殺入新零售戰場(chǎng)的白酒企業(yè)又多了一個(gè)。
11月19日,五糧液宣布最新的零售終端門(mén)店“五糧e店”投入使用。這使其成為繼茅臺云商后,又一個(gè)宣布利用大數據整合,建設智能終端的白酒企業(yè)。
五糧液在宣傳中稱(chēng),“五糧e店”包括實(shí)體門(mén)店和“五糧e店”APP兩個(gè)零售系統。消費者可以在“五糧e店”app下單,由附近的實(shí)體e店進(jìn)行配送,視距離遠近,最快19分鐘就能送達。提供在線(xiàn)下單服務(wù)外,app還有產(chǎn)品展示、品牌推廣與消費者互動(dòng)等功能。而五糧e店將基于大數據運用,建立起基于消費者、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售人員、終端門(mén)店的大數據信息管理系統,并整合第三方供應鏈管理、信息化技術(shù)、零售運營(yíng)經(jīng)驗等優(yōu)勢資源提供配套服務(wù),實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的精細化管理。 未來(lái),五糧e店還將實(shí)現人臉識別、自動(dòng)販賣(mài)等智能服務(wù)。
產(chǎn)品方面,除了銷(xiāo)售五糧液集團的白酒、紅酒、果酒等全線(xiàn)產(chǎn)品外,五糧e店還將銷(xiāo)售國內外精品紅酒、啤酒,目前已有富邑、奔富、帝亞吉歐等品牌入駐。
第一批6家五糧e店,已在北京、上海、廣州、成都、鄭州、宜賓六座城市同步投入運營(yíng)測試,測試完成后將快速啟動(dòng)全國布局。在五糧e店app上,深圳、東莞、貴陽(yáng)、??诘鹊匾惨验_(kāi)通五糧e店并可線(xiàn)上下單,客服介紹只要是app中顯示在線(xiàn)的e店均是已運營(yíng)狀態(tài)。
這其實(shí)不是五糧液第一次做類(lèi)似嘗試。今年6月,五糧液就和蘇寧易購合作,開(kāi)出了線(xiàn)下O2O體驗店,除了在賣(mài)場(chǎng)內設置實(shí)體門(mén)店,消費者還能在蘇寧易購的網(wǎng)站及APP下單,由五糧液線(xiàn)下體驗店送貨上門(mén)。
頻繁試水新銷(xiāo)售模式的背后,是五糧液對渠道升級和信息化轉型的需求。在千城萬(wàn)店計劃(五糧液在上百個(gè)大中城市、上千個(gè)重點(diǎn)縣區,建設上萬(wàn)家高質(zhì)量核心銷(xiāo)售終端的計劃)實(shí)施時(shí),五糧液就提出要在“萬(wàn)店”建設過(guò)程中導入大數據應用。去年年底,五糧液還宣稱(chēng)將投資1.44億元,用三年的時(shí)間對公司云計算和大數據的軟硬件進(jìn)行建設,并對其他配套進(jìn)行系統架構設計和搭建,構建服務(wù)型電子商務(wù)平臺。這次的e店布局或是這些計劃落地的一部分。
行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭對手的相關(guān)舉措,也要求五糧液作出應對。今年9月,茅臺云商高調亮相,宣稱(chēng)進(jìn)行大數據營(yíng)銷(xiāo)變革,將以往線(xiàn)下的銷(xiāo)售管理過(guò)程數據化和網(wǎng)絡(luò )化,拉開(kāi)白酒銷(xiāo)售形勢變革的序曲。新零售的風(fēng)口、白酒產(chǎn)業(yè)的復蘇、智能化終端對運營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)情況的精準掌握,都催促白酒行業(yè)的領(lǐng)頭者作出改變。
但大數據整合,新零售并不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)就能達成,對繁復的傳統白酒經(jīng)銷(xiāo)體系進(jìn)行變革,也需要時(shí)間。相對于茅臺要求經(jīng)銷(xiāo)商30%合同量在線(xiàn)完成,對未完成者施以懲罰的執行策略,五糧e店的嘗試只是剛剛起步而已。
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