大大小小的佐藤象、櫻桃小丸子、哆啦A夢手辦,復古可愛。清冷正式的logo如同夏日刨冰,清爽簡單。
這是一家集顏值和美味于一體的中古玩具主題甜品店。
幸會冰菓(華西壩店)
初見:幸會幸會,很高興遇見你
木質的門窗,復古的格調。大大小小、五顏六色的佐藤象陳列在玻璃櫥窗里,凡是喜歡可愛事物的人一定會被這家店吸引。暖黃色燈光下,復古色的木質桌面和架子上擺放著琳瑯滿目的玩具,店內每一處擺件拍照都很出片,許多人慕名而來。
“幸會冰菓”作為成都乃至全國最早做日式刨冰的品牌之一,落地已有六年,從鏜鈀街二十幾平米的小店,到華西壩童心未泯的中古玩具主題店,再到在路上的望平街,始終不忘初心,堅守初心。
“幸會,幸會,很高興遇見你”,主理人莎莎開店之初,受到了很多人的幫助,包括房東、顧客,老員工……莎莎感恩遇到的這些溫暖、充滿善意的人。
太古里的店木質簡約,帶有古早味。華西壩的店加上了中古玩具主題,莎莎分享道:“最初是想買中古招財貓,去了一個賣中古雜物的店。在這家店的門口,有一個只能坐兩個人的靠窗吧臺,商家只提供飲料。”在那種環(huán)境下,大家坐在那兒很愜意,是時間沉淀下來的獨特韻味。
這個吧臺給了主理人新店的靈感,她嘗試著把中古物品和甜品相結合,于是考慮做玩具主題,“每個大人心里住在一個小孩,大環(huán)境下,大家的工作和生活壓力很大,他們看到五顏六色的小東西,可能會分泌多巴胺,感到開心。”
在此之前,莎莎家里會搜集一些小的玩具手辦,而開店時,大玩具才有存在感。確認為中古玩具主題后,莎莎開始“瘋狂”搜集大型玩具手辦。
店內一角
故事:沉重的學費,要強的主理人
2017年,主理人莎莎生下女兒后,擔心不能平衡工作和生活,于是她決定開店,能擁有更多自由時間。
莎莎開的第一家店,是一家加盟的甜品店。“我把所有事情想得簡單且美好,不僅在裝修上花了很多錢,而且選址不妥,客流量很小。”由于加盟的受限非常多,與品牌約好三年的加盟也只做了一年,主理人面臨著繼續(xù)開店或上班的選擇。好強的她不能接受創(chuàng)業(yè)卻失敗,只能灰溜溜地回去,也害怕未來沒有當時的勇氣再次創(chuàng)業(yè)。最后莎莎決定做自己的產品,“幸會冰菓”因此而生。
那時喜茶正火,主理人莎莎發(fā)現喜茶是一個大規(guī)模的品牌店,普通的小企業(yè)無法與它競爭,競爭壁壘非常小,“各種甜品需要較長時間的積淀,才能更好地創(chuàng)新,這是很難的,不是學會了就能馬上開店。”而做刨冰,相比于其他飲料會更難一點,但與做甜品相比,又會更簡單。它能發(fā)揮的空間很大,也可以自己進行創(chuàng)意包裝,“所以我最后選擇做刨冰,它有一定的壁壘,我也能駕馭住。”
主理人莎莎接受商界青年訪談
莎莎之前做過營銷,清楚地知道市場是需要新東西的,刨冰有很多種:“臺式刨冰我覺得有點膩,而日式刨冰更清爽、輕盈。”2017年,第一家“幸會冰菓”落腳于太古里鏜鈀街,26平方米的小店素雅溫暖。吃了“沒有人流量”的虧后,這次開店,莎莎常會在鏜鈀街周邊轉轉,觀察客流量的變化情況。2021年5月,莎莎在華西壩開了第二家店。第三家店,莎莎打算開到望平街。
經營:守住初心,拿出實在產品
主理人莎莎喜歡在日本吃冰,她發(fā)現各家刨冰店“百花齊放”,老板會將自己的想法融入刨冰中,每一家刨冰店有它的獨特之處,不同的店爆款單品各不相同,也就避免了刨冰市場的同質化。
幸會冰菓的獨特之處,首先在于實在的用料、精致的品相和綿密的口感。用新鮮、天然的原材料,只用動物奶油。其次,刨冰好吃也好看。消費者大多數為18歲~35歲的女性,女性有時候來店里消費會考慮產品拍照是否好看。
幸會冰菓堅持產品至上的思維,不僅在口味上,也在產品的穩(wěn)定性上。店里最強調的就是:出品,穩(wěn)定的出品是店鋪的經營宗旨,甜品作為一個可以給人帶來幸福感的食物,吃完覺得開心是最重要的。
最后,幸會想要做一家讓顧客看到就愿意進去的溫馨小店,而不是有距離感的網紅店。
刨冰的優(yōu)勢在于小眾。它的競爭不在于同行,而在于自己,也就是刨冰自身的劣勢——受限于季節(jié)。在成都,可能從10月份到來年夏天,刨冰有小半年時間是淡季,因此幾乎所有的刨冰店秋冬都會做舒芙蕾。目前做刨冰的人越來越多,競爭越來越激烈,只有依賴產品本身,才能夠出圈。
店內飲料
幸會冰菓每季有研發(fā)計劃,至少推出2個新品。莎莎秉著尊重客人,讓客人對產品滿意的態(tài)度和誠意,產品一般會先出樣品,讓客人和朋友們內測,兩個月內根據建議調整口味,達到較多人滿意的程度后才正式推出。今年夏天,幸會冰菓推出桃子刨冰和西瓜刨冰,秋冬時,則上新栗子舒芙蕾和培根舒芙蕾。新品的研發(fā)讓大家知道“幸會”一直在進步,一直在往前走,不斷給大家提供更多的東西。
培根舒芙蕾
未來:開新店,不加盟
“每周都會有人打電話問,‘你們加不加盟呀,做不做技術培訓呀’我們統(tǒng)一回復,暫時沒有。”莎莎說,自己沒有過多精力幫對方一一分析,他們是因為信任品牌而想要和她加盟,但是她害怕別人沒有盈利,自己也會感到愧疚。
店內所有單品是莎莎和店員們辛苦研發(fā)出來的,“正是因為我們沒有做過技術輸出,產品是獨特的,在市面上無法看到一模一樣的產品。”莎莎坦言,這些原創(chuàng)產品不僅收到顧客的親睞,也讓同行難以復刻模仿。
幸會冰菓開店已有六年,主理人莎莎希望在第七年能讓顧客有新的感覺。因此,她有新的想法要去實踐,今年忍痛轉掉太古里26平的小店,尋找一個面積大一點的店鋪,融入雜貨鋪風格,制作一些有趣的周邊小物,自己設計了手機支架、杯子等,還希望邀請擅長做周邊的主理人,大家一起開發(fā)更多的有趣生活小物件。
打圍的新店
新店開在望平街,莎莎希望能在元旦前后營業(yè)。開店之初,“幸會”的logo是主理人莎莎花300元在淘寶上做的,看起來頗為清冷。隨著幸會的發(fā)展和新店的誕生,它的logo也發(fā)生了變化,新版的字體更加可愛。
在主理人莎莎看來,自己能在成都開三家店,已經很滿足了,可同時也有一個困擾:到底是開多家一樣的店,還是開不同的店,“我只知道,到目前為止,我的性格和能力只適合這種小而美的店鋪發(fā)展模式。”
宣傳是幸會冰菓的短板,也是很多小店經營上的缺陷。普通小店主資金有限,在宣傳和推廣上難以投入太多,因此更要花心思在打磨產品上,讓客人滿意就是最好的宣傳。
結語
從幸會的誕生、成長、被顧客親睞、以及主理人的創(chuàng)業(yè)之旅并不像想象中那樣簡單容易,需要認真考慮每一步。即便如此,我們堅信只要勇敢地做,不怕困難,結果總不會太差的,期待還在路上,我們幸會3.0。
記者:鐘城?。粩z影:胡興宇;編輯:趙萱竹
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