鄧鋒，2015年入學(xué)港大ICB整合營(yíng)銷傳播課程的校友，銳思科集團(tuán)副總裁，優(yōu)稅貓聯(lián)合創(chuàng)始人。身為業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)助力銳思科集團(tuán)五年實(shí)現(xiàn)0到6億營(yíng)收額的飛躍，助力優(yōu)稅貓成為業(yè)內(nèi)備受矚目的新銳財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)。

在巨頭為王的時(shí)代，新創(chuàng)企業(yè)如何快速打開(kāi)并搶占市場(chǎng)，鄧鋒靠的是一往無(wú)前的“死磕”勁頭：在困難面前不退縮不放棄，面臨挑戰(zhàn)敢想敢嘗試。而這份看似硬核的精神背后卻是鄧鋒身為一名創(chuàng)業(yè)者最樸素的覺(jué)悟和最堅(jiān)韌的擔(dān)當(dāng)。

“死磕”成就業(yè)務(wù)井噴

2014年，鄧鋒和其他五名合伙人一起創(chuàng)立的銳思科集團(tuán)進(jìn)行了重組，在原有的人力資源服務(wù)之外，成立新品牌“優(yōu)稅貓”，開(kāi)始拓展財(cái)稅服務(wù)。在此之前，鄧鋒已有5年人力資源外包服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，常年輾轉(zhuǎn)于全國(guó)拓展業(yè)務(wù)。

多年帶著兄弟們南征北戰(zhàn)，鄧鋒早已養(yǎng)成了身先士卒、深入一線的工作風(fēng)格。財(cái)稅服務(wù)起步的那段時(shí)期，他經(jīng)常剛結(jié)束公司的高層會(huì)議，或剛從商務(wù)宴請(qǐng)的推杯換盞中脫身，就立馬和一線員工一起打電話、掃街、守樓，拜訪客戶，服務(wù)客戶，現(xiàn)場(chǎng)解決好客戶一切能想到或是客戶沒(méi)有想到的任何問(wèn)題。

憑著這股子死磕不放手的韌勁，在一輪輪與客戶溝通、失敗、再溝通的輪回中，鄧鋒逐漸把準(zhǔn)了客戶的“脈”。最終，服務(wù)獲得了客戶的認(rèn)可，優(yōu)稅貓也由此挺過(guò)了艱難的初創(chuàng)生死期。到今天，當(dāng)初鄧鋒談下的很多老客戶依舊和優(yōu)稅貓維持著緊密的合作關(guān)系。鄧鋒的“死磕”精神也被寫入銳思科集團(tuán)的文化手冊(cè)，繼續(xù)傳承并發(fā)揚(yáng)。

業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)除了靠“死磕”之外，還需策略。“我們必須先聚焦一個(gè)行業(yè)，把行業(yè)吃透做透，再把成熟的運(yùn)作模式復(fù)制到其他行業(yè)去。”順著這條思路，鄧鋒和團(tuán)隊(duì)陸續(xù)將財(cái)稅服務(wù)深入到15個(gè)行業(yè)，并在物流快遞、電子產(chǎn)品制造、汽車及零部件制造、造紙、商貿(mào)等行業(yè)保持明顯優(yōu)勢(shì)。

順應(yīng)中小企業(yè)需求，優(yōu)稅貓將傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)里為大型企業(yè)提供“重咨詢定制化”服務(wù)模式，升級(jí)為更適應(yīng)中小企業(yè)需求特征的“輕咨詢標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)模式。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，他們提倡咨詢與落地并重，著力于為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造可量化的真實(shí)價(jià)值。近年來(lái)，他們還積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，繼續(xù)推出SaaS財(cái)稅系統(tǒng)，賦能企業(yè)財(cái)稅管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)到位，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)悍，優(yōu)稅貓發(fā)展自然迅猛。短短五年時(shí)間，鄧鋒已將優(yōu)稅貓的業(yè)務(wù)推進(jìn)到全國(guó)超20個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)萬(wàn)余家企業(yè)，產(chǎn)值超6億。“下一步，我們將繼續(xù)深化全國(guó)市場(chǎng)的布局。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁的地方，我們都需要落子，在最短的時(shí)間內(nèi)盡快搶占市場(chǎng)。”鄧鋒躊躇滿志地表示。

兵貴出奇，“走心”激勵(lì)

優(yōu)稅貓能在五年之中獲得如此強(qiáng)勁的發(fā)展，鄧鋒帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。如何帶出一支能打的團(tuán)隊(duì)？慣于“帶兵”的鄧鋒有著自己的獨(dú)家秘訣。

鄧鋒的下屬都知道，他有兩句話經(jīng)常會(huì)放在嘴邊：一句是“團(tuán)隊(duì)成員為什么要跟著你？一是你能切實(shí)增加他的物質(zhì)收入；二是他能獲得真正意義上的成長(zhǎng)。”另一句是：“你要能充分獲取資源，為自己團(tuán)員的成長(zhǎng)提供有力的支持。”確實(shí)，一個(gè)時(shí)刻想著讓你能買上房、開(kāi)上車的上司，并且有能力帶你圓夢(mèng)的上司，自然比只會(huì)畫餅的上司更得人心，更能鼓舞士氣。

秘訣之二就是“兵貴出奇”。鄧鋒喜歡和員工PK，鼓勵(lì)他們?nèi)ヌ魬?zhàn)“跳一下才能夠得著的目標(biāo)”。據(jù)鄧鋒說(shuō)，他是優(yōu)稅貓內(nèi)部“PK游戲”里輸錢最多的那位，所以下屬們都爭(zhēng)相來(lái)找他PK 。PK風(fēng)氣一時(shí)在鄧鋒的團(tuán)隊(duì)里蔓延，團(tuán)隊(duì)小伙伴之間時(shí)不時(shí)就“比一比”，良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍推動(dòng)了公司整體不斷向上。

除此之外，鄧鋒還特別推崇銳思科獨(dú)有的“走心”文化。而在此之前，銳思科曾“因人觸礁”，付出了慘痛教訓(xùn)：2016年，在優(yōu)稅貓全國(guó)快速擴(kuò)張期，曾發(fā)生過(guò)某新分公司九個(gè)月之內(nèi)全員流失的極端情況。對(duì)此，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)痛定思痛，決心將企業(yè)“不斷地得到成長(zhǎng)，擁有公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)讓大家感受到尊重”的文化理念通過(guò)制度落在實(shí)處。

基于此，講師制度、師徒制度、員工培訓(xùn)機(jī)制相繼出臺(tái)，銳思科“走心”不“走人”的員工激勵(lì)機(jī)制得以確立，成為企業(yè)發(fā)展堅(jiān)實(shí)的支柱。鄧鋒說(shuō)：“我們的員工都很年輕，只要不是員工價(jià)值觀出問(wèn)題，我們都會(huì)包容，幫助他成長(zhǎng)。”鄧鋒的團(tuán)隊(duì)管理有著狼性的銳利，也講求包容和正向激勵(lì)。

感恩港大ICB的成長(zhǎng)之旅

打開(kāi)銳思科集團(tuán)的微博，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“自習(xí)室”、“年度講師評(píng)選”這些高頻詞匯，顯示出這是一家“學(xué)習(xí)氛圍濃厚”的企業(yè)。而身為銳思科集團(tuán)六大創(chuàng)始人之一的鄧鋒也有著持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。對(duì)于分管業(yè)務(wù)、又一直奮戰(zhàn)在創(chuàng)業(yè)一線的鄧鋒來(lái)說(shuō)，他的學(xué)習(xí)是見(jiàn)縫插針的。

日常生活中，鄧鋒喜歡閱讀。他給自己設(shè)立了閱讀目標(biāo)，每個(gè)月閱讀一本好書(shū)。他也樂(lè)此不疲地去拓展自己知識(shí)的邊界，專業(yè)財(cái)經(jīng)雜志、新聞諸多媒介都是他汲取知識(shí)的渠道。這種“跨界”求知的癖好還讓從不炒股的鄧鋒每天都會(huì)去研究股市。

2014年，銳思科重組，優(yōu)稅貓成立。2015年，在優(yōu)稅貓努力求生的關(guān)鍵時(shí)刻，鄧鋒就報(bào)讀了港大ICB的整合營(yíng)銷傳播課程。談及報(bào)讀的初衷，他笑著回憶說(shuō)：“我讀港大ICB是因?yàn)樘茣希ㄤJ思科另一創(chuàng)始人）。他當(dāng)時(shí)在讀港大ICB的課程，一直向我們推薦。”

鄧鋒入讀港大ICB的首日，香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院教務(wù)長(zhǎng)(學(xué)務(wù)) 暨首席講師楊仕名老師（Kevin）在課堂上對(duì)新生們說(shuō)：“你們?cè)诟鄞驣CB的學(xué)習(xí)所獲，老師給你的可能是10%，同學(xué)會(huì)給你20%，剩下的70%要靠你們終身的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。”港大ICB終身學(xué)習(xí)的理念瞬間打動(dòng)了鄧鋒。“我非常認(rèn)同港大ICB終身學(xué)習(xí)的理念。無(wú)論是創(chuàng)新也好，做產(chǎn)品也好，乃至與人溝通，任何事情要做好，最重要就要有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿和能力。”

2018年，優(yōu)稅貓迎來(lái)財(cái)稅服務(wù)2.0模式階段。這是一項(xiàng)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義的重大企業(yè)戰(zhàn)略。鄧鋒受命負(fù)責(zé)優(yōu)稅貓品牌的設(shè)計(jì)。他火速請(qǐng)來(lái)自己在港大ICB的專案指導(dǎo)老師及一位身為業(yè)內(nèi)資深人士的港大ICB同學(xué)，共同參與項(xiàng)目。

從品牌調(diào)研、確立品牌核心價(jià)值，到品牌設(shè)計(jì)乃至推廣，一整套流程做下來(lái)，鄧鋒溫故而知新，慢慢品出整合傳播理論的精妙，深感港大ICB給予自己的成長(zhǎng)力量。“這門課告訴我應(yīng)該要做哪些事，需要怎樣的人才，并且真正給我?guī)?lái)了這樣的資源。這一點(diǎn)讓我特別感恩。”

鄧鋒很感謝港大ICB提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，將五湖四海的精英之士匯聚一堂，讓大家在此共同學(xué)習(xí)，資源共享。“強(qiáng)烈建議母校早點(diǎn)來(lái)重慶開(kāi)一個(gè)教學(xué)中心。”鄧鋒對(duì)母校的肯定直接又實(shí)在。

五年時(shí)間，銳思科實(shí)現(xiàn)6億營(yíng)收，優(yōu)稅貓成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)。談及未來(lái)，鄧鋒表示自己的想法很簡(jiǎn)單，就是“對(duì)跟著我們的兄弟姐妹們負(fù)責(zé)，要帶領(lǐng)著他們過(guò)上好日子。”在重慶這片熱土上誕生的企業(yè)，似乎天生就有種江湖氣和熱血。鄧鋒的雄心背后有他一路走來(lái)的扎實(shí)積累，有他視員工為兄弟的仗義情懷。屬于他和他企業(yè)的前程，還有更多精彩的可能。