青島財經(jīng)日報訊(記者 宋大偉) 公交車(chē)是市民出行的首選工具,為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,24日起,交運溫馨巴士601路、603路、622路、631路、633路、638路、465路等將推出 “路隊開(kāi)放日”,定期邀請熱心市民到路隊與駕駛員零距離接觸,為公交服務(wù)提出建議。市民可通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)96650報名參與駕駛員的每周例會(huì ),提出平時(shí)自己在乘坐公交出行時(shí)覺(jué)得不滿(mǎn)意的地方,為駕駛員上一節服務(wù)提升“課”。
“市民在平時(shí)上下班路上就可以多注意觀(guān)察,來(lái)給我們‘挑毛病’,包括進(jìn)出站規范、服務(wù)態(tài)度、車(chē)廂衛生等很多情況,都可以記錄下來(lái)。”交運溫馨巴士迅達分公司經(jīng)理徐東介紹,駕駛員每周都會(huì )召開(kāi)例會(huì )來(lái)總結一周的工作,此次面向社會(huì )邀請熱心市民參與到駕駛員的內部會(huì )議中,目的是通過(guò)市民與駕駛員的“零距離”接觸,讓駕駛員認識到平時(shí)工作的不足之處。
據悉,交運溫馨巴士將在601路、603路、622路、631路、633路、638路、465路共7條線(xiàn)路上進(jìn)行試點(diǎn),進(jìn)一步拉近市民與駕駛員之間的距離。乘客的監督記錄將成為溫馨巴士?jì)炔勘頁(yè)P的依據之一。有參加意向的市民可撥打96650進(jìn)行報名,溫馨巴士將根據市民乘坐的線(xiàn)路及路隊的安全會(huì )時(shí)間,邀請報名市民前來(lái)“找茬”。
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