青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 記者 宋大偉

今天，針對(duì)這個(gè)主題，交運(yùn)溫馨校車隨車照管員們?cè)谲噹麅?nèi)組織乘車學(xué)生一起學(xué)習(xí)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容。

網(wǎng)購(gòu)貓膩多，懂得維權(quán)是關(guān)鍵

今天早晨上學(xué)路上，溫馨校車城陽(yáng)十中5號(hào)線隨車照管員郝翠玉就以現(xiàn)在頗為流行的“網(wǎng)購(gòu)”將大家代入主題。“同學(xué)們，平時(shí)你們或家人有沒有網(wǎng)購(gòu)啊？”幾乎全車廂的學(xué)生都舉了手，“有沒有買到過假冒偽劣的產(chǎn)品？都是怎樣處理的？”郝翠玉繼續(xù)問道。大家議論紛紛，有的說買了雙鞋穿一次就開膠，沒法再穿了就扔掉；有的說買到了“山寨”，賣家卻沒有回應(yīng)……伴著這些問題和困惑，郝翠玉告訴學(xué)生們從今天起這些都不是事兒，因?yàn)閲?guó)家工商總局制定出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，定于今天正式實(shí)施，并且告訴同學(xué)們，從今天起，在網(wǎng)購(gòu)上再遇到商品質(zhì)量不過關(guān)，虛假造假等情況都可以7日內(nèi)無(wú)理由退貨。

郝翠玉還為學(xué)生們講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容，告訴大家在假冒偽劣商品面前要學(xué)會(huì)如何保障自己的合法權(quán)益。她告訴記者：“為了今天的流動(dòng)講堂，我搜集了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容，了解大量的相關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)近年來(lái)由于網(wǎng)購(gòu)的普及，多數(shù)網(wǎng)民都是網(wǎng)購(gòu)的一份子。為學(xué)生準(zhǔn)備的這一堂流動(dòng)講堂課程，不僅教會(huì)學(xué)生如何保障自己的合法權(quán)益，還能讓假冒偽劣產(chǎn)品沒有立足之地。”

簽訂文明服務(wù)承諾書，溫馨服務(wù)有保障

不僅如此，溫馨校車城陽(yáng)分公司駕駛員和隨車照管員還簽署了內(nèi)容為“愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信正直；主動(dòng)熱情，用心溝通；規(guī)范著裝，微笑服務(wù)；耐心細(xì)致，態(tài)度謙和；吃苦耐勞，恪盡職守；以人為本，與人為善；積極樂觀，共建和諧；遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作；文明禮貌，真情奉獻(xiàn)；打造‘學(xué)生溫馨的港灣，家長(zhǎng)放心的課堂’”的誠(chéng)信文明服務(wù)承諾書，并請(qǐng)乘車學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，以保證優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的溫馨服務(wù)。

溫馨校車城陽(yáng)分公司隨車照管員劉艷說：“作為全國(guó)五一巾幗獎(jiǎng)狀獲得者團(tuán)隊(duì)中的一員，簽署《誠(chéng)信文明服務(wù)承諾書》是對(duì)我們自身的一個(gè)監(jiān)督和警示，不僅為學(xué)生樹立文明誠(chéng)信的好榜樣，也讓服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。”