8 月 2 日,雷軍發(fā)了 5 條微博,其中 3 條分別是 SA、Counterpoint、IDC 發(fā)布的 2017 年第二季度智能手機(jī)出貨量報(bào)告。
數(shù)字不是重點(diǎn),早在 7 月 7 日,雷軍就宣布了,第二季度小米手機(jī)出貨量 2316萬(wàn)臺(tái),環(huán)比增長(zhǎng)70%;排名不是重點(diǎn),即使在雷軍認(rèn)證的這三家調(diào)研機(jī)構(gòu)中,小米手機(jī)出貨量也在第五、第六之間飄忽不定。
重點(diǎn)是:小米手機(jī)的基本盤和高速增長(zhǎng)回來(lái)了。
若是三年前,很難想象雷軍會(huì)因?yàn)檎{(diào)查機(jī)構(gòu)顯示小米手機(jī)出貨量排世界第五而感到興奮,事實(shí)上,在雷軍的 6874 條微博中,也很少見(jiàn)到他轉(zhuǎn)發(fā)第三方數(shù)據(jù),上一條同類微博則要追溯到 2014 年 10 月 30 日,IDC 公布的(2014 年)第三季度智能手機(jī)出貨量統(tǒng)計(jì)。
上面顯示,小米手機(jī)出貨 1730 萬(wàn)臺(tái),排名世界第三,僅次于三星和蘋果。那是小米手機(jī)的歷史最高點(diǎn)。
早在小米公布第二季度出貨量之前,便有多位小米內(nèi)部人士向雷鋒網(wǎng)透露,今年的數(shù)據(jù)很好看,觸底反彈是板上釘釘?shù)氖虑?。而這種劫后重生的快感洋溢在整個(gè)小米,當(dāng)然也包括雷軍。
所以很容易想象,在今年的手機(jī)業(yè)務(wù)誓師大會(huì)上,當(dāng)雷軍說(shuō)“世界上沒(méi)有任何一家手機(jī)公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn),除了小米”時(shí),他是怎樣的心情。
關(guān)于逆轉(zhuǎn),雷軍說(shuō)了三個(gè)原因:
一、始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,以用戶為中心推動(dòng)精細(xì)化管理;
二、新零售模式升級(jí),線上線下成功聯(lián)動(dòng);
三、三年投入終見(jiàn)成效,國(guó)際業(yè)務(wù)爆發(fā)成長(zhǎng)。
歷史是被勝利者書(shū)寫(xiě)的,何況雷軍還是勝利者本人,但這三點(diǎn)各自有多大分量,它們又是不是逆轉(zhuǎn)的全部?
也許有人會(huì)將目光投向 2016 年 7 月 7 日,也就是上一次小米手機(jī)誓師大會(huì),因?yàn)樵谀谴未髸?huì)上,雷軍提到,“要吹響手機(jī)部第二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角。”
事實(shí)上這并不是雷軍調(diào)整手機(jī)業(yè)務(wù)的起點(diǎn),早在誓師大會(huì)開(kāi)始前 49 天,他發(fā)過(guò)一封內(nèi)部郵件,上面最重要的一段話是,
“公司董事會(huì)決定,任命周光平博士擔(dān)任首席科學(xué)家,負(fù)責(zé)手機(jī)前沿技術(shù)研究。手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)改向我本人直接匯報(bào)。”
小米手機(jī)部門大換血就是從這一刻開(kāi)始的。
周光平調(diào)任首席科學(xué)家后不久,原小米手機(jī)副總裁郭俊也離開(kāi)了小米,隨后,紫米 CEO 張峰回小米擔(dān)任小米手機(jī)副總裁,管理供應(yīng)鏈,今年年初,原小米手機(jī)研發(fā)總監(jiān)顏克勝則被升為第二個(gè)小米手機(jī)副總裁,管理研發(fā)。
張峰和雷軍的交情很特殊。2010 年,張峰任高管的英偉達(dá)是少數(shù)愿意為小米手機(jī)代工的代工廠,換句話說(shuō),在雷軍最需要幫助的時(shí)候,張峰伸出過(guò)援手。而在 2012 年,張峰想離職創(chuàng)業(yè)時(shí),雷軍又是第一個(gè)投資的。
顏克勝則是老 MOTO 人,小米舊將,2010 年 10 月加入小米,任職至今。據(jù)知情人士透露,他是當(dāng)初周光平帶去小米的“機(jī)械老大”,在 MOTO 與小米這段空檔,與周一起做了一家為 Dell 做代工的 ODM 公司。
一系列人事調(diào)整從側(cè)面反映了小米當(dāng)時(shí)面對(duì)的問(wèn)題有多艱難,雷軍甚至在一次內(nèi)部動(dòng)員會(huì)上說(shuō),“動(dòng)這幾個(gè)人,我下了很大決心。”時(shí)至今日,雖然他沒(méi)有明說(shuō)調(diào)整的效果,但在“逆轉(zhuǎn)”的功勞簿上,這一筆必須記上。
除了雷軍提到的三點(diǎn),以及人事調(diào)整,關(guān)于小米逆轉(zhuǎn),業(yè)界還有一個(gè)很難被證實(shí)或證偽的共識(shí),那就是樂(lè)視手機(jī)的崩盤。
眾所周知,2014 年以后,智能手機(jī)總出貨量增長(zhǎng)乏力。換句話說(shuō)便是,手機(jī)市場(chǎng)從有錢一起賺(增量市場(chǎng))變成了你死我活(存量市場(chǎng))。
2016 年,樂(lè)視用“生態(tài)”“窒息”“6個(gè)謊言”賣出了 2000 萬(wàn)臺(tái)手機(jī),崩盤之后誰(shuí)來(lái)收割?小米似乎沒(méi)理由作壁上觀。在一次與小米內(nèi)部人士的交流中,對(duì)方既沒(méi)有反駁,也沒(méi)有認(rèn)同,而是反問(wèn)雷鋒網(wǎng),“你覺(jué)得他那 2000 萬(wàn)出貨量又是從誰(shuí)手上搶走的。”
外界看好或看衰實(shí)際上很難影響到雷軍,只要他坐在五彩城 15 層的辦公室盯著電腦屏幕上的出貨數(shù)據(jù),這個(gè)公司核心中的核心是不是出了問(wèn)題,基本上一目了然。
據(jù)小米內(nèi)部人士透露,“創(chuàng)業(yè)至今,小米已遭遇過(guò)多次生死,但只要問(wèn)題沒(méi)出在根上,雷總總有辦法力挽狂瀾。”就像著名互聯(lián)網(wǎng)觀察者洪波(keso)所說(shuō),小米自身失誤導(dǎo)致的問(wèn)題,鍋不能讓小米模式來(lái)背。
實(shí)際上,這也說(shuō)明回到正軌的小米手機(jī)將面臨更大挑戰(zhàn),因?yàn)?ldquo;重回前五”很大程度上只是修正錯(cuò)誤,要想回到歷史高位,甚至突破,雷軍要做的絕不僅僅是不犯錯(cuò),而是做更多對(duì)的,并且從未嘗試過(guò)的事情,就像小米MIX、小米6 亮銀版、小米之家、吳亦凡.....
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