簡單劃分一下，當前中國互聯(lián)網(wǎng)一共有三種贏利模式。

一是后向收費，即掙廣告主、金主或投資方的錢。搜索引擎（百度）、信息流（今日頭條）、非自營電商平臺（淘寶）、賈躍亭等都屬于這一類。

二是前向收費，即直接從用戶手里掙錢。如網(wǎng)游（騰訊）、個人云存儲（網(wǎng)盤）、金融產(chǎn)品（現(xiàn)金貸）、智商稅產(chǎn)品（空氣幣ICO）等。

第三類則是近幾年新興的模式，即發(fā)動平臺上一些用戶通過虛擬產(chǎn)品，掙另一些用戶的錢，平臺再從中抽成。如視頻直播（陌陌、快手）、知識付費（得到、喜馬拉雅）等。

其實撥開情緒和誤解，作為商業(yè)項目的目標群體，豆瓣用戶對平臺的商業(yè)貢獻的確慘不忍睹，豆瓣無論是賣電影票還是周邊，都很難前向收費。而即便開通知識付費項目，收入也清湯寡水。從商業(yè)效率的角度講，豆瓣用戶群體的商業(yè)價值的確是不高的。

當然，這可不代表豆瓣平臺沒價值或用戶沒價值，這完全是兩碼事。我們今天只討論商業(yè)變現(xiàn)效率問題。

比如某豆瓣用戶總結的——

前幾年的時候，如果你粉絲多，還有品牌找你合作，做推廣。后來這些品牌發(fā)現(xiàn)，根本沒有卵用，豆瓣用戶的轉(zhuǎn)化率太低了。你要相信，如果有一個人在豆瓣開始賣東西了，那他肯定也在其他平臺賣，而且應該都比豆瓣賣的好。

很久以前，在豆瓣廣播認真耕耘的博主們，辛辛苦苦耕耘了一番，發(fā)現(xiàn)并沒有什么用，很多就放棄豆瓣了。長得好看的照片也不發(fā)了，有價值的文字也不寫了。也不和你們這群網(wǎng)友互動了。老子出的書你們不買，老子開的某寶店，你們不買。

大家都是要吃飯的，要有錢的，我天天給你展示我多有逼格，我很有趣，可是我很窮啊。

這是為什么呢？

豆瓣式平臺的商業(yè)癥結

第一個癥結在于，豆瓣典型用戶的情緒閾值太高了。

典型豆瓣用戶，往往來自于高校、出版社、媒體、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，不僅網(wǎng)齡長，而且認知體系完善自洽。這樣的群體，自然不會輕易被其他用戶輸出的內(nèi)容或價值觀撥動情緒，更加難以對某個ID產(chǎn)生情感投放，也就根本不會因此產(chǎn)生購買行為了。

因為虛擬產(chǎn)品是很難談“性價比”的，某個主播的歌喉就真的比另一個主播的舞姿更值得打賞嗎？兩個同時聊戀愛技巧的講師，到底誰講的對我真正有幫助？最終完成購買操作的用戶，最起碼是不可能對收費者有惡感的，更常見的是，收費者已經(jīng)成功影響到了付費者的情緒，無論是用魅力還是其它途徑，無法吸引受眾的情感投放，錢肯定也吸不過來。

而豆瓣用戶們往往并不認為你說的唱的有什么新鮮稀奇，即使某個內(nèi)容產(chǎn)品打動了他們，但欲圖跳過雞蛋去愛上母雞，轉(zhuǎn)化率也極低。甚至于，他們對情緒化內(nèi)容，天然抱有警惕和抵制。朋友圈里那一套在豆瓣廣播時間軸上，是很難起作用的。

第二個癥結在于，豆瓣典型用戶并不認為自己只是個消費者，他們潛意識中認為自己也是創(chuàng)作者。

這是件更麻煩的事情。比如某人寫了不錯的文章，拍了漂亮的照片，發(fā)在微信或微博上不僅可以直接收粉絲打賞，甚至還能以電商方式帶貨。而在豆瓣上，不少豆瓣用戶會想：這有什么難的，我也行啊。即便現(xiàn)在不行，我再練練就好了，他那點創(chuàng)作的竅門我都看穿了。

發(fā)動群眾掙群眾，前一個群眾是指創(chuàng)作者，后一類群眾是指消費者。這個模式說到底，還是要靠后邊這類群眾養(yǎng)前邊的群眾和平臺。如果某個平臺上，消費者數(shù)量不足，或者消費文化不旺盛，那此類模式就根本運轉(zhuǎn)不起來。

其實這兩類癥結不止在豆瓣有，知乎不也是同樣嗎？知乎KOL基本很難從典型知乎用戶身上賺錢，知識付費產(chǎn)品Live之所以還可以繼續(xù)運轉(zhuǎn)，完全是因為隨著知乎注冊用戶量膨脹后，大量非典型用戶涌入，支撐起了新的購買力。

而另一個有著類似癥結的平臺，你可能想不到，是抖音。

視頻信息流平臺的商業(yè)效率比較

前段時間，有人談抖音的“野望”，基本還是流量思維。當然流量很有價值，而且頭條系產(chǎn)品也擅長流量變現(xiàn)，更不必說在估值和賽道占位上的貢獻。

然而談到具體產(chǎn)品的商業(yè)模式，抖音目前最大的癥結其實是和豆瓣、知乎類似的。

抖音的典型用戶群體是什么人呢？一二線城市，對顏值和個人魅力有高度自信和欣賞水準的女性群體。這些人不僅構成了抖音的用戶主體，更牢牢把控了抖音的社區(qū)文化。比如，我前兩天順手刷出一條女生的視頻，名為“我心中抖音的樣子”，我覺得的確恰如其名——

這些姑娘是完完全全符合上述的那兩條“豆瓣式癥結”的：她們對個人魅力的追求絕不放棄，對其他人的顏值評價更是自成體系，魅力或情緒閾值堪稱高到天上去；而她們自己往往也有創(chuàng)作的欲望和沖動，相信我，只要你在某個內(nèi)容社區(qū)有一條內(nèi)容產(chǎn)品“爆”過，接下來你就很難再為別人買單了，而是想我怎么能繼續(xù)火下去。

而且這些姑娘還牢牢把控了社區(qū)文化，如同2015年之前的典型知乎用戶一樣。據(jù)悉抖音內(nèi)部也在做數(shù)據(jù)測試，在信息流上推送一些內(nèi)容化視頻（就是快手上那種日常生活分享，而不是抖音上的高門檻表演），結果抖音用戶們非?？咕芎团懦?，覺得“變成快手就不酷了”。

如何能讓一些姑娘向另一些姑娘收錢？我覺得基本沒戲了，除非抖音在用戶群體和社區(qū)文化上發(fā)生重大變化。

快手在這方面就比抖音要好得多，首先是整個平臺無論創(chuàng)作者還是消費者，情緒閾值都不高，全平臺都處于“村通網(wǎng)”的狀態(tài)。其次是大部分消費者都沒有成為創(chuàng)作者的打算，或者說相對于創(chuàng)作者，消費者足夠海量。

當然，在這種商業(yè)構架下，還有比快手效率更高，模式更穩(wěn)定的產(chǎn)品。那就是陌陌。

陌陌和得到的類似之處

其實把“豆瓣式癥結”反推一下，就可以得出如何提高“發(fā)動群眾掙群眾”商業(yè)效率的要點——

1.在理想條件下，典型用戶群體對該平臺提供的內(nèi)容，無條件接受和欣賞，對該平臺上的創(chuàng)作者，無條件崇拜或喜愛。

2.在理想條件下，為每個創(chuàng)作者分配X個消費者（X為該創(chuàng)作者商業(yè)效率最佳的消費人數(shù)），這些消費者可以在各個創(chuàng)作者之間切換，但絕不會退出平臺，也不打算（或不能）變身成創(chuàng)作者。

乍一看，似乎條件很苛刻，但其實達成類似條件并沒那么難，好的商業(yè)模式就應該是印鈔機。比如，作為一家算得上“老牌”的移動直播平臺，陌陌就基本符合這個標準。

首先，陌陌的典型付費用戶群體，毫無疑問是年輕男性用戶。他們?yōu)榱私Y交或欣賞附近異性而下載這個APP，根據(jù)“每個女孩都是女神”定律（因為總有對其仰望的男性），陌陌的典型用戶群是無條件接受和欣賞平臺上的異性的，女性頭像就是篩選和觀摩的坐標系。在女性面前，男性作為一個群體基本上是毫無閾值可言的。

其次，由于天然的性別差異，男性用戶不可能轉(zhuǎn)身變成創(chuàng)作者。而除了大壯這種憑借普適音樂作品（托了高進的福）通殺多個社交媒體的男性創(chuàng)作者，陌陌上受歡迎的大部分都是女主播。

這就形成了一個穩(wěn)定可預期的商業(yè)流水線——平臺通過拉新運營，獲取新的消費用戶群，再通過匹配程序，為其分配合適的創(chuàng)作者，接下來是商業(yè)漏斗轉(zhuǎn)化、分成，創(chuàng)作者獲得商業(yè)回報后吸引更多創(chuàng)作者入駐，而社交基因和品牌優(yōu)勢又讓更多消費者聞風而來……

而快手在這個模式上的缺陷在于，目前低的閾值未來還會增長（不可能年年村通網(wǎng)）、目前不具備的創(chuàng)作思維不代表未來也沒有（畢竟有那么多隨手拍個生活片斷就火了的先例）。相對于已經(jīng)開始離散化的快手用戶結構，陌陌是個永恒不變的二元社會，基因幫助這個平臺固化了商業(yè)模式。

快手的月活數(shù)已經(jīng)破一億且正在接近兩億，而陌陌最新財報披露的月活數(shù)量還不到一億。按照媒體估算，快手平臺的月均直播收入應該在5億人民幣左右，而根據(jù)財報披露，陌陌去年第四季度的直播收入是3.28億美元，平均每個月近7億人民幣。陌陌和快手之間的商業(yè)效率差異可見一斑。每個陌陌直播付費用戶，平均在一個季度中會為陌陌貢獻482元人民幣的收入。在國內(nèi)綜合類直播平臺中，這樣的付費效率是位列第一集團的。

而另一個看似和陌陌風馬牛不相及的平臺，知識付費平臺得到，卻有著和陌陌類似的邏輯。得到同樣是通過儲備低認知閾值（即對吸收知識有饑渴感）的用戶，以及構建在講師和付費者間嚴格的分野（得到培養(yǎng)講師的流程復雜而漫長），形成了一個接近理想化的“群眾掙群眾”商業(yè)模式，其商業(yè)效率自然就是業(yè)界翹楚。

總之，要想讓群眾掙好群眾的錢，一定要找到能夠接受情緒波動的消費者，還要通過創(chuàng)作者和消費者之間的隔離區(qū)，斷了消費者“彼可取而代之”的野心。越是那些看起來“高手云集”的所在，越不可能讓一個說相聲的向同行收費。這也算是中文互聯(lián)網(wǎng)喊了多年降維接地氣的一個注腳吧。

再次重申一下，本文僅在討論一類商業(yè)模式的效率及其關鍵因素，并沒有借此否定某個產(chǎn)品及其商業(yè)價值。且不說很多產(chǎn)品還有其它商業(yè)模式的可能，就算暫時沒有商業(yè)模式，也不是否定其價值的理由。