內容從哪兒來(lái)，這恐怕是內容社區類(lèi)APP運營(yíng)人員最頭痛的事情了吧。其實(shí)，在對內容型APP做運營(yíng)的時(shí)候，需要先把內容運營(yíng)的框架搭建好。

一.APP剛成型，內容從何而來(lái)

內容社區類(lèi)APP中內容的流通方向為：內容吸引用戶(hù)—用戶(hù)產(chǎn)出內容—內容再被新用戶(hù)消費，從以上內容流通的方向可以知道，內容是APP正常運營(yíng)的前提，但APP上線(xiàn)之初，沒(méi)有用戶(hù)，或者APP知名度不高，用戶(hù)較少，內容無(wú)法及時(shí)更新。運營(yíng)人員需要為APP準備好內容。

簡(jiǎn)書(shū)公測前，就舉辦過(guò)征文大賽，為簡(jiǎn)書(shū)的內容做準備，而且，在簡(jiǎn)書(shū)的團隊中，有不少人本身是文字愛(ài)好者，這些文字愛(ài)好者通過(guò)自己的圈子，為簡(jiǎn)書(shū)做宣傳，也為簡(jiǎn)書(shū)帶來(lái)了部分內容。但真正用戶(hù)產(chǎn)出的UGC內容的量其實(shí)并不多，在簡(jiǎn)書(shū)運營(yíng)的初期，也有運營(yíng)人員負責PGC，產(chǎn)出相對高質(zhì)量的內容。

從簡(jiǎn)書(shū)的內容運營(yíng)中，我們可以發(fā)現內容產(chǎn)品在運營(yíng)初期，可以有以下四種做法：

1.活動(dòng)/話(huà)題：通過(guò)策劃與APP內容相關(guān)的活動(dòng)，發(fā)起話(huà)題等，刺激用戶(hù)產(chǎn)出內容，為APP內容做準備。

2.種子用戶(hù)：尋找痛點(diǎn)最強烈的用戶(hù)，引入到APP中，為APP產(chǎn)出內容。

3.用戶(hù)分層運營(yíng)：以簽約或其他形式邀請專(zhuān)業(yè)用戶(hù)入駐，為APP產(chǎn)出高質(zhì)量?jì)热荨?/p>

4.官方產(chǎn)出內容：由團隊中擅長(cháng)產(chǎn)出內容的人員負責，如果沒(méi)有可以在網(wǎng)絡(luò )上尋找相關(guān)內容進(jìn)行填充，但要記得申請授權。

二.你的用戶(hù)為什么會(huì )為你的APP生產(chǎn)內容

APP內基本的內容有了，除了運營(yíng)人員用運營(yíng)手段拉來(lái)用戶(hù)，還有主動(dòng)前來(lái)的用戶(hù)，要如何刺激他們生產(chǎn)出內容。

1.用戶(hù)想要什么

要刺激用戶(hù)生成出內容，首先要了解用戶(hù)真正的述求，用戶(hù)來(lái)到APP中是為了什么。以抖音APP為例，用戶(hù)錄制自己的視頻，上傳到抖音APP中，供其他用戶(hù)觀(guān)看。頁(yè)面上的播放排名越高，證明越多用戶(hù)觀(guān)看并喜歡這個(gè)視頻。在播放頁(yè)面的設計上，還有喜歡，留言等功能，這種人與人之間的互動(dòng)，令內容生產(chǎn)者知道有人在關(guān)注他，自己產(chǎn)出的內容被認可，這一種成就感促使著(zhù)他源源不斷的生產(chǎn)內容。前期用戶(hù)不活躍的時(shí)候，運營(yíng)人員可以多準備幾個(gè)馬甲號，在真用戶(hù)產(chǎn)出的內容下方評論。

2.再給點(diǎn)刺激

用戶(hù)在使用你的產(chǎn)品過(guò)程中，并沒(méi)有太大的滿(mǎn)足感，就可以使用激勵的手段促使用戶(hù)生成內容，用戶(hù)在支付寶APP上完成支付之后，會(huì )自動(dòng)跳轉到評價(jià)頁(yè)面，只要用戶(hù)完成指定的評價(jià)行為，就可以獲得紅包、天貓券、酒店機票等獎勵，這么一種獎勵機制，刺激用戶(hù)為平臺產(chǎn)出內容。

知道用戶(hù)要的是什么，如果不能滿(mǎn)足，就用物質(zhì)去刺激用戶(hù)，為APP生成內容，保證APP的正常運轉。

三.用戶(hù)產(chǎn)出的內容如何為UGC內容社區發(fā)力

使用運營(yíng)手段刺激用戶(hù)產(chǎn)出內容，大量的內容堆積在A(yíng)PP中，其中不乏一些優(yōu)質(zhì)內容，這些內容其實(shí)也可以拿來(lái)刺激其他用戶(hù)，以此生產(chǎn)出新內容。

1.發(fā)起話(huà)題

微信公眾號新世相，常常能夠讓自己的文章自然生長(cháng)。通過(guò)發(fā)起有趣、引起共鳴的話(huà)題討論，吸引粉絲向新世相說(shuō)出自己的故事，新世相再從這些故事中，挑出有代表性的言論，編寫(xiě)成文章推送出去。大多數粉絲看完之后都會(huì )覺(jué)得，這些言論自己心中所思所想的一拍即合，甚至已經(jīng)觸碰到自己內心深處柔軟的地方。下一次新世相再發(fā)起活動(dòng)的時(shí)候，也就會(huì )有更多的人參與到其中去了。如此循環(huán)，也就不愁沒(méi)有內容了。

2.內容再加工

在問(wèn)答社區知乎中，除了能夠為自己的問(wèn)題找到答案，還能瀏覽到很多優(yōu)秀的內容，在發(fā)現模塊中，只要用戶(hù)的回答足夠優(yōu)秀，就能夠被選為精華，被更多的用戶(hù)所看到。而貢獻出該回答的用戶(hù)看到自己的回答被選入到精華中，很大可能性會(huì )將這個(gè)答案分享出去，告訴大家他的回答被選為精華。將用戶(hù)生成的內容選做精華，一方面是對用戶(hù)的肯定，另一方面可以藉由用戶(hù)將自己的APP推廣出去。要知道口碑其實(shí)也是非常重要的。

想要利用APP內容去刺激用戶(hù)產(chǎn)出內容，首先你的APP需要有內容。如果沒(méi)有的話(huà)，那就想辦法去刺激用戶(hù)產(chǎn)出內容，話(huà)題、討論等簡(jiǎn)單方法都是一種有效的方式。先讓用戶(hù)產(chǎn)出內容，再對內容加工，再以此來(lái)刺激用戶(hù)。