記者近來(lái)在福建、浙江調研時(shí)發(fā)現，在屢被曝光和持續打擊下，一些快遞企業(yè)參與售假的現象依然存在。業(yè)內人士建議，打擊售假產(chǎn)業(yè)鏈亟須多方合力，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下有機互動(dòng)，同時(shí)應通過(guò)技術(shù)手段解決信息造假問(wèn)題。

多家快遞代收點(diǎn)涉嫌參與售假

近日網(wǎng)上流傳的一段視頻曝光了順豐速運、圓通速遞、申通快遞、百世匯通、中通快遞、韻達快遞等多家快遞公司的代收點(diǎn)，幫助福建莆田的假冒運動(dòng)鞋廠(chǎng)商提供異地上線(xiàn)服務(wù)，虛構海外發(fā)貨信息的內幕。

視頻顯示，莆田一些廠(chǎng)商在當地生產(chǎn)仿冒耐克、阿迪達斯和紐百倫等知名品牌的運動(dòng)鞋，而順豐、“四通一達”等快遞公司的代收點(diǎn)則為其提供“異地上線(xiàn)服務(wù)”，并搭設虛假海外物流查詢(xún)網(wǎng)站，幫助廠(chǎng)商虛構海外發(fā)貨信息，掩蓋真實(shí)發(fā)貨地點(diǎn)。

據了解，針對假鞋交易，莆田當地政府近年來(lái)不斷加大打擊力度，并在當地設立了安福電商城，以扶持自創(chuàng )品牌企業(yè)，且已取得一定成效。

不過(guò)，記者走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，目前仍有快遞公司默許甚至參與售假。在莆田安福電商城馬路的一側，一排排藍色塑料棚容納了數十個(gè)快遞攤位。順豐、申通、圓通、中通和EMS在這里都設有攤點(diǎn)。當記者詢(xún)問(wèn)“是否可以異地上線(xiàn)”時(shí)，多數攤主表示“不做異地上線(xiàn)”，但部分攤點(diǎn)的燈箱上依然標著(zhù)“異地上線(xiàn)”的字樣，并聲稱(chēng)上海、香港等多個(gè)城市均可上線(xiàn)。一位攤主說(shuō)，“最近風(fēng)聲緊，都不敢說(shuō)能異地上線(xiàn)，你貨拿來(lái)我給你走，上海上線(xiàn)一件25元，香港上線(xiàn)一件35元。”

這位攤主告訴記者，從莆田本地發(fā)貨的快件，可人為將物流信息操作為從香港發(fā)貨。當莆田這邊攬件后，會(huì )與香港地區的業(yè)務(wù)員溝通，由香港地區的業(yè)務(wù)員在系統中輸入攬件信息。為了保證快件流轉信息逼真，“國際上線(xiàn)”需要兩張快遞單，而境外部分用的是假單。

為了欺騙消費者，除提供異地上線(xiàn)服務(wù)外，一些快遞代收點(diǎn)甚至建立了一個(gè)假的快遞信息查詢(xún)平臺。

記者來(lái)到安福市場(chǎng)對面的一條小巷，只見(jiàn)一排排民房外面豎著(zhù)的燈箱上寫(xiě)著(zhù)“異地上線(xiàn)”、“美國上線(xiàn)”等信息，這些民房大都房門(mén)緊閉，有人敲門(mén)時(shí)才會(huì )打開(kāi)。

莆田市郵政管理局局長(cháng)江德文表示，“提供異地上線(xiàn)服務(wù)寄遞假貨的快遞公司代收點(diǎn)多為無(wú)證經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)多面廣，查處難度相對較大。”他說(shuō)，不良快遞的加入使假貨得以“漂白”進(jìn)入海淘市場(chǎng)，并獲得百分之幾百的利潤，變相讓制假有了更大市場(chǎng)，打擊難度更大。

假貨亂象折射快遞業(yè)監管漏洞

針對參與售假問(wèn)題，多家快遞公司已向記者作出了回應。

韻達快遞海外業(yè)務(wù)運營(yíng)經(jīng)理方昱表示，快遞企業(yè)參與售假不是行業(yè)的普遍問(wèn)題，主要是一些加盟快遞網(wǎng)點(diǎn)的不法行為。圓通快遞方面表示，個(gè)別加盟商確實(shí)存在違法違規行為。圓通目前已掌握了一些加盟商為不法企業(yè)提供虛假快遞物流信息的情況，關(guān)停了一批國內加盟商所謂的海外客戶(hù)賬號。

順豐快遞的一位負責人告訴記者，順豐快遞是全自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，曝光視頻所拍攝場(chǎng)所非順豐營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而視頻中所提及的海外網(wǎng)站系黃牛自建。2015年至今，順豐已先后6次向當地執法部門(mén)進(jìn)行了舉報。

“受暴利誘惑，海淘市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)比較容易‘賺快錢(qián)’的市場(chǎng)，也讓快遞企業(yè)淪為制假售假的‘幫兇’”，多年研究快遞領(lǐng)域問(wèn)題的永聯(lián)物聯(lián)智庫資深顧問(wèn)孫杰說(shuō)，一般海淘的快件收寄地為入關(guān)的地方，不顯示海外城市的具體地址，這讓不法分子有了可乘之機，而消費者也難以去核查具體的生產(chǎn)場(chǎng)地。

“亂象產(chǎn)生的根源是暴利，一件普通的國內快遞經(jīng)過(guò)操作變成國際快件后收費大幅上漲，物流信息造假成本卻很低，高額的利潤差讓一些快遞網(wǎng)點(diǎn)和收件員紛紛涉足其中。”中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳認為，涉及的快遞除了順豐外其余多數采取加盟制模式，這種模式對網(wǎng)點(diǎn)的管控能力較弱，存在監管漏洞。

打假亟待多方聯(lián)動(dòng)合力

業(yè)內人士認為，單憑規范快遞企業(yè)行為很難杜絕偽造海淘訂單的現實(shí)。

“黃牛從當地接貨后可以組織異地投遞，快遞公司很難對這種行為作出識別。要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，需要政企兩方面聯(lián)手，共同打擊假貨集散地。”一位海淘電商從業(yè)者表示。

“造假是一條龍作業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，快遞承擔其中的運輸環(huán)節，而生產(chǎn)、銷(xiāo)售、批發(fā)和原材料采購是一體的。”在孫杰看來(lái)，物流只是制假售假黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節，要全流程多方面聯(lián)動(dòng)打擊，才能讓消費者買(mǎi)到放心的商品。

業(yè)內人士建議，打假要實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下有機互動(dòng)，監管部門(mén)之間整體聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)職部門(mén)與社會(huì )組織之間密切配合，從控源頭、斷渠道、治終端等多方面著(zhù)手，形成整體合力。

有專(zhuān)家建議，既應對制假售假的網(wǎng)店和生產(chǎn)廠(chǎng)家給予嚴懲，也要對幫助商家郵寄假貨的快遞公司進(jìn)行嚴懲。對于提供“異地上線(xiàn)”服務(wù)的快遞公司，應依法予以重罰，督促快遞公司完善物流信息系統，杜絕虛假物流信息。對于郵寄假貨的加盟網(wǎng)點(diǎn)，相關(guān)快遞公司應采取列入誠信“黑名單”、取消加盟資格等嚴厲措施；情節嚴重的違法網(wǎng)點(diǎn)，應移交執法部門(mén)處理。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )總裁萬(wàn)霖建議，應通過(guò)技術(shù)手段建立電商供應鏈追溯機制，解決信息造假問(wèn)題。“比如，可以通過(guò)統一的、通用的編碼，實(shí)現從生產(chǎn)、倉儲、配送、銷(xiāo)售等整個(gè)流程的可追溯，讓每一件網(wǎng)購商品有跡可循、有處可查”。