宏觀(guān)經(jīng)濟形勢越差,我反而越樂(lè )觀(guān)。只有在經(jīng)濟不好時(shí),企業(yè)才有壓力轉型升級,才能下決心告別傳統經(jīng)營(yíng)模式,探討、摸索新技術(shù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
創(chuàng )新未必需要高科技
工業(yè)4.0聽(tīng)起來(lái)很美好,但是且慢,有必要嗎?在我看來(lái),大多數中國制造企業(yè)不需要4.0,甚至先進(jìn)的工業(yè)國家也不需要。德國最先提出工業(yè)4.0的口號,我到德國看過(guò)奔馳公司,在它的生產(chǎn)線(xiàn)和總裝線(xiàn)上沒(méi)看到,而且我認為4.0也沒(méi)必要。我問(wèn)德國的大公司高管,你們搞工業(yè)4.0的成本是多少?資本開(kāi)支增加多少?投資回報率是多少?沒(méi)有人說(shuō)得出來(lái)。
汽車(chē)的流水生產(chǎn)線(xiàn)做到工業(yè)3.0已經(jīng)足夠了,一塊金屬板進(jìn)入車(chē)間,機械手(恐怕還不是機器人)把它放在沖床上,壓制成型,另一個(gè)機械手又把成型的零件傳遞到下一個(gè)工序……最多就工業(yè)3.0吧。沒(méi)必要每塊鐵皮、每塊玻璃上安裝一個(gè)傳感器,再加個(gè)智能模組,做成物聯(lián)網(wǎng),讓每個(gè)零件彼此以及和中央控制系統對話(huà)。有必要嗎?4.0是要花錢(qián)的,這個(gè)投資能有收益嗎?
德國的一些中型企業(yè)反而在信息化方面做得相當到位,我見(jiàn)過(guò)一家為中小企業(yè)提供加工刀具的公司,它建了一個(gè)信息化的刀具管理庫,客戶(hù)訂購的車(chē)刀、銑刀、鉆頭都擺在庫里,每一把刀具上都有個(gè)條形碼,機器自動(dòng)分揀,放進(jìn)盒子在流水線(xiàn)上高速運行,備齊后打包發(fā)貨。只有一些比較特殊的刀具需要人工分揀。哪個(gè)企業(yè)什么時(shí)候訂的什么刀具、數量和交貨時(shí)間都在系統里,系統連接客戶(hù)訂貨、公司內部的生產(chǎn)、采購、倉庫和發(fā)貨,雖然還有人工干預,但信息化已經(jīng)基本到位,夠用了,不需要物聯(lián)網(wǎng)、智能化,不需要工業(yè)4.0。
企業(yè)創(chuàng )新,技術(shù)本身不是目的,而是提高效率的手段,效率最終反映在財務(wù)指標上,而終極的財務(wù)指標就是利潤。如果工業(yè)4.0不能增加利潤,要它做什么?現代管理學(xué)之父彼得·德魯克在他的《創(chuàng )新和企業(yè)家精神》里反復強調一個(gè)觀(guān)點(diǎn),創(chuàng )新未必需要高科技,傳統行業(yè)照樣可以創(chuàng )新,照樣可以提高效率。
我把企業(yè)家分成三類(lèi):第一類(lèi)是交易型企業(yè)家,第二類(lèi)是管理型企業(yè)家,第三類(lèi)叫做創(chuàng )新型企業(yè)家。在中國目前的情況下,第一類(lèi)企業(yè)家的機會(huì )越來(lái)越少。
當下的中國經(jīng)濟不再供應短缺,變成過(guò)剩經(jīng)濟了。在供給過(guò)剩的環(huán)境中,企業(yè)轉型很困難,企業(yè)家很難從交易型轉變?yōu)閯?chuàng )新型,甚至很難轉變?yōu)楣芾硇?,他們還在習慣性地問(wèn):“股市年底多少點(diǎn)?房?jì)r(jià)還能再漲嗎?政府政策會(huì )有什么機會(huì )?”還在做交易套利的打算,而不是創(chuàng )新型企業(yè)家的思維。
創(chuàng )新來(lái)自于哪?來(lái)自敏銳的直覺(jué)。創(chuàng )新的機會(huì )各行各業(yè)、市場(chǎng)的各個(gè)角落都有,問(wèn)題是機會(huì )到你面前時(shí),有沒(méi)有能力把機會(huì )變成現實(shí),變成能夠盈利的產(chǎn)品。
但德魯克認為,僅有直覺(jué)是不夠的。企業(yè)家要進(jìn)行系統的邏輯分析,想象和勾勒出未來(lái)大致的商業(yè)模式,并且要組建一個(gè)管理團隊,擴大規模,不斷復制已成功的商業(yè)模式。
直覺(jué)和系統管理能力不是天生的,而是來(lái)自經(jīng)驗積累。德魯克因此一而再、再而三強調專(zhuān)注,強調技術(shù)和市場(chǎng)知識。只有避免多元化,在一個(gè)行業(yè)甚至一個(gè)細分市場(chǎng)長(cháng)期耕耘,才能形成積累,才能抓住創(chuàng )新的機會(huì )。
所以我們不必妄自菲薄,不要覺(jué)得我所在的這個(gè)傳統行業(yè)沒(méi)希望,我一定要去做高科技,跨界做金融或者房地產(chǎn),看著(zhù)人家賺錢(qián)容易。曾經(jīng)賺過(guò)很多錢(qián)的美國金融業(yè),今天在收縮,華爾街在裁員,你還想去做金融嗎?德魯克講過(guò)創(chuàng )新不需要偉大,需要簡(jiǎn)單、小規模、專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)化。
攻關(guān)式創(chuàng )新 vs 隨機性創(chuàng )新
德魯克認為,如果創(chuàng )新型企業(yè)家和管理型企業(yè)家緊密合作,可以有計劃地對創(chuàng )新進(jìn)行系統的研究和管理,提高創(chuàng )新成功的概率。德魯克非常重視基于知識的創(chuàng )新,而系統化掌握和運用知識成為創(chuàng )新的前提。德魯克的方法雖然十分重要,卻未必能適用于所有的創(chuàng )新。
創(chuàng )新活動(dòng)可分成兩類(lèi):一類(lèi)是攻關(guān)式創(chuàng )新,另一類(lèi)為隨機性創(chuàng )新。攻關(guān)式創(chuàng )新有著(zhù)明確的目標,但在很多情況下,特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)的時(shí)代,很多創(chuàng )新都是隨機的,事先并不知道這項創(chuàng )新能實(shí)現什么目標,帶來(lái)什么效益。德魯克在他的著(zhù)作中反復論證系統研究和思考的重要性,保證創(chuàng )新的技術(shù)是可行的,成本是可控的,價(jià)格是市場(chǎng)可接受的。系統方法的有效性毋庸置疑,但這樣的方法適合攻關(guān)式創(chuàng )新,對隨機性創(chuàng )新就很難說(shuō)了。
沒(méi)有區分攻關(guān)式創(chuàng )新和隨機性創(chuàng )新,這是德魯克這本書(shū)的一個(gè)缺陷?;蛟S因為他本人是研究管理學(xué)的,研究的對象是確定性的事物;或許因為他所處的時(shí)代和我們不同。相對于傳統工業(yè)技術(shù),今天的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)更加不確定,更難以預測,迭代升級也更快。
德魯克用柯達膠卷的發(fā)明說(shuō)明什么是攻關(guān)式創(chuàng )新。對于這類(lèi)目標比較明確的攻關(guān)性創(chuàng )新,德魯克的系統研究和系統管理方法是比較有效的,隨機性創(chuàng )新則另當別論。
隨機性創(chuàng )新的特點(diǎn)就是事先根本不知道這項技術(shù)能帶來(lái)什么,目標都不清楚,怎么進(jìn)行系統的研發(fā)呢?隨機性創(chuàng )新,無(wú)法用德魯克所推薦的方法來(lái)提高成功的概率。
在隨機性創(chuàng )新方面能做什么呢?由于目標不清,事先不知道創(chuàng )新將帶來(lái)什么,甚至不知道會(huì )是什么樣的創(chuàng )新?只能走一步看一步,所以叫做“隨機”。盡管是隨機事件,帶有相當大的自發(fā)性和偶然性,但也不是無(wú)所作為,完全的放任自流。企業(yè)可以做的是營(yíng)造和保持一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境,鼓勵獨立和自由的思考,建立創(chuàng )新的文化,讓各種各樣創(chuàng )新主意、設想無(wú)障礙地涌現,為創(chuàng )新的嘗試及時(shí)、恰當去配置資源。
如果說(shuō)德魯克的系統開(kāi)發(fā)方法可以提高創(chuàng )新成功概率的話(huà),開(kāi)放、自由的文化則是增加創(chuàng )新出現的概率;前者關(guān)注創(chuàng )新的“質(zhì)量”,后者則靠創(chuàng )新的數量取勝。鼓勵大家都去試,誰(shuí)知將來(lái)哪一項會(huì )中頭彩,反正嘗試的次數越多,中彩的可能性越大。
即便對于隨機性創(chuàng )新,德魯克的忠告也并非沒(méi)有幫助,它時(shí)刻提醒我們,不要忘記商業(yè)的常識,歸根結底,創(chuàng )新也是個(gè)商業(yè)活動(dòng),不過(guò)形式特殊一些而已。不久前還風(fēng)云一時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”就在常識上栽了跟頭。創(chuàng )業(yè)公司談的都是技術(shù)、流量、用戶(hù)數,很少有人問(wèn)成本是否可控,什么時(shí)候賺錢(qián)以及從哪里賺錢(qián),好像互聯(lián)網(wǎng)公司從來(lái)不想賺錢(qián)的事,似乎賠得越多越高明,這就違反了商業(yè)的基本常識。
不需要高深的理論和復雜的思維來(lái)證明,不賺錢(qián)的生意都是耍流氓,就這么簡(jiǎn)單。有的公司說(shuō),要想賺錢(qián)是分分鐘的事,實(shí)際上卻年年不賺錢(qián),弄到?jīng)]有外部融資就活不下去的地步。
亞馬遜那么多年不賺錢(qián),最近終于有利潤了,但利潤來(lái)自云計算,而不是主營(yíng)業(yè)務(wù)電商?,F在亞馬遜的定位和市場(chǎng)估值已發(fā)生變化,它不再是一家電商公司,而是云計算的技術(shù)提供商。我們要問(wèn)國內電商同樣的問(wèn)題,你什么時(shí)候賺錢(qián)?不賺錢(qián)規模做得再大,有什么意義呢?投資者為什么要持續給你融資,買(mǎi)你的股票呢?
荒郊孤狼 vs 風(fēng)口群豬
德魯克在這本書(shū)里一有機會(huì )就講專(zhuān)注,我十分贊同,當下國內企業(yè)尤其需要專(zhuān)注。德魯克分析美國汽車(chē)業(yè)的變化,說(shuō)明專(zhuān)注和企業(yè)成敗的關(guān)系。
20世紀初期,汽車(chē)還是美國上流社會(huì )的奢侈品,一般人家負擔不起。亨利·福特看到汽車(chē)銷(xiāo)量在美國每三年翻一番,認為汽車(chē)是一個(gè)能帶來(lái)巨大利潤的新機會(huì ),開(kāi)始琢磨如何讓汽車(chē)走入尋常百姓家。
福特意識到,把奢侈品變?yōu)榇蟊娤M的關(guān)鍵在于降低汽車(chē)價(jià)格,于是他采用了流水生產(chǎn)線(xiàn),降低生產(chǎn)成本,重塑了整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。
福特聚焦大眾市場(chǎng)獲得成功,通用則跟福特錯位競爭。其創(chuàng )始人杜蘭特認為,汽車(chē)會(huì )成為社會(huì )各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)必不可少的交通和運輸工具,通用的定位就是“通用”,卡車(chē)、轎車(chē)什么都造,什么都賣(mài),自己造不了卡車(chē)就收購一家,通過(guò)收購與兼并健全產(chǎn)品線(xiàn)。
福特價(jià)格便宜,通用各類(lèi)車(chē)都能生產(chǎn),沃爾沃另辟蹊徑,它的賣(mài)點(diǎn)是堅固耐用和安全。
沃爾沃在新英格蘭地區打廣告,說(shuō)它的底盤(pán)永不銹蝕,而且堅固得像輛坦克,撞車(chē)事故中都是別的車(chē)翻掉。沃爾沃為它的專(zhuān)注也付出了代價(jià),車(chē)子重、油耗高。但是市場(chǎng)就是這樣,青菜、蘿卜各有所愛(ài),守住你的細分市場(chǎng),突出你的特色,一定會(huì )有收益。
寶馬、沃爾沃在上世紀60、70年代都是默默無(wú)聞的小字輩,在競爭如此激烈的市場(chǎng)中能夠生存到今天,實(shí)屬不易。美國汽車(chē)業(yè)巔峰的時(shí)候有200多家廠(chǎng)商,現在僅剩2家,一家是福特,另一家就是通用。
200多家都被淘汰了,剩下的憑什么生存?就憑專(zhuān)注,盯住細分市場(chǎng),堅持自己的特色并且做到最好。寶馬的定位是“年輕的成功人士的座駕”,開(kāi)輛寶馬,里面坐的人不僅成功,而且年輕,你買(mǎi)不買(mǎi)?保時(shí)捷盯著(zhù)跑車(chē)做,大眾市場(chǎng)每年賣(mài)幾百萬(wàn)輛跟我沒(méi)有關(guān)系,我只做跑車(chē),世界上最棒的跑車(chē)。
堅持差異化,堅持自己的特點(diǎn),別每天老想著(zhù)怎么成為風(fēng)口上的“豬”,風(fēng)口上的“豬”太多、太擁擠,給你留下的空間很小。大家都做同樣的事,那不是創(chuàng )新,創(chuàng )新是荒郊野地里的“孤狼”。
我們知道中國經(jīng)濟進(jìn)入了L型的軌道,中國的大多數企業(yè)也將經(jīng)歷L型。下行之后要在谷底停留多長(cháng)時(shí)間,我也不知道,三年、五年的思想準備總是要的吧。在谷底不要單純地熬,你也許可以熬過(guò)去,但當漫長(cháng)的衰退結束時(shí),你會(huì )發(fā)現和新的機會(huì )失之交臂。更多精彩內容,請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4
在L型的長(cháng)尾巴中,要提高自己獨立思考的能力,思考企業(yè)所面臨的問(wèn)題,思考經(jīng)過(guò)這一輪寒冬,行業(yè)未來(lái)會(huì )是什么樣子?我的機會(huì )可能在什么地方?少讀微信推送,多讀些書(shū),看看其他的企業(yè)在做什么,海外的企業(yè)在做什么,未來(lái)產(chǎn)品、技術(shù)的發(fā)展方向是什么,在守住自己現金流的前提下,嘗試做一些創(chuàng )新。
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