就在百度重金擲向與搜索業(yè)務(wù)弱相關(guān)的O2O領(lǐng)域之后不久,華爾街很快在第二財(cái)季給出了重挫股價(jià)的票決。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界炙手可熱的O2O事業(yè)并不吸引美國(guó)頂尖投資者,其差異及原因值得思考。
美國(guó)是有O2O概念的。但是如Yelp和Groupon這類(lèi)已經(jīng)上市的美國(guó)O2O公司,不僅表現(xiàn)的確乏善可陳,市值也遠(yuǎn)未體現(xiàn)出它們所面向的所謂“萬(wàn)億級(jí)”市場(chǎng)規(guī)模;而訂餐平臺(tái)Open Table失意退市、家政平臺(tái)Homejoy停止運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)象,更讓O2O在中美呈現(xiàn)熱冷兩極。
大抵而言,美國(guó)的資本市場(chǎng)相對(duì)看重那些能夠激活存量和創(chuàng)造增量的商業(yè)模式,這也是共享經(jīng)濟(jì)能夠破壞美國(guó)傳統(tǒng)私有產(chǎn)權(quán)制度的條件。而在很多僅是介于服務(wù)與消費(fèi)之間重新制造中介形態(tài)的O2O項(xiàng)目身上,其本質(zhì)目的是取代傳統(tǒng)中介——或以某種更高的效率——但是其實(shí)并沒(méi)有拉動(dòng)GDP的成分。
另外,華爾街通常會(huì)注意到中國(guó)的“中介型”互聯(lián)網(wǎng)公司在傭金率上低得驚人的事實(shí),天貓的3%和eBay的8%、美團(tuán)的5%和Groupon的35%,都使“以虧損換份額”成為中國(guó)市場(chǎng)的通行規(guī)則,而這也意味著“寡頭通吃、沒(méi)有老二”的大蕭條式結(jié)局不可避免。
投資固然伴隨風(fēng)險(xiǎn),只是風(fēng)控同樣重要,當(dāng)燒錢(qián)成為O2O領(lǐng)域的核心乃至唯一競(jìng)爭(zhēng)手段,技術(shù)創(chuàng)新注定遭到弱化。此時(shí),一旦脫離了技術(shù),科技企業(yè)能夠做的事情,也并不比傳統(tǒng)企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)——至少,在美國(guó)是如此。
中美兩國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有著截然不同的歷史和截面,最為顯性的差距,就在于雙方的積淀時(shí)間上?,F(xiàn)代管理學(xué)產(chǎn)生自美國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),《基業(yè)長(zhǎng)青》則是所有企業(yè)家的愿景守則。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以上世紀(jì)九十年代為起點(diǎn),剛剛學(xué)會(huì)蹣跚走路,隨即迎頭趕上互聯(lián)網(wǎng)引起的又一次工業(yè)革命以及“顛覆式創(chuàng)新”,幾乎等同于釜底抽薪的待遇。
故而尤其是在O2O這樣一個(gè)追求“改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的領(lǐng)域,由于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的所處階段不同,中美的改造能力或是意愿也南轅北轍。
以美國(guó)的零售業(yè)為例,即使亞馬遜的市值已經(jīng)超越沃爾瑪,你也很難從杰夫·貝佐斯的嘴里聽(tīng)到他對(duì)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的輕視。亞馬遜的崛起,也并未致使沃爾瑪衰退。
而在中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有來(lái)得及誕生路易斯·郭士納、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等企業(yè)家之前,馬云、雷軍、李彥宏等更高維度的佼佼者就已經(jīng)滲透進(jìn)來(lái),并以摸著石頭過(guò)河的新生態(tài)覆蓋了搖搖欲墜的舊秩序。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者很難掩飾自己的輕蔑,還有取而代之的欲望。
除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過(guò)于成熟和發(fā)達(dá)之外,人力成本的昂貴也是另一個(gè)影響O2O在美國(guó)發(fā)展的重要因素。美國(guó)家庭里的合格男主人往往必須具備水管工、木匠、電器專(zhuān)家等多重角色,而請(qǐng)保姆上門(mén)照顧孩子的性?xún)r(jià)比很多時(shí)候還不如母親專(zhuān)職充當(dāng)家庭主婦。這是享有人口紅利、有著大量閑置勞力可供配置的中國(guó)難以想象的。
最后要說(shuō)的是,中美兩國(guó)的軌道差異,可做事實(shí)判斷,卻不太適合過(guò)早進(jìn)行價(jià)值判斷。就像歐洲福利健全削弱創(chuàng)業(yè)動(dòng)力一樣,在這種不同的環(huán)境里尋找優(yōu)越感,其實(shí)是一件愚蠢的事情。
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