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養(yǎng)老保險:讓在職職工省心 讓退休人員安心
張斌峰 蘭增干 田國強 2017-08-14 14:40:03

今年76歲的張師傅是西安市長安區(qū)的一名退休人員。2001年6月,他剛剛退休時,退休金只有1000多元。2016年12月,張師傅的養(yǎng)老金漲到了3100多元。今年調(diào)整養(yǎng)老金后,他每月又多領(lǐng)基本養(yǎng)老金198元。

張師傅的生活狀態(tài)是我省253萬余名企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位退休人員生活的一個真實寫照。截至今年,我省已經(jīng)連續(xù)17年調(diào)整退休人員養(yǎng)老金待遇。

截至去年底,全省養(yǎng)老保險參保人數(shù)達2506萬人

近五年來,我省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度逐步完善,省級統(tǒng)籌、社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合的基本制度模式進一步鞏固。新農(nóng)保與城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險統(tǒng)一為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,實現(xiàn)了制度全覆蓋,出臺了城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接辦法,建立了喪葬費補助金制度。全面實施機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革,建立了相關(guān)群體待遇隨企業(yè)退休人員同步調(diào)整機制和最低養(yǎng)老金保障機制,出臺了一次性撫恤金、部分專家生活補貼等20多項社?;菝裾撸瑢h(huán)衛(wèi)工人、出租車司機等群體納入養(yǎng)老保險范圍,積極開展了被征地農(nóng)民參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險試點。截至去年底,全省養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到2506萬人。

借助信息化管理手段,服務(wù)參保職工成為新常態(tài)

變化的不僅僅是養(yǎng)老金的增長,還有來自養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)的改變。董曉謙是西安市蓮湖區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心的一名老員工,近年來,讓他感受最深的是經(jīng)辦大廳的改變。幾年前,他們所謂的“大廳”只有十幾平方米,十幾名工作人員擠在一起辦公。企業(yè)的勞資人員來辦事,連個休息的地方都沒有。如今,走進新的蓮湖區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)大廳,醒目的形象墻和政務(wù)公開欄映入眼簾,柜臺上面懸掛的電子指示牌,標(biāo)識著每一個崗位的職能,工作人員統(tǒng)一工裝,佩戴工牌,精神飽滿,燦爛的笑容里洋溢著無盡的朝氣和熱情。大廳里,樣表區(qū)、雨傘借取點、飲水機、紙杯、等候區(qū)等一應(yīng)俱全。

7月19日中午,在西安市碑林區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦大廳,記者見到振興路一家私營企業(yè)的社保專員張女士,她正拿著手機掃描“碑林養(yǎng)老”二維碼。張女士所在的企業(yè)是一家餐飲連鎖企業(yè),人員流動快,她已是第四任社保專員了。張女士告訴記者,碑林養(yǎng)老公眾號上面的業(yè)務(wù)流程、注意事項很全面,很快就能熟練掌握,代表參保職工和碑林養(yǎng)老做好業(yè)務(wù)對接。

“經(jīng)辦就是服務(wù)。”據(jù)悉,像碑林區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心這樣借助信息化管理手段服務(wù)參保職工,已經(jīng)成為各級養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)的新常態(tài)。近五年來,我省各級養(yǎng)老保險經(jīng)辦系統(tǒng)采取一系列舉措,解決參保職工的實際問題。

走進一個大廳,來到一個窗口,辦完一切事務(wù)

渭南市養(yǎng)老保險經(jīng)辦處以整合市區(qū)經(jīng)辦資源入駐渭南市民綜合服務(wù)大廳為突破口,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,豐富服務(wù)內(nèi)涵和外延,強力推進管辦分離、經(jīng)辦柜員制和網(wǎng)上經(jīng)辦平臺建設(shè)工作,取得了較好的效果。渭南市建筑工程總公司的陸引娣,是經(jīng)辦服務(wù)廳的“???rdquo;,她說:“以前,一個窗口只能辦一項業(yè)務(wù),每次來我都要辦理好幾項業(yè)務(wù),排幾次隊,累得很。”

現(xiàn)在,陸引娣不再有這種煩惱了。自2014年12月起,針對參保人員反映強烈的“排隊難”“填表煩”問題,渭南市養(yǎng)老保險經(jīng)辦處按照省人社廳關(guān)于推行柜員制的要求,打破了窗口業(yè)務(wù)類別界限,優(yōu)化經(jīng)辦流程,在大廳實行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”,讓參保人員“走進一個大廳,來到一個窗口,辦完一切事務(wù)”。

記者從省人社廳了解到,今后,全省養(yǎng)老保險經(jīng)辦系統(tǒng)將著力深化經(jīng)辦改革創(chuàng)新,狠抓業(yè)務(wù)管理,加快信息化建設(shè),提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平,為參保企業(yè)和參保職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保障每一個參保職工的利益。

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