11歲，在我國古代是告別幼年過(guò)渡到成年的年齡。對于企業(yè)來(lái)講，11年是厚積薄發(fā)邁入新的發(fā)展階段的重要節點(diǎn)。

近日，創(chuàng )意小家電品牌小熊電器正隆重舉行11周年慶典，多項盛惠舉措吸引了大量消費者搶購，在這樣的促銷(xiāo)淡季里掀起熱賣(mài)浪潮，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)倆。但小熊電器舉辦11周年慶典的初衷，并非只是促銷(xiāo)這么簡(jiǎn)單。

據數據顯示，小熊電器2016年取得了突破性發(fā)展，聚焦品牌形象的打造，嘗試多種當下流行的營(yíng)銷(xiāo)方式，并優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道布局，一系列戰略調整刺激了市場(chǎng)，使小熊電器銷(xiāo)售規模呈現跨越式增長(cháng)，在618和雙11營(yíng)銷(xiāo)戰役中更是戰績(jì)赫赫，至今讓同行驚嘆不已。這些耀眼成績(jì)的背后，彰顯了小熊電器強勁的發(fā)展勢頭，已然邁入發(fā)展快車(chē)道。此次舉辦11周年慶，無(wú)疑是小熊電器向外界彰顯品牌實(shí)力的舉動(dòng)。在行業(yè)競爭白熱化的今天，小熊電器始終保持著(zhù)快速發(fā)展步伐，有什么秘籍?

快速創(chuàng )新，是小熊電器的品牌擔當

縱觀(guān)小熊電器的發(fā)展歷程，不難發(fā)現創(chuàng )新始終是品牌發(fā)展的重要基石。

11年前，小熊電器從一個(gè)酸奶機起步，借助還不成氣候的電商平臺發(fā)展。在當時(shí)淘寶還沒(méi)有“線(xiàn)上授權”這一做法時(shí)，小熊電器創(chuàng )新推出“線(xiàn)上授權經(jīng)銷(xiāo)商”商業(yè)模式，吸引了大量網(wǎng)上經(jīng)銷(xiāo)商的加盟，使小熊電器的銷(xiāo)售額得到了飛速的增長(cháng)，成功在網(wǎng)絡(luò )渠道找到了自己的藍海。

而對于消費者來(lái)說(shuō)，獨特、新穎的產(chǎn)品是小熊電器獲得消費者青睞的重要因素。小熊電器最開(kāi)始做的是市場(chǎng)占比較小的小產(chǎn)品，家電企業(yè)中并沒(méi)有先例可循。但小熊電器在這條獨徑卻走得很“活絡(luò )”，品類(lèi)創(chuàng )新速度非?？?，而且每次新品出來(lái)都能獲得好評。因為小熊電器能基于用戶(hù)需求進(jìn)行創(chuàng )新設計，給用戶(hù)創(chuàng )造真實(shí)可觸的愉悅生活體驗。正是基于這樣的理念，小熊才能打造出充足的產(chǎn)品品類(lèi)，一直展現蓬勃的發(fā)展活力。

除了在產(chǎn)品上不斷更新?lián)Q代，小熊電器還在營(yíng)銷(xiāo)上不斷學(xué)習和創(chuàng )新，以更有創(chuàng )意和炫動(dòng)的方式來(lái)傳達品牌訴求。推出微電影《愛(ài)不停燉》，首度聯(lián)合網(wǎng)綜《穿越吧廚房》，與娛樂(lè )明星跨界組合，與體育界大玩粉絲經(jīng)濟，邀網(wǎng)紅玩直播，并借助 “交互式”傳播，讓小熊電器“妙想生活”的理念深入消費者心中，也讓小熊全系創(chuàng )意小家電得到消費者認可。

正是秉承不斷創(chuàng )新、突破的精神，小熊電器才能在家電巨頭激烈競爭中突圍而出，獨樹(shù)一幟，成為創(chuàng )意小家電的開(kāi)拓者和領(lǐng)導者。

慢速打磨，是小熊電器對消費者的情懷

當然，在市場(chǎng)飽和度越來(lái)越高，產(chǎn)品功能同質(zhì)化嚴重的今天，創(chuàng )新牌固然要打好，但品質(zhì)才是致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，無(wú)數個(gè)品牌的興衰史無(wú)一不在例證著(zhù)這條真理。小熊電器11年的輝煌成就與其一直以用戶(hù)為導向的高品質(zhì)研發(fā)理念也是密不可分的。

小熊電器堅守品質(zhì)堪稱(chēng)行業(yè)楷模，這不僅表現在小熊電器嚴苛的原料甄選上，更體現在包含多重測試、調研的研發(fā)周期上。據了解，小熊電器的每一款產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)精雕細琢地推敲，充足的測試試用，且不計成本地進(jìn)行優(yōu)化升級。如為了制作出真正質(zhì)地堅硬透氣性能好的紫砂電燉盅，研發(fā)人員跑了很多紫砂泥的產(chǎn)地，最終挑選出最合適的原材料，并邀請資深匠人手工制作出每一個(gè)內膽;而在設計方面，小熊產(chǎn)品的配色、造型更是充分融合了消費者需求，甚至小到產(chǎn)品的把手觸感都要經(jīng)過(guò)不斷改良，如旋鈕養生壺的誕生，就調查了上千用戶(hù)使用感受，在26套產(chǎn)品方案中篩選考量，不斷升級改良產(chǎn)品體驗直到無(wú)可挑剔才罷休。這樣經(jīng)過(guò)不懈的改良和變革做出的產(chǎn)品，才能給用戶(hù)帶來(lái)最舒適的使用體驗。正因如此，小熊電器收獲眾多擁躉，并擁有超過(guò)3800萬(wàn)的忠實(shí)用戶(hù)，這也是對小熊電器的最高段位的獎賞。

與用戶(hù)建立情感互動(dòng)，傳達“妙想生活”

然而，小熊電器做到的還不止于此。它的品牌理念是“妙想生活”，意思是說(shuō)，愉悅、創(chuàng )意、真實(shí)的生活體驗才能豐富人生，人們要不斷探索不斷發(fā)現，生活才會(huì )充滿(mǎn)驚喜。小熊電器在賣(mài)產(chǎn)品的同時(shí)也在賣(mài)一種生活方式，在這樣的品牌文化基因浸潤下，小熊電器始終與老用戶(hù)保持著(zhù)朋友間的情感互動(dòng)。如在促銷(xiāo)上進(jìn)行讓利回饋，舉辦“粉絲趴”給老用戶(hù)提供特殊權益。還搭建“熊粉窩”，給用戶(hù)提供探討、交流創(chuàng )意生活方式的地方，基于老用戶(hù)構建社群文化。

如此次11周年慶，小熊電器就策劃了雙重鯨喜的“粉絲趴”互動(dòng)活動(dòng)，玩游戲贏(yíng)現金大獎，還發(fā)起#酸奶這樣才好吃#的話(huà)題互動(dòng)，吸引眾多粉絲曬出原創(chuàng )酸奶機食譜，精華食譜作者還變身小熊認證美食達人、免費試用新品，新鮮好玩又熱鬧。不少老用戶(hù)對“熊粉”這樣的標簽津津樂(lè )道，給平淡生活帶來(lái)一絲驚喜和樂(lè )趣，這也就是小熊電器倡導“妙想生活”品牌理念的初衷：通過(guò)小熊電器的產(chǎn)品能人們帶來(lái)生活上的一些改良，對生活方式帶來(lái)一種改變和推動(dòng)，比如促成日常的溝通和交往、分享傳遞，讓生活更積極等等。

快，是戰術(shù)，是小熊電器搶占市場(chǎng)先機、洞悉時(shí)代趨勢的智慧，這是企業(yè)發(fā)展必須有的擔當;慢，是戰略，是小熊電器夯實(shí)品牌口碑、對用戶(hù)高度負責的情懷。而通過(guò)情感互動(dòng)傳播積極樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，為用戶(hù)帶來(lái)生活方式上小小的改變，這一點(diǎn)拼的則是境界，卻最能夠引起消費者的共鳴。小熊電器能夠11年來(lái)始終保持穩定高速發(fā)展，其秘籍大抵如此。這樣的品牌，擁有極強的韌性和生命力，能經(jīng)受?chē)揽岬氖袌?chǎng)考驗而屹立不倒。