小程序火了，餐飲+小程序也火了！

作為連接線(xiàn)下消費場(chǎng)景和線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的新工具，小程序出現后，迅速贏(yíng)得了餐飲商家的青睞。與其說(shuō)，小程序對餐飲行業(yè)“情有獨鐘”；不如說(shuō)，兩者是“情投意合”。

20天16次更新，隨著(zhù)微信不斷地為小程序賦予新功能，越來(lái)越多的餐飲商家渴望擁有自己的小程序。

餐飲行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新機遇

“無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，未來(lái)只有一種業(yè)態(tài)，就是線(xiàn)上線(xiàn)下的融合。”在“新餐飲·新經(jīng)濟”微盟小程序沙龍上，微盟創(chuàng )始人兼CEO孫濤勇稱(chēng)。

餐飲業(yè)，作為線(xiàn)下商業(yè)的代表，即便服務(wù)再優(yōu)質(zhì)，也存在一定的局限，顧客離店后便無(wú)法繼續提供服務(wù)。公眾號和APP的出現雖然在一定程度上解決了這一問(wèn)題，但對于多數中小餐飲企業(yè)主來(lái)說(shuō)，他們很難像海底撈、肯德基這樣的“大戶(hù)”一樣，有足夠的人力和物力去經(jīng)營(yíng)和維護，很難享受到這一市場(chǎng)紅利。

小程序的出現，讓他們看到了實(shí)現“線(xiàn)上線(xiàn)下融合”的新希望。免費小程序解決方案服務(wù)商的出現，更是讓餐飲老板們興奮不已。

作為一款輕量級的應用，小程序融合了H5和APP的優(yōu)勢。無(wú)需下載，只需要掃描二維碼，就可以媲美APP的用戶(hù)體驗。借助于第三方服務(wù)商，餐飲老板們不需要投入大量資金和精力，就可以擁有自己的O2O線(xiàn)上平臺。

近日，移動(dòng)社交商業(yè)生態(tài)領(lǐng)軍者、國內最大的微信開(kāi)發(fā)服務(wù)商微盟發(fā)布了針對線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的免費小程序解決方案——智店小程序，它對中小餐飲企業(yè)免費開(kāi)放，老板們不需要任何研發(fā)，就可以擁有自己的線(xiàn)上門(mén)店。

智店小程序以“門(mén)店+會(huì )員”為核心，通過(guò)智能門(mén)店管理，幫助商戶(hù)打通線(xiàn)上線(xiàn)下，玩轉全渠道。在微信小程序的基礎能力之上，智店小程序為商戶(hù)提供輕量化的門(mén)店和會(huì )員管理系統，不僅支持多門(mén)店管理，還能將門(mén)店信息在小程序中體現，將線(xiàn)下門(mén)店搬到線(xiàn)上，并用LBS定位當前門(mén)店。

直擊餐飲行業(yè)痛點(diǎn)小程序魅力盡顯

在餐廳吃完飯后，打開(kāi)微信掃一掃，用微信支付來(lái)結賬，在大部分餐廳已經(jīng)是一個(gè)非常常見(jiàn)的場(chǎng)景。這樣方便了顧客，也省去了商家找零錢(qián)的麻煩，然而，卻給餐廳帶來(lái)一個(gè)更大的麻煩——用戶(hù)丟了，餐廳無(wú)法通過(guò)買(mǎi)單來(lái)與顧客直接聯(lián)系。

小程序的出現，解決了這一問(wèn)題?？腿送ㄟ^(guò)小程序定位、點(diǎn)餐、付款的同時(shí)，小程序會(huì )自動(dòng)收集消費數據。不需要顧客任何的額外操作，他就已經(jīng)在悄無(wú)聲息中被轉化成了會(huì )員。

根據顧客的消費習慣，小程序可以提供多種對應的優(yōu)惠方式，如使用會(huì )員折扣、積分、優(yōu)惠券等，這對于消費忠誠度和二次消費是有極大的促進(jìn)作用的，同時(shí)也有效降低了服務(wù)員的工作難度。

當然，小程序的魅力遠不止這些。

“9億微信流量紅利、優(yōu)秀的用戶(hù)體驗、無(wú)須下載，小程序在整個(gè)微信體系內的體驗稱(chēng)得上是無(wú)縫的打通。”微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉表示，作為高頻應用，微信聚集了9億多活躍用戶(hù)，商業(yè)價(jià)值在不斷釋放，而小程序是微信生態(tài)的重要一環(huán)。

由于微信體系內的無(wú)縫打通，通過(guò)微信搜索、微信公眾號、附近的店、討論組和朋友圈的分享等多入口，都可以很快地找到小程序。

這些對于餐飲商家來(lái)說(shuō)，意味著(zhù)曝光率，意味著(zhù)客流量。憑借智店小程序的LBS定位系統，顧客微信打開(kāi)“附近的小程序”，就可以看到附近擁有小程序的所有商家，并且可以通過(guò)小程序完成關(guān)注、領(lǐng)卡、支付、享受會(huì )員權益等操作。換句話(huà)說(shuō)，商家只要擁有了智店小程序，即可分享9個(gè)億的微信流量紅利。

微盟還推出了“智店小程序+社交廣告”組合拳，凡是線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店簽約微盟盟聚廣告，即贈微盟智店小程序。作為騰訊社交廣告區域核心服務(wù)商，微盟盟聚為商家提供一站式移動(dòng)廣告服務(wù)，包括朋友圈廣告、公眾號廣告、QQ和QQ空間廣告，以及盟聚移動(dòng)廣告平臺整合的今日頭條、百度、小米等百億流量的移動(dòng)廣告資源。

此外，小程序無(wú)需下載、隨取隨用的屬性，也免除了消費者擔心垃圾信息騷擾的煩惱。隨著(zhù)小程序的進(jìn)一步完善，隨著(zhù)微信開(kāi)放更多的入口，未來(lái)小程序將成為線(xiàn)下商業(yè)最大的入口，也是線(xiàn)下餐飲最大的入口。

結語(yǔ)

線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售模式是未來(lái)商業(yè)的主流模式，隨著(zhù)小程序與公眾號和線(xiàn)下關(guān)聯(lián)度越來(lái)越強，未來(lái)肯定會(huì )給餐飲行業(yè)帶來(lái)極大的便利。

如果2008年，你錯過(guò)了蘋(píng)果APPstore的早期紅利；2012年，你錯過(guò)了微信公眾號的早期紅利；那么，現在，千萬(wàn)別再錯過(guò)微信小程序紅利。