日前，2018微信公開(kāi)課PRO在廣州開(kāi)課。自張小龍以下，微信各業(yè)務(wù)的負責人和合作伙伴高管代表，對外全面透露了微信的發(fā)展現狀，以及2018年的新計劃。

這兩天，張小龍的新演講已經(jīng)瘋狂刷屏。但是，要全面深入理解他的演講，以及微信后續的戰略與方向，卻需要更全面的觀(guān)察。在與多位微信業(yè)務(wù)負責人，及其合作伙伴當面深入交流之后，我整理得出了一些個(gè)人理解，分享給大家，以供參考：

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微信是什么？要做什么？這是最重要的問(wèn)題，沒(méi)有之一。對于微信這個(gè)集天時(shí)地利人和于一身的超級產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，無(wú)論要做什么，都不難；難的是下決定，做什么，不做什么。

張小龍也說(shuō)，微信每天都會(huì )判斷，自己正在做的事情是對的，還是錯的。很多事情做了，但是覺(jué)得不好，就舍棄了。問(wèn)題在于，一件事情到底是對還是錯，往往很難分清。

每個(gè)人的位置不同，需求不同，判斷尺度自然也不同：公眾號的作者為了原創(chuàng )保護和后臺APP歡欣鼓舞；電商像野草一樣頑強生長(cháng)，在每一個(gè)角落汲取流量；羊毛黨們絞盡腦汁尋找著(zhù)最新的規則漏洞；即使是用戶(hù)，也一樣千差萬(wàn)別，就像有的用戶(hù)希望更少打擾，有的用戶(hù)則希望有更多功能。

從最早即時(shí)通訊、朋友圈、公眾號到小程序，微信的世界不斷向外擴張，抱怨的人也越來(lái)越多：變成工作了，不好玩了，垃圾信息多了，朋友圈變微商了，公眾號沒(méi)人看了……

外界想要的很多，但微信的選擇，只能有一個(gè)。

在演講里，張小龍說(shuō)，微信的目標是做工具——互聯(lián)網(wǎng)上最好的工具。

什么才是最好的工具？他沒(méi)有說(shuō)，但大家都猜得到。

在演講里，張小龍說(shuō)，小程序是萬(wàn)事萬(wàn)物的表達語(yǔ)言；他還說(shuō)，微信下一步的重要計劃，是探索線(xiàn)下的生活。只有聽(tīng)懂這兩句話(huà)，才能明白張小龍和微信的野望。

連接虛擬與現實(shí)，成為隨處可見(jiàn)、隨時(shí)可用的基礎設施。你要取水，它就是桶；你要割麥，它就是鐮；你要伐木，它就是斧；你要打鐵，它就是錘。

總之，你若需要，它就在那；你需要什么，它就是什么。

萬(wàn)事萬(wàn)物，皆能容納，皆能表達。張小龍說(shuō)，自己很少去談平臺，其實(shí)也很少談生態(tài)，也不想讓產(chǎn)品成為利益的堆砌。

這句話(huà)我信。但他想要的東西，其實(shí)比平臺和生態(tài)還要大；微信能得到的利益，也將比主動(dòng)去追求利益還要多。

張小龍想要的，其實(shí)是一片屬于微信的海。

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與一個(gè)瀏覽器肆意沖浪的PC互聯(lián)網(wǎng)不同，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構基于A(yíng)PP生態(tài)，它將整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)、數據和資源，全部切分成了無(wú)數個(gè)垂直的池塘，不同的池塘之間相互隔絕。

正是這樣的生態(tài)，讓大批新公司得以打破BAT的封鎖線(xiàn)，在各個(gè)領(lǐng)域成長(cháng)為一方諸侯；但也讓用戶(hù)的體驗，被人為割裂在了不同的場(chǎng)景中。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，H5也好，百度的直達號也好，騰訊的小程序也好，乃至更多巨頭的類(lèi)似技術(shù)與產(chǎn)品，本質(zhì)上都是對這種封閉生態(tài)的挑戰。

它們試圖用一個(gè)更大的封閉系統，將這些池塘，重新連成一片大海。同時(shí)讓自己成為波塞冬。

這也是為什么，在演講里，張小龍會(huì )說(shuō)，小程序跟APP是兩種不同的應用組織方式。

從這個(gè)意義上來(lái)講，企業(yè)微信和小程序，為微信補齊了的最后的拼圖。

在它們上線(xiàn)之前，微信有朋友圈，有公眾號，有發(fā)現，有搜索，有支付……無(wú)論流量還是分發(fā)，C端的業(yè)務(wù)體系都已經(jīng)完備。

但這個(gè)體系，依然不完整。在這個(gè)封閉的體系內，無(wú)論公眾號還是H5，都很難真正難深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景與運營(yíng)流程。

而現在，企業(yè)微信解決了企業(yè)的人事、財務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存等系統內部信息化，小程序將解決了線(xiàn)下的場(chǎng)景與業(yè)務(wù)支撐。加上公眾號的獲客與服務(wù)能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程中的絕大多數需求，都已經(jīng)能夠得到滿(mǎn)足。

更重要的一點(diǎn)是，不斷打通線(xiàn)下場(chǎng)景的這個(gè)過(guò)程，也讓以前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP孤島化的問(wèn)題迎刃而解。

關(guān)鍵原因在于，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+線(xiàn)下的融合生態(tài)，線(xiàn)上和線(xiàn)下的場(chǎng)景是互補的。

線(xiàn)下的場(chǎng)景不需要擠占APP的入口，影響用戶(hù)的體驗，反而會(huì )增加用戶(hù)的使用頻次，增強業(yè)務(wù)粘性，提高交易規模；對線(xiàn)下的合作企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)模式則進(jìn)一步提升運營(yíng)效率，也提升了自己的銷(xiāo)售和服務(wù)規模。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，雙方都不是去切對方已有的蛋糕，而是和對方一起做增量。

比如永輝超市與微信的合作：通過(guò)微信小程序，用戶(hù)可以在超市里掃碼購物，直接買(mǎi)單走人，從而解決了買(mǎi)單長(cháng)期排隊的問(wèn)題，這提升了永輝的運營(yíng)效率和用戶(hù)體驗；如果用戶(hù)不想出門(mén)，可以通過(guò)小程序在線(xiàn)購物，永輝門(mén)店一小時(shí)配送上門(mén)，從而提高了永輝的業(yè)務(wù)規模。

在此過(guò)程中，微信APP都不需要做任何改變：不需要給永輝入口，不需要為它提供中心化的流量。

這也正是張小龍所說(shuō)的：“讓更有價(jià)值的服務(wù)自己浮現出來(lái)，被用戶(hù)找到，而不是我們去左右。”

站在這個(gè)視角，我們或許才能更好地理解，他在演講中的下面這段話(huà)：

“歷史上很多公司曾經(jīng)嘗試過(guò)，要通過(guò)一種更輕量的方式讓人們更加方便地獲取信息，但是我認為，我們甚至可能比其他包括手機廠(chǎng)商在內的更多平臺，更有一些優(yōu)勢，來(lái)做一種跨平臺的，讓信息無(wú)處不在、隨時(shí)可以訪(fǎng)問(wèn)到的，一種信息技術(shù)的組織形式。”

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問(wèn)題在于，實(shí)際業(yè)務(wù)中，微信的邏輯能否真能成立？

驗證需要過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，微信是謹慎的。

雖然微信已經(jīng)在盡可能地“去中心化”，避免裁判直接下場(chǎng)，但這個(gè)龐然大物的每一個(gè)細節調整，對依附微信的眾多從業(yè)者說(shuō)，仍然意味著(zhù)一步天堂，或一步地獄。

比如，2017年12月18日，新版微信的一個(gè)新變化，是首頁(yè)只要向下拉，就可以便捷地調出最近使用過(guò)的小程序。

張小龍并不承認，甚至特意埋下彩蛋強調“這不是入口”，但事實(shí)上，對58萬(wàn)個(gè)微信小程序背后的100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者和廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)成為了入口。

一個(gè)數據是，據美麗聯(lián)合集團CEO陳琪透露，過(guò)去這兩周，蘑菇街女裝精選小程序已經(jīng)有超過(guò)20%的新增流量，來(lái)自于這個(gè)入口。

張小龍說(shuō)，此前在朋友圈里面已經(jīng)發(fā)生了太多各式各樣的、奇怪的，事先預想不到的、營(yíng)銷(xiāo)性很強的行為，微信一直很擔心，小程序會(huì )在提出后被迅速炒火，透支發(fā)展潛力，最終夭折。

所以，小程序2017年1月上線(xiàn)后，就一直采取“先緊后松”的保守發(fā)展策略，低調地發(fā)展、試錯、迭代、進(jìn)化。微信開(kāi)放平臺基礎部高級產(chǎn)品經(jīng)理陳浩說(shuō)，在2017年，小程序一共進(jìn)行了32次發(fā)布，新開(kāi)放了100余項能力，平均每一周半就有一次更新。

在這一年里，上線(xiàn)的小程序已經(jīng)超過(guò)58萬(wàn)個(gè)，第三方平臺超過(guò)2300家，日活用戶(hù)超過(guò)1.7億，后臺開(kāi)發(fā)工具的使用數（企業(yè)+個(gè)人）也已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)。

陳琪說(shuō)，從2017年6月份開(kāi)始，美麗聯(lián)合集團陸續上線(xiàn)了7個(gè)小程序，半年來(lái)獲取的小程序用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)9000萬(wàn)，其中有1/3至少買(mǎi)過(guò)一單商品，而且獲客成本僅有APP的1/10。

攜程集團高級副總裁孫波說(shuō)，過(guò)去371天時(shí)間里，攜程已經(jīng)做了59次小程序的版本迭代。在2017年初上線(xiàn)時(shí)，內部目標是一年內至少有1000萬(wàn)人使用，很多人都擔心完不成，結果最后實(shí)現了4000萬(wàn)，日活峰值也已經(jīng)超過(guò)350萬(wàn)。

“這個(gè)數字，相當于很多中型互聯(lián)網(wǎng)公司，甚至是比較體面的旅游企業(yè)，一家公司所有平臺的用戶(hù)規模。”孫波說(shuō)。

齊魯交通信息有限公司徐清峻說(shuō)，在高速路的收費站，如果駕駛人員用現金支付過(guò)路費，一輛車(chē)的通過(guò)時(shí)間平均需要1分鐘；如果是刷ETC卡，可以減少到45秒；而如果通過(guò)微信移動(dòng)支付，入口不領(lǐng)卡，出口不停車(chē)，則只需要10秒。

小鵝通創(chuàng )始人CEO鮑春健則透露，他們過(guò)去這一年，小程序已經(jīng)完成了78次的版本上線(xiàn)。

“我經(jīng)常能看到，小程序在一天內獲得1000萬(wàn)新用戶(hù)的Case產(chǎn)生，也有經(jīng)營(yíng)得好的小程序，做到一天內交易額過(guò)千萬(wàn)。”陳浩說(shuō)。

此時(shí)，微信公開(kāi)課才終于把"to be 正當時(shí)"設為了主題。

To be or not to be，這是一個(gè)問(wèn)題？to be，做。

什么時(shí)候做？正當時(shí)，現在就做。

這是微信給自己的答案，也給它給外界的信號。

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那么，微信接下來(lái)會(huì )怎么做？

我們已經(jīng)可以確認的有：

1. 企業(yè)微信和微信的打通；

2. 小程序和公眾號、第三方APP之間的相互打通；

3. 公眾號推出手機端的APP后臺（PS：此前，很多人誤以為是同時(shí)面向用戶(hù)和作者的，帶有內容分發(fā)功能的APP，但經(jīng)溝通確認，它將是只提供后臺管理功能），并鼓勵作者寫(xiě)短內容。

這些變化的簡(jiǎn)單理解就是：小程序和企業(yè)微信這兩塊實(shí)驗田，已經(jīng)培育成熟，正式與微信的主要業(yè)務(wù)合流。

相信公眾號的后續調整迭代中，一個(gè)很重要的方面，也將是與小程序和企業(yè)微信全面打通。需要注意的是，小程序的想象空間，將遠遠不止是跳一跳，也不止是電商。微信的生態(tài)中，它的位置將變得更加重要，甚至可以說(shuō)，極為重要！

有多重要呢？看下圖就明白了：

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最后，說(shuō)幾個(gè)細節與數據。

1. 微信開(kāi)放平臺基礎部副總經(jīng)理胡仁杰說(shuō)，小程序目前的1.7億用戶(hù)，是這樣分布的：

一線(xiàn)城市：30%；二線(xiàn)城市：20%；三線(xiàn)城市；19%；四線(xiàn)及以下：31%

這是非常有意思的一組數據。

我們知道，中國的經(jīng)濟發(fā)展是非常不平衡的，所以以前的網(wǎng)絡(luò )應用中，大多數的用戶(hù)分布都是不平衡的，要自上而下遞增或遞減，是最普遍見(jiàn)到的情況。對于發(fā)展早期的應用來(lái)說(shuō)，這個(gè)特點(diǎn)更加明顯。

但在小程序這里，我們看到的是：

一二線(xiàn)城市的用戶(hù)比例，和三線(xiàn)及以下城市的用戶(hù)比例，各占一半；

一線(xiàn)城市和四線(xiàn)以下城市的用戶(hù)最多，而且比例基本一致；二線(xiàn)和三線(xiàn)城市的用戶(hù)比例也一致。

2. 微信游戲產(chǎn)品總監孫春光說(shuō)，微信小游戲目前的男女比例，也是1:1。

與此對應的是，在A(yíng)PP游戲中，女性用戶(hù)的比例一般是30%左右，做的比較好的可能是40%。

3. 與之相關(guān)的一個(gè)細節是：

陳琪說(shuō)，在2017年美麗聯(lián)合集團曾經(jīng)認真考慮過(guò)，是否要進(jìn)入線(xiàn)下，尤其是在三線(xiàn)以下城市的渠道下沉。

然而，在上線(xiàn)小程序后，他們發(fā)現，每天涌入了大量的四線(xiàn)和五線(xiàn)城市用戶(hù)，甚至一度到了供貨差點(diǎn)跟不上的地步。

4. 微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部海外運營(yíng)總監殷潔說(shuō)，截止2017年，微信支付可以接入和落地的國家/地區已經(jīng)增加至25個(gè)，而從2017年9月開(kāi)始，微信已經(jīng)將小程序支付功能提供給海外商家。

5. 我問(wèn)微信開(kāi)放平臺總監顧海君，在打通線(xiàn)上線(xiàn)下的過(guò)程中，微信遇到最大的困難是什么，他覺(jué)得是硬件：

第一，很多場(chǎng)景需要大規模的硬件改造，會(huì )導致周期非常長(cháng)。

第二，硬件的改變也可能會(huì )遭遇一些政策的壁壘和門(mén)檻，需要化解。他同時(shí)表示，因為微信與傳統利益方并不對立，所以很多問(wèn)題都能合理解決。