11月27日下午,重慶移通學院國際商學院在合川校區(qū)別都書院舉辦了“聚焦中國中小企業(yè)發(fā)展·傳播一線經(jīng)營管理智慧《中小企業(yè)商業(yè)故事案例集(第一輯)》見面會”,合優(yōu)網(wǎng)作為清華大學經(jīng)濟管理學院工商管理入庫案例,平臺創(chuàng)始人魏杰來到現(xiàn)場參加了此次活動與同學們交流?;顒咏Y(jié)束后,魏杰受邀接受了重慶移通學院采寫產(chǎn)業(yè)學院的專門采訪以向同學們分享他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和獨到見解。
問:合優(yōu)網(wǎng)經(jīng)過14年發(fā)展,已成為合川本土最大的生活服務平臺之一,您是合優(yōu)網(wǎng)的創(chuàng)始人,也是合優(yōu)網(wǎng)開發(fā)運營方重慶麥維信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,很高興今天您能受邀前來接受重慶移通學院新聞采寫產(chǎn)業(yè)學院的采訪。那么,作為合優(yōu)網(wǎng)的創(chuàng)始人和掌舵人,您見證了它的誕生到壯大,您覺得,合優(yōu)網(wǎng)在您心目中,是一個什么樣的存在?
魏杰:如果要講地位的話,它在我心目中的重要性就可以跟家人相提并論吧,這畢竟是我的第一個創(chuàng)業(yè)項目,也是我自己獨立在創(chuàng)業(yè),投入了很多心血,我和它就像是陪伴彼此、共同成長的伙伴,它也像是我的一個孩子一樣的存在。合優(yōu)網(wǎng)成立于合川,扎根于合川,服務于合川,而我也是土生土長的合川人,能通過這樣的方式服務于家鄉(xiāng),助推家鄉(xiāng)建設和發(fā)展,是一件幸事。
之所以給它取名為“合優(yōu)網(wǎng)”,是因我當時取名時找到了我一個做語文老師的女同學,她問我的目標是什么,我告訴她我想做合川最大最好的網(wǎng)絡平臺,這平臺的名字既要簡單好記,也不要太俗氣。她喜歡算筆畫,既然是網(wǎng)站,又在合川,寫一下“合”字,又寫一下“網(wǎng)”字,都是6畫,那么“最大最好”,就是“優(yōu)”,剛好也是6畫,“合優(yōu)網(wǎng)”就是“666”,這個寓意很好,可以時刻給我做大做強的動力和信心。
問:合優(yōu)網(wǎng)是一個B2C模式的地方化生活服務平臺,在電子商務領(lǐng)域,可能做網(wǎng)絡營銷渠道平臺搭建的方向有很多,同類型的比如58同城、美團、大眾點評等,為什么當時會選擇在合川做這樣的一個生活服務網(wǎng)站?是因為當時看到了這個方向上有很大商機嗎?它誕生的優(yōu)勢在哪兒?
魏杰:其實合優(yōu)網(wǎng)和58同城、大眾點評這一類的服務平臺類似,但它們不同的是,那些大廠平臺往往戰(zhàn)略目標是在全國,面向更多的是譬如北京、上海、廣州、深圳等一線或者一二線城市,比如在重慶,可能它們服務做得更好的是在主城,像合川本地這樣的三四線小城市,當時還沒有那么高的滲透率。
2010年,也就是14年前,還不像現(xiàn)在流行著微信、APP這樣的手機移動端平臺,PC端的網(wǎng)站、論壇等仍然是主流,那么,我也仔細觀察和調(diào)研了合川本地官方媒體或私營傳媒公司等,不管是資訊服務還是生活服務,都還停留在傳統(tǒng)報紙、電視或者地推廣告一類,相關(guān)的門戶網(wǎng)站當時也有,但不是他們的主陣地或發(fā)展重點,所以,就有了合優(yōu)網(wǎng)誕生的先機,生活服務類是每個人都需要的,能有提供這類服務的一個網(wǎng)站平臺面向大眾,會更快更容易為人們所喜愛和使用。
問:較于某一些企業(yè)或者集團公司自主創(chuàng)辦的電子商務平臺,它可能是針對公司旗下某一種門類或者某一個領(lǐng)域進行搭建和營銷,那么,合優(yōu)網(wǎng)這樣面向大眾的,多領(lǐng)域涉足的,開放程度更大的綜合性網(wǎng)站的培育孵化和成長,不管是網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃、用戶導流引流、整合商家資源、產(chǎn)品營銷推廣等,是不是要做好,顯得難度更大?這個過程中您遇到過困難嗎?您是怎么去克服的?
魏杰:合優(yōu)網(wǎng)是集信息分發(fā)、本地論壇、團購電商、創(chuàng)意策劃、廣告以及直播于一體的數(shù)字營銷服務企業(yè),它主要提供大牌搶購、互幫互助、順風車、征婚交友、房屋租售、求職招聘、二手買賣、打折優(yōu)惠等服務。
其實合優(yōu)網(wǎng)從2010年開始正式籌建,到現(xiàn)在,一直需要順應市場環(huán)境變化進行迭代、拓展和升級,這個過程的確充滿了挑戰(zhàn)和不易,其實你們也看得出來,我本人性格不算是那種特別外向的類型,是一個小城市的農(nóng)村孩子,也是一個技術(shù)流出身,思想上也相對保守和求穩(wěn),許多同學眼中,都很詫異甚至不相信我會選擇創(chuàng)業(yè),但是我卻克服了自己的一些性格短板和思維局限,從一個“i”人變成了“e”人,當初就在合川的立信大廈,一間屋子,幾臺電腦,我一個人,把“三江論壇”給創(chuàng)辦起來了。
當時,網(wǎng)站需要引流,所以我想到了辦論壇,這也是當時做資訊類平臺為了增加用戶粘度的一種常見方法。我給自己一直有一個定位,我就是一個純草根,在我們那個年代純草根還有一個稱謂,也就是互聯(lián)網(wǎng)圈子里邊叫“站長”,前面再加“草根”兩個字,就叫做“草根站長”。
為了把論壇辦好,我加了100多個QQ群,甚至不惜掃街踩點蹲碼頭似的到處尋找與合川相關(guān)的各種信息,我就像一個搬運工,花了2個多月時間,把這些信息填充到了論壇里,慢慢打開了市場,并把這樣的用戶資源引流到了自己的網(wǎng)站上,接的一筆廣告費是800元一年。
合優(yōu)網(wǎng)的影響力逐漸擴大,服務門類也得到了不斷豐富和拓展,這中間,經(jīng)歷過很多調(diào)整和變化,我們團隊也從最初1個人慢慢充實到現(xiàn)在的20來個,其實無論做什么事,就是要用心,肯用心,并且舍得下功夫,就不會害怕困難,也能解決好問題。
問:截至目前,合優(yōu)網(wǎng)已經(jīng)是PC端網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號的矩陣化發(fā)展,那么目前各平臺的用戶數(shù)據(jù)、B端服務商家數(shù)據(jù)、營業(yè)收入如何?仍舊是在持續(xù)增長的狀態(tài)嗎?有沒有遇到增長瓶頸?
魏杰:現(xiàn)在規(guī)模的話,到今年,我們網(wǎng)站的注冊用戶是45萬+,我也了解了一下我們合川本地的人口,有大概123萬,相當于我們覆蓋率達到了1/3,這里面,也還要排除和考慮城里一些老年群體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口等上網(wǎng)活躍度本身較低的情況。
所以像我們這種做區(qū)域性的平臺,就不能和大的互聯(lián)網(wǎng)平臺相比較,如果說一個全國性的互聯(lián)網(wǎng)平臺,有可能一天或有一個月就幾十上百萬的用戶,但我們這種做本地的,用戶基本上90%都是本地人,假設你沒來合川上班或者安家,你應該和我們一點交集都沒有,不會去關(guān)注合優(yōu)網(wǎng),也不會去搜索合優(yōu)網(wǎng)。
我們目前的服務商家已經(jīng)增長到8000多家的一個數(shù)量,年營業(yè)收入從2017年開始,就已經(jīng)穩(wěn)定在了400萬元的一個水平,其實這也算是一個增長瓶頸吧。主要原因就是在2018年的時候,隨著抖音、快手等平臺短視頻賽道的沖擊,越來越多的網(wǎng)絡流量達人、紅人出現(xiàn),比如說美食探店類的,可能現(xiàn)在人家來幫忙探個店只需要老板免費請吃一頓就可以了,這就給我們這種靠給商家做推廣、做營銷策劃的服務方帶來了不小的沖擊。
就是在2018年以前,我們其實不需要出去主動找業(yè)務,都是業(yè)務主動找我們,但是現(xiàn)在就完全發(fā)生了變化。我當時就想著,要謀求突破和出路才行,不然,到了2020年,即便是沒有疫情,我們公司也可能會死掉。
恰恰也是2020年疫情期間,給了我們一個契機,因為大家都沒辦法出門嘛,剛好臨近合川區(qū)舉辦招聘會,我們就同合川區(qū)相關(guān)部門協(xié)商,是不是可以嘗試舉辦一場線上招聘會,其實這樣的想法,在整個重慶市當時也算是開了一次先河,也就是政府給了我們一筆補貼,企業(yè)免費入駐我們平臺開放職位,求職者就可以通過線上進行簡歷投遞和面試溝通。
源于這次成功舉辦的機會,我們推出的“合優(yōu)人才網(wǎng)”逐漸成為了合川本地人才招聘求職的首選。包括我們后來的婚介、創(chuàng)業(yè)孵化等等服務板塊,也都在為公司創(chuàng)造持續(xù)增長的收益,之所以總量沒有什么變化,是因為以前傳統(tǒng)的一些譬如餐飲業(yè)的宣傳推廣受到?jīng)_擊后流失了許多,能保持在這個水平,不容易。
問:合優(yōu)網(wǎng)在合川打響了知名度,贏得了這么多用戶的青睞,也收獲了不少的商務合作伙伴,您覺得是什么原因能夠做到此?
魏杰:這就想談及我們當時在做大合優(yōu)網(wǎng)旗下的合優(yōu)人才網(wǎng)板塊業(yè)務。
我們剛開始打出了網(wǎng)站的知名度以后,都是企業(yè)自己找上門來談業(yè)務,就坐著在家賺錢的那種,但是后來隨著市場的變化,我才意識到,自己應該走出去,比如電話銷售,或者直接上門,合川其實城市也不大,騎個小電驢十幾、二十分鐘能到。
現(xiàn)在網(wǎng)絡很發(fā)達了,搜集信息比以前方便了很多,比如常用的“天眼查”、“企查查”等等,一搜關(guān)鍵字就能看到,有聯(lián)系方式;或者干脆去街上挨家問,特別是門口貼了招聘啟示的,說明很需要我們這方面的服務。
相比一些大廠平臺,可能人家不一定愿意在小城市的中小企業(yè)或者商家花這種人力物力去做這樣上門服務的事情,我們就不一樣了,家鄉(xiāng)平臺服務家鄉(xiāng)人,有什么問題,直接到跟前提供指引和幫助,例如,我們網(wǎng)站上招聘信息怎么錄入,后臺怎么使用,可以由我們的人員手把手現(xiàn)場教學,這是在解決我們平臺用戶“最后一米”問題,服務到家。
其實我認為,不管做什么事情,都是要做好服務,最需要考慮別人到底需要的是什么,也就是做好平臺的利他屬性,如果解決好了這一點,那么做什么都會大概率成功。
問:您自己是一家合川本地創(chuàng)業(yè)型公司的杰出代表人才,那么,您覺得創(chuàng)業(yè)的成功秘訣是什么?能給咱們學校的同學們分享一下您的感悟嗎?
魏杰:我是2007年畢業(yè)的,在江西南昌讀的大學,學的電子商務專業(yè),當時我們這個專業(yè)的有很多同學,大家就業(yè)方向就幾個,要么去杭州,要么去深圳,因為南昌離杭州和深圳都很近,在杭州就有淘寶,杭州的電商環(huán)境發(fā)展得不錯,深圳也是電子商務比較前沿的一座城市,我們班上的同學大概1/3就去杭州,還有1/3就去深圳。而我本人還是有著一種家鄉(xiāng)情節(jié)吧,也希望工作同時照顧到家里的人,重慶也是直轄市,很多重慶人也愿意回到自己的家鄉(xiāng)。
我是純本地的一個農(nóng)村出來的孩子,其實我想告訴大家的是,無論做什么事,都要堅持,只要堅持就會有收獲的一天。
路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。
(重慶移通學院新聞采寫產(chǎn)業(yè)學院:張婷)
魏杰簡介:
魏杰,80后創(chuàng)業(yè)者代表人物,合優(yōu)網(wǎng)創(chuàng)始人、合川區(qū)政協(xié)委員、合川區(qū)新專聯(lián)副會長、合川區(qū)中級創(chuàng)業(yè)導師、合川區(qū)互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會副會長、合川區(qū)黨外知識分子聯(lián)誼會理事、合優(yōu)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)孵化基地合伙人。擔任重慶麥維信息技術(shù)有限公司、重慶優(yōu)眾廣告?zhèn)髅接邢薰?、重慶市火車頭網(wǎng)絡服務中心等公司法定代表人,擔任重慶麥維信息技術(shù)有限公司、重慶優(yōu)眾廣告?zhèn)髅接邢薰?、重慶市火車頭網(wǎng)絡服務中心等公司股東,擔任重慶麥維信息技術(shù)有限公司、重慶合優(yōu)企業(yè)孵化器有限公司、重慶優(yōu)眾廣告?zhèn)髅接邢薰镜裙靖吖堋?/p>
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