青島財經(jīng)日報 記者 李倚慰

3月是“學(xué)雷鋒月”，公交推出一批先進(jìn)團隊作為學(xué)習的模范。伴隨著(zhù)隧道公交的開(kāi)通而相繼成立的“雙艷”志愿服務(wù)團隊，成立六年來(lái)規模不斷擴大，現有志愿者110余人，服務(wù)范圍也由原來(lái)單一的在客流密集的站點(diǎn)維持秩序發(fā)展為景點(diǎn)介紹、文明引導、關(guān)注孤寡老人等多個(gè)領(lǐng)域。

“雙艷”志愿服務(wù)團隊主要以介紹隧道2路沿線(xiàn)的著(zhù)名景點(diǎn)作為服務(wù)范圍。為了更好地為來(lái)青旅游的乘客解疑答惑，“雙艷”志愿服務(wù)團隊隊長(cháng)王艷通過(guò)詳細的實(shí)地考察，把青島的景點(diǎn)以及線(xiàn)路走向一一搜集整理，編輯打印了《隧道2路公交車(chē)沿線(xiàn)景點(diǎn)》、《青島特色街》等畫(huà)冊，懸掛在車(chē)廂內，方便有需要的乘客查閱。另外，王艷還結合隧道線(xiàn)路的特殊性，自己設計導游詞，將“膠州灣海底隧道”作為一大景點(diǎn)向乘客進(jìn)行解說(shuō)，讓游客在乘車(chē)過(guò)程中享受導游式服務(wù)特色。

“雙艷”志愿服務(wù)團隊業(yè)余時(shí)間為乘客引路

“雙艷”團隊志愿者的付出感染了周?chē)娜?。隧?路、隧道6路駕駛員、后勤工作人員等紛紛加入“雙艷”志愿服務(wù)團隊，成為志愿服務(wù)的一員。“雙艷”團隊規模也不斷壯大，由當初的30人發(fā)展到現在的110余人。

“雙艷”志愿服務(wù)團隊的付出也獲得了社會(huì )的廣泛認可。2013年3月，“雙艷”志愿者服務(wù)團隊榮獲“青島市優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊”稱(chēng)號；2015年1月，在“愛(ài)心陪伴空巢老人”活動(dòng)中，“雙艷”志愿服務(wù)團隊榮獲2014年度“愛(ài)心陪伴之星十佳團隊”稱(chēng)號。同時(shí)，“雙艷”志愿服務(wù)團隊所在的公交集團隧道巴士公司隧道一隊也成為青西新區第一批榮獲“愛(ài)心陪伴空巢老人志愿者活動(dòng)基地”的企業(yè)。

“雙艷”志愿服務(wù)團隊帶空巢老人游海底世界

據悉，青島公交集團注冊登記的“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)組織17個(gè)，注冊志愿者850余人，每年開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)達600余次，參與人數9000余人次。公交志愿者活動(dòng)以重要節假日和重要活動(dòng)為契機，開(kāi)展了一系列常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，結合社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，打造了“小罐大愛(ài)”、“501我等你”愛(ài)心助殘等志愿服務(wù)品牌。