一、創(chuàng )業(yè)初期如何找人?

創(chuàng )業(yè)要成功，首要的一個(gè)因素，就是找人。無(wú)論什么樣的企業(yè)，找優(yōu)秀的人都很困難。解決這個(gè)問(wèn)題只有兩種辦法：

第一、花足夠的時(shí)間找人，至少 70%;

第二、把現有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做好，展示未來(lái)的發(fā)展空間和機會(huì )，筑巢引鳳。

小米創(chuàng )立初期，規模小，甚至連產(chǎn)品都沒(méi)有，如何組建極強的團隊，如何獲得對方的信任?所以在最開(kāi)始的半年，我花的80%的時(shí)間都在找人上。我雖然是連續創(chuàng )業(yè)者，但沒(méi)有玩過(guò)硬件，最難搞定的，就是優(yōu)秀的硬件工程師。

我的做法其實(shí)挺“笨”的，就是用韌勁。我用excel表列了很長(cháng)的名單，然后一個(gè)個(gè)去談。

1.要用最好的人

我有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，要用最好的人，在核心人才上面，一定要不惜血本去找。這些優(yōu)秀的人大多有所成，你要讓他們自己去發(fā)現答案，為何要舍去目前的一切和你一起做看似“瘋狂的事情”。

那時(shí)候每天見(jiàn)很多人，跟每個(gè)人介紹我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，我做了什么事，我想找什么人，能不能給我一個(gè)機會(huì )見(jiàn)面談?wù)劇?/p>

結果失敗的比例很高，我每天恨不得從早上談到晚上一兩點(diǎn)，仍遲遲找不到志同道合的人，巨大的煎熬。但我相信事在人為，創(chuàng )業(yè)者招不到人才，只是因為投入的精力還不夠多。

為了找到一個(gè)非常資深和出色的硬件工程師，我連續打了 90 多個(gè)電話(huà)。為了說(shuō)服他加入小米，我們幾個(gè)合伙人輪流和他交流，整整 12 個(gè)小時(shí)。

當時(shí)他沒(méi)有創(chuàng )業(yè)的決心，始終不相信小米模式能盈利，后來(lái)我開(kāi)玩笑問(wèn)他，“你覺(jué)得你錢(qián)多還是我錢(qián)多?”他說(shuō)：“當然是您錢(qián)多。”我就對他說(shuō)：“那就說(shuō)明我比你會(huì )掙錢(qián)，不如我們倆分工，你就負責產(chǎn)品，我來(lái)負責掙錢(qián)。”最后他“折服”了。

為了找硬件負責人，我們幾個(gè)合伙人和候選人談了有兩個(gè)月，進(jìn)展非常慢，有的人還找了“經(jīng)紀人”來(lái)和我們談條件，不僅要高期權，而且還要比現在的大公司還好的福利待遇，有次談至凌晨，我們一度接近崩潰。

中間倒是有一個(gè)理想人選，一個(gè)星期談五次，每次平均 10 個(gè)小時(shí)，前后談了 3 個(gè)月，一共談了十七八次，最后一刻，這個(gè)人對于股份“無(wú)所謂”，我還是比較失望，發(fā)現他沒(méi)有創(chuàng )業(yè)精神，不是那種我想要的人。

2.找人的兩個(gè)要素

第一、要最專(zhuān)業(yè)。小米的合伙人都是各管一塊，這樣能保證整個(gè)決策非?？?。我要放心把業(yè)務(wù)交給你，你要能實(shí)打實(shí)做出成績(jì)來(lái)。

第二、要最合適。主要是指要有創(chuàng )業(yè)心態(tài)，對所做的事要極度喜歡，有共同的愿景，這樣就會(huì )有很強的驅動(dòng)力。

三個(gè)月的時(shí)間里，我見(jiàn)了超過(guò) 100 位做硬件的人選，終于找到了負責硬件的聯(lián)合創(chuàng )始人周光平博士。第一次見(jiàn)面的時(shí)候，我們本來(lái)打算談兩個(gè)小時(shí)，從中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)，但一見(jiàn)如故，一直談到了晚上12點(diǎn)。

后來(lái)，他告訴我，愿意加入小米的最后一錘子推力，是我跟他說(shuō)，必要的時(shí)候，我可以去站柜臺賣(mài)手機。所以，創(chuàng )始人到底有多想做成一件事情，在聊的過(guò)程中對方也在判斷。

如果你沒(méi)有我那么多名單可以聊，你可以先問(wèn)問(wèn)自己，你最希望自己的合伙人是哪個(gè)公司的人，然后就去那個(gè)公司樓下咖啡廳等著(zhù)，看到人就拉進(jìn)來(lái)聊，總能找到你想要的人。我以前還用到過(guò)一個(gè)“笨辦法”，到處請教“你認為誰(shuí)最棒”，問(wèn)了一圈下來(lái)，就有名單了。

找人是天底下最難的事情，十有八九都是不順的。但不能因為怕浪費時(shí)間，就不竭盡所能去找。

我當時(shí)每天都要花費一半以上的時(shí)間用來(lái)招募人才，前 100 名員工每名員工入職我都是親自見(jiàn)面并溝通的。這樣招進(jìn)來(lái)的人，都是真正干活的人，想做成一件事情，所以非常有熱情，會(huì )有一種真刀實(shí)槍的行動(dòng)和執行力。

二、如何留住核心人才?

打造利益共同體，將培養真正落到實(shí)處，用人要懂得包容。

1.打造利益共同體

有競爭力的報酬并不等于重金、高薪，我定了一套組合方案。邀請任何人加入的時(shí)候會(huì )給三個(gè)選擇條件，他們可以隨便選擇：

1)你可以選擇和跨國公司一樣的報酬;

2)你可以選擇2/3的報酬，然后拿一部分股票;

3)你可以選擇1/3的報酬，然后拿更多的股票。

實(shí)際情況是：有10%的人選擇了第一和第三種工資形式，有80%的人選擇了第二種，小米工資“2/3的報酬”也是不低的數字，足夠員工照顧生活，因為他們持有股票，非常樂(lè )意與創(chuàng )業(yè)公司一起奮斗，共同成長(cháng)，戰斗力也會(huì )很足。

而小米初期的員工，每個(gè)都投了錢(qián)，大家是真正破釜沉舟地愿意去參與創(chuàng )業(yè)。所以當時(shí)我每天都“戰戰兢兢”，因為每個(gè)員工都可以到辦公室去問(wèn)“雷總我們公司辦得怎么樣了?”但也因為這樣，大家花自己錢(qián)的感覺(jué)是不一樣的，不會(huì )輕松把錢(qián)打水漂。

2.將培養真正落到實(shí)處

我們努力去營(yíng)造一個(gè)中高端人才的環(huán)境，培養和引進(jìn)相結合。創(chuàng )業(yè)公司都清楚人才重要，所以很重視內部培訓和提升，但是往往做不好。

我覺(jué)得主要問(wèn)題是沒(méi)有設置專(zhuān)項的培訓費。

沒(méi)有費用預算，人力資源部不會(huì )當成專(zhuān)門(mén)的事情來(lái)做，也沒(méi)有辦法引進(jìn)好的講師和好的課程。落實(shí)培訓工作，必須有專(zhuān)門(mén)的預算和專(zhuān)人負責。唯有如此，才能保證企業(yè)有綿綿不斷的執行力、創(chuàng )造力。

3.用人，要懂得包容

大多創(chuàng )業(yè)者找到人以后，會(huì )有一個(gè)新問(wèn)題出現。企業(yè)在發(fā)展，你追求的目標比你現在的能力總是要高一些，你會(huì )發(fā)現，很多崗位的人都不合適，同時(shí)又付不起很高的價(jià)錢(qián)來(lái)請人，只好小馬拉大車(chē)。

我本人最開(kāi)始是做技術(shù)的，轉換成管理者的過(guò)程之中，我自己最大的一個(gè)挑戰就是如何學(xué)會(huì )寬容。

在你的眼光看來(lái)，這個(gè)小馬一看上去就不合適，但你要容忍他現在的能力和他身上一些不完美的東西，然后告訴他應該達到什么樣的高度，再通過(guò)學(xué)習和培訓幫助他提升能力。

在創(chuàng )業(yè)型的企業(yè)里面，找問(wèn)題實(shí)在是太容易了。那么，反過(guò)來(lái)是不是能夠一眼就看到這個(gè)小企業(yè)身上，或者這個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)?小馬能夠拉大車(chē)，我覺(jué)得核心就是寬容，要拿放大鏡看他的優(yōu)點(diǎn)。

光看到這個(gè)人有學(xué)習能力還不夠，關(guān)鍵還得給他足夠的培訓和方向指導，一步一步讓他提升能力去適應。

三、做事原則

1.在對的時(shí)間點(diǎn)做對的事情

創(chuàng )業(yè)不是一蹴而就的，需要三、五年的提前量，所以創(chuàng )業(yè)者要看到未來(lái)三年、五年甚至十年的趨勢。想要看三年的趨勢，就去看看臺灣和日本。想要看五年和十年的趨勢，就去看美國。

確定好大的方向以后，堅持做下去。比如十五年前大家就都在說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)是在2010年。所以如果沒(méi)有找準時(shí)間點(diǎn)，很可能就死在半路上。

2.把事情做少，要做就做第一

“做爆品”是產(chǎn)品戰略。產(chǎn)品規劃階段要有魄力只做一個(gè)，要做就要做到這個(gè)品類(lèi)的市場(chǎng)第一。產(chǎn)品線(xiàn)不聚焦難以形成規模效應，資源太分散會(huì )導致參與感難以展開(kāi)。

產(chǎn)品策略、產(chǎn)品結構一定要“爆”。做幾百條線(xiàn)的產(chǎn)品，還要跟用戶(hù)互動(dòng)，你沒(méi)有這樣的精力。

我之前見(jiàn)到一個(gè)做了將近三十年的傳統家電廠(chǎng)商，他說(shuō)你的意見(jiàn)很好，但是我們有幾百款產(chǎn)品，怎么辦呢?這么多意見(jiàn)我們怎么梳理呢?我反問(wèn)他“你為什么要做幾百款?”

爆品是小米最簡(jiǎn)單也是最根本的邏輯，如果我們不做“爆”的產(chǎn)品，是沒(méi)法讓用戶(hù)尖叫，讓用戶(hù)有參與感的。

“爆”不僅僅是做精品，很多時(shí)候大家都想做精品，但精品有可能大家會(huì )想做十幾款，這都是錯的。能不能只做一款，能不能只做兩款?一兩款爆款就可以了。

3.把事情做到極致，把自己逼瘋

如何把產(chǎn)品做到極致?不要迷信大師，也不要迷信靈感。所謂大師或靈感只是指出了正確的方向，其實(shí)才剛剛開(kāi)始。極致的產(chǎn)品背后都是極大的投入，都是千錘百煉改出來(lái)的。牛逼的背后都是苦逼。

很多用戶(hù)第一次拆開(kāi)小米手機的包裝盒都很驚艷，極其簡(jiǎn)約又有很高的品質(zhì)感。他們會(huì )把包裝盒保留下來(lái)當收納盒。

實(shí)際上，就是這么一個(gè)包裝盒，整個(gè)設計團隊歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)30多版結構修改，上百次打樣，做了一萬(wàn)多個(gè)樣品，最終才有了小米手機包裝盒令人稱(chēng)道的工藝和品質(zhì)。

一般廠(chǎng)家做一個(gè)包裝盒的成本通常是2～3元左右，而小米的包裝成本將近10元，但我認為這個(gè)投入非常值得。

4.大方向清晰，偶爾偏離或減速都不怕

我們內部面對產(chǎn)品需求有長(cháng)期、中期和短期的定義。長(cháng)期開(kāi)發(fā)方向雷總每1～2個(gè)月會(huì )和團隊溝通約定，中期和短期基本就是在和用戶(hù)互動(dòng)中，碎片化產(chǎn)生，這個(gè)過(guò)程也會(huì )反過(guò)來(lái)修正我們設定的長(cháng)期目標。

小米的工程師，2～3人組成一個(gè)小組，給他們自主權，在和用戶(hù)交流中，有30%的項目自己就定義開(kāi)發(fā)了。

過(guò)去也確實(shí)出現過(guò)，有用戶(hù)天天圍著(zhù)某個(gè)工程師，后來(lái)開(kāi)發(fā)了看起來(lái)并不是很急需的功能。但我們整個(gè)項目都是每周更新，迭代很快，出錯了的方案也不要緊，過(guò)兩周就改對了。

5.去KPI化

小米內部確實(shí)是沒(méi)有KPI的，但是沒(méi)有KPI，不意味著(zhù)我們公司沒(méi)有目標。

小米對于這個(gè)目標怎么分解呢?

我們是不把KPI壓給員工，我們是合伙人在負責KPI的。但我們定KPI來(lái)講，都是定一個(gè)數量級，比如說(shuō)今年要賣(mài)4000萬(wàn)臺，不會(huì )去約定如果你完成A檔、B檔、C檔，我就給你一個(gè)什么樣的獎勵。

我們銷(xiāo)售團隊今年定了4000萬(wàn)，突然間干到了5000萬(wàn)，然后立刻拿出一筆錢(qián)給大家發(fā)了去馬爾代夫度假?我們不會(huì )干這樣的事情。

在定KPI的時(shí)候，其實(shí)更多是來(lái)判斷一個(gè)公司增長(cháng)規模的階梯，我到底到了哪個(gè)階梯上，因為我們把這個(gè)信息測算清楚以后，要分配調度資源。

相比結果，小米更關(guān)注過(guò)程。員工只要把過(guò)程做好，結果是自然的。

四、創(chuàng )業(yè)心態(tài)

1.創(chuàng )業(yè)心態(tài)就是熱愛(ài)，持續激發(fā)團隊的熱愛(ài)

首先，讓員工成為粉絲。

每一位小米員工入職時(shí)，都可以領(lǐng)到一臺工程機，要當作日常主機使用。

其次，讓員工的朋友也成為用戶(hù)。

每位小米員工每月可以申領(lǐng)幾個(gè)F碼(F碼，Friend Code，朋友邀請碼，在小米網(wǎng)上的優(yōu)先購買(mǎi)資格)，送給親朋好友，讓他們也使用起來(lái);

最后，要和用戶(hù)做朋友。

對于使用自己的產(chǎn)品，很多傳統企業(yè)是兔子不吃窩邊草。在小米，我們甚至開(kāi)玩笑說(shuō)“讓丈母娘也要用好自己的產(chǎn)品”。

2.要善于吃虧

創(chuàng )業(yè)者尤其要有吃虧的精神，就是干活的時(shí)候比別人干的多，拿錢(qián)的時(shí)候比別人拿的少。

在每一件事情都吃虧，其實(shí)最后一定會(huì )賺的更多。因為所有人都愿意跟你合作，所有人都喜歡你，你的機會(huì )比別人多，你賺錢(qián)的機會(huì )就比別人多，你成功的概率就比別人高。我以我的人生經(jīng)驗建議大家去試試吃虧。

吃一次虧不要緊，連續吃幾十次虧，最后你肯定賺。

3.齊心協(xié)力的團隊比夢(mèng)之隊更重要

很多人創(chuàng )業(yè)想選夢(mèng)之隊，但我認為團隊齊心協(xié)力比夢(mèng)之隊更重要。三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮。團隊成員合作性、互補性好，勁都往一處使，不一定每個(gè)人都是天皇巨星，但是每個(gè)人都發(fā)揮最大能量。這樣的團隊要比夢(mèng)之隊更強大。

4.創(chuàng )業(yè)者要承認自己的不足

這個(gè)世界上沒(méi)有完美的人，你不可能每件事情都做的很好，把最重要的某一、兩件事情做好就可以了。承認別人的貢獻，給別人機會(huì )，創(chuàng )業(yè)者一個(gè)人不可能把所有的事情做好。

所以我做小米只做三件事情，戰略、用戶(hù)交互和用戶(hù)反饋。我只關(guān)心這三件事，別的事情我能不管的我一概不管，裝看不見(jiàn)。