文杰群和團員們準備開始服務(wù)

南寧市民文杰群今年63歲了，隨著第14屆中國-東盟博覽會準備召開，她也變得忙碌起來，作為“朱槿之約”文明禮讓乘車勸導志愿服務(wù)的一名志愿者，她每天都要到竹溪立交橋的公交站點提供服務(wù)。文杰群已經(jīng)連續(xù)6年為東博會提供志愿服務(wù)，她說身為老南寧人，自己感覺南寧的城市變化真的非常大，家鄉(xiāng)舉辦這么大的盛會，她也要盡一份力。

感動

她到公交站“上班”

義務(wù)為陌生人指路

文杰群已經(jīng)開始享受退休生活了，但她最近這些天卻挺忙碌。她每天6時許就要起來，7時30分就趕到竹溪立交的公交站點開始“上班”，每天參加志愿服務(wù)3個小時。原來，她是一名志愿者，每天都和“朱槿之約”的姐妹們一同到竹溪立交的公交站點做志愿服務(wù)。

南寧市婦聯(lián)今年繼續(xù)在市區(qū)范圍開展“朱槿之約”文明禮讓乘車勸導志愿服務(wù)活動，引導市民禮讓乘車、文明出行，為服務(wù)中國-東盟博覽會營造文明和諧的環(huán)境。在全市136個人流密集、交通擁堵的公交站點，每天都有272名佩戴上崗標識的巾幗志愿者，開展文明禮讓乘車勸導志愿服務(wù)活動。勸導內(nèi)容包括：引導公交車輛有序?？抗卉囌?車輛停靠站后，站在前后門引導乘客文明排隊，有序上下車;對違規(guī)現(xiàn)象以吹哨、搖旗等形式進行提醒規(guī)勸;對老弱病殘孕乘客主動上前幫扶;耐心幫助解答行人的咨詢。

文杰群就是諸多巾幗志愿者中的一員，她3年前就加入了“朱槿之約”，“每年都會來當志愿者，已經(jīng)成了慣例”。

文杰群義務(wù)為市民指路

心態(tài)

主動幫助他人

自己更加快樂

今年的“朱槿之約”志愿服務(wù)從9月1日開始，9月6日，文杰群在民族大道雙擁路口的公交車站提供志愿服務(wù)。當天上午天氣很熱，太陽炙烤著大地，沒多久她的臉上就流下了汗滴，但凡有公交車到站，她都會盡心勸導市民有序上下車，并回答乘客的提問。

有一位市民盧女士，背著孩子下了公交車，因為不知道如何轉(zhuǎn)車，文杰群就耐心地為她解答。盧女士稱贊道：“我?guī)е⒆?，天氣又熱，不知道路很麻煩，有志愿者的幫忙就方便多了，他們統(tǒng)一著裝也不會擔心被騙。文阿姨的態(tài)度又特別好，天氣那么熱還主動幫助我，很感謝這些志愿者。”如果是在竹溪立交的公交站做志愿服務(wù)，文杰群會更加忙碌，那里有十幾路公交車?？?，加上地處南寧市國際會展中心附近，乘車的人也多。為了正確回答站點、路線等咨詢，文杰群和志愿者們都會事先做好功課，充分熟悉各個公交站點和路線，這樣就可以快速幫助到乘客。

6日9時，結(jié)束了上午的志愿服務(wù)，文杰群騎上電驢往家趕，半路上把一天的菜買好，回家還要做飯。中午稍事休息后，她下午5時再次出門，開展下午的志愿服務(wù)，直到晚上7時結(jié)束一天的工作。此外，她身為竹溪立交站點志愿小團隊的團長，平時還要負責隊員間的聯(lián)系、組織等工作。團員王建英談及文杰群說：“她平時都會組織我們參加活動，打電話聯(lián)系時態(tài)度也很好，大家都喜歡跟著她參加志愿活動。”

“一天下來確實挺累，但很快樂，因為可以幫到別人。”文杰群作為服務(wù)中國-東盟博覽會的志愿者，今年已經(jīng)是第6年了，除了參加“朱槿之約”文明禮讓乘車勸導志愿服務(wù)，文杰群前幾年還在荔園路做志愿者，維護路面秩序，這個東博會支援服務(wù)也干了3年。

展望 南寧變化很大 會繼續(xù)做志愿服務(wù)

除了服務(wù)于中國-東盟博覽會，文杰群平時在社區(qū)也經(jīng)常參與各類活動。今年她參與了普法教育進校園活動，邀請法官進學校給學生們做普法教育。文杰群跟著社區(qū)工作人員進入桂雅路小學、越秀路小學做志愿服務(wù)，在現(xiàn)場幫助維持秩序。她還曾積極參與安琪之家(民間腦癱兒童康復慈善機構(gòu))的慈善晚會演出，組織姐妹們?yōu)楹⒆觽儽硌菥使?jié)目。

除了做志愿服務(wù)以外，退休以后的文杰群，平時喜歡到南湖公園打太極拳。她長年居住在鳳嶺南社區(qū)，如今前往公園交通十分方便。談起南寧市的變化，文杰群感慨說：“20年前我上班的時候，甚至沒有公交車通到我家。”1998年前后，她在火車站附近上班，當時6路車只開到雙擁路口附近，她下了公交車后，還要步行約半個小時才能回到家;要不然就只能騎自行車上下班，道路也很不好騎。以前竹溪大道還沒有建好，周邊還很荒涼，南寧國際會展中心所在地只有幾座山頭。

2000年9月，南寧國際會展中心破土動工，2003年10月正式啟用。南寧國際會展中心成為東博會永久會址后，文杰群非常高興，這是真正在家門口舉辦的盛會。文杰群家周邊的變化越來越大，綠地上種滿了綠樹和各種花卉，不再是一片荒涼的樣子。后來竹溪大道開通，道路寬敞多了，多路公交車也開到了家門口，周邊的超市、菜市紛紛開張，生活越來越便利。“這些年，南寧的城市變化真的很大，我們退休后的生活過得也不錯，這才有了機會去當志愿者，為南寧貢獻自己的一份力”。

文杰群表示，她非常滿意自己的晚年生活，她要繼續(xù)練太極拳，保持身體健康，繼續(xù)從事志愿服務(wù)，幫助別人，也快樂自己。