以幫中小企業(yè)節(jié)稅為第一落腳點,優(yōu)稅貓切入稅籌創(chuàng)新試驗的“標準”“落地”服務(wù)流程,恰恰解決了“用不上”“用不起”的難題,這正是唐曄描述的顛覆性創(chuàng)新的“降維打擊”。
文/ 譚 亞
近年來,伴隨國內(nèi)3 000多萬家中小企業(yè)快速增長,財稅管理不專業(yè)、節(jié)稅行為不規(guī)范等問題一直得不到有效解決。當各行業(yè)迎來翻天覆地的變化,影響企業(yè)經(jīng)營效益的“財稅數(shù)據(jù)”卻拖了后腿。
一邊是減稅降費助力發(fā)展,一邊是愈發(fā)嚴苛的監(jiān)管措施,在中小企業(yè)的“稅籌”需求集中爆發(fā)時,并未誕生一個超級平臺來釋放。這成為優(yōu)稅貓一直在思考和解決的問題。
覆蓋15大類行業(yè)、10個涉稅場景,作為直接服務(wù)于中小企業(yè)的稅籌平臺,優(yōu)稅貓打磨出一套標準化的解決方案,直營財稅服務(wù)迅速布局全國超20個一二線城市,簽約的自營核心園區(qū)達30多個,累計為上萬家企業(yè)提供過服務(wù)。
成為快速成長的中小企業(yè)財稅伙伴,優(yōu)稅貓不僅在國內(nèi)稅籌行業(yè)撕開一個全新的口子,還推導(dǎo)出一個全新的商業(yè)模式,試圖發(fā)起一場顛覆性的創(chuàng)新試驗。
矛盾與戰(zhàn)機
中國目前有超過3 000萬家中小企業(yè),它們就像風(fēng)中的蘆葦,只能倚靠遇強風(fēng)而不倒的韌性,野蠻生長。
在優(yōu)稅貓誕生前,所屬集團銳思科已經(jīng)有5年稅務(wù)籌劃、12年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。和中小企業(yè)打交道,副總裁唐曄深知其中的難處,對企業(yè)真正的價值需求了然于胸。
“密集的政策調(diào)整,導(dǎo)致中小企業(yè)稅籌問題集中大規(guī)模爆發(fā)出來。”近日,唐曄在采訪中告訴《商界》記者,這是一直被“忽略”而亟需填補的空白市場。在他看來,中小企業(yè)稅籌市場規(guī)模龐大,天花板足夠高,要摸索一條清晰的產(chǎn)品和服務(wù)路徑出來,必須“在廢墟之上開出花朵”。
2016年,早在“金稅三期”全面執(zhí)行以來,常見于中小企業(yè)的“偷稅漏稅”“買發(fā)票”等粗暴行為成了重點打擊對象。政策揮拳予以嚴厲監(jiān)督后,突然爆發(fā)而未得到滿足的需求,形成一對凸出的矛盾,也是稅籌“規(guī)范化操作”變革試驗的初衷。
在“減稅降費”政策倡導(dǎo)下,缺乏資源優(yōu)勢和執(zhí)行能力的中小企業(yè),只能眼睜睜看著紅利流走。
直擊長久以來的財稅痛點,從根本上改變中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,優(yōu)稅貓率先打破沉默,從中挖掘戰(zhàn)機。
唐曄介紹稱,過去這么多年,“四大會計師事務(wù)所”等大機構(gòu)也曾服務(wù)過中小企業(yè),但受制于時代和政策背景,中小企業(yè)專業(yè)正規(guī)的“稅籌”需求尚未完全出現(xiàn),服務(wù)慣了大企業(yè)的大機構(gòu)自身存在“大公司病”,無論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是服務(wù)方式,都不是最適合中小企業(yè)的那個選擇。
中小企業(yè)“用不起”、大機構(gòu)“供需不匹配”、不容輕易破壞的行業(yè)結(jié)構(gòu)……這些都為后來的稅籌變革埋下深深的伏筆。
中小企業(yè)的節(jié)稅“破局”
從某種意義上說,稅籌服務(wù)屬于“傳統(tǒng)行業(yè)”,而優(yōu)稅貓要做的正是裝入新的“技術(shù)”和模式,開啟顛覆式創(chuàng)新。
過去,有需求的中小企業(yè)要么找“四大”等大機構(gòu),要么找代理記賬等小公司,而前者擅長“定制”,后者不夠?qū)I(yè),“高射炮打蚊子”的供需方式不僅加重了企業(yè)壓力,到頭來還不見得能解決問題。
優(yōu)稅貓對大量中小企業(yè)進行調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)的問題具有普遍性,如果制定一套標準化的服務(wù)流程,用戶就能更快更便捷地用上。
這正是今天優(yōu)稅貓的核心服務(wù)。定位于中小企業(yè)“稅務(wù)籌劃服務(wù)商”,在15大類行業(yè)、10個涉稅場景下,優(yōu)稅貓研發(fā)出一個標準化的解決方案,可免費供企業(yè)用戶使用。
提供一個速度更快、使用更方便,關(guān)鍵成本更小、體驗更好的“稅籌”服務(wù),是優(yōu)稅貓創(chuàng)新的重要一環(huán)。
據(jù)唐曄透露,在服務(wù)過的企業(yè)案例中,不論直播平臺等新興行業(yè)的企業(yè),還是建筑施工、無車承運這樣的傳統(tǒng)企業(yè),通過優(yōu)稅貓“一站式”稅籌服務(wù),平臺稅務(wù)合規(guī)性、管理和傭金結(jié)算等財稅問題統(tǒng)統(tǒng)得以優(yōu)化解決。
消費升級不是越賣越貴,而是好而不貴。對中小企業(yè)來說,這無異于一次“消費升級”。一來,花更少的錢甚至不花錢,令人頭痛的財稅問題就能得到優(yōu)秀的團隊服務(wù),不僅行業(yè)競爭力得以提升,而且優(yōu)化的更多資源投入核心業(yè)務(wù),極大地改善了企業(yè)經(jīng)營效益。
二來,只有體察目標用戶的真實需求,才能徹底解決問題。優(yōu)稅貓深耕中小企業(yè),不僅給方案,還親歷指導(dǎo)落地執(zhí)行。
過去大機構(gòu)俯身服務(wù)中小企業(yè),“最后留下方案就走人了。”唐曄說,殊不知中小企業(yè)根本“吃不消”,無法將專業(yè)建議轉(zhuǎn)化成組織生產(chǎn)力。優(yōu)稅貓的服務(wù)是貼著地面展開的,不會做“虎頭蛇尾”的事。
企業(yè)經(jīng)營的終極目標是盈利,而處理生產(chǎn)經(jīng)營與財稅管理之間的關(guān)系,是利潤觸達核心。以幫中小企業(yè)節(jié)稅為第一落腳點,優(yōu)稅貓切入稅籌創(chuàng)新試驗的“標準”“落地”服務(wù)流程,恰恰解決了“用不上”“用不起”的難題,這正是唐曄描述的顛覆性創(chuàng)新的“降維打擊”。
堅持自營用戶體驗
自誕生之初,優(yōu)稅貓立足中小企業(yè)廣泛存在的稅籌需求,主打“安心節(jié)稅”,逐步建立用戶規(guī)模,并提供更多元服務(wù)。唐曄稱,始終圍繞與“稅”有關(guān)的服務(wù),優(yōu)稅貓試圖重塑一種全新的商業(yè)模式,從用戶角度去思考需求,死磕用戶體驗。
2016年,優(yōu)稅貓率先在北京開展業(yè)務(wù),逐步擴張布局到更多一二線城市。最初,公司選擇戰(zhàn)略路徑時產(chǎn)生過分歧,“到底做‘淘寶’還是‘京東’。”唐曄現(xiàn)在回憶起來,還為當初堅持選擇了“自營”感到慶幸。
在優(yōu)稅貓的核心業(yè)務(wù)中,節(jié)稅是基礎(chǔ),幫企業(yè)爭取優(yōu)惠政策、落戶園區(qū),從而進行稅籌優(yōu)化的一攬子服務(wù)才是關(guān)鍵。一方面,這拓寬了優(yōu)稅貓的業(yè)務(wù)邊界,建立起自身在同業(yè)中的壁壘;另一方面,也改寫了企業(yè)與用戶的關(guān)系,從“中間商”“平臺商”變成自營服務(wù)。
“政策和服務(wù)很難標準化,注定平臺根本不能更好地滿足用戶。”唐曄稱,優(yōu)稅貓選擇了一條最難走但卻最扎實的路,一家一家去簽約,目前自營的簽約園區(qū)量排在業(yè)內(nèi)前列。
因此,同一個用戶面對服務(wù)機構(gòu)時,會明顯感到優(yōu)稅貓更專業(yè)。不管是第一印象,還是對政策利用、對落地執(zhí)行等流程的熟悉程度,優(yōu)稅貓都是更靠譜的選擇。
不僅解決實在的財稅需求,堅持“自營”還前瞻性地擊中了企業(yè)落地、人才、體量等諸多潛在的空白地帶。由于園區(qū)資源是自營的,優(yōu)稅貓強大的專業(yè)財稅團隊將過去單打獨斗、不成規(guī)模的企業(yè)訴求進行打包,形成組織優(yōu)勢,為用戶搭建一個與利好政策和優(yōu)惠措施實現(xiàn)強強對話的平臺。
精準提煉用戶需求、強勢鏈接優(yōu)質(zhì)資源,優(yōu)稅貓一邊快速簽約園區(qū),一邊迅速積累目標企業(yè)用戶,2019年,優(yōu)稅貓服務(wù)的客戶也為地方園區(qū)貢獻了超過10億元的稅收,產(chǎn)值達200億元。
盡管唐曄表示眼下仍重點聚焦藍海市場未被滿足的需求,但優(yōu)稅貓這個中小企業(yè)稅籌試驗中誕生的新物種,顯然已初露鋒芒。
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