騰訊又開(kāi)始加碼在新零售領(lǐng)域的布局。

2月1日下午，步步高商業(yè)連鎖股份有限公司（步步高）發(fā)布公告稱(chēng)，前一天公司已經(jīng)與深圳市騰訊計算機系統有限公司（騰訊）在深圳市簽署了《戰略合作框架協(xié)議》。雙方將以共同發(fā)展“智慧零售”為愿景，一致同意建立長(cháng)期戰略合作伙伴關(guān)系，未來(lái)將在構建新能力、構筑“數字化”運營(yíng)體系、 最終營(yíng)造新生態(tài)等領(lǐng)域開(kāi)展深入合作，實(shí)現零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。

步步高集團,目前擁有商業(yè)、置業(yè)兩大核心產(chǎn)業(yè),涵蓋了超市、百貨、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)、便利店、電器、餐飲、服裝、物流、大型綜合體等多個(gè)業(yè)態(tài)。具體來(lái)說(shuō)，合作的智慧零售、構筑的新能力及數字化新運營(yíng)體系是什么，步步高在公告中也進(jìn)行了進(jìn)一步的闡述：

第一，探索“智慧零售”新價(jià)值鏈。

雙方建立全面戰略合作伙伴關(guān)系，以“智慧零售”為共同理念，探索零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。推動(dòng)以經(jīng)營(yíng)進(jìn)銷(xiāo)差為核心的傳統模式，向經(jīng)營(yíng)顧客全生命周期的新模式轉型。

第二，構建新能力。

雙方將充分依托騰訊科技優(yōu)勢，基于騰訊旗下全線(xiàn)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，同時(shí)在 騰訊線(xiàn)上社交平臺及步步高線(xiàn)下多消費場(chǎng)景深度挖掘社交、消費互動(dòng)場(chǎng)景潛力， 結合步步高領(lǐng)先的多業(yè)態(tài)綜合運營(yíng)經(jīng)驗，提供給顧客完善的數字化消費體驗，構 建數字化新能力。 為顧客全生命周期提供更有價(jià)值的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)，在生產(chǎn)要素數字化與互聯(lián)網(wǎng)化的基礎上，實(shí)現新價(jià)值創(chuàng )造與盈利模式轉型。

第三，構筑“數字化”新運營(yíng)體系。

深度融合步步高在零售管理方面的經(jīng)驗洞察與騰訊的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現運營(yíng)體 系的全面轉型升級，實(shí)現數字化顧客、數字化商品、數字化運營(yíng)。 在顧客層面，探索提供以人為本、千人千面的個(gè)性化內容與服務(wù)，進(jìn)一步實(shí) 現可洞察、可觸達、可服務(wù)，向顧客全生命周期管理邁進(jìn)。在商品層面，基于騰 訊先進(jìn)的云計算與 AI 能力，進(jìn)一步升級品類(lèi)優(yōu)化與庫存優(yōu)化方案，實(shí)現供應鏈 互聯(lián)網(wǎng)化。在運營(yíng)層面，發(fā)展以數據與算法為依據的科學(xué)決策體系，最終實(shí)現企 業(yè)全數字化運營(yíng)。

事實(shí)上，今年1月22日西南區域連鎖零售企業(yè)步步高停牌，有媒體認為是與互聯(lián)網(wǎng)巨頭有合作，也有人猜測合作的對象可能是騰訊。今日，這一懸念終于揭曉。

據介紹，步步高集團于1995年3月創(chuàng )立。該集團實(shí)行大西南戰略，截止2017年底，集團592家多業(yè)態(tài)實(shí)體門(mén)店已遍布湘、贛、川、渝、桂、滇等省市。近年來(lái)，步步高開(kāi)啟了O+O戰略，打通線(xiàn)上，回歸實(shí)體，重建全球供應鏈，并逐漸向數字化企業(yè)轉型。集團規劃到2025年成為千億企業(yè)。這次與騰訊的合作，將會(huì )幫助步步高觸達到更多的線(xiàn)上用戶(hù)，進(jìn)一步的打通線(xiàn)下線(xiàn)上。同時(shí)，未來(lái)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，可以形成各業(yè)態(tài)的點(diǎn)位密集覆蓋。

過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間里，騰訊開(kāi)始密集投資零售。據悉，騰訊先后戰略投資永輝超市、超級物種、家樂(lè )福、萬(wàn)達商業(yè)，以及讓出5%股份的海瀾之家。有媒體分析認為，這一轉折點(diǎn)是阿里持續高調布局新零售。自2016年10月以來(lái)，阿里以投資或收購的形式，將三江購物、聯(lián)華超市、新華都、高鑫零售等幾家上市公司拉入自己陣營(yíng)。

華興資本董事總經(jīng)理王力行把AT搶跑新零售解讀為，先占坑場(chǎng)景，再做更多打算。“線(xiàn)下物理實(shí)體場(chǎng)景，很難無(wú)限度復制，空間有限。” 民生證券分析師認為，騰訊介入零售布局意味著(zhù)雙寡頭局面形成，未來(lái)不排除有更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入新零售，超市這個(gè)線(xiàn)下入口尤其上市公司會(huì )成為稀缺資源。

不過(guò)，有分析認為京東與騰訊在打法上還是略有不同。阿里是以自身為生態(tài)圈核心，親自上陣，通過(guò)做大平臺來(lái)支撐無(wú)數個(gè)小前端、通過(guò)多元的生態(tài)體系實(shí)現賦能，盒馬鮮生在線(xiàn)下已經(jīng)取得了不錯的成績(jì)，建立了護城河。

騰訊則是去中心化，選擇更有效率的企業(yè)進(jìn)行合作，給予相關(guān)企業(yè)所需要的資源，以賦能連接所有場(chǎng)景，通過(guò)對新零售的發(fā)力，可以帶動(dòng)微信移動(dòng)支付以及騰訊云等IT架構和AI方面的發(fā)展。

2018年開(kāi)年，兩大巨頭已經(jīng)在新零售領(lǐng)域火力全開(kāi)進(jìn)行押注，預計今年雙方還將在該領(lǐng)域進(jìn)行更多的布局。