2020年是極不平凡的一年，突如其來的新冠疫情改變了世界、改變了中國、改變了每一個人的生活。這一年，泰康保險集團主動擔當，打響企業(yè)馳援武漢第一槍，入列國家抗疫主力軍。面對疫情影響下的復雜形勢，泰康加速互聯(lián)網(wǎng)轉型，提升效率，強化協(xié)同，保險、資管、醫(yī)養(yǎng)板塊取得全面豐收。泰康持續(xù)布局的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，展現(xiàn)出強大能量和韌性，深度融入大眾健康和財富生活。

企業(yè)的價值就是解決社會的重大問題?？箵粜鹿谝咔?，泰康累計捐款捐物超1億元，設立總規(guī)模2億元的“泰康公共衛(wèi)生及流行病防治基金”。泰康同濟（武漢）醫(yī)院主動請戰(zhàn)，提前開業(yè)，聯(lián)合解放軍支援醫(yī)療隊救治新冠患者2060位，獲評“全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體”，成為金融業(yè)唯一代表。泰康堅持關愛員工、呵護客戶、回饋社會，率先推出包含新冠責任的“愛心保”公益保障計劃，覆蓋醫(yī)護人員及客戶近1700萬，承保盈余全部捐贈給泰康公衛(wèi)基金。泰康之家7個運營的養(yǎng)老社區(qū)成為安全堡壘，實現(xiàn)員工與居民的“零感染”。

2020年初，泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升提出“長壽時代泰康方案”，將泰康的商業(yè)實踐與人類社會未來的發(fā)展緊密相連，滿足人們長壽、健康、富足三大需求。泰康將大健康產(chǎn)業(yè)版圖和公益事業(yè)緊密結合，形成一橫一縱“T”字形的商業(yè)向善模式。截至2020年底，泰康營業(yè)收入和管理資產(chǎn)實現(xiàn)雙增長，退休金管理規(guī)模大幅增加，突破4400億元，集團高客站上10萬人平臺。泰康還新推幸福有約（青年版），在原有幸福有約產(chǎn)品計劃版圖上，進一步豐富全生命周期的健康和財富規(guī)劃。泰康之家養(yǎng)老社區(qū)新增5城，全國22城布局，7城開園運營，入住居民超4000人。年輕時購買泰康保險做養(yǎng)老資金儲備，老年后入住泰康之家享受養(yǎng)老服務，這一構想已落地開花，成為中國人的養(yǎng)老新生活樣本。

在健康領域，泰康充分發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)發(fā)力健康險，愛家之約（大健康版）保險產(chǎn)品計劃上市，為大眾提供“全保障、全天候、全病程”的家庭健康保障服務。泰康同濟（武漢）醫(yī)院疫后重裝開業(yè)，經(jīng)營超出預期，位于南京的泰康仙林鼓樓醫(yī)院運營優(yōu)化效率提升。截至目前，泰康已在全國核心區(qū)域建設五大醫(yī)、教、研一體化醫(yī)學中心，規(guī)劃五千余張醫(yī)療床位，覆蓋長三角、華中、大西南和粵港澳大灣區(qū)。泰康拜博口腔化危為機，逆勢轉型，打造“保險+齒科”閉環(huán)，呵護中國人口腔健康。同時，泰康還廣泛投資三博腦科、冬雷腦科等醫(yī)療健康企業(yè)，致力于提供高品質、多樣化的醫(yī)療健康選擇。

泰康始終堅持服務大眾，奉獻社會，致力于成為大民生工程核心骨干企業(yè)。截至2020年，泰康累計服務個人客戶3.56億人，法人客戶超42萬家，政府業(yè)務覆蓋民眾3.3億人次，其中，泰康長護經(jīng)辦試點城市34座，穩(wěn)居行業(yè)前列。泰康以科技提升客戶體驗，泰生活APP提供一站式服務，注冊用戶突破700萬。自成立以來，泰康及陳東升個人累計用于公益事業(yè)的款項超9億元，構建起溢彩助老、公共衛(wèi)生和當代藝術三大公益板塊。據(jù)泰康溢彩基金會披露，旗艦項目“溢彩千家計劃”已賦能101家養(yǎng)老機構，惠及28省市自治區(qū)3.2萬老人。

泰康的事業(yè)與人的生命和健康緊密相關，泰康的商業(yè)理想就是服務大眾的幸福生活。2021年是泰康成立25年，也是中國共產(chǎn)黨創(chuàng)立100周年，泰康將繼續(xù)堅持專業(yè)化、市場化、規(guī)范化經(jīng)營，用市場經(jīng)濟的方式方法，實現(xiàn)全心全意為人民服務的偉大理想。