成功沒有那么容易,每一步都充滿艱辛。
現(xiàn)在有很多年輕人問我,一個公司最重要的成功因素是什么。這讓我想到萬通的初創(chuàng)時期。那時候我們幾個創(chuàng)始人志趣相投,大家每天都很快樂,自由放松地在一起討論并共享信息、資源和能力。
寬松和自由的氛圍對于企業(yè)尤為重要。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,所有人更應(yīng)該充分享受這種自由。現(xiàn)在我們已經(jīng)取消了打卡制度,員工自由上下班,更取消了集中在一個寫字樓里辦公,工作地點完全自由。我們用后臺技術(shù)把大家的想法連起來,借助像微信這樣的工作平臺,大家的工作想法和創(chuàng)意,通過遠(yuǎn)程就可以溝通和實現(xiàn)。
不管在什么年代都適用
互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)。過去,我們待在一個辦公樓里辦公,董事長的辦公室最大,CEO 的辦公室也不小,經(jīng)理都有自己的辦公室,房間成了束縛創(chuàng)意的地方。有了互聯(lián)網(wǎng),大家通過平臺聯(lián)系,無所謂工作時間和地點,一切以任務(wù)為導(dǎo)向,開心就好。
接下來就是組織。最有效率的是「小組織自驅(qū)動」,這是在互聯(lián)網(wǎng)和開放社會環(huán)境下產(chǎn)生的最有創(chuàng)造性和驅(qū)動性的組織。眾所周知,全世界的科學(xué)發(fā)明,大多是小工作室研究出來的。甚至連擊斃拉登的特種部隊都是一個小組織,基地組織能存活也是因為一堆小組織總是在折騰。
2002 年,我去紐約世貿(mào)中心(新址),當(dāng)時有件事情令我感到好奇:開飛機撞大樓肯定必死無疑,但是本·拉登卻能找到 22 個人以必死的決心,心甘情愿地做這件事。
更不可思議地是,在歷時一年的訓(xùn)練期間,這些恐怖分子絕不能把這件事告訴別人,這 22 個人果真做到?jīng)]有走漏絲毫風(fēng)聲。并且在執(zhí)行任務(wù)之前,問他們有什么事要交代,大家都做了統(tǒng)一的決定——把剩下的 42000 美金寄回給組織。由此可見,這樣一個組織能存活下去,靠的是價值觀協(xié)調(diào)。一個組織的價值觀非常重要,而價值觀要起作用,有三個因素是必不可少的:
第一,要言行一致,言必信,行必果;第二,從小開始就要相信這個價值觀。第三,要建立一套持續(xù)的體系組織來支持這件事情。
所以要想成為一個有創(chuàng)造性的企業(yè),必須有高效的組織架構(gòu)。不能像過去的公司組織,每個人都按級別劃分,結(jié)果年齡越大的人掙錢越多,責(zé)任越小,越有話語權(quán);越年輕,干的事越多,話語權(quán)反倒很小,收入還低。
而具有統(tǒng)一價值觀的自驅(qū)動小組織更有優(yōu)勢:低成本、高回報,平時被大組織埋沒的能力,在小組織中就被激發(fā)出來。
自驅(qū)動組織中,不再是簡單地我給你干活,你為我工作。而是大家一起,希望成為對社會、對商業(yè)、對行業(yè)、對某個項目有創(chuàng)造性的人。這就是未來組織的一個密碼,通過不斷地努力奮斗,迅速裂變。
所以最近兩年,我們企業(yè)裂變的速度比以往任何時候都快,我跟員工一樣,也屬于某一個小組織。我們一起干活,員工也不一定每天都要給我匯報,但是大家做的事情,授權(quán)很清楚。
我們的組織變成了一個充滿活力的組織。我們每天都在創(chuàng)造著新的組織、新的業(yè)務(wù)、新的細(xì)胞,以裂變的方式來擴張我們的業(yè)務(wù)。不再像過去那樣,每件事情要等到總部討論完,效率極其低下。
從 1991 年創(chuàng)業(yè)開始,我們談的一直是兩件事情,一是談合作的思想基礎(chǔ),二是談合作的利益基礎(chǔ)。幾個創(chuàng)業(yè)者早期簽了一個集資協(xié)議,這是利益基礎(chǔ);我們還寫了一篇文章,叫做《披荊斬棘,共赴未來》,這是價值觀基礎(chǔ)。我們希望和志趣相投的人做事情,快樂地做、有結(jié)果地分享。
這幾年創(chuàng)業(yè)成為風(fēng)潮,其實創(chuàng)業(yè)說起來也很簡單。第一就是選擇你的人生,不是選擇掙錢或不掙錢。創(chuàng)業(yè)就是經(jīng)營人生,經(jīng)營人生就意味著不確定性,意味著挑戰(zhàn)優(yōu)越的風(fēng)險,意味著失敗,意味著被人誤解,意味著所有的一切可能成為零。
第二就是堅持。天下沒有一個人會把成功放在你的碗里,讓你隨手拿筷子夾走,應(yīng)該懂得堅持。所謂念念不忘,必有回響。1991 年的時候,我沒想過我能做企業(yè),還能一直做二十七八年,但今天我覺得,我雖然已經(jīng) 58 歲了,至少還能堅持20 年,到我 80 歲。
今天回過頭來看,當(dāng)時我們六個二十五六歲的年輕人,一直堅持到今天,在養(yǎng)活自己的同時盡量為社會創(chuàng)造價值,這就是堅持。堅持正確的價值觀、堅持初衷、堅持彼此真誠的交流,這都是堅持。
我們曾經(jīng)歷過很多困難,但是我們最終堅持真誠地對待自己的事業(yè)和內(nèi)心。對于那些愿意堅持的人來說,總會獲得一些額外回報。
希望每個有想法、有創(chuàng)意、正在堅持的人,能把未來的歲月變成人生中的驕傲。
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