1.

多年以來(lái)，龍湖都是重慶民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)頭羊，重慶地產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)桿。

每當(dāng)有事發(fā)生，業(yè)內(nèi)都會(huì)看著龍湖。

那么，本次戰(zhàn)疫，龍湖怎么辦？

他們本次能得多少分？

房姐姐便從捐款、商業(yè)、物業(yè)、銷(xiāo)售和復(fù)工5個(gè)方面，為大家講述龍湖的“抗疫戰(zhàn)事”。

2.

據(jù)了解，1月25日，龍湖集團(tuán)向武漢市新型肺炎防控指揮部捐贈(zèng)共計(jì)3500萬(wàn)元人民幣的現(xiàn)金及醫(yī)療物資。其中包括龍湖集團(tuán)捐贈(zèng)的2000萬(wàn)元現(xiàn)金，以及其董事長(zhǎng)吳亞軍女士個(gè)人捐贈(zèng)的1500萬(wàn)元醫(yī)療物資。

值得一提的是，融創(chuàng)率先捐款1千萬(wàn)，隨后其老總孫宏斌又捐出1億元，共計(jì)1.1億元；而楊國(guó)強(qiáng)的碧桂園、許家印的恒大和郁亮的萬(wàn)科捐款金額也分別為1億元、2億元和1億元。

雖然龍湖出手沒(méi)有融創(chuàng)恒大碧桂園闊綽，但是，企業(yè)有大小，都盡力了。而且，這也未必以資金多少論英雄。

很快，龍湖首批價(jià)值150余萬(wàn)元的醫(yī)療物資，包括醫(yī)用乳膠手套3.5萬(wàn)副、醫(yī)用防護(hù)服2.8萬(wàn)套、醫(yī)用防護(hù)帽2萬(wàn)個(gè)，以及若干醫(yī)用口罩、防污染鞋套、護(hù)目鏡等，從全球完成緊急采購(gòu)，送往目的地。

上周，龍湖從美國(guó)采購(gòu)的57600個(gè)醫(yī)用防護(hù)面罩和42520個(gè)N95口罩又已抵達(dá)武漢，并通過(guò)湖北省相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行定向捐贈(zèng)。

可見(jiàn)，龍湖不是應(yīng)付，而是在持續(xù)用心。

3.

提起龍湖，大概很多人映入腦海的便是龍湖時(shí)代天街。誠(chéng)然，天街系列已成為龍湖商業(yè)地產(chǎn)的金字招牌，不僅重慶人聞名遐邇，即便在全國(guó)也聲名顯赫。布局于全國(guó)各大城市的龍湖天街，演變成一道道繁華的都市風(fēng)景線。

平日綻放，靜時(shí)隱藏。疫情當(dāng)前，龍湖接連推出租金減免等系列應(yīng)對(duì)措施。這些舉措對(duì)于不少第三產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，簡(jiǎn)直是雪中送炭。

1月30日，龍湖集團(tuán)正式宣布，旗下商場(chǎng)所有商戶自2020年1月25日(農(nóng)歷大年初一)至2020年3月31日，租金費(fèi)用(含物管費(fèi)、推廣費(fèi))減半。

減租政策覆蓋重慶、成都、西安、北京、上海、杭州、蘇州、常州、南京、合肥10座城市在營(yíng)的39座商場(chǎng)(包括天街、星悅薈、家悅薈)。

房姐姐了解到，預(yù)計(jì)到2020年底，龍湖商業(yè)累計(jì)開(kāi)業(yè)商場(chǎng)將超過(guò)50個(gè)，租金收入將到達(dá)60億元。由此測(cè)算可知，龍湖商業(yè)月均租金為5億元左右，2020年兩個(gè)多月租金減半，實(shí)際龍湖商業(yè)減免了大約5億元的租金收入。

減租是一方面，暫停營(yíng)業(yè)也隨之而來(lái)。

此前龍湖宣布：從2月2日起，在渝的5個(gè)開(kāi)業(yè)天街(時(shí)代、北城、西城、源著及U城天街)和所有龍湖社區(qū)商業(yè)，將全部停業(yè)至2月9日。2月10日又宣布，將繼續(xù)暫停營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間另行通知。

房姐姐了解到，在停業(yè)期間，為保障大家日常生活，龍湖天街和社區(qū)里的12個(gè)超市繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

本次疫情，龍湖商業(yè)究竟受到多大實(shí)質(zhì)影響？本號(hào)將繼續(xù)關(guān)注。

4.

疫情期間，物業(yè)企業(yè)某種程度上成為了“風(fēng)暴眼”。

一直以來(lái)，物業(yè)都是龍湖最閃亮的名片，本次呢？

如果小區(qū)是城區(qū)防控疫情的最小單元，那么物業(yè)便是疫情的第一道防線。物業(yè)之于疫情意義非凡，責(zé)任巨大。

防控小區(qū)疫情是物業(yè)人員的職責(zé)，對(duì)此他們需要付出很多。大家看在眼里，他們做到了這一工作，并且完成得很好。

業(yè)內(nèi)皆知，龍湖是一家典型以物業(yè)起家的房企。物業(yè)就是龍湖的代名詞，其“善待你一生”的口號(hào)廣為流傳，也受到不少人的認(rèn)同。

“治療一線是醫(yī)院，預(yù)防一線是物業(yè)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為保障群眾生活必需的行業(yè)，此刻更要做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)守防疫的第一道防線。“龍湖智慧服務(wù)總經(jīng)理曾益明說(shuō)。

龍湖一開(kāi)始，便加強(qiáng)對(duì)旗下的社區(qū)、商場(chǎng)、冠寓、售場(chǎng)、辦公區(qū)等多種場(chǎng)所的疫情防控，并全力保障安全健康。

具體措施如調(diào)整經(jīng)營(yíng)時(shí)間，加強(qiáng)新風(fēng)、排風(fēng)安排和消費(fèi)者高頻接觸區(qū)域的消毒工作，發(fā)現(xiàn)疑似病例立即上報(bào)等。

我們了解到，在春節(jié)期間，龍湖智慧服務(wù)日均有21768人堅(jiān)守一線崗位，排班共超過(guò)152376人次。

疫情期間，龍湖攜帶其“神器”U享家(龍湖物業(yè)自有的一套管家系統(tǒng)，從繳納物業(yè)費(fèi)到故障報(bào)修，每個(gè)業(yè)主均可參與使用)而來(lái)，將廣大業(yè)主從吃飯到就醫(yī)的各項(xiàng)難題逐一解決。

近日，龍湖將專(zhuān)業(yè)的醫(yī)用級(jí)消殺服務(wù)首次進(jìn)入“尋常百姓家”：龍湖智慧服務(wù)在重慶、成都、北京、杭州、大連等全國(guó)14個(gè)城市推出了“全凈界計(jì)劃”，對(duì)20至4000平方米不同的空間場(chǎng)所進(jìn)行針對(duì)性消殺，并因地制宜力保實(shí)現(xiàn)最佳效果，從而為業(yè)主提供安全健康的工作和生活環(huán)境。

此外，龍湖智慧服務(wù)還與永輝超市共同推出“社區(qū)保障計(jì)劃”，以“物流倉(cāng)庫(kù)+配送到家”的新模式，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。

由此，龍湖業(yè)主實(shí)現(xiàn)了“云買(mǎi)菜”、“云問(wèn)診”、“無(wú)接觸配送”等疫情期間特殊生活服務(wù)，這也收獲了他們滿滿的認(rèn)可和感謝！

5.

龍湖物業(yè)在我們重慶人心中，或許就是品質(zhì)的象征。來(lái)自重慶龍湖紫云臺(tái)小區(qū)4名物業(yè)人員的小故事，則令房姐姐為之動(dòng)容，心頭涌上一陣感動(dòng)。

門(mén)崗護(hù)衛(wèi)員：他的雙手緊握溫度槍?zhuān)瑹o(wú)數(shù)次舉起又放下。他說(shuō)，手握的不僅是溫度槍?zhuān)秦?zé)任與安全！

保潔員：她的雙手噴灑消毒液，皸裂變形。她說(shuō)，雙手皴裂不算啥，就怕還有地方?jīng)]擦到！

工程維修員：他的手指甲因修理井蓋被壓壞，但他感到高興——“每天幫業(yè)主解決新難題，還能學(xué)到新東西。”

管家：她的雙手因?yàn)閹蜆I(yè)主買(mǎi)菜被勒紅，她卻不以為意——“每天幫業(yè)主“云買(mǎi)菜”，關(guān)系變得更親近。”

我們或許可以把龍湖上述的舉動(dòng)看成是其追求口碑的努力，同時(shí)，這一切也或許為龍湖線上直播蓄客賣(mài)房，打下了堅(jiān)實(shí)的口碑基礎(chǔ)。

6.

面對(duì)疫情，各大房企紛紛啟動(dòng)了網(wǎng)上賣(mài)房模式。“云賣(mài)房”是疫情時(shí)期最為活躍的新職業(yè)之一。眾所周知，恒大或許在這場(chǎng)戰(zhàn)役中拔得頭籌，但龍湖也不甘落后。

龍湖集團(tuán)第一時(shí)間在“龍湖U享家”小程序開(kāi)通了線上售樓處及看房通道，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)在售170個(gè)項(xiàng)目的千名置業(yè)顧問(wèn)上線。

據(jù)房姐姐了解，疫情之后，龍湖旗下各項(xiàng)目都有開(kāi)展線上賣(mài)房、線上看房的直播活動(dòng)。

2月18日，龍湖開(kāi)元項(xiàng)目還在抖音上連線某地產(chǎn)大V做了一場(chǎng)直播，吸引了較多圍觀者，現(xiàn)場(chǎng)還有成交紀(jì)錄。

龍湖內(nèi)部人士表示：“直播效果較好，明天我們會(huì)加強(qiáng)直播，在下午2點(diǎn)、4點(diǎn)和晚上7點(diǎn)，各進(jìn)行一場(chǎng)。并且直播地點(diǎn)將會(huì)選擇在售樓部、項(xiàng)目園區(qū)、樣版間等地方。”

直播賣(mài)房有效果么？網(wǎng)上評(píng)論眾說(shuō)紛紜，說(shuō)直播賣(mài)房，圖個(gè)熱鬧，做了沒(méi)效果，不做又不行。

但無(wú)論如何，改變使人進(jìn)步，疫情期間，每家企業(yè)都在搞，也是潮流。

7.

防控疫情重于泰山，疫情一日不減輕，企業(yè)復(fù)工時(shí)間也一延再延。據(jù)了解，龍湖集團(tuán)于3天前(2月17日)才正式復(fù)工。

前段時(shí)間，龍湖普通員工在家辦公期間，物業(yè)工作人員、置業(yè)顧問(wèn)等便已進(jìn)行了一日日室外辛勤工作。

房姐姐看到，龍湖杭州濱江天街已于今天(2月20日)正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，自疫情爆發(fā)以來(lái)，便專(zhuān)業(yè)消殺，嚴(yán)控現(xiàn)場(chǎng)；恢復(fù)營(yíng)業(yè)前，又規(guī)范運(yùn)營(yíng)，有序復(fù)工；今天復(fù)工，更限流管控，嚴(yán)格管理人員健康。

這儼然是龍湖眾多項(xiàng)目防控疫情的真實(shí)寫(xiě)照，也將為今后其他場(chǎng)所營(yíng)業(yè)提供范本，并不斷臻于完美。

各位朋友，本次疫情，你給龍湖打多少分呢？

最后，友情提醒下大家，這是我們“疫情地產(chǎn)”系列的第一期，下面一期，各位希望看到誰(shuí)？