2023年9月9日-11日，由世華集團(tuán)、商界傳媒集團(tuán)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的第六屆全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇在北京雁棲湖APEC國際會(huì)展中心舉行，論壇以“承載時(shí)代使命，引領(lǐng)商業(yè)文明”為主題。新的時(shí)代下，我們每位企業(yè)家承載新的使命，如何讓我們的商業(yè)向善、讓社會(huì)更美好，是本次大會(huì)舉辦的最重要的使命所在。

來自全球3000余位參會(huì)人員匯聚北京，就社會(huì)企業(yè)家的社會(huì)使命和責(zé)任問題展開了討論。

論壇現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官葉國富帶來精彩的分享：

葉國富：如何成為全球社會(huì)企業(yè)家？最好是要打造一個(gè)全球化的品牌。今天借用我的案例給大家講講，名創(chuàng)優(yōu)品是如何成為邁向全球化的超級(jí)品牌。

我先介紹一下名創(chuàng)優(yōu)品，銷售額達(dá)1000億元，全球門店6000家，全球開業(yè)的國家和地區(qū)超過107個(gè)，這是名創(chuàng)優(yōu)品今天的一些基本數(shù)據(jù)。

三年上市了兩次，中國唯一一家非科技性企業(yè)在美股、港股雙重上市的企業(yè)。真正的好企業(yè)是穿越周期的，不管任何環(huán)境下都能閃閃發(fā)光，所以大家不要悲

很多企業(yè)花一大筆錢，在紐約時(shí)代廣場(chǎng)播放個(gè)15秒的廣告發(fā)朋友圈，而我直接把店開到了時(shí)代廣場(chǎng)，要打造全球超級(jí)品牌一定要占領(lǐng)全球制高點(diǎn)。

我一直在思考中國企業(yè)的未來，當(dāng)下企業(yè)界有兩個(gè)風(fēng)口：第一個(gè)風(fēng)口是新能源，第二個(gè)風(fēng)口是品牌出海。中國企業(yè)如何走出去，如何打造一個(gè)在全球有影響力的企業(yè)？我研究了那么多，在全球成功的偉大的、有生命力的企業(yè)無外乎三種模式：

1.超級(jí)平臺(tái)。像亞馬遜、阿里巴巴和京東一樣，在全球有影響力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一定是超級(jí)平臺(tái)。

2.超級(jí)技術(shù)。類似蘋果、華為、特斯拉等。今天的蘋果不僅是最大的高科技企業(yè)，一年的凈利潤(rùn)是1000億美金，市值是30000億美金。同樣擁有超級(jí)技術(shù)的高科技企業(yè)特斯拉，市值大概接近8000億美金。這些企業(yè)都是在全球非常具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的企業(yè)。

3.超級(jí)品牌。超級(jí)平臺(tái)是靠運(yùn)氣，碰上就碰上了；超級(jí)技術(shù)是靠天才，喬布斯是天才科學(xué)家，馬斯克是美國的工程院院士，也是天才科學(xué)家，這都是極少天才才擁有的路線。而99%的企業(yè)家要走的路線是超級(jí)品牌，比如說星巴克。一個(gè)賣咖啡的有什么技術(shù)含量，但星巴克有1300億美金的估值。

超級(jí)品牌靠什么？星巴克、耐克、農(nóng)夫山泉，靠品牌、靠認(rèn)知、靠心智。

下面我以名創(chuàng)優(yōu)品的案例講講我是如何打造超級(jí)品牌的。

做企業(yè)家最大的能力是對(duì)趨勢(shì)的判斷。20世紀(jì)80年代的消費(fèi)趨勢(shì)是低價(jià)時(shí)代，什么產(chǎn)品價(jià)格低什么好賣；但到2010年開始中國消費(fèi)進(jìn)入性價(jià)比，小米是2010年成立的，我們是2013年成立的，優(yōu)衣庫是2010年在中國大規(guī)模開店，這三個(gè)品牌是那個(gè)時(shí)代最具有性價(jià)比的品牌。但是今天消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)入興趣消費(fèi)的時(shí)代，低價(jià)已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者需求。

什么叫興趣消費(fèi)？興趣消費(fèi)一定要解決用戶的情緒價(jià)值，情緒價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于功能價(jià)值。性價(jià)比講功能，興趣消費(fèi)講情緒價(jià)值。如果你要買個(gè)包裝東西，10塊錢就搞定了，但你為什么要花10萬塊錢買個(gè)愛馬仕包包呢？愛馬仕包包解決你的興趣消費(fèi)，解決你的情緒價(jià)值。

名創(chuàng)優(yōu)品做了三個(gè)轉(zhuǎn)變：

第一個(gè)，從一個(gè)渠道品牌升級(jí)為產(chǎn)品品牌，只有產(chǎn)品品牌才能穿越周期。

直播時(shí)代，抖音的時(shí)代，阿里競(jìng)爭(zhēng)都不行了，因?yàn)樗麄兪乔?。同樣的，國美、蘇寧不行了，但是格力和美的依然活得很好，美的一年有300多億元的凈利潤(rùn)，格力一年有200億元的凈利潤(rùn)。只有做品牌，你才能活得更久。

興趣消費(fèi)重新定義產(chǎn)品：好看、好玩、有情緒，放在第一位，好用、功能價(jià)值放在第二位。

第二，從零售公司升級(jí)成內(nèi)容公司。

今天簡(jiǎn)單做一個(gè)買賣已經(jīng)沒有意義了，要做內(nèi)容，內(nèi)容成就流量，流量成就商業(yè)。

我們開創(chuàng)了花藝香薰，把香薰和花藝放在一起。香薰有什么用？沒有用。買它干嘛呢？情緒價(jià)值。家里擺個(gè)花藝香薰，整個(gè)房間的感覺、氛圍、心情都不一樣了。我們用內(nèi)容思維開發(fā)產(chǎn)品，用產(chǎn)品的創(chuàng)新生產(chǎn)新的內(nèi)容。

名創(chuàng)優(yōu)品為什么能那么快走向全球？最本質(zhì)是我們開創(chuàng)了新的品類，叫生活潮流品牌。未來企業(yè)要走向全球，一定要有原創(chuàng)，一定要開創(chuàng)一個(gè)新的品類。

我們跟IP合作有什么好處？我認(rèn)為打破了兩個(gè)天花板。當(dāng)一個(gè)偉大的企業(yè)或者任何一個(gè)企業(yè)遇到增長(zhǎng)瓶頸的時(shí)候，本質(zhì)上是產(chǎn)品創(chuàng)新遇到了問題。所以我們跟IP合作，打破了產(chǎn)品創(chuàng)新天花板。

生意就是生生不息的創(chuàng)意，這句話是對(duì)生意最本質(zhì)的、最簡(jiǎn)單的、最好的理解和解釋。

第三個(gè)，由顧客導(dǎo)向升級(jí)為用戶導(dǎo)向。

過去老講顧客，但我今天講用戶。顧客和用戶有什么區(qū)別？過去顧客是沒有互動(dòng)的，買完東西就走；低依賴性，沒有天性，沒有感情交流。今天用戶有雙向的，有互聯(lián)網(wǎng)、小紅書、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)，顧客買了你產(chǎn)品，好還是不好很快會(huì)發(fā)到平臺(tái)上。不管是toB的還是toC的，口碑很重要。

名創(chuàng)優(yōu)品的Wink符號(hào)，在創(chuàng)辦的那一刻就放在我們的Logo里面，開心是我們的基因。今年把開心放大，就是一個(gè)超級(jí)符號(hào)。購物的本質(zhì)是開心，所以顧客買名創(chuàng)優(yōu)品的時(shí)候一定要開心，今年我們把開心哲學(xué)對(duì)應(yīng)到名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)營哲學(xué)。

中國供應(yīng)鏈+全球化頂級(jí)IP是我們打造全球化超級(jí)品牌的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式，每個(gè)企業(yè)可以找到你們的經(jīng)營模式，做超級(jí)品牌。

讓消費(fèi)者開心的品牌終究會(huì)成為超級(jí)品牌，開心和幸福是人生最終極的追求目標(biāo)。我們做品牌、做企業(yè)一定要給社會(huì)帶來價(jià)值，名創(chuàng)優(yōu)品就是要給社會(huì)帶來讓消費(fèi)者開心的價(jià)值。