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今天上午，南京2017年環(huán)保局長(cháng)大接訪(fǎng)正式啟動(dòng)，南京市環(huán)保局主要領(lǐng)導將在今明兩天深入各區接受群眾來(lái)訪(fǎng)，集中解決一批突出環(huán)境矛盾糾紛、信訪(fǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，依法維護群眾正當的環(huán)境權益。

“當初市環(huán)保局給的環(huán)評明確指出不給樓下開(kāi)小餐飲，可是現在怎么開(kāi)起來(lái)了呢？小區被搞得烏煙瘴氣的。”上午9點(diǎn)半，位于建鄴區環(huán)保局的接訪(fǎng)點(diǎn)準時(shí)迎來(lái)了第一批投訴人。據了解，投訴人為建鄴區融僑中央花園的業(yè)主，因一樓違規開(kāi)設多家餐飲店，前來(lái)投訴油煙擾民及廢水亂排導致下水道堵塞等問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通，事情的原委大致梳理如下：早前該小區建成后，市環(huán)保局給出的環(huán)評意見(jiàn)中明確指出樓下不允許開(kāi)設餐飲店，然而部分一樓住戶(hù)隱瞞該情況向市場(chǎng)監督管理局申請了營(yíng)業(yè)執照，造成目前的困境。環(huán)保部門(mén)由于職責限制，只能對其油煙凈化及污水處理設施提出要求。

事實(shí)上，建鄴區環(huán)保局曾多次聯(lián)合相關(guān)部門(mén)檢查現場(chǎng)情況，要求每一家餐飲店都加裝油煙凈化設施，對廢水進(jìn)行隔油隔渣處理，并多次上門(mén)抽查。在接訪(fǎng)現場(chǎng)，市環(huán)保局表示將加大對該小區餐飲店檢查力度，同時(shí)當天下午聯(lián)合城管局再到現場(chǎng)檢查雨污管道混接等問(wèn)題，共同商討解決措施。

“我覺(jué)得這個(gè)形式挺親民的，”來(lái)訪(fǎng)人吳女士稱(chēng)，“感到環(huán)保部門(mén)很有誠意，對解決我們的問(wèn)題一直很積極。”

“群眾反映的問(wèn)題我們都感同身受，”建鄴區環(huán)保局局長(cháng)孫標表示，“局長(cháng)大接訪(fǎng)既是人民群眾投訴熱點(diǎn)難點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題的一個(gè)渠道，也是對我們環(huán)保部門(mén)的一種監督。”

建鄴區環(huán)保局環(huán)境監測中心站站長(cháng)屈森虎則認為：“類(lèi)似的案件很典型，許多環(huán)境問(wèn)題追根溯源由多種原因造成，在解決類(lèi)似問(wèn)題時(shí)一定要多部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成合力，靠環(huán)保局單打獨斗顯然不行。”

據了解，南京市環(huán)保局每年開(kāi)展一次局長(cháng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，至今已開(kāi)展9年，近3年來(lái)此項活動(dòng)共接待群眾133批次264人次，群眾滿(mǎn)意率達86.5％。南京市環(huán)保局設有專(zhuān)門(mén)環(huán)保投訴熱線(xiàn)“12369”，24小時(shí)接聽(tīng)群眾投訴，投訴量占每年環(huán)境信訪(fǎng)總量的90％以上。