今年9月2日，在無(wú)任何征兆的前提下，全國性鋼琴培訓機構“星空琴行”通過(guò)官方微博以及微信公眾號發(fā)布了閉店通知。星空琴行一直以來(lái)宣傳自己有阿里巴巴“背景”，這則通知不僅讓眾多學(xué)員措手不及，也掀起了一場(chǎng)輿論風(fēng)波。據悉，星空琴行在全國19個(gè)城市有近60家門(mén)店，大連地區近500名學(xué)員受到影響，目前，參加維權的人員為144人，粗略統計簽訂合同金額超過(guò)百萬(wàn)元。

只上了兩節鋼琴課店關(guān)了

今年1月，市民王女士到星空琴行報名學(xué)習鋼琴，當時(shí)她交了3900多元學(xué)費。王女士說(shuō)，由于工作原因，她交了錢(qián)后只上了兩節課就暫停了一段時(shí)間，沒(méi)想到最近想重新開(kāi)課時(shí)卻發(fā)現琴行閉店了。王女士說(shuō)，她購買(mǎi)的是15節課，一節課是2個(gè)課時(shí)，一共是30課時(shí)，還附贈了60個(gè)小時(shí)的自由練琴時(shí)間。目前她還剩下13節大課，也就是26個(gè)課時(shí)沒(méi)上。

無(wú)獨有偶。今年6月，市民施女士到星空琴行大連門(mén)店報名，她先后報了基礎班和精品班，共80課時(shí)，報名費一共8000多元。截至門(mén)店關(guān)閉，她大約還剩下6000元的課程沒(méi)上。施女士說(shuō)，當初之所以選擇星空琴行是考慮這家鋼琴培訓機構是屬于全國性的，老師的教學(xué)方式也比較統一，沒(méi)想到遇到了這樣的情況。施女士說(shuō)，自己之所以參加工作后才來(lái)學(xué)習鋼琴，確實(shí)是對鋼琴抱著(zhù)很大的熱情，沒(méi)想到熱情剛燃起就被澆滅了。

高價(jià)買(mǎi)鋼琴贈課 老師辭職了

市民王先生在星空琴行大連門(mén)店給女兒買(mǎi)了一架鋼琴并報了一對一的鋼琴課，總共花了3萬(wàn)多元。他說(shuō)，孩子每周一次鋼琴課，由老師到家里來(lái)上課。自從接到關(guān)店的消息后他很著(zhù)急，9月10日，老師又到家里給上了一次課，他本以為事情會(huì )轉回正軌，沒(méi)想到過(guò)了幾天情況又變了。9月16日凌晨，鋼琴老師在班級群里發(fā)了一個(gè)消息，稱(chēng)自己不得不辭職了。目前孩子的課程沒(méi)有人給出一個(gè)合理的解決方案。

3月28日，王女士也同樣在星空琴行為孩子買(mǎi)了一架價(jià)值39999元的鋼琴，當時(shí)還贈送課時(shí)套餐。王女士說(shuō)，這架鋼琴的市場(chǎng)價(jià)格大約在24500元。當時(shí)負責人說(shuō)，在琴行買(mǎi)琴送80節一對一的課時(shí)。“她說(shuō)課時(shí)是240元一節，所以折算下來(lái)這架鋼琴比市場(chǎng)價(jià)還便宜。”王女士說(shuō)，現在孩子只上了17節課，還剩下63節課沒(méi)上，“孩子特別喜歡鋼琴，告訴她暫時(shí)不能上課了，她還哭了一場(chǎng)。”

大連地區有近500名學(xué)員

星空琴行大連門(mén)店位于香洲花園酒店商務(wù)樓5層，目前琴行的大門(mén)緊鎖，門(mén)上貼著(zhù)9月2日發(fā)布的閉店通知。學(xué)員們說(shuō)，自9月2日門(mén)店張貼了閉店通知后，他們各自詢(xún)問(wèn)了自己的授課老師，但得到的消息是老師也都集體辭職了，從老師的口中了解到，琴行也拖欠了老師們的工資。大連門(mén)店的負責人姚老師曾表示，自己是接到了總公司的郵件，通知其閉店，目前具體情況她也在等待總部的通知，同時(shí)她表示自己也被拖欠近5000元的工資。

采訪(fǎng)中記者了解到，星空琴行大連地區有近500名學(xué)員，學(xué)員普遍遇到以下情況，一是交錢(qián)報鋼琴課合同未履行完；二是在琴行買(mǎi)鋼琴送課時(shí)，鋼琴價(jià)格高于市面同款價(jià)格，贈送課程未上完；三是租鋼琴買(mǎi)課時(shí)，按鋼琴的原價(jià)交押金，鋼琴已退還押金未退還。目前參加維權人數為144人，根據學(xué)員們自行統計的數據顯示，學(xué)員們簽訂的合同價(jià)值超過(guò)百萬(wàn)，剩余金額達到60多萬(wàn)元。目前學(xué)員們已經(jīng)在積極準備材料，要到本市公安機關(guān)進(jìn)行報案。

官方通告：CEO失蹤至今無(wú)法聯(lián)系

記者打開(kāi)“星空琴行”的官方網(wǎng)站，主頁(yè)面還彈出“價(jià)值300元鋼琴課程免費領(lǐng)取”的推廣信息。從官網(wǎng)信息上記者了解到，星空琴行是一家全國性的鋼琴培訓機構，在全國19座城市有近60家門(mén)店，然而在一夜之間這60家門(mén)店幾乎全部閉店。9月2日，“星空琴行”通過(guò)官方微博以及微信公眾號發(fā)布了閉店的通告，閉店原因為“由于管理上存在的問(wèn)題，導致現階段我們遇到了一些困難。”

連日來(lái)“星空琴行”的微信公眾號發(fā)布了“星空琴行，我在！我們在堅持！”“我們回來(lái)了！”等多條相關(guān)消息。而在9月20日，最近的一則通告中發(fā)布了以下內容，“CEO周楷程突然失蹤，至今無(wú)法聯(lián)系上，但是其他管理團隊成員堅守崗位，和投資人一起，夜以繼日努力尋找各種辦法，一點(diǎn)一點(diǎn)解決突發(fā)狀況……”9月25日，記者撥打了琴行官方客服電話(huà)以及該琴行所在的六藝星空（北京）文化傳播有限公司電話(huà)，均無(wú)人接通。目前，多地學(xué)員已通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下多渠道維權。