聽(tīng)說(shuō)過(guò)“共享護士”嗎?最近,不少App都推出了“醫護到家”“護士到家”等服務(wù),也就是流行的“共享護士”。華商報記者采訪(fǎng)發(fā)現,西安已經(jīng)有部分市民開(kāi)始“嘗鮮”。
標注涉及多家三級醫院
最多的被預約62次
“聽(tīng)說(shuō)其他城市有共享護士服務(wù),護士可以上門(mén),不知道西安有嗎?”家住桃園路的王女士對此很感興趣,她說(shuō),父母都80多歲了,父親有慢阻肺,母親是高血壓,家里只有自己一個(gè)孩子,每次生病把老人扶下樓坐上車(chē),然后到醫院排隊掛號打針,這中間的過(guò)程非常煎熬。以前想叫附近的社區衛生服務(wù)中心醫生護士上門(mén)服務(wù),但對方說(shuō)他們規定不能提供上門(mén)服務(wù)。“現在社會(huì )老齡化嚴重,特別需要這種看病打針的上門(mén)服務(wù)。”
華商報記者搜索下載了一個(gè)共享護士的App,注冊后,會(huì )要求填寫(xiě)患者基本病情,選擇服務(wù)內容,預約上門(mén)時(shí)間,上傳處方和藥品,之后就會(huì )彈出護士信息。選擇單價(jià)為169元的“輸液服務(wù)”后,出現了附近30多位可選擇的護士,大多數是如“李護士”“王護士”這樣的稱(chēng)謂,也有實(shí)名注冊的。
從標注的醫院信息顯示,涉及西安多家三甲醫院,包括陜西省腫瘤醫院、西京醫院、西安市第八醫院、西安兒童醫院、西安市中心醫院等,也有個(gè)別是門(mén)診部和學(xué)校醫院,醫院是否真實(shí)難以判定,有的護士標有職稱(chēng)如“護師”。從服務(wù)數量看,截至6月1日上午,最高的顯示預約62次,第二名是51次,第三名48次,還有18次,剩下的有一兩個(gè)甚至為0。從評價(jià)來(lái)看,用戶(hù)都顯示很滿(mǎn)意。“非常專(zhuān)業(yè),態(tài)度好,時(shí)間準時(shí)”“準時(shí),技術(shù)熟練”“服務(wù)很周到,下次還會(huì )預約”。
靜脈輸液每次169元
是市民購買(mǎi)最多的
該平臺標注,提供20多項服務(wù),包括家庭護理和母嬰育兒護理,其中購買(mǎi)最多的是輸液服務(wù)。具體到單次價(jià)格,靜脈輸液為169元,肌肉注射139元,留置針輸液189元,導尿189元,普通換藥139元,新生兒護理349元,產(chǎn)后護理539元。根據說(shuō)明,年齡小于10歲不提供服務(wù),普通輸液看護時(shí)間至少20分鐘,輸液藥品患者自備,如果需要生理鹽水、針具等另外收費。
依據陜西省城市公立醫院醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格(2017版),成人門(mén)診靜脈輸液最高限價(jià)分別是:三級醫院20元,二級醫院16元,一級醫院13元。也就是說(shuō),僅靜脈輸液這一項收費,該App平臺上的上門(mén)價(jià)格是去年三級醫院價(jià)格的8倍多。
對于價(jià)格,有的市民覺(jué)得略微貴了點(diǎn)。但也有不少市民認為,護士上門(mén)打針一次收費不到200元不算貴,提供的是一對一的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
資質(zhì)審查上需監管規范
市民盼正規機構上門(mén)服務(wù)
對此,西安市衛生系統一位工作人員表示,對于“共享護士”這種新興服務(wù)不好表態(tài),有市場(chǎng)需求,但簽約護士是否有資質(zhì)不好確定,上門(mén)服務(wù)存在醫療風(fēng)險,一旦出現醫療事故就會(huì )帶來(lái)很多麻煩。
據了解,目前西安一些社區衛生服務(wù)中心可提供上門(mén)服務(wù),但不包括輸液打針這類(lèi)治療服務(wù),可以提供換藥、導尿、插胃管之類(lèi)的護理服務(wù),就是為了防范醫療風(fēng)險。此外,家庭病床政策遲遲不能出來(lái),也與考慮到醫療安全有關(guān)。
市民李先生說(shuō),醫護上門(mén)服務(wù)肯定有很大的市場(chǎng)需求,尤其對一些行動(dòng)不便、慢性病或者骨折的患者,躺在家里打針、換藥當然要舒服方便得多。不能為了預防風(fēng)險就一棍子打死這樣的新生事物,應該因勢利導,如果社區醫院或者有余力的大醫院能開(kāi)展上門(mén)醫護服務(wù)、家庭病床服務(wù)就更好了,也可以仿效商業(yè)機構運作,購買(mǎi)相關(guān)保險,既方便患者,也抵御風(fēng)險。
西安市一家三甲醫院護理部負責人認為這種“共享護士”的服務(wù)方式挺好。她說(shuō),護士在醫院是最辛苦的崗位,相對于醫生收入低得多,如果護士利用休息時(shí)間上門(mén)為患者提供服務(wù),一方面方便市民,為患者減少了去醫院排隊、掛號、繳費等時(shí)間,對于醫療資源的合理分配利用起到很大作用。另一方面護士也能提高點(diǎn)收入。
但她也提醒,在家輸液有一定的安全風(fēng)險,一旦出現緊急情況難以搶救,因此患者和家屬一定要謹慎。建議相關(guān)部門(mén)對平臺護士的資質(zhì)等進(jìn)行監管,在準入、責任、醫療風(fēng)險等方面規范引導,保障上門(mén)診療的安全。
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平臺稱(chēng)護士職業(yè)資格都經(jīng)過(guò)審核
華商報記者以顧客身份致電該平臺,平臺工作人員稱(chēng)護士職業(yè)資格都經(jīng)過(guò)審核,而且要求3年以上的工作經(jīng)驗,同時(shí)也為患者、上門(mén)護士免費投保,以防御風(fēng)險。
注冊護士:憑技術(shù)掙錢(qián)理所應當
華商報記者輾轉聯(lián)系到西安南郊一家二級醫院的護士,她在該平臺注冊不久,只接過(guò)幾單。她告訴記者,一般都是周末、倒班休息才接單,不影響工作。幾次都是給老年慢病患者輸液,打的針都是患者常用的,自己扎上針再坐一會(huì )兒,觀(guān)察患者平穩就可以走了。“憑技術(shù)掙錢(qián)我覺(jué)得理所應當,畢竟大家都方便,意外幾率畢竟很低。” 華商報記者 李琳 攝影 黃利健
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