青島財經(jīng)日報 記者 宋大偉

今天，針對這個(gè)主題，交運溫馨校車(chē)隨車(chē)照管員們在車(chē)廂內組織乘車(chē)學(xué)生一起學(xué)習了消費者權益保護法的相關(guān)內容。

網(wǎng)購貓膩多，懂得維權是關(guān)鍵

今天早晨上學(xué)路上，溫馨校車(chē)城陽(yáng)十中5號線(xiàn)隨車(chē)照管員郝翠玉就以現在頗為流行的“網(wǎng)購”將大家代入主題。“同學(xué)們，平時(shí)你們或家人有沒(méi)有網(wǎng)購??？”幾乎全車(chē)廂的學(xué)生都舉了手，“有沒(méi)有買(mǎi)到過(guò)假冒偽劣的產(chǎn)品？都是怎樣處理的？”郝翠玉繼續問(wèn)道。大家議論紛紛，有的說(shuō)買(mǎi)了雙鞋穿一次就開(kāi)膠，沒(méi)法再穿了就扔掉；有的說(shuō)買(mǎi)到了“山寨”，賣(mài)家卻沒(méi)有回應……伴著(zhù)這些問(wèn)題和困惑，郝翠玉告訴學(xué)生們從今天起這些都不是事兒，因為國家工商總局制定出臺了《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，定于今天正式實(shí)施，并且告訴同學(xué)們，從今天起，在網(wǎng)購上再遇到商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，虛假造假等情況都可以7日內無(wú)理由退貨。

郝翠玉還為學(xué)生們講解消費者權益保護法的相關(guān)內容，告訴大家在假冒偽劣商品面前要學(xué)會(huì )如何保障自己的合法權益。她告訴記者：“為了今天的流動(dòng)講堂，我搜集了消費者權益保護法的相關(guān)內容，了解大量的相關(guān)知識，發(fā)現近年來(lái)由于網(wǎng)購的普及，多數網(wǎng)民都是網(wǎng)購的一份子。為學(xué)生準備的這一堂流動(dòng)講堂課程，不僅教會(huì )學(xué)生如何保障自己的合法權益，還能讓假冒偽劣產(chǎn)品沒(méi)有立足之地。”

簽訂文明服務(wù)承諾書(shū)，溫馨服務(wù)有保障

不僅如此，溫馨校車(chē)城陽(yáng)分公司駕駛員和隨車(chē)照管員還簽署了內容為“愛(ài)崗敬業(yè)，誠信正直；主動(dòng)熱情，用心溝通；規范著(zhù)裝，微笑服務(wù)；耐心細致，態(tài)度謙和；吃苦耐勞，恪盡職守；以人為本，與人為善；積極樂(lè )觀(guān)，共建和諧；遵紀守法，團結協(xié)作；文明禮貌，真情奉獻；打造‘學(xué)生溫馨的港灣，家長(cháng)放心的課堂’”的誠信文明服務(wù)承諾書(shū)，并請乘車(chē)學(xué)生進(jìn)行監督，以保證優(yōu)質(zhì)誠信的溫馨服務(wù)。

溫馨校車(chē)城陽(yáng)分公司隨車(chē)照管員劉艷說(shuō)：“作為全國五一巾幗獎狀獲得者團隊中的一員，簽署《誠信文明服務(wù)承諾書(shū)》是對我們自身的一個(gè)監督和警示，不僅為學(xué)生樹(shù)立文明誠信的好榜樣，也讓服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺階。”