5月，兼任小米中國(guó)區(qū)總裁之后，雷軍換了個(gè)地方辦公，從董事長(zhǎng)辦公室搬到中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)的辦公地點(diǎn)。一位與他相熟的人士告訴「藍(lán)洞商業(yè)」，雷軍撂下一句狠話，“如果國(guó)內(nèi)沒做好，我就不回來。”

一個(gè)多月后，小米操辦了一場(chǎng)中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)閉門干部動(dòng)員會(huì)。雷軍不無憂慮地說，行業(yè)已經(jīng)到了最寒冷的冬天，小米要拋掉所有“速勝論的幻想”，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)，直到5G大規(guī)模普及期的到來。

一定程度上，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的最新報(bào)告也印證了雷軍的判斷。報(bào)告顯示，2019年第二季度，全球智能手機(jī)總出貨量3.332億部，同比下降2.3%。其中，小米位列第四，占整體市場(chǎng)9.7%的份額。

中國(guó)市場(chǎng)，第二季度出貨量約9790萬部，同比下降6.1%，2019年上半年整體出貨量約1.8億部，相比去年同期下滑5.4%。小米市場(chǎng)份額為11.9%，排在華為、vivo、OPPO之后，蘋果之前。除了華為，剩下四家公司出貨量均有所下降，小米同比下降19.3%，降幅最大。

資本市場(chǎng)的反應(yīng)則更加劇烈。上市一年多，小米股價(jià)和市值近乎腰斬，當(dāng)初發(fā)行價(jià)每股17港元，如今僅徘徊于八九港元之間，高點(diǎn)時(shí)四千億港元上下的市值，跌到了兩千億出頭。

為了應(yīng)對(duì)危機(jī)，上市以來小米先后進(jìn)行了不少于7次的組織架構(gòu)調(diào)整，2019年小米、Redmi兩個(gè)品牌分拆獨(dú)立運(yùn)作，推出“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略。雷軍稱，“未來5年將All in AIoT，專項(xiàng)投入至少100億元。”

公司一號(hào)位雷軍奔赴一線，2019年上半年小米取得了不俗的業(yè)績(jī)。

8月20日，小米發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，上半年收入957.08億元，同比增長(zhǎng)20.2%;經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為57.15億元，同比增長(zhǎng)49.8%。其中，第二季度實(shí)現(xiàn)收入519.51億元，同比增長(zhǎng)14.8%;經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為36.4億元，同比增長(zhǎng)71.7%。

不過，相比IoT、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)，小米手機(jī)的營(yíng)收增速緩慢，雷軍需帶領(lǐng)小米繼續(xù)闖關(guān)。

不是工作狂

上市被很多人視為公司的成人禮。2018年7月9日，雷軍在港交所敲響了小米上市的鐘聲，他說，“股票開始交易，這對(duì)小米而言，是個(gè)全新的開始。

一年過去，在一位接近雷軍的人士眼中，他還是那個(gè)“中關(guān)村勞模”。早上九點(diǎn)至九點(diǎn)半到公司，晚上十二點(diǎn)到一點(diǎn)離開，刨去兩頭路上以及其他事占去的時(shí)間，理論上雷軍每天留給自己的休息時(shí)間也就五個(gè)小時(shí)。一年當(dāng)中，至少有300～320天是這樣的節(jié)奏，“他沒有懈怠。”

比起來，小米管理團(tuán)隊(duì)其他人的心態(tài)會(huì)有一些微妙變化，有的高管可能開始考慮自己的興趣和未來方向，畢竟不是所有人都跟雷軍的理想一致，有人一開始加入小米也只是為了謀份差事。

“雷軍總是提到，你的事業(yè)或其他的一切都來自對(duì)某種事情的熱愛。他的動(dòng)作和眼神都流露出對(duì)小米的熱愛，但很多高管是責(zé)任，這就是差別。”接近雷軍的人士說。

對(duì)于小米當(dāng)前面臨的問題與挑戰(zhàn)，雷軍在熟人面前并不避諱。2019年年初，雷軍在小米年會(huì)上也公開承認(rèn)，小米主要面臨兩大挑戰(zhàn)：公眾、米粉對(duì)小米的期待與小米創(chuàng)新、發(fā)展速度之間的矛盾;小米的高速發(fā)展速度與今天的管理能力之間的矛盾。

文首提到的與雷軍相熟的人士覺得，雷軍坦誠(chéng)直白，談話中不作掩飾，無論對(duì)與錯(cuò)，表達(dá)的都是自己的真正想法，有時(shí)候覺得他有一股孩子般的純真，這在企業(yè)家群體中不多見。不過，雷軍很少談自己的興趣和生活，關(guān)注點(diǎn)幾乎都在小米、產(chǎn)業(yè)和投資上。

一年時(shí)間里，小米不下7次組織架構(gòu)調(diào)整，雷軍的意圖很明顯，其背后邏輯也是一脈相承的。

雷軍解釋過，對(duì)于走過8年，營(yíng)收過千億、員工近兩萬人的公眾公司來說，必須把組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃放到頭等位置。其中，很重要的一點(diǎn)，是要提升組織效率和活力，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升機(jī)會(huì)。

雷軍也確實(shí)是這么做的，兩次大規(guī)模調(diào)整尤其明顯。

一次是去年9月，組建集團(tuán)組織部與參謀部，將原有的4個(gè)業(yè)務(wù)部重組為10個(gè)，各業(yè)務(wù)部總經(jīng)理均直接向雷軍匯報(bào)。這次調(diào)整涉及到王川、劉德、洪峰和尚進(jìn)等高管。用雷軍的話說，任命的十多位總經(jīng)理中，80后占據(jù)大多數(shù)，10個(gè)業(yè)務(wù)部門成立的背后，二級(jí)部門等分支團(tuán)隊(duì)中，還有更多年輕管理人才、專業(yè)人才脫穎而出。

另一次在今年春節(jié)后，小米成立集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，在核心管理崗位上任命了14名總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

未及檢驗(yàn)架構(gòu)調(diào)整效果，5月17日，雷軍親自兼任小米中國(guó)區(qū)總裁，前任總裁王川在這個(gè)位子上只干了五六個(gè)月，新去向是新成立的大家電事業(yè)部總裁。雷軍稱，這是為了強(qiáng)化“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略推進(jìn)、加速大家電布局，推動(dòng)新零售戰(zhàn)略在國(guó)內(nèi)持續(xù)提效進(jìn)化，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)區(qū)與集團(tuán)各業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同。

在那次閉門干部動(dòng)員會(huì)上，雷軍為中國(guó)區(qū)定下了未來三年的策略與目標(biāo)，包括小米和 Redmi雙拳出擊、把握 5G 機(jī)遇、穩(wěn)三望一等，還將為新零售追加50億元的投入。

雷軍如此嚴(yán)陣以待很容易理解，當(dāng)前中國(guó)區(qū)仍是小米最重要的營(yíng)收市場(chǎng)，同時(shí)面對(duì)整個(gè)行業(yè)手機(jī)出貨量萎縮與競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力，當(dāng)然是容不得閃失。

這不是雷軍第一次充當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng)。2016年，小米手機(jī)遭遇供應(yīng)鏈危機(jī)，雷軍就親自主抓手機(jī)業(yè)務(wù)。用他的話說，當(dāng)時(shí)可能面臨300個(gè)難題，但只能先挑三個(gè)主要問題，即手機(jī)的交付、創(chuàng)新與質(zhì)量。果然，2017年情況就開始好轉(zhuǎn)。

在接近雷軍的人士看來，這正是小米長(zhǎng)期以來存在的最大問題，因?yàn)橛欣总?，小米?年時(shí)間里得以快速成長(zhǎng)，但也限制了小米人才梯隊(duì)建設(shè)與成長(zhǎng)，“大樹底下不長(zhǎng)草”。

“雷軍再次沖到一線，某種程度上說明問題比較嚴(yán)重，但又有點(diǎn)兒無將可用。這就陷入一個(gè)無解的怪圈，哪塊業(yè)務(wù)不行，就要雷軍伸手，小米業(yè)務(wù)線越來越多，雷軍以后伸手還是不伸手?”他補(bǔ)充道。

雷軍需要在決策與放權(quán)中尋求平衡。其實(shí)，“中關(guān)村勞模”雷軍并不是工作狂。今年2月，他與小米手機(jī)品牌代言人、TFBoys組合中的王源有過一次長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的對(duì)話，當(dāng)被問到何時(shí)何地感覺最快樂時(shí)，雷軍坦陳，“不上班的時(shí)候特別快樂。”

學(xué)做減法

中國(guó)智能手機(jī)廠商經(jīng)過前期廝殺，有不少已經(jīng)退出舞臺(tái)，目前主要玩家包括華為、vivo、OPPO和小米。

行業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)知是，剩下的沒有一家是弱的，都有自己的殺手锏。小米面對(duì)的情形是，對(duì)手不一定能領(lǐng)先多少，但不會(huì)比小米差。

華為的綜合實(shí)力最強(qiáng)，從組織、人才、技術(shù)到渠道、與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系等，都自成體系，因此獲得了中國(guó)市場(chǎng)第一的地位。

手機(jī)供應(yīng)鏈行業(yè)對(duì)華為有一個(gè)十分有趣的評(píng)價(jià)：很大程度上，華為是一家人力資源配置優(yōu)化公司，其完備高效的人才體系和系統(tǒng)化管理在國(guó)內(nèi)是少見的，以其人才儲(chǔ)備和方法論，即便不在通訊領(lǐng)域，做其他完全不相關(guān)行業(yè)失敗率也會(huì)遠(yuǎn)低于一般公司，比如去做房地產(chǎn)、紅酒。

OPPO、vivo的特點(diǎn)是，生產(chǎn)制造能力較強(qiáng)，在年輕用戶中建立起了口碑，線下體系也相對(duì)強(qiáng)大。

小米的最大特點(diǎn)在商業(yè)模式，起初雷軍將之描述為硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，后來又變?yōu)橛布?新零售+互聯(lián)網(wǎng)。這是一個(gè)非常龐大的體系，硬件包括手機(jī)、筆記本、電視、空調(diào)以及外部生態(tài)鏈智能硬件等，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有MIUI、互娛、金融等，新零售則囊括了小米線上線下渠道，比如小米商城、小米之家、米家有品等。

雷軍在不同場(chǎng)合反復(fù)解釋，小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，硬件是小米的重要用戶入口，但并不期望成為主要利潤(rùn)來源。依照計(jì)劃，小米產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià)，通過自有或直供的線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為主要利潤(rùn)來源。

上市前，雷軍承諾，2018年起小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率不會(huì)超過5%。后來，這還成為小米董事會(huì)上的一項(xiàng)特別決議。

其實(shí)，小米股價(jià)與市值的持續(xù)下挫，與資本市場(chǎng)對(duì)它的定位有很大關(guān)系。

一位長(zhǎng)期關(guān)注小米的投資人向「藍(lán)洞商業(yè)」分析，小米IPO 時(shí)，17 港元定價(jià)對(duì)應(yīng)的 PE(市盈率)為39.6倍，類比智能手機(jī)制造是15倍左右、電商公司40-50倍、互聯(lián)網(wǎng)公司 40倍左右，當(dāng)時(shí)資本市場(chǎng)是認(rèn)可雷軍描繪的小米模式的。

小米互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的想象空間，是建立在硬件能夠綁定的客戶數(shù)量和規(guī)?；A(chǔ)上的。競(jìng)爭(zhēng)加劇，主營(yíng)的手機(jī)業(yè)務(wù)增速放緩，市場(chǎng)對(duì)其商業(yè)模式預(yù)期降低，估值也逐漸回落到一個(gè)沒有特色的硬件公司的水平。

一位接近小米管理團(tuán)隊(duì)的人士認(rèn)為，小米最強(qiáng)大的在其模式，相應(yīng)地最大風(fēng)險(xiǎn)也在此，如何將硬件、軟件、零售、金融、投資等不同業(yè)態(tài)有效結(jié)合、協(xié)同是個(gè)難題，如果不能操控這個(gè)模型，也會(huì)是災(zāi)難。

“面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，小米其實(shí)應(yīng)該做減法，把資源和主要精力放在自己最核心的業(yè)務(wù)上，類似小米生態(tài)鏈應(yīng)該通過一些方式放出去。”該人士說，小米后期投資的生態(tài)鏈公司，很多創(chuàng)始人雷軍可能都沒見過，小米對(duì)整個(gè)體系的管理還沒有達(dá)到華為的水平，小米生態(tài)鏈稀釋小米品牌的同時(shí)，也會(huì)增加管理成本，致使穩(wěn)定性越來越差。

截至2019年6月30日，小米投資公司超過270家。此前，小米CFO周受資解釋，小米不是一家財(cái)務(wù)投資公司，投資的主要目的是增強(qiáng)小米業(yè)務(wù)上和這些公司的協(xié)同，關(guān)注的投資項(xiàng)目是能帶動(dòng)小米業(yè)務(wù)的投資項(xiàng)目。

周受資說，在過去很長(zhǎng)的一段時(shí)間，很多小米被投企業(yè)已經(jīng)上市，2019年有很多新公司在上市的路上。未來一段時(shí)間，小米會(huì)在合適的市場(chǎng)、合適的時(shí)間點(diǎn)，做適當(dāng)?shù)臏p持。

激戰(zhàn)IOT

雷軍將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)與5G視作小米下一個(gè)重大機(jī)遇。

2019年年初，小米推出“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)提升到與手機(jī)業(yè)務(wù)并重的位置。雷軍宣稱，未來5年將All in AIoT，專項(xiàng)投入至少100億元。

為了順應(yīng)這一戰(zhàn)略，雷軍很快就進(jìn)行了相應(yīng)的組織與人事調(diào)整。

2月，小米設(shè)立集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)，同時(shí)原人工智能與云平臺(tái)部被分為人工智能、大數(shù)據(jù)、平臺(tái)三個(gè)部門。人工智能部負(fù)責(zé)小米人工智能領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)以及小愛產(chǎn)品;大數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)、搜索與推薦;平臺(tái)部負(fù)責(zé)云計(jì)算、小米云、運(yùn)維、安全與隱私。

崔寶秋被任命為該委員會(huì)主席。崔是雷軍武漢大學(xué)的同學(xué)，當(dāng)年兩人同住一個(gè)寢室。崔寶秋有IBM硅谷實(shí)驗(yàn)室、雅虎和領(lǐng)英的工作履歷，2012年6月回國(guó)加入小米，負(fù)責(zé)組建小米人工智能與云平臺(tái)團(tuán)隊(duì)。

據(jù)崔寶秋回憶，當(dāng)初雷軍邀請(qǐng)他加入小米，他看中的并非小米是一家智能手機(jī)公司，而是雷軍說做的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，小米率先把智能手機(jī)做到 2000 元以下，加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的快速成熟。

雷軍對(duì)這位老同學(xué)亦是贊賞有加，稱其過去六年多主導(dǎo)了小米的“云計(jì)算-大數(shù)據(jù)-人工智能”技術(shù)發(fā)展路線，對(duì)小米的開源戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、安全與隱私保護(hù)做出了突出貢獻(xiàn)。

技術(shù)委員會(huì)成立之后的十多天，小米又在其下專設(shè)AIoT戰(zhàn)略委員會(huì)，來自人工智能部、手機(jī)部、智能硬件部、電視部、生態(tài)鏈部等數(shù)十個(gè)關(guān)鍵部門的負(fù)責(zé)人均是委員會(huì)成員。AIoT戰(zhàn)略委員會(huì)主席范典表示，各個(gè)業(yè)務(wù)部門與委員會(huì)之間沒有匯報(bào)關(guān)系，主要是推動(dòng)AIoT戰(zhàn)略加速落地，增強(qiáng)集團(tuán)大腦和跨部門協(xié)同能力。

5G方面，今年2月小米在巴塞羅那發(fā)布首款5G手機(jī)小米MIX3。小米在2019年第二季度財(cái)報(bào)中透露，已經(jīng)為5G正式商用做好了準(zhǔn)備，小米MIX 3 5G版已在歐洲多個(gè)國(guó)家正式發(fā)售，下半年第二款5G智能手機(jī)也將在中國(guó)上市。

7月中旬，崔寶秋在一次公開演講中說，在小米內(nèi)部，他一直講AIoT不僅是 “AI+IoT”，后面必須有“5G”。5G 是一個(gè)時(shí)代，它的應(yīng)用今天有很多可以想象到，但更多應(yīng)用場(chǎng)景是今天想象不到的。

他解釋稱，如果說之前小米的 IoT 布局是有些偏散的話，AI 讓小米IoT變得更加有整體感，更加有神。AIoT 也回答了小米就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司這個(gè)問題，是一家基于 AI 賦能萬物的互聯(lián)網(wǎng)公司。未來 5G 的高速率、低時(shí)延、大連接帶來將會(huì)帶來更多應(yīng)用場(chǎng)景，小米做的是超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，它代表未來的互聯(lián)網(wǎng) 3.0 或是 4.0。

小米第二季度財(cái)報(bào)顯示，截至2019年6月30日，小米IoT平臺(tái)連接的IoT設(shè)備(不包括智能手機(jī)及筆記本電腦)數(shù)達(dá)到約1.96億件，同比增長(zhǎng)69.5%。擁有五件以上連接至小米IoT平臺(tái)的設(shè)備(不包括智能手機(jī)及筆記本電腦)的使用者數(shù)增加至約300萬人，同比增長(zhǎng)78.7%。

IoT占小米營(yíng)收比重也越來越高。第二季度，小米IoT與生活消費(fèi)品收入149億元，同比增長(zhǎng)44%，小米智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入和同比增速分別為：320億元和5%、46億元和15.7%。

接近小米管理團(tuán)隊(duì)的人士分析說，與對(duì)手相比，目前小米IoT發(fā)展速度是最快的，有一定優(yōu)勢(shì)，5G各廠商差異并不大。作為新興行業(yè)和市場(chǎng)，還看不到終局。

小米并未安全。

本文來源：藍(lán)洞商業(yè)，作者：郭朝飛