在跟中國無(wú)數民營(yíng)企業(yè)家交流過(guò)程中，我們能深深感受到這個(gè)巨變時(shí)代帶給他們的焦慮、忐忑和不安。

2008年國際金融危機后，大家第一次覺(jué)得生意不好做了，開(kāi)始擔心全球經(jīng)濟對中國實(shí)體經(jīng)濟的影響。但對于更多的民營(yíng)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，內心真正的焦慮是從2012年以后被放大的。因為在那個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，大家深刻感受到的不僅是經(jīng)濟形勢在變化，還有各種商業(yè)思想、商業(yè)模式、技術(shù)手段、員工和企業(yè)組織之間關(guān)系的變化。

企業(yè)家們急切地想要抓住這些劇烈變化的東西?；ヂ?lián)網(wǎng)+、大數據、O2O、C2B、C2M……所有人都在追風(fēng)口，希望抓住下一波的商業(yè)趨勢，成為風(fēng)口上的那頭“豬”。從企業(yè)的角度來(lái)講，有變的東西，就一定會(huì )有不變的東西無(wú)數。比如商業(yè)的本質(zhì)和初心。

一些人想改變命運，所以必須創(chuàng )業(yè)。還有一些人，懷著(zhù)“向著(zhù)月亮出發(fā)”的使命，試圖創(chuàng )造一個(gè)偉大的企業(yè)來(lái)改變世界。不同的出發(fā)點(diǎn)，可能會(huì )造就不同的結果，因此，我們有必要重新去發(fā)現商業(yè)的本質(zhì)，去思考出發(fā)的初心。

商業(yè)產(chǎn)生的基礎是因為人性，個(gè)人需求不能滿(mǎn)足，所以帶來(lái)了交易。因此，交易是商業(yè)的核心本質(zhì)。過(guò)去，大家都沒(méi)有東西，你賣(mài)什么就暢銷(xiāo)什么。但當中國從一個(gè)巨大的需求市場(chǎng)逐步過(guò)渡到一個(gè)相對“完全競爭”的市場(chǎng)時(shí)，大家就會(huì )覺(jué)得生意難做了，因為交易的內涵越來(lái)越復雜了。

我們正在逐步進(jìn)入到一個(gè)比較健康和良性的商業(yè)交易結構，因此一定要實(shí)現各方的價(jià)值增值，實(shí)現互惠性。這種互惠性體現于，企業(yè)要降低生產(chǎn)和交易成本，用戶(hù)要獲取真正的需求和價(jià)值。

你會(huì )發(fā)現，很多東西都是圍繞這個(gè)核心思想進(jìn)行的。比如， “互聯(lián)網(wǎng)+”是不是在降低交易成本？O2O、C2B或者C2M，是不是把用戶(hù)需求和企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行了深度匹配？

令人遺憾的是，很多企業(yè)只顧琢磨如何降低成本，卻沒(méi)有真正意義上研究過(guò)用戶(hù)。我們問(wèn)過(guò)很多做C端產(chǎn)品的企業(yè)，市場(chǎng)推廣部門(mén)是否學(xué)習過(guò)消費者心理學(xué)或者消費者行為學(xué)？很多人回答，自己并沒(méi)有跟消費者建立有效的聯(lián)系和互動(dòng)。

過(guò)去大多數時(shí)間，企業(yè)都是按照自己的生產(chǎn)節奏和思路在做市場(chǎng)。但今天不靈了。在這個(gè)講究?jì)r(jià)值至上的時(shí)代，企業(yè)必須去研究消費者的心理和行為，思考如何與他們發(fā)生關(guān)系。如果企業(yè)能把握住這些，就不會(huì )焦慮與忐忑，也不會(huì )搞不清未來(lái)的趨勢在哪里。

我們仍然要不斷地去追求那些變化中的趨勢、思想、工具和模式。在這個(gè)過(guò)程中，也許大多數人是抓不住的，但那些在過(guò)去、現在、將來(lái)都發(fā)揮著(zhù)主導作用的核心商業(yè)思想是值得我們去重新拾起的。更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

在變化的時(shí)代，抓住不變的東西，就是商業(yè)的智慧。