馬化騰兩天前做了個(gè)鋪墊，他半夜在朋友圈說(shuō)：“科技向善，我們新的愿景和使命。”隨后有人用不同的體位進(jìn)行了解讀。

今天（2019年5月6日），在福建省福州市舉辦的第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上，馬化騰再次談到了“科技向善”這個(gè)話題。他說(shuō)：“我們希望‘科技向善’成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來(lái)思考與探索，構(gòu)建數(shù)字時(shí)代正確的價(jià)值理念、社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范，共建一個(gè)健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會(huì)。我們相信，科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。”

馬化騰主要從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會(huì)三個(gè)方面談了他的一些思考。

雖然低調(diào)如馬化騰沒(méi)有馬云那么巧舌如簧，但他在創(chuàng)造詞匯并發(fā)揚(yáng)光大方面不輸后者，前有“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票”“互聯(lián)網(wǎng)+”，現(xiàn)有“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是去年下半年騰訊全面轉(zhuǎn)型的重要方向，甚至帶動(dòng)了整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)展，所以去年下半年以來(lái)，to B的企業(yè)如過(guò)江之鯽。馬化騰認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在把信息化轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中的最大增量過(guò)程中扮演“轉(zhuǎn)換器”的作用。

馬化騰說(shuō)，騰訊研究院結(jié)合騰訊、美團(tuán)、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)進(jìn)行估算， 2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到29.9萬(wàn)億。但這個(gè)數(shù)字可能偏保守了，畢竟騰訊的這份報(bào)告嚴(yán)格意義上還是從“騰訊系”企業(yè)獲得的估算，而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)里還有更多重要的玩家。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接下來(lái)很重要的一個(gè)趨勢(shì)應(yīng)該是，從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合。今天，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的一篇題為《騰訊與阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系“解凍”》的報(bào)道捕捉到了這種趨勢(shì)——從騰訊允許阿里入股中金、趣頭條到共同投資一家網(wǎng)約車公司，“兩家巨頭突然間合作，標(biāo)志著中國(guó)科技行業(yè)正日益成熟”，也標(biāo)志著“隨著資本開始收緊，重心從消費(fèi)者應(yīng)用市場(chǎng)轉(zhuǎn)向企業(yè)界，行業(yè)動(dòng)態(tài)在發(fā)生變化”。

這個(gè)變化就是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，這里廣義的理解就是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，往往競(jìng)爭(zhēng)到最后只有一家能存活下來(lái)，比如滴滴、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里，這種一家獨(dú)大的情況將被終結(jié)，或許將會(huì)有幾家企業(yè)共存，因?yàn)樵谫Y本收緊的當(dāng)下，資本燒錢的欲望大幅降低。

前不久，馬云在2019綠公司年會(huì)上也釋放了善意，他稱騰訊更像是阿里巴巴的一個(gè)陪伴，雖然后面還有兩個(gè)字“而已”，但他也承認(rèn)：“沒(méi)有騰訊，阿里巴巴就不會(huì)不斷地調(diào)整自己，不斷地完善自己。”

馬云也提到要“真正為社會(huì)創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值”，這與馬化騰提出的“共建一個(gè)健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會(huì)”如出一轍，路徑不同而已。

馬化騰說(shuō)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會(huì)是密不可分的整體”，而無(wú)論是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府、智慧社會(huì)，靠騰訊一家也獨(dú)木難支，BAT、TMD以及無(wú)數(shù)的大小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不可分割的一部分，尤其在國(guó)際局勢(shì)如此波譎云詭的情況下，這些企業(yè)應(yīng)該形成中國(guó)的“復(fù)仇者聯(lián)盟”。

多談一下“科技向善”。

日前有自媒體說(shuō)，去年某篇談騰訊有沒(méi)有夢(mèng)想的文章是騰訊確立新愿景和新使命的重要一環(huán)，但其實(shí)騰訊并不是去年才開始談“科技向善”的。

早在2017年，騰訊內(nèi)部就提出了“Tech for Social Good”，這是“科技向善”的前身。當(dāng)時(shí)騰訊的想法是，在技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)中注入更多的社會(huì)視角，思考科技和文化如何為更多人的福祉提供幫助，并對(duì)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)保持足夠的警覺(jué)，積極尋找解決方案。

到了2018年，騰訊上上下下開始探索“科技向善”——即使普通的騰訊員工，如果你在微信里搜“科技向善”，你也會(huì)看到他們對(duì)這個(gè)遠(yuǎn)景和使命的高度認(rèn)同——高管不僅是張志東提，劉勝義也在提，他還把“科技向善”帶到了海外，在2018年5月23日在巴黎召開的“Tech for Good Summit”上，他推銷“科技向善”的理念時(shí)說(shuō)：“科技是有價(jià)值觀的，我們希望通過(guò)科技連接一切，為最廣泛的人群謀求最多的福祉……我相信人類良善的力量。”

張小龍說(shuō)的“善良比聰明更重要”也是指“科技向善”。

今年3月，馬化騰作為人大代表又把《關(guān)于加強(qiáng)科技倫理建設(shè)、踐行科技向善理念的建議》帶到了兩會(huì)——

第一，加強(qiáng)科技倫理的制度化建設(shè)。國(guó)家層面，建議針對(duì)相關(guān)新技術(shù)制定倫理準(zhǔn)則，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范。行業(yè)主管部門應(yīng)采取與行業(yè)主體、學(xué)術(shù)團(tuán)體、社會(huì)公眾等多利益相關(guān)方合作的方式，制定相關(guān)倫理準(zhǔn)則，并支持行業(yè)自律，包括建立倫理審查、成立自律組織、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。國(guó)際層面，積極推動(dòng)新技術(shù)領(lǐng)域的全球治理，參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則的制定，包括推動(dòng)建立人工智能研發(fā)與應(yīng)用的全球共同倫理框架，確保人工智能持續(xù)造福于全人類和全世界的發(fā)展。

第二，加快研究新興技術(shù)領(lǐng)域的法律規(guī)則問(wèn)題。數(shù)據(jù)規(guī)則方面，應(yīng)進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)治理的頂層設(shè)計(jì)，建立數(shù)據(jù)收集、利用與保護(hù)的基本規(guī)則秩序，防范并打擊數(shù)據(jù)濫用行為；人工智能規(guī)則方面，要為相關(guān)人工智能應(yīng)用建立安全標(biāo)準(zhǔn)、打擊數(shù)據(jù)及人工智能相關(guān)的新型犯罪、為人工智能應(yīng)用探索制定恰當(dāng)合理的規(guī)則。在基因編輯等生物技術(shù)立法方面，建議加快制定針對(duì)基因編輯等生物技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的管理辦法。

第三，加強(qiáng)科技倫理的教育宣傳，并鼓勵(lì)全社會(huì)踐行“科技向善”理念。建立完善的科技倫理教育機(jī)制；搭建科技創(chuàng)新與倫理之間高效對(duì)話機(jī)制和溝通平臺(tái)；制定并在教育培訓(xùn)體系中落實(shí)全民數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)計(jì)劃，鼓勵(lì)全社會(huì)、全行業(yè)踐行科技向善理念；鼓勵(lì)、支持新技術(shù)應(yīng)用的跨學(xué)科研究。

兩天前，馬化騰在朋友圈宣布“科技向善”成為騰訊新的公司愿景和使命。

這跟“夢(mèng)想”沒(méi)半毛錢關(guān)系。

以下是馬化騰演講全文（補(bǔ)充一句：馬化騰的演講越來(lái)越官僚了）：

非常榮幸再次來(lái)到福州參加數(shù)字中國(guó)峰會(huì)！剛才聽到黃坤明部長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，給我們?cè)谝痪€工作的從業(yè)者，帶來(lái)了很大的信心。與去年相比，我感到今年的峰會(huì)更加熱鬧，分論壇涉及的領(lǐng)域在不斷拓展，重磅嘉賓也越來(lái)越多。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)很多新體驗(yàn)，比如主場(chǎng)館據(jù)說(shuō)可以體驗(yàn)到5G的速度，還有刷臉支付、無(wú)人駕駛等智能化設(shè)施也開始投入使用。

這也反映了中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程正在全面展開。近期，騰訊研究院結(jié)合騰訊、美團(tuán)、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)進(jìn)行估算， 2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到29.9萬(wàn)億。也就是說(shuō)，GDP總量中的三分之一是借助數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？梢哉f(shuō)，一個(gè)深入經(jīng)濟(jì)社會(huì)方方面面的“數(shù)字中國(guó)”已經(jīng)初具規(guī)模。

特別是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，目前從中央到各省市都邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。過(guò)去一年，廣東省大力推進(jìn)“數(shù)字政府”改革建設(shè)。騰訊深度參與了“數(shù)字廣東”項(xiàng)目，“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的爆款應(yīng)用。目前廣東的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)排名已經(jīng)從第四名一躍登頂，成為全國(guó)第一。與此同時(shí)，福建省也再次進(jìn)入前七。“閩政通”微信小程序在上線短短半年，就推出了37項(xiàng)重要服務(wù)，每天訪問(wèn)量接近2萬(wàn)人次。這說(shuō)明，在借助科技手段實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展方面，福建省有著巨大的潛力。

今年大會(huì)的主題有四個(gè)關(guān)鍵詞：信息化、新動(dòng)能、新發(fā)展和新輝煌。從我的理解來(lái)看，信息化是手段，新動(dòng)能是助力，新發(fā)展是路徑，新輝煌是目標(biāo)。作為一線從業(yè)者，下面我想從產(chǎn)業(yè)、政務(wù)和社會(huì)三個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覀兊母邢搿?/p>

第一，先說(shuō)產(chǎn)業(yè)。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量。如何把這個(gè)變量，轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中的最大增量？我認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在其中扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色。

我注意到，今年峰會(huì)新增了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的分論壇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。這也說(shuō)明大家都看到了同樣的趨勢(shì)。這個(gè)趨勢(shì)就是，伴隨著中國(guó)“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的飛速發(fā)展，需求側(cè)的數(shù)字化水平得到了顯著提升，而供給側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)正在提上日程。如何借助數(shù)字技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式？如何對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位的改造，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)？如何把大數(shù)據(jù)與大機(jī)械結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)物理世界與數(shù)字世界的有機(jī)融合？如何通過(guò)數(shù)字化提高全要素生產(chǎn)率，提升人機(jī)協(xié)作水平？

這些問(wèn)題的探索者中，不單有騰訊，更有中國(guó)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的很多領(lǐng)頭羊。大家會(huì)給出不同的解決方案。

我認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)普及和創(chuàng)新應(yīng)用，已經(jīng)為中國(guó)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)乃至農(nóng)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)爭(zhēng)取了部分優(yōu)勢(shì)。中國(guó)門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢(shì)借助數(shù)字化技術(shù)，率先打通從消費(fèi)到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個(gè)性化、高品質(zhì)的“國(guó)貨”，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。騰訊希望在這個(gè)過(guò)程中扮演“數(shù)字化助手”的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)。例如，騰訊最近與中糧集團(tuán)達(dá)成合作，希望聯(lián)合搭建“食品行業(yè)智能制造創(chuàng)新中心”，我們認(rèn)為未來(lái)有可能實(shí)現(xiàn)從“農(nóng)田到餐桌”的新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。再比如，與騰訊合作的廣汽集團(tuán)，正在以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級(jí)為基礎(chǔ)，開始向出行服務(wù)、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域延展，嘗試打造全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

第二，我想談?wù)務(wù)?wù)。

“數(shù)字政府”正在成為推動(dòng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。2017年底，廣東省政府率先在全國(guó)部署“數(shù)字政府”改革建設(shè)，探索與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的政府治理新模式。騰訊與三大運(yùn)營(yíng)商合資組建的“數(shù)字廣東公司”，我們有幸深度參與廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的技術(shù)支持工作。

我們深知任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。“數(shù)字政府”需要解決“業(yè)務(wù)煙囪”林立、“數(shù)據(jù)壁壘”阻隔的狀況，背后是政府管理方式、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)的深刻變革。在這個(gè)過(guò)程中，我感受最深的是，廣東省的三個(gè)“敢于”：

第一是敢于實(shí)施“全省一盤棋”的制度設(shè)計(jì)，推動(dòng)政務(wù)云、大數(shù)據(jù)、公共支撐平臺(tái)等信息基礎(chǔ)設(shè)施的省級(jí)統(tǒng)籌，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共享，通過(guò)一體化集約管理實(shí)現(xiàn)降本增效；

第二敢于探索“政企合作、管運(yùn)分離”的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，把“數(shù)字政府”建設(shè)的技術(shù)支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來(lái)承擔(dān)，從采購(gòu)工程向采購(gòu)服務(wù)轉(zhuǎn)變，這在全國(guó)還沒(méi)有先例；

第三敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務(wù)服務(wù)，以群眾“愛(ài)不愛(ài)用、好不好用”來(lái)檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)成效，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娦枨髮?dǎo)向，讓企業(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場(chǎng)活力與社會(huì)創(chuàng)造力。

制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)合，成效顯著。“數(shù)字廣東公司”在一年多時(shí)間里交出一份漂亮的成績(jī)單。比如，我們?cè)?50天內(nèi)搭建上線了廣東省統(tǒng)一的政務(wù)云；77天上線粵省事小程序；120天改寫了“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”；306天實(shí)現(xiàn)全省協(xié)同辦公平臺(tái)上線；同時(shí)接管48個(gè)廳局的1000多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)部分遷移上云；對(duì)接700多家合作伙伴，協(xié)同數(shù)千人參與建設(shè)。我們可以預(yù)見，市場(chǎng)的供需兩側(cè)與政府的政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，將會(huì)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)數(shù)字紅利的充分釋放，激發(fā)數(shù)字生態(tài)和智慧社會(huì)的形成，從而加快網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的建設(shè)。

第三，我想談?wù)勆鐣?huì)。

“智慧社會(huì)”將成為“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的重要成果。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，孕育著開放、協(xié)作、共享、集約的“智慧社會(huì)”。特別是，隨著5G、AI等技術(shù)的不斷普及，整個(gè)社會(huì)的一體化、智能化程度將獲得前所未有的提升。

在這個(gè)過(guò)程中，我們要把一系列新出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題，納入智慧社會(huì)的建設(shè)理念。比如，第一要努力減小系統(tǒng)的脆弱性，維護(hù)生態(tài)安全；第二避免數(shù)字鴻溝，讓數(shù)字紅利能夠惠及每一個(gè)人；第三要趨利避害地使用新技術(shù)與大數(shù)據(jù)，提高智慧社會(huì)的治理水平。

我們希望“科技向善”成為未來(lái)騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來(lái)思考與探索，構(gòu)建數(shù)字時(shí)代正確的價(jià)值理念、社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范，共建一個(gè)健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會(huì)。我們相信，科技能夠造福人類；人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。

去年，我提到騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺(tái)，利用騰訊優(yōu)圖人臉識(shí)別能力，幫助尋找走失人員。兩年來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)一千個(gè)家庭通過(guò)這個(gè)平臺(tái)找到了走失的家人。就在三天前，央視《等著我》欄目播出了公安部和騰訊公司共同努力的另一個(gè)成果，四川省武勝縣的桂宏正夫婦終于找到十年前被拐賣的兒子。從幼兒到少年的十年，是人一生中容貌變化最大的十年，對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)說(shuō)是很難的挑戰(zhàn)和突破?？吹竭@對(duì)夫婦喜極而泣的場(chǎng)面，我也很感動(dòng)。除了這個(gè)孩子，我們還找到了同案的另外六個(gè)孩子。我想這就是科技帶給我們的溫暖和力量。

最后我想說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會(huì)是密不可分的整體，核心是信息化。只有我們牢牢抓住信息化這個(gè)千載難逢的機(jī)遇，才能培育新動(dòng)能，推動(dòng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新輝煌！作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們要更加注重基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，否則就像在沙灘上建高樓，很可能越高越危險(xiǎn)。

今年是新中國(guó)成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年。我們要有更多責(zé)任感、使命感和緊迫感！