11月27日下午,重慶移通學(xué)院國際商學(xué)院在合川校區別都書(shū)院舉辦了“聚焦中國中小企業(yè)發(fā)展·傳播一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理智慧《中小企業(yè)商業(yè)故事案例集(第一輯)》見(jiàn)面會(huì )”,合優(yōu)網(wǎng)作為清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理入庫案例,平臺創(chuàng )始人魏杰來(lái)到現場(chǎng)參加了此次活動(dòng)與同學(xué)們交流?;顒?dòng)結束后,魏杰受邀接受了重慶移通學(xué)院采寫(xiě)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)以向同學(xué)們分享他的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗和獨到見(jiàn)解。
問(wèn):合優(yōu)網(wǎng)經(jīng)過(guò)14年發(fā)展,已成為合川本土最大的生活服務(wù)平臺之一,您是合優(yōu)網(wǎng)的創(chuàng )始人,也是合優(yōu)網(wǎng)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方重慶麥維信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,很高興今天您能受邀前來(lái)接受重慶移通學(xué)院新聞采寫(xiě)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的采訪(fǎng)。那么,作為合優(yōu)網(wǎng)的創(chuàng )始人和掌舵人,您見(jiàn)證了它的誕生到壯大,您覺(jué)得,合優(yōu)網(wǎng)在您心目中,是一個(gè)什么樣的存在?
魏杰:如果要講地位的話(huà),它在我心目中的重要性就可以跟家人相提并論吧,這畢竟是我的第一個(gè)創(chuàng )業(yè)項目,也是我自己獨立在創(chuàng )業(yè),投入了很多心血,我和它就像是陪伴彼此、共同成長(cháng)的伙伴,它也像是我的一個(gè)孩子一樣的存在。合優(yōu)網(wǎng)成立于合川,扎根于合川,服務(wù)于合川,而我也是土生土長(cháng)的合川人,能通過(guò)這樣的方式服務(wù)于家鄉,助推家鄉建設和發(fā)展,是一件幸事。
之所以給它取名為“合優(yōu)網(wǎng)”,是因我當時(shí)取名時(shí)找到了我一個(gè)做語(yǔ)文老師的女同學(xué),她問(wèn)我的目標是什么,我告訴她我想做合川最大最好的網(wǎng)絡(luò )平臺,這平臺的名字既要簡(jiǎn)單好記,也不要太俗氣。她喜歡算筆畫(huà),既然是網(wǎng)站,又在合川,寫(xiě)一下“合”字,又寫(xiě)一下“網(wǎng)”字,都是6畫(huà),那么“最大最好”,就是“優(yōu)”,剛好也是6畫(huà),“合優(yōu)網(wǎng)”就是“666”,這個(gè)寓意很好,可以時(shí)刻給我做大做強的動(dòng)力和信心。
問(wèn):合優(yōu)網(wǎng)是一個(gè)B2C模式的地方化生活服務(wù)平臺,在電子商務(wù)領(lǐng)域,可能做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道平臺搭建的方向有很多,同類(lèi)型的比如58同城、美團、大眾點(diǎn)評等,為什么當時(shí)會(huì )選擇在合川做這樣的一個(gè)生活服務(wù)網(wǎng)站?是因為當時(shí)看到了這個(gè)方向上有很大商機嗎?它誕生的優(yōu)勢在哪兒?
魏杰:其實(shí)合優(yōu)網(wǎng)和58同城、大眾點(diǎn)評這一類(lèi)的服務(wù)平臺類(lèi)似,但它們不同的是,那些大廠(chǎng)平臺往往戰略目標是在全國,面向更多的是譬如北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)或者一二線(xiàn)城市,比如在重慶,可能它們服務(wù)做得更好的是在主城,像合川本地這樣的三四線(xiàn)小城市,當時(shí)還沒(méi)有那么高的滲透率。
2010年,也就是14年前,還不像現在流行著(zhù)微信、APP這樣的手機移動(dòng)端平臺,PC端的網(wǎng)站、論壇等仍然是主流,那么,我也仔細觀(guān)察和調研了合川本地官方媒體或私營(yíng)傳媒公司等,不管是資訊服務(wù)還是生活服務(wù),都還停留在傳統報紙、電視或者地推廣告一類(lèi),相關(guān)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站當時(shí)也有,但不是他們的主陣地或發(fā)展重點(diǎn),所以,就有了合優(yōu)網(wǎng)誕生的先機,生活服務(wù)類(lèi)是每個(gè)人都需要的,能有提供這類(lèi)服務(wù)的一個(gè)網(wǎng)站平臺面向大眾,會(huì )更快更容易為人們所喜愛(ài)和使用。
問(wèn):較于某一些企業(yè)或者集團公司自主創(chuàng )辦的電子商務(wù)平臺,它可能是針對公司旗下某一種門(mén)類(lèi)或者某一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行搭建和營(yíng)銷(xiāo),那么,合優(yōu)網(wǎng)這樣面向大眾的,多領(lǐng)域涉足的,開(kāi)放程度更大的綜合性網(wǎng)站的培育孵化和成長(cháng),不管是網(wǎng)站內容規劃、用戶(hù)導流引流、整合商家資源、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣等,是不是要做好,顯得難度更大?這個(gè)過(guò)程中您遇到過(guò)困難嗎?您是怎么去克服的?
魏杰:合優(yōu)網(wǎng)是集信息分發(fā)、本地論壇、團購電商、創(chuàng )意策劃、廣告以及直播于一體的數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè),它主要提供大牌搶購、互幫互助、順風(fēng)車(chē)、征婚交友、房屋租售、求職招聘、二手買(mǎi)賣(mài)、打折優(yōu)惠等服務(wù)。
其實(shí)合優(yōu)網(wǎng)從2010年開(kāi)始正式籌建,到現在,一直需要順應市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行迭代、拓展和升級,這個(gè)過(guò)程的確充滿(mǎn)了挑戰和不易,其實(shí)你們也看得出來(lái),我本人性格不算是那種特別外向的類(lèi)型,是一個(gè)小城市的農村孩子,也是一個(gè)技術(shù)流出身,思想上也相對保守和求穩,許多同學(xué)眼中,都很詫異甚至不相信我會(huì )選擇創(chuàng )業(yè),但是我卻克服了自己的一些性格短板和思維局限,從一個(gè)“i”人變成了“e”人,當初就在合川的立信大廈,一間屋子,幾臺電腦,我一個(gè)人,把“三江論壇”給創(chuàng )辦起來(lái)了。
當時(shí),網(wǎng)站需要引流,所以我想到了辦論壇,這也是當時(shí)做資訊類(lèi)平臺為了增加用戶(hù)粘度的一種常見(jiàn)方法。我給自己一直有一個(gè)定位,我就是一個(gè)純草根,在我們那個(gè)年代純草根還有一個(gè)稱(chēng)謂,也就是互聯(lián)網(wǎng)圈子里邊叫“站長(cháng)”,前面再加“草根”兩個(gè)字,就叫做“草根站長(cháng)”。
為了把論壇辦好,我加了100多個(gè)QQ群,甚至不惜掃街踩點(diǎn)蹲碼頭似的到處尋找與合川相關(guān)的各種信息,我就像一個(gè)搬運工,花了2個(gè)多月時(shí)間,把這些信息填充到了論壇里,慢慢打開(kāi)了市場(chǎng),并把這樣的用戶(hù)資源引流到了自己的網(wǎng)站上,接的一筆廣告費是800元一年。
合優(yōu)網(wǎng)的影響力逐漸擴大,服務(wù)門(mén)類(lèi)也得到了不斷豐富和拓展,這中間,經(jīng)歷過(guò)很多調整和變化,我們團隊也從最初1個(gè)人慢慢充實(shí)到現在的20來(lái)個(gè),其實(shí)無(wú)論做什么事,就是要用心,肯用心,并且舍得下功夫,就不會(huì )害怕困難,也能解決好問(wèn)題。
問(wèn):截至目前,合優(yōu)網(wǎng)已經(jīng)是PC端網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號的矩陣化發(fā)展,那么目前各平臺的用戶(hù)數據、B端服務(wù)商家數據、營(yíng)業(yè)收入如何?仍舊是在持續增長(cháng)的狀態(tài)嗎?有沒(méi)有遇到增長(cháng)瓶頸?
魏杰:現在規模的話(huà),到今年,我們網(wǎng)站的注冊用戶(hù)是45萬(wàn)+,我也了解了一下我們合川本地的人口,有大概123萬(wàn),相當于我們覆蓋率達到了1/3,這里面,也還要排除和考慮城里一些老年群體和鄉鎮人口等上網(wǎng)活躍度本身較低的情況。
所以像我們這種做區域性的平臺,就不能和大的互聯(lián)網(wǎng)平臺相比較,如果說(shuō)一個(gè)全國性的互聯(lián)網(wǎng)平臺,有可能一天或有一個(gè)月就幾十上百萬(wàn)的用戶(hù),但我們這種做本地的,用戶(hù)基本上90%都是本地人,假設你沒(méi)來(lái)合川上班或者安家,你應該和我們一點(diǎn)交集都沒(méi)有,不會(huì )去關(guān)注合優(yōu)網(wǎng),也不會(huì )去搜索合優(yōu)網(wǎng)。
我們目前的服務(wù)商家已經(jīng)增長(cháng)到8000多家的一個(gè)數量,年營(yíng)業(yè)收入從2017年開(kāi)始,就已經(jīng)穩定在了400萬(wàn)元的一個(gè)水平,其實(shí)這也算是一個(gè)增長(cháng)瓶頸吧。主要原因就是在2018年的時(shí)候,隨著(zhù)抖音、快手等平臺短視頻賽道的沖擊,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )流量達人、紅人出現,比如說(shuō)美食探店類(lèi)的,可能現在人家來(lái)幫忙探個(gè)店只需要老板免費請吃一頓就可以了,這就給我們這種靠給商家做推廣、做營(yíng)銷(xiāo)策劃的服務(wù)方帶來(lái)了不小的沖擊。
就是在2018年以前,我們其實(shí)不需要出去主動(dòng)找業(yè)務(wù),都是業(yè)務(wù)主動(dòng)找我們,但是現在就完全發(fā)生了變化。我當時(shí)就想著(zhù),要謀求突破和出路才行,不然,到了2020年,即便是沒(méi)有疫情,我們公司也可能會(huì )死掉。
恰恰也是2020年疫情期間,給了我們一個(gè)契機,因為大家都沒(méi)辦法出門(mén)嘛,剛好臨近合川區舉辦招聘會(huì ),我們就同合川區相關(guān)部門(mén)協(xié)商,是不是可以嘗試舉辦一場(chǎng)線(xiàn)上招聘會(huì ),其實(shí)這樣的想法,在整個(gè)重慶市當時(shí)也算是開(kāi)了一次先河,也就是政府給了我們一筆補貼,企業(yè)免費入駐我們平臺開(kāi)放職位,求職者就可以通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行簡(jiǎn)歷投遞和面試溝通。
源于這次成功舉辦的機會(huì ),我們推出的“合優(yōu)人才網(wǎng)”逐漸成為了合川本地人才招聘求職的首選。包括我們后來(lái)的婚介、創(chuàng )業(yè)孵化等等服務(wù)板塊,也都在為公司創(chuàng )造持續增長(cháng)的收益,之所以總量沒(méi)有什么變化,是因為以前傳統的一些譬如餐飲業(yè)的宣傳推廣受到?jīng)_擊后流失了許多,能保持在這個(gè)水平,不容易。
問(wèn):合優(yōu)網(wǎng)在合川打響了知名度,贏(yíng)得了這么多用戶(hù)的青睞,也收獲了不少的商務(wù)合作伙伴,您覺(jué)得是什么原因能夠做到此?
魏杰:這就想談及我們當時(shí)在做大合優(yōu)網(wǎng)旗下的合優(yōu)人才網(wǎng)板塊業(yè)務(wù)。
我們剛開(kāi)始打出了網(wǎng)站的知名度以后,都是企業(yè)自己找上門(mén)來(lái)談業(yè)務(wù),就坐著(zhù)在家賺錢(qián)的那種,但是后來(lái)隨著(zhù)市場(chǎng)的變化,我才意識到,自己應該走出去,比如電話(huà)銷(xiāo)售,或者直接上門(mén),合川其實(shí)城市也不大,騎個(gè)小電驢十幾、二十分鐘能到。
現在網(wǎng)絡(luò )很發(fā)達了,搜集信息比以前方便了很多,比如常用的“天眼查”、“企查查”等等,一搜關(guān)鍵字就能看到,有聯(lián)系方式;或者干脆去街上挨家問(wèn),特別是門(mén)口貼了招聘啟示的,說(shuō)明很需要我們這方面的服務(wù)。
相比一些大廠(chǎng)平臺,可能人家不一定愿意在小城市的中小企業(yè)或者商家花這種人力物力去做這樣上門(mén)服務(wù)的事情,我們就不一樣了,家鄉平臺服務(wù)家鄉人,有什么問(wèn)題,直接到跟前提供指引和幫助,例如,我們網(wǎng)站上招聘信息怎么錄入,后臺怎么使用,可以由我們的人員手把手現場(chǎng)教學(xué),這是在解決我們平臺用戶(hù)“最后一米”問(wèn)題,服務(wù)到家。
其實(shí)我認為,不管做什么事情,都是要做好服務(wù),最需要考慮別人到底需要的是什么,也就是做好平臺的利他屬性,如果解決好了這一點(diǎn),那么做什么都會(huì )大概率成功。
問(wèn):您自己是一家合川本地創(chuàng )業(yè)型公司的杰出代表人才,那么,您覺(jué)得創(chuàng )業(yè)的成功秘訣是什么?能給咱們學(xué)校的同學(xué)們分享一下您的感悟嗎?
魏杰:我是2007年畢業(yè)的,在江西南昌讀的大學(xué),學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),當時(shí)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的有很多同學(xué),大家就業(yè)方向就幾個(gè),要么去杭州,要么去深圳,因為南昌離杭州和深圳都很近,在杭州就有淘寶,杭州的電商環(huán)境發(fā)展得不錯,深圳也是電子商務(wù)比較前沿的一座城市,我們班上的同學(xué)大概1/3就去杭州,還有1/3就去深圳。而我本人還是有著(zhù)一種家鄉情節吧,也希望工作同時(shí)照顧到家里的人,重慶也是直轄市,很多重慶人也愿意回到自己的家鄉。
我是純本地的一個(gè)農村出來(lái)的孩子,其實(shí)我想告訴大家的是,無(wú)論做什么事,都要堅持,只要堅持就會(huì )有收獲的一天。
路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。
(重慶移通學(xué)院新聞采寫(xiě)產(chǎn)業(yè)學(xué)院:張婷)
魏杰簡(jiǎn)介:
魏杰,80后創(chuàng )業(yè)者代表人物,合優(yōu)網(wǎng)創(chuàng )始人、合川區政協(xié)委員、合川區新專(zhuān)聯(lián)副會(huì )長(cháng)、合川區中級創(chuàng )業(yè)導師、合川區互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)、合川區黨外知識分子聯(lián)誼會(huì )理事、合優(yōu)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)園創(chuàng )業(yè)孵化基地合伙人。擔任重慶麥維信息技術(shù)有限公司、重慶優(yōu)眾廣告傳媒有限公司、重慶市火車(chē)頭網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心等公司法定代表人,擔任重慶麥維信息技術(shù)有限公司、重慶優(yōu)眾廣告傳媒有限公司、重慶市火車(chē)頭網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心等公司股東,擔任重慶麥維信息技術(shù)有限公司、重慶合優(yōu)企業(yè)孵化器有限公司、重慶優(yōu)眾廣告傳媒有限公司等公司高管。
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