看準一個(gè)痛點(diǎn)，然后All in，這是球球便利店的邏輯起點(diǎn)。

文/李文

23歲的球球便利店創(chuàng )始人趙東升，已經(jīng)擁有五年創(chuàng )業(yè)史。五年打拼練就他孤注一擲的拼搏性格。用現在流行的話(huà)講，就是“看準一個(gè)痛點(diǎn)，然后All in”。這也是2017年5月趙東升創(chuàng )立球球便利店的邏輯起點(diǎn)。

球球便利店解決的痛點(diǎn)是什么?

炒菜時(shí)發(fā)現家里缺鹽，在家臨時(shí)想喝飲料，孩子發(fā)燒急需退燒貼……當社區居民急需各種生活用品時(shí)，總希望有人第一時(shí)間能夠送貨上門(mén)。趙東升瞄準了“社區生活用品即時(shí)配送”這一高頻需求與痛點(diǎn)。

實(shí)際上，這正是一片零售巨頭們無(wú)法觸及的藍海。以沃爾瑪與永輝超市為代表的大型商超，憑借豐富的商品品類(lèi)解決消費者一站式計劃性購買(mǎi)的需求;以7-11與羅森的便利店，憑借路邊街頭的門(mén)店位置解決消費者便捷購買(mǎi)的需求。然而，在滿(mǎn)足消費者社區生活不時(shí)之需的領(lǐng)域，零售業(yè)態(tài)還是夫妻店或者小賣(mài)部，處于非常傳統滯后的時(shí)代。這正是一片蘊含著(zhù)巨大市場(chǎng)需求的藍海。

趙東升和球球便利店正是要打造一種真正貼合社區消費者快捷、平價(jià)和專(zhuān)業(yè)化的便利零售服務(wù)。不過(guò)，擺在他們面前的首要問(wèn)題是，如何在這個(gè)被夫妻店與小賣(mài)部牢牢占據的領(lǐng)域里掀起一場(chǎng)巨大變革?

其實(shí)，消費升級與新零售這兩大風(fēng)口與趨勢，為趙東升與球球便利店帶來(lái)了一次彎道超車(chē)的絕佳機會(huì )。

單打獨斗的夫妻店雖然在店租與人力成本上占據優(yōu)勢，但在供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)與體驗場(chǎng)景等未來(lái)核心競爭環(huán)節劣勢明顯。趙東升深知，新零售不再只是商品交易，而是充分運用互聯(lián)網(wǎng)與大數據實(shí)現商品信息化、需求數據化以及供應鏈自動(dòng)化，同時(shí)打通線(xiàn)上與線(xiàn)下消費場(chǎng)景，將消費者、商品與場(chǎng)景深度結合，提供一種能夠多維度滿(mǎn)足消費者需求的綜合服務(wù)。

創(chuàng )立球球便利店之初，趙東升并沒(méi)有急于迅猛開(kāi)店，而是花了大量時(shí)間與精力苦練內功。

首先，球球便利店的商品大都從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨，然后儲存在倉儲中心，再通過(guò)自建物流配送商品到終端門(mén)店。扁平化的渠道與自建物流極大降低了成本。

其次，球球便利店打通傳統進(jìn)銷(xiāo)存管理和用戶(hù)購買(mǎi)數據，通過(guò)數據分析大幅優(yōu)化商品的流通，使得商品周轉更快，品類(lèi)更新更快，大幅提升了供應鏈的運轉效率。

最后，趙東升打造了線(xiàn)上平臺——球球便利App，通過(guò)App和線(xiàn)下門(mén)店相結合的方式，滿(mǎn)足用戶(hù)對于零食、水果、飲品和生活用品等購物需求。用戶(hù)還能夠以現金和App積分進(jìn)行購物，享受24小時(shí)全天候送貨到家，下單后10分鐘內送貨上門(mén)。

有了供應鏈與互聯(lián)網(wǎng)系統的強大支撐，趙東升的球球便利店開(kāi)始逐個(gè)落地于川渝地區的一些社區。線(xiàn)下社區門(mén)店既是流量入口更是生死戰場(chǎng)。憑借苦練內功帶來(lái)的成本與效率優(yōu)勢，趙東升和球球便利店打出一套組合拳：一方面以“充值即贈送”的推廣策略快速獲取會(huì )員，比如充88元獲得100元，充168元獲得200元，這意味著(zhù)價(jià)格比普通超市還便宜一兩成;另一方面打出即便一支筆或一瓶水都免費送貨的服務(wù)牌，進(jìn)一步增強用戶(hù)黏性。

一舉打開(kāi)市場(chǎng)的趙東升，已經(jīng)開(kāi)始規劃運用資本的力量撬動(dòng)更廣闊的全國市場(chǎng)，三年內讓球球便利店在全國全面開(kāi)花。他有足夠的底氣相信在社區新零售這片最后500米的新興戰場(chǎng)上，球球便利店會(huì )成為最終的勝利者之一。