(dòng)他的,正是這個(gè)挺得住痛苦的眼神。
2008年那會(huì ),經(jīng)濟危機爆發(fā),京東如同急需輸血的病人,奄奄一息,劉強東到處跑,到處籌錢(qián),最多的時(shí)候,他一天要見(jiàn)7個(gè)投資基金,飯不吃,水不喝,說(shuō)的口干舌燥,可沒(méi)人愿意搭理他,很痛苦。
34歲的劉強東,竟然一個(gè)月白了頭,大家覺(jué)得他這次是怕了,慫了。
事隔八年,直到劉強東做客央視《對話(huà)》欄目時(shí),他才有勇氣站在公眾面前吐露心聲,劉強東害怕的并非是公司倒閉,他是害怕無(wú)顏面對跟了自己多年的兄弟們。
他怕公司倒閉了,白白浪費了兄弟們幾年的青春,他們大多結了婚,在北京沒(méi)有房也沒(méi)有車(chē),除了信任他,一無(wú)所有,那種愧疚和恐懼,真的無(wú)法承受,但他始終沒(méi)有流一滴眼淚。
可堅強的劉強東,坐在嘉賓席上,眼圈竟然有些發(fā)紅。
2012年8月17日傍晚,劉強東在亞運村一家豪華餐廳宴請京東入職五周年的員工,參加者約有72人,但大都是堅守在一線(xiàn)倉儲員和配送員,可劉強東卻能叫出他們每個(gè)人的名字,挨個(gè)挨個(gè)碰杯,拉家常,張口“兄弟們”,閉口“兄弟們”。
在2015年京東年會(huì )上,劉強東臨時(shí)起意,自掏腰包,現場(chǎng)任性地給一線(xiàn)配送員追加了100萬(wàn)元現金。
去年5月,劉強東跟300多名老員工代表坐在一起吃火鍋,每個(gè)人都上去跟他合影,光整個(gè)合照環(huán)節他就站了半個(gè)多小時(shí),合影的人排了十多米的長(cháng)隊。
可無(wú)論是快遞員,還是辦公室小職員,他統統來(lái)者不拒,一直保持微笑,當天,他還給5年及10年的老員工現場(chǎng)發(fā)了銀條和金條。
在劉強東身上,有一種對員工與生俱來(lái)的尊重,這讓我想起一位京東女高管說(shuō)的,在京東,只有兄弟,沒(méi)有姐妹。
“要讓兄弟們活得有尊嚴!”
京東有12萬(wàn)名員工,其中8萬(wàn)多人是基層的配送人員,養活數量如此龐大的員工,對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是一件負擔很重的事情,更別說(shuō)讓所有員工過(guò)得好,過(guò)得有尊嚴了。
但劉強東偏不,他把員工的尊嚴看得很重很重。在宿遷的酒席上,劉強東借著(zhù)酒勁高喊,我給大家一個(gè)保證,你們的薪水待遇永遠比宿豫縣的縣長(cháng)要好。
京東員工的住宿條件,得是高級單身公寓標準
去年11月,平時(shí)不怎么發(fā)脾氣的劉強東,在參觀(guān)完宿遷新建的員工宿舍后發(fā)了很大的火。
因為他發(fā)現之前一直說(shuō)的高級單身公寓,竟然是一屋住四到六個(gè)人的樣板房,衛生間里竟然還有蹲便器這種東西,而且上面是淋浴,讓他不由得想起了80年代的黑心工廠(chǎng),氣得劉強東想打人。
他覺(jué)得讓員工生活的沒(méi)有尊嚴,就是在打自己的臉。
平心而論,樣板房的條件雖然夠不上高級單身公寓的標準,但也絕對沒(méi)差到慘絕人寰的地步,可劉強東依舊強硬的拍板決定,京東的員工宿舍,每間最多只能住兩個(gè)人,工作滿(mǎn)三年以上的員工,要每人單獨一個(gè)房間,必須要讓員工生活的有尊嚴,感受到公司對他們的尊重。
然而就在最近,京東宿遷為員工建設的精裝修公寓爆紅網(wǎng)絡(luò )——
這些公寓可直接拎包入駐,公寓內還配有休閑服務(wù)中心、健身區、圖書(shū)區。
京東將會(huì )綜合考量員工的績(jì)效考核成績(jì)、家庭常住地址到公司的距離、入職司齡等因素分配,宿舍分為單人間和雙人間,每間宿舍住1到2人,對于夫妻雙職工則優(yōu)先分配單人間,大概今年10月就能入駐了。
工作滿(mǎn)五年的老員工,醫藥費京東全包
劉強東真的是在挖空心思的對員工好。
他說(shuō),凡是五年以上的老員工,京東提供醫藥費報銷(xiāo),若治病資金不足,京東也會(huì )全力支持,京東永遠不會(huì )拋下兄弟們。
“我不希望一人重病窮三代的事發(fā)生在京東兄弟身上!”
犧牲員工60歲以后的保命錢(qián)是一種恥辱
當年京東自建物流體系,嚴重增加了企業(yè)運營(yíng)成本。
于是就有高管提出,京東完全可以把物流倉儲團隊外包給第三方公司,這樣每年都可以節省17億的五險一金成本。
劉強東聽(tīng)了怒不可遏,他痛斥了所有提出類(lèi)似建議的高管,他說(shuō),這是恥辱的行為,這好像是在賺員工60歲以后的保命錢(qián),會(huì )良心不安一輩子。
后來(lái),劉強東還很特嚴肅的跟管理層開(kāi)了會(huì ),強調京東每一個(gè)聘用人員,無(wú)論是保安、保潔,還快遞員,都必須跟京東直接簽勞動(dòng)合同,不允許有一個(gè)員工交給外包公司。不然他不放心。
為解決員工子女上學(xué)問(wèn)題,直接開(kāi)了家幼兒園
今年4月份,劉強東為了兄弟們,又搞了件大事——京東幼兒園開(kāi)張了。
所有京東員工的子女不僅能免費入學(xué),而且還能得到免費的母嬰產(chǎn)品和各種玩具。
這個(gè)幼兒園就設立在京東總部大廈,劉強東這么做的目的,是為了讓員工可以帶著(zhù)寶寶一起上下班,徹底解決了上班族子女接送問(wèn)題。
而且孩子可以在與父母眼皮底下受到專(zhuān)人照顧,趁午休期間,還可以和孩子相處相處,如此一來(lái),員工就再也不用提心吊膽了。
劉強東應該改名叫大白,太暖。
行文至此,我突然想起了發(fā)生在劉備身上的一個(gè)小故事,看似與文章毫無(wú)關(guān)系,但細細一琢磨,倒也切題。
說(shuō)郡里有一個(gè)叫劉平的人,一向看不起劉備,并且時(shí)常因為身份低于劉備而感到恥辱。
他看不起劉備,是因為劉備在外鏟除匪寇,在內又樂(lè )善好施,不管對方是不是貧賤下人,劉備都愿意跟他們同席而坐,同桌吃飯,并無(wú)任何嫌棄。
有一天,劉平專(zhuān)門(mén)找了一個(gè)門(mén)客去刺殺劉備,一開(kāi)始劉備并不知道刺客的真正目的,于是很真誠的結交了刺客,對他特別好,刺客十分感動(dòng),不忍殺害劉備,于是便將此行的目的告訴了他,然后悄悄離開(kāi)了。
這個(gè)故事被記錄在《三國志》里,流傳至今。我想把它當作文章的結尾——郡民劉平素輕先主,恥為之下,使客刺之??筒蝗檀?,語(yǔ)之而去。其得人心如此。
是的,其得人心如此。
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