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流量造假成風的年代,如何甄別真假博主?
新聞實驗室 2018-08-31 09:34:06

我的一位負責博主投放的電商朋友,看到了博主的10萬+閱讀量,卻看不到店鋪任何的變化,她問我:為什么?

我連續(xù)幾天觀察發(fā)現(xiàn),10萬+的閱讀中,凌晨2點到6點,閱讀量飆漲一大半,但點贊數(shù)據(jù)在第二天上午才開始上漲,很明顯的刷量。

我調(diào)查了時尚類公號榜單上50強的博主,至少有20個博主存在不同程度的數(shù)據(jù)問題。

這樣的數(shù)據(jù)或許很驚悚,又或許見怪不怪,但對于一個普通人而言,博主創(chuàng)富的新聞每天在發(fā)生,甚至讓人蠢蠢欲試??墒?,數(shù)據(jù)造假的故事,卻鮮有提及。

剛開始,我也和他們一樣,去發(fā)現(xiàn)成功的故事,去研究博主是如何成長起來的。但研究的越多,越發(fā)現(xiàn),有些博主的成長太過詭異,公共媒體報道很多,但翻看微博的時候,看到的確實大量水軍。

成千上萬的轉(zhuǎn)評贊,夾雜著類似的頭像、佶屈聱牙的名稱、類似的粉絲數(shù)以及類似的發(fā)布內(nèi)容,成為這個社交平臺生態(tài)中一道“欲求不滿”的風景,但卻支撐著一個又一個的數(shù)據(jù)泡沫。

打開微博私信,你或許收到過這樣的信息:加微博粉絲,加抖音粉絲等內(nèi)容。

在這種人人都可以百萬粉絲,人人都可以創(chuàng)富的環(huán)境下,數(shù)據(jù)造假者一個比一個兇猛。從早期的微博,到微信公眾號、抖音、小紅書等平臺,反正有人的地方,就有真假。

有的博主,兢業(yè)守正,有的博主,欲求不滿,在“這個社會只有一種窮病”的認知中,創(chuàng)富成為一種不擇手段的選擇。

一邊刷數(shù)據(jù),締造一個又一個“10萬+”,一邊做內(nèi)容,試圖通過獨立女性的樣衣,掩飾數(shù)據(jù),吸引品牌。這成了一些刷量博主不約而同的選擇。

“即使我不刷,別人刷,廣告商不買我刷的10萬+,會買其他人刷的10萬+。不刷白不刷,刷了不白刷。滿足市場需求,我有錯嗎?”

在這樣的自我辯護中,在這樣的市場中,虛假成為了正確的選擇。只有少數(shù)不刷數(shù)據(jù)的博主走向臺前,成為成功的英雄,但大多數(shù)沒有刷數(shù)據(jù)的博主,被低估,被擠壓。甚至真博主開始倒戈刷量,試圖用更快的方式走向人生巔峰。

在新媒體上投放的廣告主,正在拿著大筆的預算走向博主,但是真實用戶關注的博主價值被擠壓,普通用戶被戲弄,真正專業(yè)的媒介公關及職業(yè)經(jīng)理人被影響。

不過,在財富即真理的狂歡中,誰會在乎手段呢?

公眾號“阿尚叔”有些在乎,因為在個中手段中,有人盆滿缽滿,有企業(yè)被虛假蒙蔽。阿尚叔,試圖撕開虛假,去偽存真,通過專注博主數(shù)據(jù)研究,在混沌的環(huán)境中找到一片綠洲。我且分享下我的一些經(jīng)驗,或許對你找到你的那篇綠洲,有所幫助。

我將通過四個問題來闡述:

1. 什么是博主?辨別博主的邏輯是什么?

在我看來,博主就是有網(wǎng)絡上有傳播力的內(nèi)容生產(chǎn)者,由博客而來,但現(xiàn)在這個含義變得更為寬泛,自媒體、網(wǎng)紅、KOL好像都是博主。不過,我心目中的博主,是傳遞生活方式的人格魅力體,有真實影響他人的能力。

我辨別的邏輯很簡單,就是博主是否有真正的影響力,是否影響的是真正的自然人,而不是機器人。

所以,要想證明博主是否數(shù)據(jù)造假,只需要從產(chǎn)生數(shù)據(jù)的粉絲中抽取調(diào)查即可。

如果她的粉絲絕大多數(shù)是真實的人,那她就是真博主。如果不是,則是假博主。

因為大多數(shù)平臺的粉絲無法一一辨別,但轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊等數(shù)據(jù),可以看到參與互動的粉絲,或者看到數(shù)據(jù)的時間流,這就成了判斷真假的關鍵。

參照的標準就是常識。

比如微信公眾號閱讀量上漲5萬,點贊為0,我們就認為反常識,就可以判斷有數(shù)據(jù)造假的嫌疑。

比如微博轉(zhuǎn)發(fā)中,抽取相連轉(zhuǎn)發(fā)的10人微博ID,發(fā)現(xiàn)他們在同一時間,也轉(zhuǎn)發(fā)了其他相同的內(nèi)容,這也反常識,也有數(shù)據(jù)造假嫌疑。

常識,就是辨別真假博主的標準支撐。具體怎么看,我們先看看微博、抖音和小紅書。

2. 如何辨別微博博主及抖音、小紅書博主數(shù)據(jù)造假?

在阿尚叔(公號:ashangshu)的研究中,微博、抖音、小紅書都屬于開放型社交平臺,可以看到哪些用戶在評論、轉(zhuǎn)發(fā)或收藏,并且可以進入用戶主頁,這是判斷這三個平臺上博主是否造假的關鍵。

在這里,我請大家注意,千萬不要看微博的粉絲數(shù),參考價值極低。因為50元就能買1萬粉絲,5000塊就能成為100萬的大V。

我們以一位微博博主為例:

如果分析這位百萬博主的粉絲,點擊粉絲數(shù)量是無法查看完全的,而且數(shù)量龐大,分析困難。而為博主轉(zhuǎn)、評、贊的用戶,是最具代表性的高互動粉絲,借助對他們的觀察,足以詮釋微博博主數(shù)據(jù)的真假。

但轉(zhuǎn)評贊中,因為點贊數(shù)據(jù)無法完全查看,最具有參考價值的就是轉(zhuǎn)發(fā)和評論的數(shù)據(jù)了。一般情況下,我會選擇一個博主的3條互動量大的微博數(shù)據(jù)作為參考。每條微博的分析如下:

如果是造假的數(shù)據(jù),你會發(fā)現(xiàn):

1、發(fā)布之后數(shù)小時后,轉(zhuǎn)發(fā)量集中爆發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)時間集中。

2、評論內(nèi)容高度相似,基本上是買買買或者提及某種關鍵詞,且評論時間高度集中。

3、連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)或評論的10個用戶,可能在轉(zhuǎn)發(fā)過同樣的微博,或同樣內(nèi)容的微博,一般自然用戶的10個人,轉(zhuǎn)發(fā)同樣的微博,是極小的概率。

4、連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)或評論的10個用戶,為同一條微博點贊過。

5、10個用戶中,原創(chuàng)內(nèi)容少,內(nèi)容沒有互動,被轉(zhuǎn)發(fā)、被評論、被點贊的數(shù)據(jù)幾乎為0。

6、連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)或評論的10個用戶,頭像類似,名字難讀,粉絲數(shù)量類似,發(fā)布用的設備類似,比如不是蘋果手機,而是其他。

比如這個連續(xù)評論的10個用戶,大家可以看下評論特征:

于是,阿尚叔問了下某寶,有了以下報價:90元1000轉(zhuǎn)、贊數(shù)據(jù),40元100真人評論,100個轉(zhuǎn)發(fā)+評論,是50元。

抖音、小紅書的分析方法,與微博類似,主要通過可見的社交互動,分析博主的粉絲用戶特征。

比如抖音,辨別抖音達人,你只能看的是評論,看內(nèi)容是否類同,看評論中的抖音ID是否有異常。如下,是一位匿名處理后的一位明星的抖音賬號:

阿尚叔抽查該明星一條抖音內(nèi)容的數(shù)據(jù):點贊9.7萬、評論3867、轉(zhuǎn)發(fā)15.5萬。我抽查一部分中間的緊挨著的評論,發(fā)現(xiàn)抖音ID點贊、關注、粉絲都是0,很詭異。難道是都是新注冊的號,都在這天評論了她?可疑。更何況,這些賬號,頭像模糊,特征類似。

作為種草社區(qū)的小紅書,可以通過點贊、評論、收藏來判斷。通過點擊“收藏“”的數(shù)量,可以看到哪些人在“收藏”,她最近還收藏了什么,比如這條:

我們發(fā)現(xiàn),收藏某條小紅書的幾個用戶,同時也收藏了另一個博主的內(nèi)容,這就有刷量的嫌疑。畢竟緊挨著的不同的用戶,在連續(xù)的時間內(nèi),收藏同樣的內(nèi)容,這幾率非常非常低。

通過常識,我們不僅能夠甄別微博、抖音、小紅書的博主,我們同樣可以甄別微信公號上的大博主。榜單500強上的它真的強嗎?垂直榜單50強中的她和她,到底是引領者,還是一個笑話?那么:

3.如何甄別公眾號真假博主?

微信公眾號上的閱讀、點贊、留言,我們不知道是真人還是機器人,而微信公眾號的留言ID又無法點擊查看主頁。在阿尚叔看來,公眾號鑒別的方法,就是在時間流上,看數(shù)據(jù)的變化。

如果你觀察的公眾號發(fā)布了一篇文章,你可以隔30分鐘刷一下,記錄下閱讀數(shù)和點贊數(shù),根據(jù)單位時間內(nèi)點贊和閱讀的變化,看出端倪。如果這1個小時,增加了10000個閱讀,增加了50個贊,下1個小時,增加了10000個閱讀,只增加1個贊,這就是反常識。

畢竟,普通用戶針對一篇文章的態(tài)度,差距50倍的行為影響,這種事情的可能性極低。

但如果單位時間內(nèi),閱讀增量幾乎不變,或者點贊增量幾乎不變,也有問題。

在這個方法論之上,市場上有很多工具可以做即時的數(shù)據(jù)抓取,比如我一直用的領庫分鐘級監(jiān)測數(shù)據(jù),以及領庫此類別的競品:新榜、西瓜數(shù)據(jù)、清博大數(shù)據(jù)等,都可以把時間與傳播數(shù)據(jù)的變化躍然紙上。

比如這個榜單行業(yè)50強的賬號,剛剛發(fā)布的時候,閱讀和點贊變現(xiàn)低迷,一個小時之后開始直線上漲,然后閱讀數(shù)和點贊量幾乎不變,在過了半天之后,閱讀量突然直線上漲,而點贊數(shù)幾乎不變,這條內(nèi)容肯定有刷數(shù)據(jù)的嫌疑。疑人,當然就不用了。

這樣的閱讀點贊數(shù)據(jù),在公號榜單500強賬號,行業(yè)榜單50強賬號中,時有發(fā)生。因為我研究的主要是生活方式類的博主,我檢測時尚類榜單50強賬號時發(fā)現(xiàn),50位博主中,至少有20位嚴重刷量。

通過時間流的數(shù)據(jù)變化,可以判斷博主真假,同樣,通過留言的內(nèi)容,可以輔助判定。比如,評論中出現(xiàn)的“櫻花”元素,呈現(xiàn)出驚人的一致性,這種評論,你懂的。

甄別博主真假,很多時候是一種經(jīng)驗,但是這種經(jīng)驗并不神秘,而是培養(yǎng)出來的常識意識。

我們一般意義上,公眾號發(fā)布之后,閱讀數(shù)和點贊的增速從高到底,或許會在上下班的時間有一個高峰,這似乎成了我甄別真假的依據(jù)。直到我與多位媒介購買的負責人溝通,發(fā)現(xiàn)有個別公號,已經(jīng)實現(xiàn)了模擬正常人閱讀的數(shù)據(jù)變化。通過以上數(shù)據(jù)監(jiān)測,很正常,但是投放之后,發(fā)現(xiàn)沒有真實的引流和消費轉(zhuǎn)化。

這就牽涉出下一個問題:

4.依靠“常識”靠譜嗎?

在阿尚叔看來,通過以上數(shù)據(jù)監(jiān)測,可以甄別90%以上的公眾號,但是新作弊手段也在進步,常識也有打破的時候。

一位廣告主向我吐槽,他們和一家國內(nèi)牛逼的公號集團公司合作,從數(shù)據(jù)上看都不錯,但是投放之后,收效甚微。他才知道,上當了!

我曾監(jiān)測過這家公號集團旗下的一個榜單500強的公眾號,閱讀點贊的上漲曲線很正常。

可是,多位廣告主爆料,別投他家的好,投放效果很差。

請相信,他們在投放之前對內(nèi)容、匹配度肯定有過清晰的判斷,甚至有過數(shù)據(jù)監(jiān)測,但仍然在這里失手。

畢竟,通過技術可以檢測的數(shù)據(jù),同樣可以通過技術作弊的方式,去逃避檢測技術。數(shù)據(jù)造假技術升級,通過模擬常識的數(shù)據(jù),完全可以逃過一劫。

但之所以絕大多數(shù)刷量的公號沒有這樣做,核心點是因為這個技術不夠普及或者成本過高,當成本高到接近真實的成本的時候,造假就沒必要了。

或者跳出監(jiān)測數(shù)據(jù)的籬笆,我們回到數(shù)據(jù)的應用場景:廣告投放。廣告主反饋的“推薦”和“不推薦”的數(shù)據(jù),就是更為真實、更為可靠的甄別辦法,畢竟實驗過。

在阿尚叔看來,通過傳播數(shù)據(jù)、引流及銷量,以及多個品牌反饋的口碑數(shù)據(jù),足以看清真假博主。

但很多博主會自辯,博主核心任務是創(chuàng)造好的內(nèi)容,好的圖片、文字、視頻,博主本來就不是賣東西的??墒菃栴}來了,廣告主直接找模特、攝影師和創(chuàng)意文案不就行了嗎,為什么要找博主呢?

當判斷博主的各項數(shù)據(jù)都可以造假的時候,把評估維度深化到銷量,是通過提升數(shù)據(jù)造假的門檻,極大程度過濾掉虛假的一種有效辦法。畢竟,當年電視傳播很少直接購買,而在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳播和購買只有一個手指的距離了。

最后的話

和很多品牌主溝通的經(jīng)驗真實的價值不是唯一的標準,畢竟很多模糊的成本以及利益鏈上的博弈,導致更清晰的價值投放被擱置或者被忽略。

而作為直接的數(shù)據(jù)刷量機構,廣告主、廣告主的媒介采購、媒介廣告公司、數(shù)據(jù)嫌疑的博主等,在人情圈子、媒介墊款、領導不合理的KPI、個別職業(yè)經(jīng)理人灰色利益訴求的畸形環(huán)境中,正在讓一部分博主市場,成為不專業(yè)、不敬業(yè)、不職業(yè)的灰色名利場。

至于真假博主,有的人不會分辨,有的人懶得分辨,有的人裝作不會分辨,有的人與造假者聯(lián)合,參與到這個越刷越嗨的惡性競爭中,成為了自己討厭的人。最終扔下一句話:“我們不刷,別人刷。大環(huán)境如此,我能怎么辦呢?”

在新媒體上投放的廣告主,正在拿著大筆的預算走向博主,但是真實用戶關注的博主價值被擠壓,普通用戶被戲弄,真正專業(yè)的媒介公關及職業(yè)經(jīng)理人被影響。

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