在如火如荼的現金貸行業(yè)，各家主流平臺不約而同在客戶(hù)體驗上苦練內功。近期，豆豆錢(qián)征信流程全面升級，征信報告最快“秒出”，大幅縮減借款時(shí)間，人性化服務(wù)再度升級。

從1天到1秒 不用再苦等征信報告

用戶(hù)想要獲得借款需提供相應資料，目前部分現金貸平臺需獲取用戶(hù)的征信報告，而這個(gè)流程往往需要一天時(shí)間，這嚴重影響借款用戶(hù)對平臺的“好感”。

日前，行業(yè)知名品牌豆豆錢(qián)就瞄準了這一放貸流程中的痛點(diǎn)，將征信流程全面升級。在流程未升級前，用戶(hù)需在中國人民銀行注冊征信賬號，等待24小時(shí)后才能獲取驗證碼，同時(shí)還需回答系列驗證問(wèn)題等復雜操作；而征信信息輸入環(huán)節優(yōu)化后，用戶(hù)只需輸入簡(jiǎn)單信息、綁定相應銀行卡，就能快速獲得征信報告，最快可達到“秒出”的水準。

業(yè)內專(zhuān)家表示，在目前階段，能將用戶(hù)的征信體系有效升級，提高效率，解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”的平臺，將占據先機。這不但能提升用戶(hù)體驗，對于平臺自身的可持續發(fā)展，也帶來(lái)積極的作用。

人性化體驗吸引用戶(hù)關(guān)注

簡(jiǎn)潔、快速、后續保障是各類(lèi)人性化產(chǎn)品的標準，小貸行業(yè)更是如此，資金的快速到位是個(gè)人小額借貸的最核心訴求，尤其是首次使用的體驗將直接響著(zhù)用戶(hù)忠誠度。

除了征信環(huán)節的升級優(yōu)化，豆豆錢(qián)還設置了多種人性化的服務(wù)。例如在用戶(hù)臨近還款日之時(shí)，客服會(huì )通過(guò)微信、短信、電話(huà)等多種形式提醒客戶(hù)還款，避免因為遺忘而造成逾期費用；其次，7天免息功能讓客戶(hù)有效緩解短期資金的借貸壓力；第三，隨借隨還功能讓用戶(hù)還款輕松便捷；第四，清賬后90天內繼續享有循環(huán)額度；第五，全線(xiàn)上流程操作體驗，用戶(hù)足不出戶(hù)就能輕松借款。

豆豆錢(qián)立足于產(chǎn)品本身核心競爭力的建設。依靠征信秒出、還款提醒、7天免息等人性化功能的推出，豆豆錢(qián)在與微粒貸、螞蟻借唄等依托社交和電商平臺誕生的小貸產(chǎn)品的競爭中脫穎而出，受到了越來(lái)越多的關(guān)注和青睞。

截止2017年3月，豆豆錢(qián)已累計放款十幾億，得到近400萬(wàn)用戶(hù)的關(guān)注，為近20萬(wàn)用戶(hù)提供了貼心的金融服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)品牌助力服務(wù)升級

人性化的服務(wù)體驗，往往建立在優(yōu)質(zhì)的品牌基礎之上。不少行業(yè)領(lǐng)先的主流現金貸平臺有著(zhù)強大的集團背景，均致力于穩健規范地發(fā)展，諸如目前行業(yè)主流平臺——阿里旗下的借唄、騰訊旗下的微粒貸等，以強大的集團背景及規范化的合規運營(yíng)，得到了大批客戶(hù)的信任。

其中，豆豆錢(qián)作為維信金科集團旗下智能信貸子品牌之一，秉持“借錢(qián)從未如此便捷”的發(fā)展使命及母品牌“讓金融服務(wù)觸手可及”的核心理念，以人為本的產(chǎn)品初衷、從人出發(fā)的產(chǎn)品設計，服務(wù)于人的產(chǎn)品理念，憑借母公司強大的風(fēng)控系統，平臺上線(xiàn)后平穩運行，并始終堅持公開(kāi)透明的經(jīng)營(yíng)理念，所有收費標準公開(kāi)透明，在行業(yè)中贏(yíng)得了良好的口碑，成為當下小貸行業(yè)的生力軍。

人性化服務(wù)的不斷升級，看似是優(yōu)化體驗的一小步，實(shí)則卻是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的一大步。豆豆錢(qián)相信，不積跬步無(wú)以至千里，每一次體驗提升的累積，最終會(huì )換來(lái)更多客戶(hù)的信任。