需要輸液、打針、換藥、霧化，又不想或不方便上醫(yī)院?掏出手機，約個專業(yè)護士來為你服務(wù)吧。近日，各種“共享護士”APP突然大火起來。其操作模式和網(wǎng)約車平臺類似：客戶下單——平臺派單——護士上門——完畢付款并評價。

由于收費比較貴，采訪中大部分市民表示對這種非官方網(wǎng)上約來的護士不信任。市衛(wèi)計委、市衛(wèi)監(jiān)局有關(guān)人士表示，由于現(xiàn)行法規(guī)還沒有對護士執(zhí)業(yè)地點做明確規(guī)定，這類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相當于打了政策擦邊球，其中的風險無法評估，希望市民謹慎對待。

打針收費比公立醫(yī)院貴60倍

記者打開一款名為“醫(yī)護到家”的手機APP，它列出的服務(wù)范圍包括護士上門、護士陪診、上門檢驗、產(chǎn)后母嬰、送藥到家等等，其中熱門的護士上門服務(wù)包括打針、輸液、靜脈采血、PICC換藥、留置針輸液、留置胃管、導(dǎo)尿、灌腸護理、吸痰、痔瘡護理、霧化、外科拆線等等，另外還可提供新生兒護理和產(chǎn)后護理。價格方面，一般的肌肉注射、皮下注射為139元/次，輸液169元/次，靜脈采血149元/次，普通換藥139元/次。

記者查看了我市公立醫(yī)院現(xiàn)行的醫(yī)療服務(wù)價格，其中肌肉/皮下注射一次的價格為2.3元/次，輸液一組收費6.2元/次，增加一組加收2元，動脈采血一次11.3元，靜脈采血一次3.4元，換藥拆線一次收取10元。僅其中肌肉注射這一項，該平臺“共享護士”的收費和公立醫(yī)院收費相差達60多倍。

客戶不能自行挑選上門護士

記者在“醫(yī)護到家”注冊之后，選擇上門打針服務(wù)。除了填寫相關(guān)地址、服務(wù)時間、患者身份、病狀之外，還必須上傳就醫(yī)證明。所有的信息填完之后，方可開始預(yù)約。

“醫(yī)護到家”在服務(wù)提示上說明，用戶必須具備正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)開具的處方、藥品及病歷證明，護士上門只提供如打針、輸液等醫(yī)療服務(wù)，不提供相關(guān)藥品。同時提醒，要患者自己先確認有無藥品過敏現(xiàn)象，對于一些不適宜上門服務(wù)的情況也做了說明。

記者撥打了該平臺客服電話進行咨詢，想要了解我所選擇的護士的資質(zhì)等情況。客服人員表示，目前該平臺可為國內(nèi)幾乎所有一二線城市提供上門醫(yī)療服務(wù)，客戶預(yù)約后由后臺派單給簽約護士，一般是服務(wù)地址的方圓五公里內(nèi)選擇合適護士。

該客服人員說，其平臺簽約護士都是取得3年以上護士資格證的，而且絕大多數(shù)都是醫(yī)院的在職護士。若其上班時間內(nèi)就無法接單，后臺會重新為客戶派單。同時客戶人員表示，對于護士的身份資料是對客戶保密的，客戶不能自行挑選上門護士。

多數(shù)市民擔心護士資質(zhì)有隱憂

“其實這種服務(wù)挺好的!”46歲的趙女士說，患肺氣腫的父親，每到冬天輸液、霧化幾乎不間斷。社區(qū)醫(yī)院是不提供上門輸液、霧化等服務(wù)的，所以在父親犯病時就把他抬去醫(yī)院。如果能網(wǎng)約個護士上門提供服務(wù)，甚至包括一些抽血、留置針等大醫(yī)院才能提供的服務(wù)，家屬會感覺方便和輕松很多。對于收費高的問題，趙女士說，不可能和醫(yī)院一樣，畢竟人家提供的是“一對一”上門VIP服務(wù)。

唯一令趙女士擔心的，就是上門服務(wù)的護士技術(shù)、品德是否可靠?她認為如果能知道這些，會更方便選擇。

記者采訪了部分網(wǎng)友是否接受這種“共享護士”的服務(wù)?網(wǎng)友最擔心的還是安全問題。錢女士是我市某銀行高管，她說對于這種僅靠網(wǎng)絡(luò)平臺招募的護士上門服務(wù)，不敢認同。

“如果是正規(guī)醫(yī)院提供的上門服務(wù)，我能接受!”市民賀先生說，畢竟它只是一種商業(yè)平臺，普通市民對這種平臺的信任度肯定遠低于平時熟知的醫(yī)院。

記者看到，“醫(yī)護到家”平臺還是為患者提供了人報意外綜合險、平安意外險及平安第三者責任險，以抵御上門服務(wù)可能發(fā)生的風險。

“‘共享護士’存在醫(yī)療風險”

“對這一種醫(yī)療服務(wù)形式，我們建議謹慎!”市衛(wèi)計委、市衛(wèi)監(jiān)局有關(guān)人士表示，共享醫(yī)生護士，其本質(zhì)還是醫(yī)療服務(wù)行為，從業(yè)人員需要取得相關(guān)資質(zhì)。該人士還表示，“共享護士”上門服務(wù)存在醫(yī)療風險，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛責任難界定。另外，護士資料信息的真實性也不能完全保證。

市人民醫(yī)院黨辦主任汪奕在接受采訪時表示，這種上門醫(yī)療服務(wù)確實存在一定風險。消毒、隔離措施能不能按規(guī)范做好?輸液過程中發(fā)生不良反應(yīng)怎么處理等?醫(yī)療行為中隨時可能發(fā)生預(yù)想不到的危險，在家里很難及時有效應(yīng)對。

記者從我市多家醫(yī)院了解到，院方不允許醫(yī)護人員多點執(zhí)業(yè)。不少醫(yī)院護士也表示，平時醫(yī)院工作已經(jīng)非常累，經(jīng)常要上夜班，根本拿不出時間和精力出去接單，也不愿意去承擔額外的風險。

國家衛(wèi)生健康委員會有關(guān)負責人日前表示，“共享護士”上門服務(wù)解決了老年人和行動不便患者就醫(yī)難的問題，給老百姓帶來了便利，同時也為護理服務(wù)進入家庭進行了探索。“下一步，將結(jié)合各地探索開展‘共享護士’的做法經(jīng)驗，引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展，不斷滿足人民群眾多樣化、多層次的健康需求。”該負責人說。

聲音：可觀望 但是有風險

重慶理工大學(xué)金融工程系主任、教授、金融學(xué)博士彭歡表示，共享護士依托互聯(lián)網(wǎng)實施差異化定價，實施上門一對一服務(wù)。對這種方便群眾的新鮮事物首先要支持，不能盲目打壓，可以觀望，但是有風險。

它的風險有以下兩個方面，第一就是出醫(yī)療事故時的處理設(shè)備可能不如醫(yī)院完備，護士的專業(yè)化不夠。第二就是萬一是掛羊頭賣狗肉，一些別有用心的護士提供一些非醫(yī)療類的非法服務(wù)。

怎么來解決呢?彭歡表示，國家正在推進家庭醫(yī)生簽約制度的展開，因此“共享護士”可依托社區(qū)簽約醫(yī)生護士，上門對社區(qū)居民進行服務(wù)。并且根據(jù)病人病情做評估，哪些可以上門，哪些不適合上門?？梢越缍ㄊ召M標準，可以根據(jù)其業(yè)績和護士的收入掛鉤，提高其工作的積極性和專業(yè)性。