長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會 執(zhí)行秘書長

長沙市米粉經(jīng)銷協(xié)會 秘書長

長沙市豆制品協(xié)會 秘書長

隨著零售商業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，對國民經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率的擴(kuò)大，零售商業(yè)已開始成為引導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)的先導(dǎo)型行業(yè)。改革開放 30 多年來，中國零售業(yè)經(jīng)歷了從小到大、從封閉到開放、從單一到多元、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的不斷發(fā)展過程。各地的零售行業(yè)協(xié)會也如雨后春筍般紛紛冒出枝芽。

長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會的發(fā)展也歷經(jīng)了曲折的過程，才成為如今的參天大樹，而它成立背后的故事卻鮮有人知。商界記者有幸邀請到長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會執(zhí)行秘書長彭遙義，為我們講述了他與協(xié)會共同成長的心路歷程。

自學(xué)成才，從餐飲行業(yè)到零售行業(yè)

時(shí)間回溯到彭遙義高中畢業(yè)那一年，因?yàn)榧依镓毨В呖悸浒窈蟮乃麤]能復(fù)讀。為了解決溫飽，他只身前往外地，在一個(gè)小飯店做起了廚師。在后廚的日子，他感覺到百無聊賴，同事們下班的消遣不是打牌就是看電視，而他對這些都沒有任何興趣。當(dāng)時(shí)的彭遙義還只是一個(gè)愣頭青，卻也是一個(gè)對未來充滿激情的人，他想到了自學(xué)法律，立志做一個(gè)律師。日積月累，雖未能拿到律師證，卻也在法律方面也有了很深的造詣。

廚子們的談資很簡單，無非是日常的那些抱怨，而彭遙義的這種律師理想自然成了他們口中的“白日夢”，他卻不曾停止腳步。在后廚工作的日子里，他發(fā)現(xiàn)藥膳是新的消費(fèi)趨勢，在一年的時(shí)間里，他自學(xué)了《大學(xué)中醫(yī)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《本草綱目》等，這為他后來進(jìn)入五星級大酒店做藥膳專廚打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

依靠前期的積累，彭遙義開起了飯店，并在短時(shí)間內(nèi)迅速擁有了幾家分店。也正是因?yàn)轱埖曜屗c米粉行業(yè)結(jié)下了不解之緣。因?yàn)樵诓惋嬓袠I(yè)的緣故，他更加深知食品安全的重要性，當(dāng)一個(gè)朋友與他談起了米粉防腐劑的問題時(shí)，讓他受到了深深地震撼。在長沙，人們一天就會吃掉幾十上百噸的米粉，若是不徹底解決米粉違規(guī)添加防腐劑的問題，將對人們的身體帶來很大的傷害。為此，他關(guān)掉飯店，做起了專職的社會工作者，為了米粉食品安全問題呼吁奔走，這期間的辛酸苦辣與承受的壓力只有他自己知道。

有人說他傻，有人說他狂，只有他自己知道自己在做什么。

長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會的誕生

零售業(yè)是全國最先開始市場化、最先實(shí)現(xiàn)市場化的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)中國在世界零售市場中的地位也在不斷上升。但總的來說中國零售行業(yè)存在很多問題：

一是由于市場集中度低，企業(yè)規(guī)模小，以價(jià)格戰(zhàn)為主的過度競爭格局，使得零售企業(yè)盈利能力較差；

二是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各種新的零售業(yè)態(tài)形式相繼出現(xiàn)，業(yè)態(tài)競爭多元化的同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)仍以食品，百貨店為主，新興業(yè)態(tài)比重較低。

三是城市內(nèi)部區(qū)域零售業(yè)分布失衡，東西部、城鄉(xiāng)部失衡現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。這些問題同樣在長沙的零售行業(yè)中存在，迫切需要一個(gè)組織的誕生來促進(jìn)這些問題的解決。

一次偶然的機(jī)會，彭遙義和當(dāng)時(shí)擔(dān)任湘鄉(xiāng)政協(xié)委員的現(xiàn)任會長李順相識了。在交談中，彭遙義得知李順從事超市經(jīng)營十幾年，想組建一個(gè)超市協(xié)會。彭遙義記在了心里，回來深入地查閱資料，走訪企業(yè)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)零售行業(yè)協(xié)會在全國各地很多地方都已經(jīng)存在，而零售行業(yè)協(xié)會正是以超市為主。若是在長沙成立一家零售行業(yè)協(xié)會，不僅可以包括超市，還會吸納眾多的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、服務(wù)商進(jìn)來，這樣協(xié)會的力量也會更加壯大，功能也會更加齊全。

說干就干，經(jīng)過半年的籌備調(diào)研，彭遙義和李順找了6家發(fā)起單位，然而這6家發(fā)起單位都是屬于社區(qū)類超市，規(guī)模較小，主管單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心協(xié)會后期難以發(fā)展壯大，要求6家發(fā)起單位中必須有2家是大型超市。直到彭遙義請來“新一佳”、“華潤萬家”兩家大型超市作為發(fā)起單位，才被主管單位批準(zhǔn)成立。但是按照規(guī)定，必須要達(dá)到30家以上會員單位才能正式成立.問題也就隨機(jī)而來,大多數(shù)企業(yè)對行業(yè)協(xié)會并沒有概念，更不用提加入了。當(dāng)時(shí)走訪四五家企業(yè)才有一家勉強(qiáng)同意試一試，大多數(shù)是拒絕的。

在湖南，人們起初對組織協(xié)會的印象不好，認(rèn)為行業(yè)協(xié)會就是政府的職能部門，沒有任何服務(wù)，就是吃吃喝喝喝的地方。其實(shí)即將組建的長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會是純民間的，沒有任何的政府背景。彭遙義和李順的愿景就是想服務(wù)企業(yè)，為長沙市零售行業(yè)做實(shí)事。

“很多人不相信我們可以做成這件事。”談到被拒絕時(shí)的模樣，彭遙義說的最多的一句話就是不被信任。但是他們也并沒有放棄，一家一家企業(yè)的親自拜訪，耐心解說。5個(gè)月下來，終于找到了30家成員單位，在2014年1月29號長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會正式頒發(fā)證書成立。

2014年是長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會誕生的一年，也是它最艱難的一年。拿到政府批文的那一刻，協(xié)會首要任務(wù)就是發(fā)展會員。當(dāng)時(shí)主管單位領(lǐng)導(dǎo)叮囑，成立后半年內(nèi)若是沒有60個(gè)會員單位，說明協(xié)會還是不成氣候。彭遙義必須證明協(xié)會的價(jià)值意義，在各方壓力之下，半年之內(nèi)又招納了60多個(gè)會員。

在協(xié)會成立大會上，主管單位領(lǐng)導(dǎo)感性地說道“我盼了八年也沒有人出來做零售協(xié)會，直到今天，沒想到讓你們幾個(gè)人做起來了，我真的十分感動(dòng)。”站在臺側(cè)的彭遙義，看著底下座無虛席的會員單位代表，偷偷抹了抹眼角的淚花，這一切都是值得的。

由“五虎”鬧長沙，到萬家謀發(fā)展

在改革開放初期，長沙的零售行業(yè)主要是“五虎”鬧長沙的狀態(tài)，由阿波羅、友誼、中山、曉園、東塘百貨幾家為首的零售商巨頭，分割著長沙零售業(yè)市場。長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會的誕生讓各大企業(yè)聯(lián)合起來，互相促進(jìn)，共同發(fā)展，其樂融融。

長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會主要承當(dāng)三個(gè)方面的職能：首先是服務(wù)企業(yè)，甘于擔(dān)當(dāng)企業(yè)的“服務(wù)員”，為會員企業(yè)提供有價(jià)值的專業(yè)服務(wù)，包括市場服務(wù)、經(jīng)營管理服務(wù)、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)秩序規(guī)則及評審服務(wù)等有利于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值服務(wù)。像農(nóng)產(chǎn)品義賣活動(dòng)，標(biāo)桿企業(yè)參訪，采購對接，食品安全培訓(xùn)等這些活動(dòng)，都是協(xié)會一手承辦組織的。也正是被協(xié)會這種服務(wù)企業(yè)干實(shí)事的精神感動(dòng)，國內(nèi)國際許多大品牌象沃爾瑪.麥德龍.大潤發(fā).步步高也加入了協(xié)會。

企業(yè)參訪活動(dòng)

在銀行的貸款上，長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會更是為企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)提供了大力的幫助。很多零售行業(yè)的中小企業(yè)往往存在融資問題，缺乏固定資產(chǎn)。協(xié)會通過將各大會員企業(yè)聯(lián)合起來，向郵政儲蓄銀行申請了憑煙草證辦理貸款的業(yè)務(wù)，即只要是本協(xié)會會員憑煙草證可以拿到3到50萬的信任貸款。后期又跟長沙銀行合作，推出只要是本協(xié)會會員就可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模辦理50萬元以內(nèi)的隨借隨還的信任貸款，一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的困局。

其次是規(guī)范行業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)行業(yè)的“代言人”，從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，規(guī)范會員企業(yè)經(jīng)營行為，提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，共享行業(yè)發(fā)展資訊，營造平等競爭環(huán)境，促進(jìn)長沙市零售商業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會會時(shí)刻關(guān)注政府政策動(dòng)態(tài)，社會經(jīng)濟(jì)信息，并不定期邀請行業(yè)專家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析預(yù)測，從而第一時(shí)間對會員單位提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，讓他們掌握第一手的行業(yè)動(dòng)態(tài)。

企業(yè)參訪活動(dòng)

最后是助力政府，樂于擔(dān)當(dāng)政府的“好幫手”，溝通政府主管部門的行業(yè)管理工作，協(xié)助政府完成人才申報(bào)審核工作，參與、影響重要產(chǎn)業(yè)規(guī)劃制定，對重大政策和行業(yè)問題展開研究并提出建議，對政府新頒布政策進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)及應(yīng)用指導(dǎo)。

每年長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會都會做這樣一本冊子，上面記錄著協(xié)會每一年的工作動(dòng)態(tài)、活動(dòng)回顧、會員企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容。協(xié)會成立四年來，會員單位逐年增多，目前已有步步高、沃爾瑪、家樂福等210多個(gè)零售品牌入會，會員門店40000多家，是長沙發(fā)展速度最快、最有活力和影響力的行業(yè)協(xié)會之一。

彭遙義接受商界記者采訪

后記:

在采訪的過程中，彭遙義提出現(xiàn)在的零售行業(yè)只有電商做不久，只有門店做不大，二者必須結(jié)合。在被問到對新零售的看法時(shí)，彭遙義認(rèn)為零售沒有新舊之分，只有銷售方式的不斷更新。要做智慧零售就必須降低人力成本，讓信息智慧化、智能化，從而讓產(chǎn)品來源可追溯，產(chǎn)品供給可持續(xù)，產(chǎn)品質(zhì)量可保障。

打開百度輸入關(guān)鍵詞“長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會”，映入眼簾的是各種各樣關(guān)于長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會組織的企業(yè)活動(dòng)，包括義賣、參訪、培訓(xùn)等。而彭遙義作為長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會執(zhí)行秘書長，陪伴著長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會共同成長的故事也讓我們動(dòng)容，未來相信長沙市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會在零售行業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珪絹碓街匾?，就像協(xié)會宣傳冊上寫的那樣，“有困難，找協(xié)會；有能力，幫協(xié)會。”協(xié)會與企業(yè)同在。