來(lái)自愛(ài)爾蘭小鄉(xiāng)村的一對(duì)兄弟,在硅谷建起了一家估值92億美金,并且被眾多大佬極為看好的公司。他們借以起家的,是解決了一個(gè)普遍被抱怨,卻從未被重視的“瑣碎”問(wèn)題。
這個(gè)創(chuàng)業(yè)故事本來(lái)充滿了不可能
標(biāo)題這句話是著名紅杉資本合伙人、PayPal首撥投資人之一的Michael Moritz所說(shuō),用以形容一家叫做Stripe的公司。這家做在線支付的公司估值92億美元,年?duì)I收15億美元,由一對(duì)親兄弟 Patrick Collison(28歲)和 John Collison(26歲)共同創(chuàng)立。倆人各以11億美元的身家,躋身全世界最年輕的億萬(wàn)富翁行列。
左:Patrick 右:John
Moritz的原話是:“(Patrick和John的)優(yōu)勢(shì)在于:來(lái)到硅谷后卻未被這里浮躁的空氣污染,他倆謙遜而成熟。這個(gè)創(chuàng)業(yè)故事本來(lái)充滿了不可能——這對(duì)兄弟來(lái)自一個(gè)小鄉(xiāng)村,如今卻建成了可能是互聯(lián)網(wǎng)最重要的公司之一。”
Patrick和 John兄弟倆(還有個(gè)弟弟名叫 Tommy)出生于愛(ài)爾蘭一個(gè)小地方,小時(shí)候隨父母到處遷移,然后終于在景色優(yōu)美的中部鄉(xiāng)村Dromineer 定居下來(lái)。這地方有多小呢?倆兄弟讀的學(xué)校,每個(gè)年級(jí)都不到20名學(xué)生。所以日后兄弟倆“鄉(xiāng)下人”的身份也被多次提及。
倆人的父親是電氣工程師,母親修微生物學(xué);后來(lái)父母分別從商,經(jīng)營(yíng)自己的公司。所以Patrick和John從小耳濡目染科學(xué)知識(shí),后來(lái)又于家庭生活中觀察到很多經(jīng)商之道。
在這樣的成長(zhǎng)環(huán)境中,兄弟倆表現(xiàn)出過(guò)人的天賦, 從小擅長(zhǎng)自學(xué)。尤其是Patrick,他曾經(jīng)于16歲獲得一個(gè)人工智能獎(jiǎng)項(xiàng),被稱贊為“愛(ài)爾蘭最聰明的紅發(fā)人。”——不得不說(shuō),家庭教育對(duì)孩子的影響可能是最重要的。(注:愛(ài)爾蘭紅頭發(fā)人很多,redhead是對(duì)當(dāng)?shù)厝艘环N稱呼,在電影《亂世佳人》中也有提及。但如果用此詞形容男性,是比較有貶義的。)
Patrick 8歲開(kāi)始學(xué)習(xí)電腦知識(shí),然后于13歲完成SAT考試,并憑借此成績(jī)被麻省理工學(xué)院錄取。而弟弟John也不遜色,幾年后同樣奔赴美國(guó)來(lái)到哈佛大學(xué)。
少年時(shí)的倆兄弟
倆兄弟在大學(xué)期間搗鼓出一家公司Automatic Inc.,用于管理eBay網(wǎng)上的各種拍賣交易,后來(lái)2008年賣掉公司獲得了500萬(wàn)美元——賺得第一桶金的同時(shí),也收獲了進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)的雄心壯志。
2009 年,Patrick和John輟學(xué)開(kāi)始專攻他們的新項(xiàng)目——就是后來(lái)Stripe的原型。
都說(shuō)要做科技創(chuàng)業(yè)就要來(lái)硅谷,倆人在硅谷中心城市Palo Alto租了辦公室——好巧不巧,就在在線支付巨頭PayPal的對(duì)面。CEO Patrick和總裁John天天汗如雨下地蹬著自行車來(lái)上班,這也是開(kāi)頭Moritz那樣評(píng)價(jià)他們的論據(jù)之一。
你們能跟PayPal比?PayPal:我投Stripe!
PayPal市值達(dá)到了715億,但絕不意味著它處于不敗之地。相反,一旦它的進(jìn)步速度放緩,其創(chuàng)始人都立刻開(kāi)始尋找潛在的取代者。
不得不說(shuō),Stripe作為一家初創(chuàng)公司時(shí)的發(fā)展道路,是順風(fēng)順?biāo)?。后?lái)Patrick談到“創(chuàng)業(yè)建議”時(shí)發(fā)出感慨:你以為的開(kāi)發(fā)者面對(duì)的小小難題,可能會(huì)成為巨大的商業(yè)機(jī)遇,“我們最開(kāi)始創(chuàng)建Stripe的原因,就是發(fā)現(xiàn)像我們這樣搞網(wǎng)站和APP的人,接收付款過(guò)于復(fù)雜和困難了……開(kāi)始創(chuàng)業(yè)后,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)難題比想象的還寬泛,存在于全球各地。”
公司現(xiàn)已搬到舊金山創(chuàng)業(yè)公司云集的SoMa區(qū)
于是,兄弟倆花了兩年時(shí)間,一邊測(cè)試產(chǎn)品和服務(wù),一邊到處和銀行信用卡公司以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)打交道形成合作,讓支付過(guò)程變得極為簡(jiǎn)單——這樣客戶就不用為這些關(guān)系處理和復(fù)雜程序而頭疼。這是極為重要的。
以Stripe的客戶Lyft為例,John說(shuō),“Lyft原本得花半年去做個(gè)支付平臺(tái),比如得計(jì)算紀(jì)錄司機(jī)應(yīng)該賺多少錢、什么時(shí)間打錢,還有一堆監(jiān)管事務(wù)?,F(xiàn)在我們把大部分工作攬下來(lái),他們才能專注建立自己的商業(yè)模型。”這一點(diǎn)對(duì)時(shí)間精力和資本有限的創(chuàng)業(yè)公司尤其重要,所以Stripe的很多客戶都是創(chuàng)業(yè)公司,他們對(duì)能擺脫這些冗雜瑣碎的程序性事務(wù)贊不絕口。
但是很多潛在投資機(jī)構(gòu)對(duì)Stripe表示不看好,因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域有 PayPal 這頭巨獸。難道Stripe能解決的難題,對(duì)PayPal來(lái)說(shuō)不是更輕松嗎?
結(jié)果,PayPal聯(lián)合創(chuàng)始人Peter Thiel和Elon Musk,以及早期投資者M(jìn)ichael Moritz都跳出來(lái)說(shuō):“我們想投資Stripe!”——這批人都加入了Stripe 2011年的種子輪融資。Moritz一語(yǔ)道破緣由:“PayPal的推進(jìn)器已經(jīng)不那么好使了。”付款過(guò)程太復(fù)雜這個(gè)問(wèn)題早在十年前就存在。而PayPal在這方面技術(shù)上,的確落后不少。
Elon Musk和Peter Thiel很早就給Stripe投資了
Stripe的A輪融資由紅杉資本領(lǐng)投,此后融資過(guò)程順風(fēng)順?biāo)乐狄宦犯邼q。2016年11月完成的D輪融資中,Stripe拿到1.5億美元投資,估值達(dá)92億美元,相比2015年C輪時(shí)50億美元的估值,幾乎翻倍!
這其中很多資本都在后續(xù)融資中繼續(xù)參加,比如紅杉資本幾乎每次融資都沒(méi)有錯(cuò)過(guò),其對(duì)Stripe的看好可見(jiàn)一斑。而 American Express 這樣的傳統(tǒng)信用卡巨頭注資 Stripe,也看出他們?cè)谂Π盐者@個(gè)領(lǐng)域的前行方向。
一個(gè)API和幾行代碼,即刻解決難題!
Stripe到底能讓客戶省心到什么程度?一句話概括:只需要一個(gè)API和幾行代碼,客戶公司的網(wǎng)站或應(yīng)用,就能開(kāi)始支持付款業(yè)務(wù)。
這有多牛?
Tech Crunch認(rèn)為,“開(kāi)發(fā)人員為這個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)單的API感到興奮無(wú)比,因?yàn)楦愣ㄔ诰€支付的其它選項(xiàng),讓你超級(jí)蛋疼(colossal pain in the ass)”。
因?yàn)樽寭碛懈犊罟δ茏兊萌绱撕?jiǎn)單,一家創(chuàng)業(yè)公司CEO表示,現(xiàn)在他們敢做支付項(xiàng)測(cè)試、開(kāi)發(fā)在線市場(chǎng)等新功能,以及其它本來(lái)根本想都不想的點(diǎn)子,試錯(cuò)成本一下子大幅降低。原本創(chuàng)業(yè)公司想處理付款的話,就得搞定PCI合規(guī)性和支持各種信用卡類型,還要和負(fù)責(zé)清算的銀行直接打交道?,F(xiàn)在Stripe用一個(gè)API和數(shù)行代碼,把這些復(fù)雜的東西一掃而光!
另一家創(chuàng)業(yè)公司Exec的創(chuàng)始人描述了他如何在30分鐘內(nèi)搞定付款功能:“下午1:00,我決定給Exec添加支付功能;1:01,我發(fā)現(xiàn)我可以在Stripe網(wǎng)站上注冊(cè)賬號(hào)并開(kāi)始處理付款;1:05,我閱讀了文檔,把js文件添加到我們的測(cè)試版網(wǎng)站;1:25,測(cè)試支付功能完畢,實(shí)時(shí)運(yùn)行出現(xiàn)。”
現(xiàn)在,Stripe擁有超過(guò)10萬(wàn)家客戶,既有大批創(chuàng)業(yè)公司,也有大型企業(yè),包括電商公司Target、Under Armour;共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的Lyft和Doordash;做SAAS的Slack和Tableau;以及非營(yíng)利組織 NPR 等等。
部分客戶一覽
支付行業(yè)仍是巨頭壟斷
作為普通消費(fèi)者,我們只需在結(jié)賬時(shí)提供一張借記卡或者信用卡?,F(xiàn)金交易越來(lái)越少見(jiàn),付款越來(lái)越便捷。但是支付過(guò)程其實(shí)是極為復(fù)雜的,牽涉到的玩家眾多。其中,銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)是絕對(duì)的統(tǒng)治地位。
圖片來(lái)自BI INTELLIGENCE
在這個(gè)復(fù)雜的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中,Stripe只是其中一環(huán),叫做“支付服務(wù)提供商”。對(duì)個(gè)人消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們的信用卡信息是直接進(jìn)入Stripe的;對(duì)信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)(比如VISA)來(lái)說(shuō),商家就是Stripe,而非使用Stripe服務(wù)的商戶。為了給企業(yè)級(jí)客戶提供便捷服務(wù),Stripe自己需要處理好各個(gè)環(huán)節(jié)上的關(guān)系。
如此勞心勞力,Stripe的收費(fèi)模式卻很簡(jiǎn)單:沒(méi)有安裝費(fèi)月費(fèi)或其它隱藏費(fèi),而是統(tǒng)一對(duì)每筆交易收取2.9%費(fèi)用,外加30美分的服務(wù)費(fèi)。外界估計(jì),目前Stripe每年處理500億美元的金額,它自己的收入約達(dá)到15億美元。
這筆收入看著不少,但是!這其中要扣除銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)收取的費(fèi)率,剩下的才屬于 Stripe 的利潤(rùn)。而兩大占統(tǒng)治地位的機(jī)構(gòu),攫取了大部分利潤(rùn)。Stripe不肯透露自己的盈利情況,但根據(jù)行業(yè)共識(shí),做支付的公司能拿到0.5%,已經(jīng)屬于超級(jí)幸運(yùn)兒。作支付的“后輩”,獲得利潤(rùn)率是非常低的。
現(xiàn)有支付行業(yè)的統(tǒng)治者仍然是銀行和發(fā)卡公司,兩者都掌握了大量的用戶隱私信息,更關(guān)鍵的,是用戶對(duì)他們幾乎無(wú)條件的信任。
Stripe的收費(fèi)其實(shí)也不占優(yōu)勢(shì),和 PayPal 持平;如果處理更大額的交易量,市面上有比它更劃算的解決方案。比如 FeeFighters 的收費(fèi)結(jié)構(gòu):25美元月費(fèi)+2.3% 每筆交易費(fèi)用+30美分每筆手續(xù)費(fèi)。
所以現(xiàn)在Stripe要做的,除了追求更大規(guī)模交易量,包括在全球范圍內(nèi)拓展客戶,以期降低成本降低收費(fèi),也在不斷更新自己的技術(shù),建立更強(qiáng)大的技術(shù)壁壘,比如推出的Radar雷達(dá)服務(wù),利用機(jī)器學(xué)習(xí)檢測(cè)商業(yè)詐騙行徑;比如Instant Payouts服務(wù),讓Lyft這樣的公司,能迅速給眾多司機(jī)打錢,而不必等上一周時(shí)間,從而增強(qiáng)了自己的吸引力。
盡快上市?CEO表示拒絕
自從D輪融資結(jié)束后,Stripe一直被眾多分析機(jī)構(gòu)看好,認(rèn)為它是繼Airbnb和Uber后又一顆硅谷明星,并且可以在2017年IPO?,F(xiàn)在就有了92億美金估值,那上市后豈不是所有投資者和公司員工都能大賺一筆?Patrick和John兄弟倆,成為明星上市公司的創(chuàng)始人,豈不聲望更上一層樓?
但是今年四月份,CEO Patrick公開(kāi)表示:不要期待Stripe會(huì)在近期上市,并且舉了亞馬遜的例子作出說(shuō)明。“你可以看看亞馬遜剛上市的頭幾年,日子真的不好過(guò)……現(xiàn)在它是做的很棒,但是剛開(kāi)始真的艱難,并且整個(gè)行業(yè)(上市后公司運(yùn)營(yíng))會(huì)遇到結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。”
“從我們的立場(chǎng)看,只有在你取得一些里程碑式的成就,完成了最初設(shè)定的任務(wù),那么上市才是有道理的。但Stripe還沒(méi)有,我們?nèi)匀惶幱谧畛踉O(shè)立的發(fā)展軌跡的早期。此外我們的很多客戶都是創(chuàng)業(yè)公司,它們也都在發(fā)展初期階段——因此我們要用更長(zhǎng)期的視野去看待這份事業(yè)!”
年少成名的倆兄弟,能沉得住氣,能把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),也讓外界對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的Stripe,更多了一份信心。
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