今年9月2日，在無任何征兆的前提下，全國性鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)“星空琴行”通過官方微博以及微信公眾號發(fā)布了閉店通知。星空琴行一直以來宣傳自己有阿里巴巴“背景”，這則通知不僅讓眾多學(xué)員措手不及，也掀起了一場輿論風(fēng)波。據(jù)悉，星空琴行在全國19個城市有近60家門店，大連地區(qū)近500名學(xué)員受到影響，目前，參加維權(quán)的人員為144人，粗略統(tǒng)計簽訂合同金額超過百萬元。

只上了兩節(jié)鋼琴課店關(guān)了

今年1月，市民王女士到星空琴行報名學(xué)習(xí)鋼琴，當(dāng)時她交了3900多元學(xué)費。王女士說，由于工作原因，她交了錢后只上了兩節(jié)課就暫停了一段時間，沒想到最近想重新開課時卻發(fā)現(xiàn)琴行閉店了。王女士說，她購買的是15節(jié)課，一節(jié)課是2個課時，一共是30課時，還附贈了60個小時的自由練琴時間。目前她還剩下13節(jié)大課，也就是26個課時沒上。

無獨有偶。今年6月，市民施女士到星空琴行大連門店報名，她先后報了基礎(chǔ)班和精品班，共80課時，報名費一共8000多元。截至門店關(guān)閉，她大約還剩下6000元的課程沒上。施女士說，當(dāng)初之所以選擇星空琴行是考慮這家鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)是屬于全國性的，老師的教學(xué)方式也比較統(tǒng)一，沒想到遇到了這樣的情況。施女士說，自己之所以參加工作后才來學(xué)習(xí)鋼琴，確實是對鋼琴抱著很大的熱情，沒想到熱情剛?cè)计鹁捅粷矞缌恕?/p>

高價買鋼琴贈課 老師辭職了

市民王先生在星空琴行大連門店給女兒買了一架鋼琴并報了一對一的鋼琴課，總共花了3萬多元。他說，孩子每周一次鋼琴課，由老師到家里來上課。自從接到關(guān)店的消息后他很著急，9月10日，老師又到家里給上了一次課，他本以為事情會轉(zhuǎn)回正軌，沒想到過了幾天情況又變了。9月16日凌晨，鋼琴老師在班級群里發(fā)了一個消息，稱自己不得不辭職了。目前孩子的課程沒有人給出一個合理的解決方案。

3月28日，王女士也同樣在星空琴行為孩子買了一架價值39999元的鋼琴，當(dāng)時還贈送課時套餐。王女士說，這架鋼琴的市場價格大約在24500元。當(dāng)時負(fù)責(zé)人說，在琴行買琴送80節(jié)一對一的課時。“她說課時是240元一節(jié)，所以折算下來這架鋼琴比市場價還便宜。”王女士說，現(xiàn)在孩子只上了17節(jié)課，還剩下63節(jié)課沒上，“孩子特別喜歡鋼琴，告訴她暫時不能上課了，她還哭了一場。”

大連地區(qū)有近500名學(xué)員

星空琴行大連門店位于香洲花園酒店商務(wù)樓5層，目前琴行的大門緊鎖，門上貼著9月2日發(fā)布的閉店通知。學(xué)員們說，自9月2日門店張貼了閉店通知后，他們各自詢問了自己的授課老師，但得到的消息是老師也都集體辭職了，從老師的口中了解到，琴行也拖欠了老師們的工資。大連門店的負(fù)責(zé)人姚老師曾表示，自己是接到了總公司的郵件，通知其閉店，目前具體情況她也在等待總部的通知，同時她表示自己也被拖欠近5000元的工資。

采訪中記者了解到，星空琴行大連地區(qū)有近500名學(xué)員，學(xué)員普遍遇到以下情況，一是交錢報鋼琴課合同未履行完；二是在琴行買鋼琴送課時，鋼琴價格高于市面同款價格，贈送課程未上完；三是租鋼琴買課時，按鋼琴的原價交押金，鋼琴已退還押金未退還。目前參加維權(quán)人數(shù)為144人，根據(jù)學(xué)員們自行統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員們簽訂的合同價值超過百萬，剩余金額達(dá)到60多萬元。目前學(xué)員們已經(jīng)在積極準(zhǔn)備材料，要到本市公安機關(guān)進(jìn)行報案。

官方通告：CEO失蹤至今無法聯(lián)系

記者打開“星空琴行”的官方網(wǎng)站，主頁面還彈出“價值300元鋼琴課程免費領(lǐng)取”的推廣信息。從官網(wǎng)信息上記者了解到，星空琴行是一家全國性的鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)，在全國19座城市有近60家門店，然而在一夜之間這60家門店幾乎全部閉店。9月2日，“星空琴行”通過官方微博以及微信公眾號發(fā)布了閉店的通告，閉店原因為“由于管理上存在的問題，導(dǎo)致現(xiàn)階段我們遇到了一些困難。”

連日來“星空琴行”的微信公眾號發(fā)布了“星空琴行，我在！我們在堅持！”“我們回來了！”等多條相關(guān)消息。而在9月20日，最近的一則通告中發(fā)布了以下內(nèi)容，“CEO周楷程突然失蹤，至今無法聯(lián)系上，但是其他管理團(tuán)隊成員堅守崗位，和投資人一起，夜以繼日努力尋找各種辦法，一點一點解決突發(fā)狀況……”9月25日，記者撥打了琴行官方客服電話以及該琴行所在的六藝星空（北京）文化傳播有限公司電話，均無人接通。目前，多地學(xué)員已通過線上和線下多渠道維權(quán)。