2018天貓雙11剛剛落下帷幕，最終交易額鎖定在2135億元，首次突破2000億大關(guān)。

天貓雙11再次成為阿里巴巴創(chuàng )造紀錄并突破紀錄的商業(yè)奇跡。

除了交易額，2018年天貓雙11還刷新多項紀錄：

全天物流訂單量定格在10.42億單，宣告智能物流骨干網(wǎng)正式進(jìn)入10億包裹時(shí)代；

品牌勢能同樣驚人，18萬(wàn)個(gè)品牌參與，全天有237個(gè)品牌成交額破億，遠超2017年天貓雙11全天的數量；

受益于進(jìn)博會(huì )的溢出效應，天貓雙11持續引爆中國進(jìn)口消費升級，國際品牌成交占比超四成；

技術(shù)升級改變消費體驗，通過(guò)指紋和刷臉?lè )绞酵瓿傻闹Ц墩急冗_到60.3%；

全天實(shí)時(shí)計算處理峰值達到每秒17.18億條，強大技術(shù)能力保障了雙11購物如絲般順滑；

線(xiàn)上線(xiàn)下全面融合，全國逾20萬(wàn)新零售門(mén)店和100個(gè)重點(diǎn)商圈被天貓雙11全面點(diǎn)燃……

這些數據展現出中國消費升級的活力，和商業(yè)升級的強勁動(dòng)力。阿里巴巴以堅實(shí)的技術(shù)能力，推動(dòng)中國數字化商業(yè)基礎設施達到全新高度。

阿里巴巴集團CEO張勇在雙11媒體中心表示：“共同的相信，共同的看見(jiàn)，共同的創(chuàng )造，成就了我們共同的天貓雙11。”

張勇說(shuō)，天貓雙11經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，已經(jīng)成為數字經(jīng)濟時(shí)代的商業(yè)奧運會(huì )，阿里打造的商業(yè)操作系統正在賦能所有商家實(shí)現模式升級和運營(yíng)方式升級。線(xiàn)上線(xiàn)下的一體協(xié)同、數據智能帶來(lái)的個(gè)性化消費的滿(mǎn)足，正在成為今天的新經(jīng)濟時(shí)代的普遍現象。天貓雙11不僅集中展現了巨大的消費力量，更集中展現了巨大的商業(yè)力量。

展望未來(lái)，張勇表示，站在今天2135億的臺階上，天貓雙11再往前走，一定會(huì )變得越來(lái)越不一樣，只有越來(lái)越不一樣，才能走向3000億、走向5000億、走向1萬(wàn)億。

從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從城市到鄉村，從中國到世界，2018天貓雙11就像“冬天里的一把火”，將消費者的熱情完全點(diǎn)燃，將全球品牌的商業(yè)力量徹底引爆。天貓雙11的一連串紀錄，展現了中國社會(huì )消費升級的洶涌大潮，更突顯了阿里巴巴商業(yè)操作系統對中國商業(yè)變革的引領(lǐng)作用。

此刻，比雙11的數字更該被記錄的，是雙11背后千萬(wàn)商家、品牌、中小企業(yè)，以及數以?xún)|計充滿(mǎn)消費升級熱情的人們。正如活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)和收關(guān)階段，阿里巴巴集團董事局主席馬云和CEO張勇的感言：感謝所有雙11的參與者、創(chuàng )造者，感謝所有的快遞員、客服工作人員，所有雙11背后付出努力的人們!沒(méi)有你們就沒(méi)有今天的奇跡!

2135億！2018天貓雙11全面破紀錄

2018年天貓雙11從第一秒鐘開(kāi)始就在不斷刷新紀錄，創(chuàng )造新的歷史。

零點(diǎn)開(kāi)始后僅21秒就突破10億，用時(shí)比去年快7秒；2分05秒破100億，用時(shí)比去年快近一分鐘；1小時(shí)47分26秒破1000億大關(guān)，用時(shí)比去年快7個(gè)多小時(shí)！

最終定格的2135億元，將中國商業(yè)的單日交易額首次帶入2000億時(shí)代。

雙11物流速度和包裹數量也持續刷新記錄：凌晨4：50，進(jìn)口訂單清關(guān)量突破500萬(wàn)單，比去年提速3小時(shí)18分；早晨9：01，進(jìn)口訂單清關(guān)量突破1000萬(wàn)單，比去年快了10小時(shí)29分；早晨10：00，311個(gè)城市已經(jīng)簽收雙11包裹；僅用10小時(shí)36分，物流訂單量超過(guò)2016年全天的6.57億；16小時(shí)48分，物流訂單破8.12億，超2017年全天，提速7小時(shí)12分鐘；11月11日23點(diǎn)18分鐘09秒，中國物流業(yè)迎來(lái)歷史性的里程碑——天貓雙11物流訂單破10億大關(guān)，宣告中國快遞進(jìn)入一天10億的新時(shí)代。

10億物流訂單大致相當于美國20天的包裹量、英國4個(gè)月的包裹量。但在中國，創(chuàng )造這個(gè)數字只需要天貓雙11這一天。10億也相當于中國2006年全年的快遞業(yè)務(wù)量。

天貓各行業(yè)全面爆發(fā)：開(kāi)場(chǎng)30分鐘，醫美行業(yè)成交額超去年全天；3小時(shí)30分，天貓美妝行業(yè)成交額超去年全天；6小時(shí)29分，天貓國際成交額超去年全天；不到8個(gè)小時(shí)，天貓超市成交額超去年全天；不到9個(gè)小時(shí)，天貓個(gè)護行業(yè)成交超去年全天；不到10小時(shí)，天貓醫藥成交額、天貓汽車(chē)整車(chē)成交額超去年全天。

國際品牌成交占比超四成！全球商業(yè)奧運會(huì )成消費升級主戰場(chǎng)

在阿里巴巴集團CEO張勇的定義中，走到第十個(gè)年頭的天貓雙11已經(jīng)成為全球商業(yè)力量的大巡禮和全球商業(yè)的奧運會(huì )。過(guò)去的24個(gè)小時(shí)，清晰展示了這樣一個(gè)商業(yè)奧運會(huì )如何點(diǎn)燃全國乃至全球消費者的熱情，同時(shí)也讓萬(wàn)千參與其中的全球品牌全力以赴，為消費者帶去嶄新的、全面升級的服務(wù)。

“更快”，毫無(wú)疑問(wèn)體現在數字上，除了交易額和物流訂單量飛速飆升創(chuàng )下新奇跡，品牌勢能同樣驚人，僅半天時(shí)間就有167個(gè)品牌成交額破億，已經(jīng)超過(guò)2017年天貓雙11全天的數量。

“更高”體現在消費勢能和消費體驗上。天貓雙11是消費升級浪潮方興未艾的最好見(jiàn)證。受益于進(jìn)博會(huì )的溢出效應，天貓雙11持續引爆中國進(jìn)口消費升級，國際品牌成交占比超四成，日本、美國、 韓國、澳大利亞、德國、英國、法國、西班牙、新西蘭、意大利領(lǐng)銜前十大進(jìn)口國。

今年雙11，90后消費者占比達到46%。覆蓋衣食住行吃喝玩樂(lè )的消費熱情持續高漲。戴森新品卷發(fā)器幾乎在瞬間就被搶空；星巴克的爆款新品40分鐘即告售罄；有著(zhù)“雪糕界愛(ài)馬仕”之稱(chēng)的鐘薛高冰淇淋在85分鐘賣(mài)出了15萬(wàn)支；第一次參加天貓雙11的羽絨服品牌加拿大鵝迅速銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn)元；蘋(píng)果的新品iPhone在30分鐘內銷(xiāo)售額破億；蘭蔻粉水爆賣(mài)30萬(wàn)瓶，成為不折不扣的明星單品……

來(lái)自海外200多個(gè)國家和地區的消費者“剁手”熱情也絲毫不輸國內。美國買(mǎi)家以12萬(wàn)的價(jià)格拍下一尊國家博物館斗彩海水江山團花天球瓶;衛龍辣條、王致和豆腐乳、德莊自制火鍋、章丘鐵鍋、華為手機等成為最受海外消費者歡迎的“最夯國貨”。

在消費熱情與品牌創(chuàng )新的雙重驅動(dòng)之下，天貓各個(gè)行業(yè)的成交都氣勢如虹。天貓3C數碼近百款商品在開(kāi)場(chǎng)一小時(shí)內就全線(xiàn)售罄；服飾美妝、母嬰、個(gè)護家清等行業(yè)的成交額呈現井噴。

品牌商家收獲了“更強”的新零售賦能力量。天貓雙11是阿里巴巴幫助品牌企業(yè)完成數字化轉型的最好案例。今年雙11，無(wú)論是火熱的品牌跨界、大放異彩的天貓定制，還是強勢崛起的國貨、越來(lái)越潮的老字號，無(wú)不展現了阿里巴巴商業(yè)操作系統對品牌強大的賦能力量。

十億包裹！有夢(mèng)想就會(huì )實(shí)現

11月11日24點(diǎn)，天貓雙11物流訂單量定格在10.42億單。這是一個(gè)歷史性的時(shí)刻，宣告智能物流骨干網(wǎng)正式進(jìn)入10億時(shí)代。

這個(gè)數字，比去年天貓雙11產(chǎn)生的8.12億天量包裹多了2.3億單，更是2009年26萬(wàn)包裹量的4000多倍，連起來(lái)可以繞地球7圈，讓物流界的“春運”達到了史無(wú)前例的規模。

一天10億物流訂單是全球物流業(yè)緊密協(xié)同的里程碑，也是中國物流業(yè)飛速發(fā)展的新坐標。菜鳥(niǎo)聯(lián)手海內外3000多家合作伙伴，正在通過(guò)智能物流骨干網(wǎng)，為每一個(gè)包裹的送達而努力，讓天貓雙11的訂單履約更加高效、有序。

俄羅斯、法國等全球各地的消費者已經(jīng)陸續收到包裹。在上海、杭州、鄭州、哈爾濱、香港、澳門(mén)等地，菜鳥(niǎo)的多條包機線(xiàn)路蓄勢待發(fā)，萬(wàn)噸商品將搭乘50余架次包機和其他航班飛往歐洲。在深圳、寧波等港口，近千組集裝箱開(kāi)始裝載包裹，準備送往新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞等地。

在這張智慧物流網(wǎng)絡(luò )上，智能機器人、智能快遞柜、智能語(yǔ)音助手、智慧物流天眼等黑科技規?；瘧?，讓全行業(yè)的戰斗力指數級上升。菜鳥(niǎo)“回箱計劃”全新升級，在全國200個(gè)城市投入5000個(gè)綠色回收臺，協(xié)同物流業(yè)共同打造一個(gè)智慧、綠色的天貓雙11。

十年天貓雙11，見(jiàn)證了中國商業(yè)的活力和消費信心，也見(jiàn)證了人類(lèi)物流業(yè)的奇跡。今天的峰值就是明天的常態(tài)。10億物流訂單是智能物流骨干網(wǎng)的沖鋒號。全行業(yè)正緊密協(xié)同，把物流要素連接在一起，形成智慧、協(xié)同、綠色、面向全球化的智能物流骨干網(wǎng)，加快實(shí)現“全國24小時(shí)，全球72小時(shí)必達”。

400城晝夜狂歡！重塑城市新零售圖景

11月11日凌晨0點(diǎn)09分02秒，今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專(zhuān)星送”小哥送到了一位上海消費者手中。“專(zhuān)星送”當天已經(jīng)覆蓋星巴克全國17座城市的1400家門(mén)店。

天貓雙11激發(fā)線(xiàn)上消費活力的同時(shí)，也走到了大街小巷、城市鄉村，解鎖廣闊線(xiàn)下市場(chǎng)洶涌的消費力。在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安等天貓雙11新零售之城引領(lǐng)下，全國400座城市掀起大聯(lián)歡。

狂歡氛圍無(wú)處不在，北京、杭州、成都、西安等地的銀泰百貨、居然之家尚未營(yíng)業(yè)就吸引大批消費者排隊等待，開(kāi)門(mén)之后跑步入場(chǎng)搶購；上午11點(diǎn)36分，全國盒馬開(kāi)業(yè)僅2個(gè)半小時(shí)，成交額已經(jīng)超過(guò)去年全天；12個(gè)核心城市的100個(gè)天貓新零售商圈、全國20萬(wàn)家智慧門(mén)店降落紅包雨，用手機天貓APP即可搖出優(yōu)惠、預約線(xiàn)下體驗。歐尚、大潤發(fā)等新零售商超人聲鼎沸，吃喝玩樂(lè )購物等場(chǎng)景被節日歡慶的氣氛徹底包圍。

本地生活服務(wù)首戰告捷，前30分鐘，就有近80萬(wàn)用戶(hù)涌入口碑APP提前購買(mǎi)線(xiàn)下吃喝玩樂(lè )套餐，購買(mǎi)筆數超過(guò)日常全天3倍。天貓雙11當日，餓了么新零售訂單量同比去年增幅78%，新零售下單用戶(hù)數同比增長(cháng)69%。全天，餓了么平臺共賣(mài)出21萬(wàn)單烤肉串，10萬(wàn)單咖啡，9.3萬(wàn)單麻辣燙，6.5萬(wàn)單啤酒咖啡和1.1萬(wàn)單紅牛。

這個(gè)天貓雙11，阿里新零售業(yè)態(tài)全面集結，重構城市消費體驗，刷新未來(lái)城市生活的想象空間。

生物支付成主流，科技賦能造就商業(yè)奇跡

十年雙11也是技術(shù)發(fā)展的十年，在連線(xiàn)天貓雙11媒體中心時(shí)，雙11技術(shù)總團長(cháng)吳澤明說(shuō)出了今年的三個(gè)技術(shù)關(guān)鍵詞：綠色、智能、全球化。

綠色是可持續的關(guān)鍵;智能是通過(guò)技術(shù)連接線(xiàn)上線(xiàn)下，讓消費者享受“雙11送上家門(mén)口”的服務(wù);遍布世界的技術(shù)基礎設施，連接各地，全球消費者仿佛置身“地球村”。

今年雙11，阿里巴巴商業(yè)操作系統的技術(shù)力量不僅服務(wù)了跨越全球每個(gè)時(shí)區的200多個(gè)國家和地區的消費者，連接著(zhù)阿里平臺18萬(wàn)商家、遍布全國的20多萬(wàn)線(xiàn)下智慧門(mén)店，還協(xié)同著(zhù)包括3000多家物流合作伙伴、200多家金融機構、1500多家電信運營(yíng)商在內的合作伙伴。在以生物識別、區塊鏈、智慧物流等技術(shù)為代表的數字科技的保障下，消費者體驗得到極大提升。

不僅如此，今年天貓雙11全天實(shí)時(shí)計算處理峰值達到了每秒17.18億條，阿里巴巴經(jīng)濟體強大的技術(shù)能力保障了雙11購物如絲般順滑。

隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，人們的消費習慣、支付體驗也悄然發(fā)生了改變。數據顯示，今年天貓雙11，消費者通過(guò)指紋、刷臉完成支付的比例達到60.3%，密碼正在退出歷史舞臺，中國的生物支付時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

每年的技術(shù)大考“倒逼”阿里巴巴持續自主創(chuàng )新，十年不斷涌現的新技術(shù)不僅服務(wù)著(zhù)雙11，也已成為社會(huì )商業(yè)的基礎設施，如支付寶自主研發(fā)的核心技術(shù)已經(jīng)100%實(shí)現了開(kāi)放。

普惠全球共享快樂(lè )，助力農村電商脫貧

今年的天貓雙11，是第一個(gè)實(shí)現覆蓋全球所有時(shí)區、全球48小時(shí)“接力”狂歡的購物節。過(guò)去24小時(shí)，累計已有230個(gè)國家和地區的消費者加入剁手狂歡。

截至11月11日15時(shí)，在全球買(mǎi)方面，天貓國際引進(jìn)了來(lái)自歐美、日韓、澳新、東南亞等75個(gè)國家和地區的商品，超過(guò)19000個(gè)海外品牌參與了這次天貓雙11。

在全球賣(mài)方面，速賣(mài)通第一次帶領(lǐng)海外商家參與天貓雙11，幫助它們把貨品賣(mài)到本國之外，實(shí)現了真正的“全球賣(mài)”。例如，俄羅斯消費者就可以通過(guò)速賣(mài)通買(mǎi)到土耳其商品。

雙11不僅僅拉近了中國與世界的距離，也彌合著(zhù)城市和鄉村的鴻溝。

今年的天貓雙11，電商脫貧成為引人關(guān)注的元素之一，飛速增加的成交額之中，也蘊含著(zhù)貧困地區脫貧的希望。11月11日下午，阿里巴巴合伙人、阿里巴巴脫貧基金執行秘書(shū)長(cháng)孫利軍在天貓雙11媒體中心介紹，自去年12月1日阿里巴巴脫貧基金啟動(dòng)至今，國家級貧困縣在阿里電商平臺的商品交易總額已經(jīng)達到541億元。

與此同時(shí)，今年的天貓雙11可能創(chuàng )造了史上最大規模公益捐贈行動(dòng)。在11日當天完成的交易中，超過(guò)3億筆公益寶貝訂單產(chǎn)生了公益捐贈，超過(guò)91.8萬(wàn)商家、1.13億消費者參與其中，共同支持了包括 “頂梁柱計劃”“爸媽食堂”“愛(ài)心包裹”“童伴計劃”“大地新芽”“新陽(yáng)光病房學(xué)校”“春暉媽媽守護孤兒”等近30個(gè)優(yōu)秀公益項目，預計將有超過(guò)21.4萬(wàn)人次受益。

消費者看見(jiàn)更美好的新生活，品牌商看見(jiàn)數字化轉型的新機會(huì )，制造業(yè)看見(jiàn)C2M的新能量，小企業(yè)看到全球化的新機遇，中國看見(jiàn)數字經(jīng)濟的巨大潛力，這是人們對天貓雙11的期待。過(guò)去十年，天貓雙11為中國乃至全球創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)紀錄和奇跡。今天站在2135億的新起點(diǎn)上，天貓雙11又給予了人們新的希望，讓人們對中國經(jīng)濟乃至世界經(jīng)濟懷有更大的樂(lè )觀(guān)與信心。