從2016年的初心啟程到2025年的九載深耕，當(dāng)家居服務(wù)的需求觸角延伸至每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，奇兵到家以“相伴已9 匠心依舊”的堅(jiān)守，在“最后一公里”的賽道上跑出了加速度。如今，這家以“師傅覆蓋更廣”為鮮明標(biāo)簽的家居售后服務(wù)平臺(tái)，不僅用數(shù)據(jù)勾勒出全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全景圖，更以權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)印證著行業(yè)引領(lǐng)者的實(shí)力。

覆蓋廣度，是奇兵到家最硬的“名片”。截至2025年，平臺(tái)入駐專業(yè)師傅已超過380萬，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國31個(gè)省份、3000多個(gè)區(qū)縣、41162個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的無縫覆蓋，師傅服務(wù)區(qū)域全國覆蓋率高達(dá)99.5%。2024年5月，奇兵到家榮獲iiMedia Research（艾媒咨詢）授予的“互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)·師傅服務(wù)區(qū)域全國覆蓋率行業(yè)第一名”市場地位確認(rèn)，用第三方數(shù)據(jù)為其“覆蓋最廣”的優(yōu)勢蓋章認(rèn)證。從三亞到黑河，從撫遠(yuǎn)到喀什，從繁華都市到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奇兵到家讓“偏遠(yuǎn)地區(qū)找不到師傅”的行業(yè)痛點(diǎn)成為了歷史。

廣覆蓋的背后，是“匠心依舊”的品質(zhì)堅(jiān)守。九年來，奇兵到家從未放松對服務(wù)品質(zhì)的把控：平臺(tái)建立“大數(shù)據(jù)海選+資質(zhì)審核+技能考核+崗前培訓(xùn)+服務(wù)評(píng)級(jí)”多重篩選機(jī)制，確保每一位入駐師傅都持有專業(yè)資質(zhì)、具備豐富經(jīng)驗(yàn)；通過培訓(xùn)體系持續(xù)提升師傅的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，推行“三不要、三確認(rèn)、三規(guī)范”的服務(wù)準(zhǔn)則，讓專業(yè)成為服務(wù)的底色。嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)換來了市場的認(rèn)可——平臺(tái)訂單按時(shí)完成率達(dá)99.8%，用戶好評(píng)率穩(wěn)定在99.55%，累計(jì)服務(wù)家庭超5000萬，處理商家需求突破5000萬次，用千萬用戶的口碑筑牢品牌根基。

這份匠心，更收獲了行業(yè)的廣泛認(rèn)可。奇兵到家先后榮獲環(huán)球網(wǎng)“2024環(huán)球甄選年度服務(wù)榜樣”、網(wǎng)易2024中國家居冠軍榜“創(chuàng)新風(fēng)尚品牌獎(jiǎng)”、2024搜狐家居“價(jià)值100公司”等獎(jiǎng)項(xiàng)。與此同時(shí)，平臺(tái)以350萬+的注冊商家規(guī)模，榮獲億歐智庫“中國家居售后服務(wù)平臺(tái)注冊商家數(shù)行業(yè)第一名”的權(quán)威認(rèn)證。從“2023互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)服務(wù)商最佳合作伙伴TOP10”到“2024中國互聯(lián)網(wǎng)家居合作伙伴TOP5”，從“行業(yè)覆蓋率第一”到“行業(yè)注冊商家數(shù)第一”，一張張榮譽(yù)證書，是奇兵到家“品質(zhì)為先”的最佳注腳。

服務(wù)的價(jià)值，最終體現(xiàn)在對商家與用戶的賦能上。家居電商曾長期受困于異地售后成本高、響應(yīng)慢的難題，奇兵到家憑借首創(chuàng)“商家定價(jià)、師傅接單”的反向撮合機(jī)制與更快的響應(yīng)速度，為家居商家降低45%的售后成本，實(shí)現(xiàn)“下單3秒內(nèi)通知附近1000名師傅搶單報(bào)價(jià)，1小時(shí)內(nèi)師傅預(yù)約上門”的高效響應(yīng)，助力眾多小微企業(yè)從“區(qū)域賣家”成長為“全國商家”。這種“商家減負(fù)、用戶省心、師傅增收”的共贏模式，讓奇兵到家成為350萬+企業(yè)商家的合作伙伴，更讓“快速找?guī)煾?，就用奇兵到?rdquo;成為行業(yè)共識(shí)。

九年時(shí)光，足夠讓一顆種子扎根生長；九載堅(jiān)守，足以讓一份初心沉淀為行業(yè)典范。從最初聚焦家居安裝到如今覆蓋全家居品類服務(wù)、深耕全國網(wǎng)絡(luò)的“家居服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者”，奇兵到家的成長，正是中國家居售后服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的縮影。“相伴已9 匠心依舊”，這不僅是一句周年口號(hào)，更是一份持續(xù)前行的承諾。未來，奇兵到家將繼續(xù)以“覆蓋更廣、服務(wù)更好”為目標(biāo)，讓專業(yè)師傅的身影出現(xiàn)在每一個(gè)需要的角落，用覆蓋全國的服務(wù)與不變的匠心，陪伴千萬家庭走向更便捷的生活，賦能萬千家居商家穩(wěn)步成長。