海爾張瑞敏,海爾集團董事會(huì )主席,海爾首席執行官,在全球最偉大的領(lǐng)袖人物榜單中,他名列第24位。但這其實(shí)并不是張瑞敏第一次上榜,早在2014年他就曾成為全球領(lǐng)袖人物之一。
海爾張瑞敏在1984年加入海爾,當時(shí)的海爾還是一個(gè)連年虧損,一身債務(wù),瀕臨倒閉的小工廠(chǎng),再看今天的海爾不僅在國內是家喻戶(hù)曉的明星品牌,也是世界第一大家電制造商!而海爾如此突飛猛進(jìn)的發(fā)展,離不開(kāi)張瑞敏非凡的管理與領(lǐng)導能力。

海爾張瑞敏出任海爾廠(chǎng)長(cháng)后抓住改革開(kāi)放的機遇,迅速制定了”名牌戰略“,志在向顧客提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品。海爾歷史上著(zhù)名的”砸冰箱事件“就發(fā)生在那個(gè)階段,當時(shí)有一位用戶(hù)向張瑞敏反映,自己買(mǎi)的海爾冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題。張瑞敏馬上突進(jìn)檢查,結果發(fā)現倉庫內有76臺問(wèn)題冰箱,在干部”將冰箱低價(jià)處理給員工“的意見(jiàn)下,張瑞敏做出了讓所有人震驚的決定——將全部有質(zhì)量缺陷的冰箱砸毀!聽(tīng)到這樣的決定,很多海爾員工尤其是老工人無(wú)法接受,心疼不已,但張瑞敏堅持自己的初衷,于是伴隨著(zhù)一聲聲錘子砸向冰箱的巨響,海爾人的質(zhì)量意識也被砸醒了。在對高質(zhì)量的嚴格要求下,海爾在1988年獲得冰箱行業(yè)的第一枚金牌;1990年,海爾獲得國家質(zhì)量管理獎;1991年,海爾又獲得全國十大馳名商標。
海爾張瑞敏在企業(yè)管理方面獲得的極高評價(jià)及其影響力,讓他在國際上都享有盛譽(yù),多個(gè)國家的知名媒體都對他做過(guò)專(zhuān)訪(fǎng),而在這些專(zhuān)訪(fǎng)中,張瑞敏一定會(huì )提及他獨特的模式,即在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人單合一雙贏(yíng)模式”。

張瑞敏曾受邀在斯坦福大學(xué)商學(xué)院課堂演講,詳細介紹了人單合一模式:人單合一模式中的人,就是每一個(gè)員工,“單”是每一個(gè)用戶(hù)需求;“合一”就是每一個(gè)員工跟每一個(gè)用戶(hù)需求連在一起。用這樣的模式,將企業(yè)的各個(gè)部門(mén),轉變成永遠處于創(chuàng )業(yè)階段的小微企業(yè),圍繞用戶(hù)需求靈活快速地開(kāi)展業(yè)務(wù)。該模式也受到了業(yè)內人士的肯定與巨大反響。
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