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李佳琦停播,商家奈何
梁坤 2022-08-12 14:16:29
摘要: “依賴(lài)大主播的直播間是會(huì )上癮的,就像吸毒一樣?!?/div>

在李佳琦因設備故障中斷直播的一個(gè)多月里,王寧(化名)最常做的一件事,就是打開(kāi)淘寶直播看有沒(méi)有李佳琦的直播預告,順便在微信里找到美腕公司業(yè)務(wù)對接群,問(wèn)問(wèn)直播的事有沒(méi)有新進(jìn)展。

作為一個(gè)“90后”創(chuàng )業(yè)者,王寧正在為手里壓著(zhù)的5萬(wàn)套、共30萬(wàn)盒面食的銷(xiāo)售發(fā)愁。一個(gè)多月前,王寧公司的天貓店為了在“6·18”期間搏一把高銷(xiāo)量,經(jīng)過(guò)多輪溝通、篩選和排隊后,一款6盒一組、直播價(jià)69.9元的面食組合成功入選李佳琦直播間,準備在6月上旬上架。

基于對李佳琦直播間過(guò)往數據的分析和他超強帶貨能力的信任,王寧讓工廠(chǎng)備了5萬(wàn)套貨。“為了這價(jià)值幾百萬(wàn)元的貨,我把房子抵押了,車(chē)也賣(mài)了,希望全押在直播間里。”王寧一邊說(shuō),一邊展示了一款“凱迪拉克”SUV的圖片,車(chē)窗上立著(zhù)某二手車(chē)中介的牌子。

可李佳琦的突然停播,一下將他這個(gè)創(chuàng )業(yè)者拖入困境。“我現在發(fā)不出來(lái)工資,員工也在仲裁我”,王寧壓力很大,卻又無(wú)可奈何。最開(kāi)始,他以為是臨時(shí)停播,并未在意。據說(shuō),在停播第二天,李佳琦微信社群助理還在朋友圈分享了前一天“零食節”直播中沒(méi)有推薦的產(chǎn)品的下單鏈接,包括好利來(lái)半熟芝士、煌上煌鹵鴨掌等7種商品,用私域流量幫助商家帶貨。

可隨著(zhù)復播時(shí)間一次次超出他的預估,王寧也坐不住了,一次次在對接群里向李佳琦團隊工作人員詢(xún)問(wèn)復播安排。20號前、7月初……團隊一次次未兌現的承諾,說(shuō)明復播安排并非他們自己所能掌控。

一個(gè)多月以來(lái),王寧的面一直在倉庫堆著(zhù)。他不僅要支付倉儲成本,也要考慮保質(zhì)期問(wèn)題。因為生產(chǎn)日期的“新鮮”,是大主播選品最看重的條件。一旦產(chǎn)品超過(guò)一半保質(zhì)期,就意味著(zhù)告別大多數直播間。

“盡人事,聽(tīng)天命吧!”王寧嘆了口氣,他正在和時(shí)間賽跑。他的微信里,與他對接的美腕公司工作人員的企業(yè)微信正在交接。他聽(tīng)說(shuō),美腕公司150人左右的團隊,有100人會(huì )被調整崗位。

自救

眼下,王寧腦袋里每天思考著(zhù)兩個(gè)字:賣(mài)貨。

無(wú)奈之下,他在微博上訴說(shuō)了自己的遭遇,將一批“粉絲”導入了自己的微信群,請大家在群里報上收貨地址,他來(lái)寄出產(chǎn)品供大家試吃后購買(mǎi)。同時(shí),也有人說(shuō)他賣(mài)慘博關(guān)注,質(zhì)疑他不想其他辦法只知道訴苦,讓他只能匆匆刪了這條微博。

他不是沒(méi)想過(guò)其他直播間,但有這么強帶貨能力的主播畢竟是少數。“我可能要投好幾個(gè)次頭部的主播直播間,才能勉強達到李佳琦直播間的直播銷(xiāo)量”??蓡?wèn)題是,每分散出一個(gè)直播間,坑位費就要多付出一份、何況他們很多主播是綜合品類(lèi)主播,轉化率也趕不上李佳琦直播間。王寧公司的另一款面食產(chǎn)品就曾在一個(gè)每日幾十萬(wàn)收看量的“次頭部”直播間上架,結果讓他哭笑不得:“只給我賣(mài)出10份面,你敢信嗎?”

他戲稱(chēng)自己是“主播殺手”。此前,他還曾對接薇婭的直播團隊,可就在雙方敲定合作細節、簽訂合作協(xié)議的下午,薇婭就因偷稅漏稅事件停播。“坑位費35萬(wàn)元,另收20%流水的抽成”,王寧展示了直播合同后,便匆匆撤回了圖片。他還找過(guò)時(shí)下大火的“東方甄選”直播間,但對方尚未給出回復。

至于其他分銷(xiāo)渠道,王寧更未抱有太大希望。“我也招過(guò)人自播,也投過(guò)小紅書(shū),效果都不理想。”王寧清楚,現在的境遇,只允許他做有效果的投入,對廣告投產(chǎn)比的要求十分苛刻。這些前置成本的廣告代價(jià)頗高,且真實(shí)帶貨能力存疑,他現在還沒(méi)到能承受“90%的廣告費都被浪費”的階段。“如果做5萬(wàn)元的推廣,得帶來(lái)15萬(wàn)元的回流才不虧本”,王寧說(shuō)。

至于社區團購、公眾號植入等形式,王寧坦言“不敢做”。這些渠道對價(jià)格非常敏感,壓價(jià)嚴重,常常能壓到他的成本價(jià)。這樣一來(lái),王寧每售出一單就要虧一單物流費。這種以特價(jià)為導向的渠道也不能增加品牌力,難以形成自主渠道的有效復購。

在王寧記憶中,他唯一成功的投放,就是曾在“豐巢”公眾號上發(fā)布的帶貨軟文。當時(shí),豐巢還是快遞柜第一品牌,公眾號文章有數十萬(wàn)閱讀量,一篇軟文,讓他售出三四份面。

“但現在已經(jīng)很少這樣立竿見(jiàn)影、價(jià)格公道的推廣渠道了。”

抉擇

眼下,王寧轉戰抖音,自己出鏡做起了主播?;蛟S因為未付費做推廣,或許由于講解不夠專(zhuān)業(yè),直播間的觀(guān)看人次始終未能突破3位數,銷(xiāo)量也很“感人”。事實(shí)上,他這樣單槍匹馬地直播,是沒(méi)有希望“跑出來(lái)”的。因為在愈發(fā)激烈的競爭中,直播邏輯更為復雜,需要盯緊每天的數據表現和流量走勢,調整直播節奏。

反復嘗試、篩選之后,他得出了一個(gè)結論:直播,尤其是大主播的直播間,仍是他這種預包裝食品OEM創(chuàng )業(yè)者在品牌初創(chuàng )期最理性也是最無(wú)奈的選擇。

首先,大主播的影響力,能給品牌一次“熱啟動(dòng)”。一方面,因為大主播通常有嚴格的選品要求,完善的企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品配方的審核,這給用戶(hù)留下一種“放心”“閉眼入”的印象,這是一種天然的品質(zhì)背書(shū);其次,大主播數百萬(wàn)、上千萬(wàn)的收看人次,也是一次精準觸達消費者的廣告,能給初創(chuàng )品牌一種效果加成,幾次直播下來(lái),就有機會(huì )成為細分品類(lèi)中有聲量的品牌,這時(shí)再去投抖音、投微博推廣,效果就好很多;更重要的是,大主播能給品牌方拓展渠道提供有力的“助攻”。

王寧說(shuō),作為一個(gè)沒(méi)有什么品牌力的商品,想拓展盒馬鮮生等線(xiàn)下渠道非常困難,做團購也會(huì )被壓到成本價(jià)以下。在渠道面前,他們根本沒(méi)有議價(jià)權。而大主播帶貨后,很多渠道會(huì )自己找過(guò)來(lái),主動(dòng)要求銷(xiāo)售這些產(chǎn)品,更容易打開(kāi)市場(chǎng)。

此外,大主播帶貨的價(jià)格就是給產(chǎn)品樹(shù)立的一次標桿,他們用自己的影響力給產(chǎn)品定了一次底價(jià)。在此之后,亂壓價(jià)的要求會(huì )大幅減少,即便有,也可以與主播的控價(jià)協(xié)議為由拒絕議價(jià)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),大主播能讓商家把一部分主動(dòng)權重新握在手里,建立一個(gè)良性的循環(huán),讓銷(xiāo)售工作事半功倍。雖然大主播都要求“全網(wǎng)最低價(jià)”,可為了銷(xiāo)量,他們不得不選擇大主播。

但主播帶貨,也會(huì )讓店鋪呈現脈沖式銷(xiāo)售。有直播時(shí)銷(xiāo)量一片繁榮,沒(méi)直播時(shí)銷(xiāo)量慘淡。而且主播的高額傭金也讓品牌方不得不靠走量博收益。

“這就像吸毒一樣,很難一下拋棄,得等公司發(fā)展起來(lái)再慢慢戒除。”王寧承認,對大主播的依賴(lài)是一種難言健康的模式,把所有希望押注在一個(gè)直播間更是沒(méi)有做好風(fēng)險管理,讓公司進(jìn)退兩難。

反思

王寧的反思,也是一類(lèi)創(chuàng )業(yè)者共同的擔憂(yōu)。

這種通過(guò)大主播帶貨制造爆款,再利用這份影響力拓展更多渠道的模式,是很多品牌的選擇。盡管大主播的直播間抽成頗高。這是廣告上的一種“快反”,勝在有效,能夠快速建立品牌認知,帶來(lái)立竿見(jiàn)影的銷(xiāo)售量。

王寧也不知道這是急功近利的爆品思維,還是正常的效果付費。在他們的世界中,創(chuàng )業(yè)并不是件艱難的事。比如研發(fā)一款產(chǎn)品,打樣1 000元左右,送檢接近2 000元,再加上設計、包裝等需求,幾千元就能搞定。但在上量之后的推廣,才是最大的挑戰。

對于這些處于啟動(dòng)期、上升期的品牌來(lái)說(shuō),超頭部主播有極強的不可替代的價(jià)值。某種程度上,這是一種“品效合一”的推廣。“品”就是品牌效果,“效”是實(shí)際的銷(xiāo)售轉化。“合一”就是“品”和“效”要同時(shí)發(fā)生,合二為一。因為小企業(yè)的時(shí)間和實(shí)力不允許產(chǎn)品一點(diǎn)點(diǎn)打磨口碑,緩慢生長(cháng),在他們的需求里,沒(méi)有不考慮銷(xiāo)售結果的品牌建設,必須追求在打造品牌的同時(shí),達到銷(xiāo)售轉化的“效”。

可以說(shuō),傍上直播間,是這些商家走的一次“捷徑”,是一種繞過(guò)傳統鋪貨、推廣之路的“投機取巧”。

如今,李佳琦、薇婭等超頭部主播紛紛停播,對這種模式造成很大沖擊。直播不是此消彼長(cháng)的事,李佳琦停播的流量未必就會(huì )跑到烈兒寶貝、蜜蜂驚喜社、香菇來(lái)了等次頭部主播的直播間,關(guān)于他們能否成為下一個(gè)李佳琦、薇婭的討論,始終也是偽命題。在淘寶直播生態(tài)中,很多主播無(wú)論怎么努力,也接不住超頭部主播的流量。

隨著(zhù)近兩年直播大環(huán)境的劇烈動(dòng)蕩,外部不確定因素驟然增多。這不僅是對大主播的提醒,更是對商家的一次警示。在新的形勢下,必須拋棄“大樹(shù)底下好乘涼”的輕松態(tài)度,未雨綢繆,做好風(fēng)險管理。更重要的是,撇去直播生態(tài)下產(chǎn)品打造的浮躁、走捷徑的思維,踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品。

商業(yè)的常識,依然需要反復擦亮。

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