01.

現在人們都耍手機，敲鍵盤(pán)，很少用紙用筆寫(xiě)信了。

但是，

這位地產(chǎn)公司的重慶總經(jīng)理，還用紙筆給業(yè)主寫(xiě)了封信。信中還直面小區當下面臨的一些問(wèn)題，并承諾如何調整升級。

這就有點(diǎn)意思了。

那這位總經(jīng)理是作秀專(zhuān)門(mén)這樣搞的呢？還是信手拈來(lái)？

寫(xiě)信之后，小區究竟改變了嗎？

02.

這個(gè)小區，名叫“華遠·春風(fēng)度”，就在江津。

這個(gè)總經(jīng)理，名叫葉方明。

說(shuō)到華遠地產(chǎn)，在北京也算是赫赫有名，地位可以參考重慶的龍湖，北京人人都知道的西單就是華遠修的。

2017年，華遠入渝，在南濱江畔修建了華遠·海藍城，同年又將旗下首個(gè)千畝生活小鎮作品華遠·春風(fēng)度落址于江津，至今已有4個(gè)年頭。

2018年，春風(fēng)度別墅產(chǎn)品面市，毫不夸張地說(shuō)，幾乎囊括了江津95%以上的精英人群，還有不少重慶主城的人來(lái)此購房，比如原來(lái)在九龍坡每月花一萬(wàn)塊租別墅住的藝術(shù)家夫妻，在新疆做醫療產(chǎn)業(yè)的藍湖郡業(yè)主，在主城做醫藥行業(yè)的老總都來(lái)到了春風(fēng)度。

你覺(jué)得他們是沖著(zhù)住別墅來(lái)？殊不知其實(shí)人家真正看中的是春風(fēng)度的小鎮生活。

春風(fēng)度有什么？

這里有和諧的鄰里關(guān)系，有讓人放松的生活環(huán)境。

有酒館，有民宿，有圖書(shū)館，有藝術(shù)中心，還有非常多的娛樂(lè )場(chǎng)所。

這里多次舉辦了重慶知名的野草音樂(lè )節，莫西子詩(shī)、野孩子都曾在此歌唱。

其實(shí)春風(fēng)度的野心，懂的人都懂，想要做重慶的阿那亞，重慶的麓湖。

只是，在不斷完美的過(guò)程中出了一點(diǎn)偏差。

春風(fēng)度實(shí)景圖

03.

2019年，春風(fēng)度在交付過(guò)程以及部分業(yè)主裝修入住后，在小鎮生活所遭遇到的一些比如產(chǎn)品交付、生活出行便捷、配套落地速度、運動(dòng)設施較少、物業(yè)服務(wù)水平等問(wèn)題讓部分業(yè)主居住滿(mǎn)意度有所下降。

對于春風(fēng)度在交付及運營(yíng)過(guò)程中遭遇的問(wèn)題，華遠地產(chǎn)重慶城市公司總經(jīng)理、同時(shí)也是小鎮“鎮長(cháng)”的葉方明先生也毫不避諱在手寫(xiě)信中提到：

“從最初理想的烏托邦，到交付過(guò)程中出現很多問(wèn)題（一期為低密產(chǎn)品，加之山城特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)地塊高差巨大?，F在反思，我們對工程施工難度缺乏足夠的準備和敬畏。）一路走來(lái)，可謂‘坎坷’。好在我們及時(shí)補救，針對業(yè)主提出的問(wèn)題，迅速整改，小鎮運營(yíng)公司也在今年4月開(kāi)始運作。”

我們了解到，“鎮長(cháng)”葉方明在多次深入和入住業(yè)主交流之后，專(zhuān)門(mén)以手寫(xiě)信的形式，向業(yè)主鄭重承諾：你們居住遇到問(wèn)題請給我們講，我們會(huì )一一解決，并且會(huì )很迅速，讓你們“看見(jiàn)改變”。

而“看見(jiàn)改變”這四個(gè)字，也隨之正式成為春風(fēng)度2021-2022年首個(gè)年度營(yíng)造主張。

“鎮長(cháng)”葉方明寫(xiě)給小鎮居民的手寫(xiě)信

04.

這封信的發(fā)布時(shí)間是8月份，當時(shí)“鎮長(cháng)”葉方明在信中承諾，將在接下來(lái)一年時(shí)間內：

·解決業(yè)主們在小鎮的基礎生活便利性問(wèn)題

·解決公共道路、車(chē)庫、手機信號等社區使用問(wèn)題

·對健身設施、園林景觀(guān)、充電樁等部分設置進(jìn)行增設或提升

·持續升級農場(chǎng)、Hi空間、書(shū)院、業(yè)主食堂等室內外業(yè)主空間

·構建良好的服務(wù)體系與服務(wù)反饋機制

·成立小鎮共建委員會(huì )

到如今已近4個(gè)月，到底春風(fēng)度有了哪些改變？

在這里，我們先把了解到的一系列變化客觀(guān)地展示出來(lái)：

【8月】

·社區巴士由7座商務(wù)車(chē)升級為23座舒適大巴

·山之路每個(gè)轉彎處增設凹凸鏡，保障行車(chē)安全

·修繕山之路照明燈

·在菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)設前，由物業(yè)將快遞配送小區門(mén)崗

·提高社區用水品質(zhì)，安裝首臺智能化直飲水機

·優(yōu)化社區基礎設置，已安裝60盞滅蚊燈

·新采購一批手推車(chē)，解決拎重物出行難題

【9月】

·新增3套智能充電樁，可滿(mǎn)足15輛電動(dòng)車(chē)充電

·規范出入口命名標識

【10月】

·社區系統卡開(kāi)通刷卡乘坐巴士功能

·春風(fēng)蔬菜市集正式運營(yíng)

【11月】

·園區規劃摩托車(chē)專(zhuān)用停放點(diǎn)

·幸福巴士持續運營(yíng)

在此期間，春風(fēng)度更通過(guò)讀書(shū)會(huì )、團圓家宴、友鄰節、乒乓大賽、秋野露營(yíng)節、圍爐生活會(huì )等一系列小鎮活動(dòng)極大地豐富了業(yè)主的日常生活。

而“鎮長(cháng)”葉方明的企業(yè)微信，也加上了不少小鎮居民，在微信上能夠直接和開(kāi)發(fā)商的總經(jīng)理對話(huà)，相信這在重慶也沒(méi)有多少房企能夠做到。

“鎮長(cháng)”對居民的承諾，正以肉眼可見(jiàn)的速度一步一步實(shí)現。

05.

葉方明對春風(fēng)度的偏愛(ài)是顯而易見(jiàn)的。

他對這座小鎮的未來(lái)也是充滿(mǎn)期待的。

在他看來(lái)，小鎮的核心是什么？

是生活。

生活的核心又是什么？

是為生活服務(wù)的各種配套。

這些配套決定了小鎮活動(dòng)聚集的中心，是居住者聚集的場(chǎng)所，是各種社交活動(dòng)的發(fā)生地。

春風(fēng)度小鎮為其居民精心打造的小鎮農場(chǎng)、江山書(shū)院、有空咖啡廳、小鎮食堂、藝展中心、華遠Hi平臺等文化生活空間，承載著(zhù)整個(gè)小鎮主要的公共服務(wù)功能，匯集健康、頤樂(lè )、文化娛樂(lè )、運動(dòng)休閑等諸多內容，真正做到幼有所學(xué)、老有所依，里仁為美，鄰里一家。

過(guò)去，春風(fēng)度可能在配套上發(fā)展得還不夠迅速，但是現在，春風(fēng)度有了愿意提出各種建議的小鎮居民、有愿意傾聽(tīng)建議并將建議落實(shí)的“鎮長(cháng)”、還有將建議真正落地成為現實(shí)的運營(yíng)人員，那么一切，就應該朝著(zhù)越來(lái)越好的方向發(fā)展。

或許很多人不知道的是，從2018年開(kāi)始，春風(fēng)度的小鎮生活便已正式開(kāi)啟。

短短四年間，春風(fēng)度小鎮以一己之力為業(yè)主甚至是江津、重慶市民帶來(lái)了DU藝術(shù)空間展演、野草音樂(lè )節、小野草音樂(lè )夏令營(yíng)、業(yè)主專(zhuān)屬直升機飛行體驗、熒光生活節、籃球文化季等一系列充滿(mǎn)文化、生活、運動(dòng)、音樂(lè )等生命氣息的活動(dòng)，讓春風(fēng)度在時(shí)光中慢慢成長(cháng)為一座有煙火、有人情味的生活小鎮。

而近期對春風(fēng)度小鎮出行、水電、購物等各種生活細節場(chǎng)景的完善更加體現出華遠對春風(fēng)度業(yè)主完美生活的持續運營(yíng)打造能力。

據說(shuō)，接下來(lái)小鎮還會(huì )有著(zhù)更多令小鎮居民欣喜的變化，我們且拭目以待。

春風(fēng)度生活實(shí)拍

06.

我們再回到事件最初，

表面上來(lái)看，是一家房企的重慶公司總經(jīng)理放下總經(jīng)理的架子，

以手寫(xiě)信的形式安撫對居住環(huán)境不滿(mǎn)意的業(yè)主。

但是從深層邏輯上看，這其實(shí)是一家企業(yè)開(kāi)發(fā)核心理念的最好體現。

到底一家企業(yè)是建筑商還是美好生活服務(wù)商？

從對待業(yè)主投訴的反應第一時(shí)間就能看出來(lái)。

那些高高在上，收了錢(qián)就把服務(wù)拋之腦后，面對業(yè)主投訴遠遠躲開(kāi)，推三阻四不解決問(wèn)題的開(kāi)發(fā)商充其量只能算作包工頭。

像華遠這樣由總經(jīng)理親自出面搭建溝通平臺，并及時(shí)敦促解決業(yè)主生活難題的開(kāi)發(fā)商或許還沒(méi)有做到讓所有人都滿(mǎn)意的地步，但是在成為美好生活服務(wù)商的道路上，它已然超越其他開(kāi)發(fā)商一大截。

只有看得見(jiàn)的改變，才能叫做改變。

春風(fēng)度生活實(shí)拍

07.

在如今這個(gè)不少開(kāi)發(fā)商“爆雷”，項目順利交付不爛尾就謝天謝地的地產(chǎn)大環(huán)境下，像春風(fēng)度這樣還在為完美業(yè)主生活而不斷努力，讓業(yè)主不時(shí)能感受到生活小確幸的地方在重慶已經(jīng)不多。

而即使是在春風(fēng)度，想擁有春風(fēng)度小鎮居民身份這樣的機會(huì )也在日益減少中，我們真誠建議那些向往小鎮生活的人能夠前來(lái)春風(fēng)度了解、感受，當然如果特別喜歡這里的，也不妨考慮下長(cháng)期在此居住，目前項目是現房銷(xiāo)售，最便宜的大概總價(jià)80萬(wàn)一套，需要進(jìn)一步咨詢(xún)的也歡迎給我們留言。

08.

唯有門(mén)前幾江水，

春風(fēng)不改舊時(shí)波。

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