01

熊孩子惹禍之后，有家長(cháng)習慣道歉，承認錯誤，回家收拾;有家長(cháng)喜歡辯解，我家娃小，已經(jīng)在努力，你們多包涵。

黃崢似乎屬于后者。

從體量看來(lái)，三歲的拼多多已經(jīng)算是“巨大兒”：3億用戶(hù)、170萬(wàn)商家入駐、在售商品上億件……這些數據匯成了納斯達克的鐘聲，也變成了黃錚上市感言里的那句話(huà)：

“在商業(yè)文明里，拼多多只是一個(gè)3歲的孩子。身上有很多顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，眼前充斥著(zhù)可見(jiàn)的危險與挑戰。”

原本是帶著(zhù)傲嬌和自勉意味的感悟，不料卻一語(yǔ)成讖——當它再次被搬出來(lái)時(shí)，這家年輕的公司正身陷售假風(fēng)波，股價(jià)應聲跌落。于是前天下午，拼多多不得不緊急召開(kāi)了一場(chǎng)媒體溝通會(huì )。

拼多多顯然覺(jué)得很委屈，畢竟自己只有3歲，小小年紀卻要因為假貨這個(gè)“社會(huì )問(wèn)題”而承受指責，這不公平。

更多信息從溝通會(huì )上流出。

如同一位急于為孩子開(kāi)脫的父親，黃崢心切地回應了質(zhì)疑，比如強調拼多多從創(chuàng )業(yè)第一天就在認真打假、山寨和假貨不是一回事……至于效果，請自行回憶并參照幾個(gè)月前的《趣店羅敏回應一切》。

可能也是最近狂飆猛進(jìn)、繼而在高光時(shí)刻搞砸名聲的創(chuàng )業(yè)者太多，圈內知名創(chuàng )業(yè)導師牛文文忍不住了，昨天在朋友圈發(fā)了篇創(chuàng )始人危機公關(guān)指南，其中提到一句“悄悄話(huà)”：創(chuàng )始人內心決不能有委屈感和憤怒，裝裝樣子可以，但適可而止。

圖：牛文文朋友圈截圖

含著(zhù)金鑰匙出生的拼多多，看似沒(méi)有太多委屈的資本：前有豪華陣容的天使投資人，后有騰訊微信流量加持?？梢哉f(shuō)，它3歲上市的光環(huán)背后，擠滿(mǎn)了有錢(qián)又熱心的七大姑八大姨。

不過(guò)，這也的確為它招來(lái)了更多罵名。有錢(qián)人家的熊孩子，誰(shuí)不想罵上幾句?還記得當年海淀法院門(mén)口的李天一嗎?

02

當然，家里條件好不是拼多多的錯，它被抨擊的根源還在于售假之嫌。

馬云在4年前曾經(jīng)吐槽假貨：“二十五塊錢(qián)就想買(mǎi)一個(gè)勞力士手表，這是不可能的，這是你自己太貪了。”說(shuō)完這話(huà)的第二年，阿里因為售假問(wèn)題在美股市場(chǎng)吃了不少苦頭，也是從那一年起，阿里開(kāi)始真正投入精力去打假。

如今，拼多多對假貨也有自己的想法：

山寨貨非假貨，輿論把兩者搞混淆了，比如創(chuàng )維先鋒、創(chuàng )維云視聽(tīng)、創(chuàng )維e家這些品牌，都不算假冒，只是行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩導致的白牌機，淘寶上也在售，拼多多只是照搬了老大哥的做法;

拼多多對打假相當認真，山寨問(wèn)題確實(shí)沒(méi)處理好，但這兩天集中出現那么多段子，那是有人要害寶寶;

……

總之，拼多多的學(xué)霸家長(cháng)傳遞的核心信息就是——拼多多才不是賣(mài)假貨的幫兇。再加上“年僅3歲”的潛臺詞，你很容易得到結論：拼多多值得被寬容以待。

不過(guò)，黃錚所謂的“山寨貨”真的無(wú)關(guān)痛癢嗎?

圖：拼多多上的山寨電視機

這位精英范的創(chuàng )始人4個(gè)月前接受《財經(jīng)》雜志專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)曾經(jīng)分享觀(guān)點(diǎn)：“消費升級不是讓上海人去過(guò)巴黎人的生活，而是讓安徽安慶的人有廚房紙用、有好水果吃。”

我沒(méi)在安徽安慶生活過(guò)，不了解安慶人在當地能買(mǎi)到什么牌子的廚房紙、什么產(chǎn)地的好水果，但我因為工作需要跑過(guò)很多鄉鎮和農村，那些簡(jiǎn)易貨架上的“大日兔”奶糖、“康帥傅”飲料、家電城里的山寨彩電冰箱才不是當地人心中的消費升級——稍微年輕點(diǎn)的人都會(huì )知道：要去城里買(mǎi)東西，可選種類(lèi)多，還可能價(jià)格更便宜，質(zhì)量更好。

畢竟，很多山寨產(chǎn)品抓住的市場(chǎng)機遇，就是從鄉鎮到縣城的這段物理距離，它需要人們付出時(shí)間和路費成本去抵消。

拼多多的精明之處在于，它把村頭貨架、農貿大集變成了互聯(lián)網(wǎng)的一部分，通過(guò)低價(jià)刺激和鼓勵分享，賣(mài)火了山寨貨，也換來(lái)了用戶(hù)和利潤。

你說(shuō)它沒(méi)錯?創(chuàng )維、藍月亮、超能大概是要不服氣的。

就事論事，拼多多操作的農村包圍城市路線(xiàn)，確實(shí)比淘寶、京東跑到村頭刷墻玩得高明?？紤]到黃崢是段永平的門(mén)徒，這也不難理解——后者深諳此道。OV的藍綠門(mén)店幾乎是每個(gè)中國小鎮的標配，扎根鄉土讓這兩個(gè)手機品牌獲得了令人驚訝的生命力，如今，它們已經(jīng)在一線(xiàn)城市甚至海外市場(chǎng)收獲了更多用戶(hù)。

于是，有樂(lè )觀(guān)者因此判斷：拼多多將來(lái)也會(huì )完成這樣的自我迭代。換而言之：它現在還小，別太苛責。

03

不過(guò)，3歲的小孩犯錯可以免責，3歲的公司不是。

正因為如此，《未成年人保護法》是社會(huì )必需品，卻沒(méi)人敢提議出臺一部《未成年公司保護法》。

拼多多正在為它的野蠻生長(cháng)付出代價(jià)。

繼創(chuàng )維等品牌提出抗議后，昨天，上海工商部門(mén)已經(jīng)宣布介入調查，美國資本市場(chǎng)也給出了“跌破發(fā)行價(jià)”的反應。正常的商業(yè)世界里，投資人只看風(fēng)險和潛力，才不關(guān)心你是兩歲還是三歲。

可以預見(jiàn)的是，售假原罪加上以三歲孩子為由的辯解?；蛟S會(huì )成為拼多多留在恥辱柱上的污點(diǎn)。即使它將來(lái)成為一家能賺錢(qián)的“好公司”，但壞名聲沒(méi)那么容易消散。

對熱門(mén)話(huà)題只擁有7天討論熱情的中國網(wǎng)民確實(shí)不夠專(zhuān)注，但他們也是善于記住標簽的一群人——時(shí)至今日，淘寶也沒(méi)能徹底擺脫售假的名聲，而它確實(shí)下了狠心、花了力氣在做這件事。

卸任阿里集團CEO 之前，馬云曾經(jīng)表態(tài)：

“假冒偽劣未來(lái)會(huì )成為這家公司的癌癥、腫瘤。如果現在不解決好假冒偽劣和知識產(chǎn)權侵犯問(wèn)題，未來(lái)我肯定會(huì )后悔。未來(lái)三十年如果不能解決這一問(wèn)題，后果將不可設想。”

而現在看來(lái)，年輕的黃崢和拼多多似乎連這份決心都沒(méi)有。